Стратегия развития компании на примере ООО "Оранж"

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

Глава 1. Теоретические основы стратегического  управления

1. Сущность стратегического управления и его ключевые понятия
2. Порядок разработки и реализации стратегии

Глава 2. Анализ технико-экономических  данных

2.1 Анализ факторного воздействия внешнего окружения на ООО «Оранж»

2.2 Анализ внутренней среды организации

Глава 3. Выбор и обоснование  стратегии развития ООО «Оранж»

1. Разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития

3.2 Составление плана работ  и организация его выполнения

Заключение

Список литературы

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Тема  данной курсовой работы: «Разработка  стратегии развития предприятия». В  настоящее время выработка и  реализация стратегических планов развития предприятия, является одним из наиболее важных направлений управленческой деятельности. Актуальность стратегического управления состоит в том, что никакая организация не может нормально функционировать в быстроменяющихся условиях ведения бизнеса, если она не имеет определенного направления развития. В настоящее время исключительно важным становится осуществление такого управления, которое помогает выжить в конкурентной среде, легко адаптируясь к внешним изменениям, и добиться поставленных целей.

Цель  данной работы – выбор и обоснование  стратегии развития предприятия и разработка плана мероприятий по ее реализации.

Задачами является определение  сущности стратегического управления, рассмотрение порядка разработки и  реализации стратегии развития предприятия, анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию и анализ ее внутренней среды, разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития и составление плана работ и организация его выполнения.

Объектом исследования является салон цветов «Оранж», а  предметом - управленческий план, направленный на укрепление позиций фирмы, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов деятельности.

 

 

Глава 1. Теоретические основы стратегического  управления

 

1.1 Сущность стратегического управления и его ключевые понятия

 

Термин стратегическое управление был введен в обиход только на стыке 60–70-х годов для того, чтобы внести различия между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне. При этом необходимость такого различия была вызвана в первую очередь изменениями в условиях осуществления бизнеса о которых было сказано ранее. Разработка идей стратегического управления нашла отражение в работах таких авторов, как Frankenhofs and Granger, 1971: Ansoff, 1972; Schendel and Hatten, 1972; Irwin, 1974, и др. В качестве ведущей идеи, отражающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение для того, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения [1].

Можно указать на несколько конструктивных определений стратегического управления, которые были предложены разработчиками этой теории. Так, Шендел и Хаттен рассматривали его «как процесс определения и (установления) связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющего эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям» (Schendel and Hatten). По Хиггенсу, «стратегическое управление – это процесс управления с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием организации с ее окружением» (Higgens). Пирс и Робертсон определяют стратегическое управление «как набор решений и действий по формулированию и выполнению стратегий, разработанных для того, чтобы достичь целей организации» (Pearce and Robertson, p. 6) [1].

Безусловно, с вышеперечисленными мнениями трудно не согласиться, однако на наш взгляд, чтобы дать исчерпывающее определение стратегическому управлению, следует учесть ряд существенных признаков, отличающих его от «обычного» управления:

1. Цель: установление прогрессивного баланса с факторами окружающей среды для выживания фирмы в долгосрочной перспективе.
2. Люди и информационное обеспечение как основной фактор построения системы управления.
3. Способность организации точно и своевременно реагировать на изменения окружающей среды.
4. Ориентация на долгосрочную перспективу.

Обобщив вышеперечисленные особенности  дадим полное определение стратегическому  управлению: Стратегическое управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей [6].

Рассмотрим особенности стратегического  управления. Возможности стратегического управления не безграничны. Существует ряд ограничений на использование стратегического управления, которые указывают на то, что и этот тип управления, равно как и все другие, не универсален для любых ситуаций и любых задач.

Во-первых, стратегическое управление уже в силу своей сущности не дает, да и не может дать точной и детальной  картины будущего. Вырабатываемое в стратегическом управлении описание желаемого будущего организации - это не детальное описание ее внутреннего состояния и положения во внешней среде, а скорее совокупность качественных пожеланий к тому, в каком состоянии должна находиться организация в будущем, какую позицию она должна занимать на рынке и в бизнесе, какую иметь организационную культуру, в какие деловые группы входить. При этом все это в совокупности должно составлять то, что определит, выживет ли организация в будущем в конкурентной борьбе или нет.

Во-вторых, стратегическое управление не может быть сведено к набору рутинных правил, процедур и схем. У  него нет теории, которая предписывает, что и как делать при решении  определенных задач или же в определенных ситуациях. Стратегическое управление — это скорее определенная философия или идеология бизнеса и менеджмента. И каждым отдельным менеджером оно понимается и реализуется в значительной мере по-своему. Конечно, существует ряд рекомендаций, правил и логических схем анализа проблем и выбора стратегии, а также осуществления стратегического планирования и практической реализации стратегии. Однако в целом на практике стратегическое управление-это:

• симбиоз интуиции и искусства  высшего руководства вести организацию  к стратегическим целям;

• высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь организации со средой, обновление организации и ее продукции, а также реализацию текущих планов;

• активное включение всех работников в реализацию задач организации, в поиск наилучших путей  достижения ее целей.

В-третьих, требуются огромные усилия и большие затраты времени  и ресурсов для того, чтобы в  организации начал осуществляться процесс стратегического управления. Требуется введение и осуществление  стратегического планирования, которое  в корне отлично от разработки долгосрочных планов, обязательных к исполнению в любых условиях. Необходимо также создание служб, осуществляющих отслеживание окружения и включение организации в среду. Службы маркетинга, связи с общественностью и т.д. приобретают исключительную значимость и требуют существенных дополнительных затрат.

