Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2013 в 20:17, курсовая работа
Задачами является определение сущности стратегического управления, рассмотрение порядка разработки и реализации стратегии развития предприятия, анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию и анализ ее внутренней среды, разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития и составление плана работ и организация его выполнения. Объектом исследования является салон цветов «Оранж», а предметом - управленческий план, направленный на укрепление позиций фирмы, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов деятельности.
Введение
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления
Сущность стратегического управления и его ключевые понятия
Порядок разработки и реализации стратегии
Глава 2. Анализ технико-экономических данных
2.1 Анализ факторного воздействия внешнего окружения на ООО «Оранж»
2.2 Анализ внутренней среды организации
Глава 3. Выбор и обоснование стратегии развития ООО «Оранж»
Разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития
3.2 Составление плана работ и организация его выполнения
Заключение
Список литературы
Флор - дизайнер - образование средне специальное или высшее, наличие творческого подхода и нестандартных решений при выполнении работы.
При приеме на работу сотрудник проходил испытательный срок.
Средний уровень заработных плат работников представлен в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Зарплата работников фирмы
Ген. директор |
43000 р. |
Гл. бухгалтер |
35000 р. |
Гл. менеджер |
28000 р. |
PR – менеджер |
25000 р. |
Флор-дизайнер |
30000 р. |
Кассир |
25000 р. |
Продавцы - консультанты |
22000 р. |
Заработная плата начисляется в соответствии со временем работы, уровнем квалификации, знанием иностранных языков. Предусматриваются премии и надбавки за выполнение прибыльных заказов.
Персонал непосредственно
Руководство стимулирует сотрудников для участия в конкурсах, выставках показах – однако оплачивать все расходы приходится фирме, а это немалые средства. Зато и слава о компании быстро разносятся в профессиональном сообществе, а это новые покупатели, новые связи и возможности. Да и флористы с именем предпочитают работать в известных компаниях, предоставляющих возможности участия в мероприятиях. Ведь для специалистов это всегда интересно: появляется возможность проявить себя, показать, на что они способны. Они растут творчески, многому учатся у своих коллег-флористов. Они всегда на виду, а это им нравится, они работают на свой имидж и, одновременно, на имидж компании.
Так как данная фирма относится к сфере обслуживания, то режим работы - с 9.00 до 23.00 ч. Однако в праздничные дни предусмотрен расширенный график работы – с 07:00 до 23:00 ч.
Анализ экономических данных фирмы представлен в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Анализ экономических данных
Отчетный период |
I квартал 2009г |
II квартал 2009г |
III квартал 2009г |
IV квартал 2009г |
Расходы |
3500000 |
2500000 |
3050000 |
3000000 |
Выручка |
5460000 |
3276000 |
4368000 |
3276000 |
Прибыль |
1960000 |
776000 |
1318000 |
276000 |
Рентабельность |
35% |
По данным экономического анализа можно сделать вывод, что посещаемость магазина в разные периоды времени разная. Это прежде всего связанно с праздниками, когда и цены на товар выше, и спрос больше. Так например на I квартал приходится основные праздники: 14 и 23 февраля, 8 марта. На эти праздники приходится пик продаж живых цветов, когда магазины выполняют двух-трехмесячные планы по обороту. Во II квартале, как правило, продажи снижаются. Поднять их в III квартале помогают летние свадьбы и 1 сентября-день знаний. В IV квартале продажи значительно невелики по сравнению с другими периодами.
Рентабельность магазина составляет 35%. Следовательно фирма окупает себя, приносит прибыль, соответственно, есть смысл продолжать функционировать и развиваться на рынке. Но, так как посещаемость магазина колеблется, то колеблется и прибыль предприятия, а, следовательно, и изменяется рентабельность.
стратегия предприятие факторный воздействие
Глава 3. Выбор и обоснование стратегии развития организации
3.1 Разработка и оценка вариантов
решения по определению
Отрасль, в которой функционирует наша организация, является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей современности. Изучив и проанализировав показатели деятельности фирмы, можно заключить, что для того чтобы организация нормально функционировала и развивалась необходимо ежегодное повышение показателей роста, в частности повышения рентабельности. Учитывая динамику развития рынка на современном этапе, наиболее эффективной для данной фирмы будет стратегия интенсивного роста, которая предполагает увеличение сбыта товаров на существующих рынках, внедрение товаров на новые рынки, создание новых или усовершенствование продаваемых товаров на существующих рынках.
Генеральной целью ООО «Оранж» является повышение рентабельности.
Рис. 3.1 Дерево целей ООО «Оранж»
1.1 Введение дополнительных услуг
1.2 Увеличение ассортимента товара
1.3 Усиление активности рекламы
2.1 Оптимальная ценовая политика
Рассчитаем возможные затраты, доходы, прибыль и темп роста прибыли от реализации данных мероприятий.
Возможность доставки букета и поздравления.
Себестоимость услуги составит: доставка, стоимость букета и поздравления, зарплата водителю.
200+2600+100+350=3250 р.
В среднем этой услугой будут пользоваться 5% клиентов нашей фирмы-50 человек (в мес).
Выручка в месяц составит:
3250*50=162500 р.
Затраты 119485 р.
Сумма прибыли за эту услугу 43015 р.
Темп роста прибыли при
(43015/360833)*100=112%
Возможность отдать растение на лечение или на содержание на время отпуска их хозяина.
Себестоимость: удобрения и лекарственные средства, зарплата продавца-консультанта.
100+150=250 р.
В среднем этой услугой будут пользоваться 7% клиентов нашей фирмы-70 человек (в мес).
Выручка в месяц составит: 70*250=17500 р.
Затраты 12868 р.
Прибыль 4632 р.
Темп роста прибыли
(365465/360833)*100=101,3 %
Сотрудничество со свадебными салонами, оформительскими компаниями.
Основную прибыль от свадеб фирма получает в летнее время и в начале осени. Сотрудничество со свадебными салонами и оформительскими компаниями «Оранж» будет предоставлять услуги по созданию свадебных композиций, букета невесты, оформление праздничных столов, машины молодеженов, и др. Для фирмы среднее количество свадеб в месяц составит 5.
Себестоимость: букет, украшение столов, зала, машины, бутоньерки для жениха и свидетеля.
2500+8000+2500+700=13700 р.
Выручка 13700*5=68500 р.
Затраты 37000 р.
Прибыль 31500 р.
Темп роста прибыли (392333/360833)*100=109%
Продажа сопутствующих товаров
К сопутствующим товарам
В среднем этой услугой будут пользоваться 65% клиентов нашей фирмы-650 человек (в мес).
Средняя цена сопутствующего товара 600 р.
Выручка 650*600=390000 р.
Затраты 286765 р.
Прибыль 103235 р.
Темп роста прибыли
(464068/360833)*100=129%
Продажа «говорящих цветов»
«Говорящие цветы» - это специальная технология нанесения надписи на цветах. По этой технологии при продаже цветка на него наносится специальная пленка с надписью. Говорящие цветы живут ровно столько же, сколько и обычные. Для создания такого букета используются специальные наклейки. Цветы в таком случае нисколько не страдают, а только приобретают изящный вид и несут более глубокий смысл.
В среднем этим товаром будут пользоваться 80% клиентов нашей фирмы-800 человек (в мес).
Средняя цена такого цветка 250 р.
Выручка 800*250=200000 р.
Затраты 140000 р.
Прибыль 60000 р.
Темп роста прибыли (420833/360833)*100=117%
Продажа семян
В среднем этим товаром будут пользоваться 45% клиентов нашей фирмы-450 человек (в мес).
Средняя цена такого товара 100р.
Выручка 100*450=45000 р.
Затраты 33080 р.
Прибыль 11920 р.
Темп роста прибыли (372753/360833)*100=103,3%
Создание сайта
Сайт будет представлять нашу фирму в Интернете. Благодаря ему о нашем магазине большее количество людей, смогут просмотреть весь перечень предлагаемых услуг, одновременно с этим мы введем такую услугу как заказ товаров и услуг по Интернету. Качественный сайт будет привлекать внимание и ориентировать потенциальных клиентов на покупки наших товаров и услуг.
Средняя стоимость сайта 70000 р.
Предположим, что благодаря сайту число покупателей возрастет на 25 %.
Выручка в месяц составит 1706250 р.
Затраты рассчитаем таким образом, что наш сайт окупит себя через год, то есть затраты по созданию сайта разделим на 12 месяцев, получаем
1004167+5800=1009967
Прибыль 1706250-1009967=696283 р.
Темп роста прибыли (696283/360833)*100=193%
Проведение конкурсов и
Данное мероприятие позволит, во-первых, выявить лучших специалистов в области флористики, во-вторых, привлечь клиентов (примерно на 38%) и соответственно повысить прибыль.
Предположим что конкурсы будут проходить раз в год. Затраты на них будут равны 1500000 р., то есть в 125000 р. в месяц.
Затраты 125000+1004167=1129167 р.
Выручка 1883700 р.
Прибыль 754533 р.
Темп роста прибыли (754533/360833)*100%=209%
Реклама в СМИ
Стоимость рекламы в газете, на телевидении 9000 р.
Число покупателей может увеличится на 45%.
Выручка 1979250 р.
Затраты 1013167 р. с учетом рекламы каждый месяц.
Прибыль 966083 р.
Темп роста (966083/360833)*100=267%
Накопительная система скидок
Мы можем предоставить нашим постоянным покупателям карты с накопительной системой скидок.
При покупке на сумму от 2700 р. скидка
5%. Предположим что 40% (400 человек) наших
покупателей воспользуются
Выручка составит 400*2565+600*1365=1845000 р.
Затраты 1004167+40000 (на изготовление карточек)=1044167 р.
Прибыль 800833
Темп роста прибыли (800833/360833)*100=221%
Предоставление скидок на определенные товары в различные периоды времени
Данный вид услуги поможет нам привлечь дополнительных покупателей и сбыть застоявшийся товар.
Например, организуя «День фиалки», мы по оптовой цене распродадим все фиалки, которые остаются у нас в течении длительного времени, то есть реализуем несбываемый товар и привлекаем тем самым клиентов.
Затраты 1004167 р.
Выручка 1365000+7% от затрат=1365000+70291=1435291 р.
Прибыль 431124 р.
Темп роста прибыли (431124/360833)*100=119%
Незначительное снижение цен
Незначительно снижая цены на чаще всего пользующиеся спросом товары мы можем увеличить количество продаж что и окупит наше снижение цен и принесет небольшой доход.
Информация о работе Стратегия развития компании на примере ООО "Оранж"