В-четвертых, резко усиливаются  негативные последствия ошибок стратегического  предвидения. В условиях, когда в  сжатые сроки создаются совершенно новые продукты, кардинально меняются направления вложений, когда неожиданно возникают новые возможности для бизнеса и на глазах исчезают возможности, существовавшие много лет, цена расплаты за неверное предвидение и соответственно за ошибки стратегического выбора становится зачастую роковой для организации. Особенно трагическими последствия неверного прогноза бывают для организаций, осуществляющих безальтернативный путь функционирования либо же реализующих стратегию, не поддающуюся принципиальной корректировке.

В-пятых, при осуществлении стратегического управления зачастую основной упор делается на стратегическое планирование. Однако этого совершенно недостаточно, так как стратегический план не обеспечивает его обязательного успешного выполнения. На самом деле важнейшей составляющей стратегического управления является реализация стратегического плана. А это предполагает в первую очередь создание организационной культуры, позволяющей реализовать стратегию, создание систем мотивирования и организации труда, создание определенной гибкости в организации и т.п. При этом в случае стратегического управления процесс выполнения оказывает активное обратное влияние на планирование, что еще более усиливает значимость фазы выполнения. Поэтому организация в принципе не сможет перейти к стратегическому управлению, если у нее создана пусть даже и очень хорошая подсистема стратегического планирования, но при этом нет предпосылок или возможностей для выполнения стратегии [2].

Одной из ключевых составляющих стратегического  управления является стратегия. Выбор и реализация составляют основную часть содержания стратегического управления. Существуют два противоположных взгляда на понимание стратегии. Первое базируется на следующем процессе. Определяется достаточно точно конечное состояние, которое должно быть достигнуто через длительный промежуток времени. Далее фиксируется, что необходимо сделать для того, чтобы достичь этого конечного состояния. После этого составляется план действий с разбивкой по временным интервалам (пятилеткам, годам и кварталам), реализация которого должна привести к достижению конечной четко определенной цели. Если определить сжато, то при таком понимании стратегия – это конкретный долгосрочный план достижения конкретной долгосрочной цели. А выработка стратегии – это нахождение цели и составление долгосрочного плана.

При втором понимании стратегии, которое  и используется в стратегическом управлении, стратегия рассматривается  как долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы деятельности организации, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. Если цели организации определяют то, к чему она стремится, что хочет получить в результате своей деятельности, то стратегия дает ответ на вопрос, каким способом, с помощью каких действий организация сумеет достичь свои цели в условиях изменяющегося и конкурентного окружения. В данном случае стратегию в общем виде можно охарактеризовать как долгосрочную задачу, касающуюся поведения в среде, решение которой должно привести организацию к достижению стоящих перед ней целей [2].

По нашему мнению, следует  согласиться со вторым определением, так как оно включает в себя все вышеперечисленные аспекты  стратегического управления. А первое определение предполагает, что все процессы и явления, происходящие во внешней среде, легко управляемы и бесспорно подчиняются контролю. Но в современных экономических динамично развивающихся условиях это не так.

Обобщающим может служить мнение B.C. Ефремова [4], который считает, что необходимо рассмотреть стратегию с разных сторон:

• Стратегия — это средство достижения конечного результата.

• Стратегия объединяет все части  организации в единое целое.

• Стратегия охватывает все основные аспекты организации.

• Стратегия обеспечивает совместимость  всех частей планов организации.

• Стратегия дает ответы на ключевые вопросы относительно сущности организации:

Что из себя представляет бизнес сегодня? Каким должен стать наш бизнес завтра? Каковы наши товары, функции, рынки? Что нам надо сделать, чтобы достичь поставленных целей?

• Стратегия — это результат  анализа сильных и слабых сторон организации, а также определения  возможностей и препятствий для  ее развития.

• Стратегия — это заранее  спланированная реакция организации на изменения внешней среды.

Не следует путать понятия стратегической цели и стратегии. Стратегия как мы уже сказали  это качественное направление развития организации. А цель – это конкретное состояние отдельных характеристик  организации, достижение которых для нее является желательным и на достижение которых направлена ее деятельность, в том числе и стратегическое управление.

Стратегическое управление предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетных целей. Отсюда возникают разные типы стратегий, по которым фирма может ориентироваться в своей деятельности. Их можно классифицировать следующим образом.

Продуктово-рыночная стратегия  направлена на определение видов конкретной продукции и технологий, которые фирма будет разрабатывать; сфер и методов сбыта; способов повышения конкурентоспособности продукции.

Стратегия маркетинга предполагает гибкое приспособление фирмы к рыночным условиям с учетом позиции товара на рынке, уровня затрат на исследование рынка, комплекса мероприятий по формированию сбыта; распределение средств, выделенных на маркетинговую деятельность, между выбранными рынками.

Конкурентная стратегия направлена на снижение издержек производства, индивидуализацию и повышение качества продукции, определение новых секторов деятельности на конкретных рынках путем сегментации.

Портфельная стратегия определяет уровень и характер инвестиций организации, устанавливает размеры вложений капитала в каждую из ее единиц, то есть формирует определенный состав и структуру инвестиционного портфеля организации.

Портфельная стратегия предполагает проведение следующих мероприятий.

• Приобретение в новых отраслях.

• Укрепление имеющихся подразделений  посредством приобретений.

• Постепенный выход из нежелательных отраслей.

• Продажа подразделений.

• Размещение ресурсов в форме  капитала и затрат.

• Использование преимуществ эффекта  синергизма между имеющимися в портфеле предприятиями.