быть прозрачным.
Самое сложное
для начинающих предпринимателей
- смириться с выплатами роялти.
Покупая франшизу, предприниматель
жертвует собственной свободой
в бизнесе. Иногда франчайзер
навязывает обременительные условия.
На российском
рынке общепита первой франшизу
стала продавать сеть "Русское
бистро". В 1997 г. у нее появились
последователи. Год спустя
примеру "Русского бистро"
последовал холдинг "Росинтер", который
продает
франшизу на рестораны
быстрого питания "Ростик'c".
Пару лет
назад к франчайзинговым схемам
обратились компании
"Технология питания"
(брэнд "Крошка-картошка") и
"Теремок - Русские
блины". Причем обе компании
предлагают сейчас франшизу для двух
форматов: стационарных и
передвижных.
Франшиза
известной международной сети
обычно выдается на ограниченный
срок, чаще на пять лет, с
условием, что в городе или
районе не может появиться
еще один франчайзи. Например,
в Москве нельзя получить
франшизу на KFC, Pizza Hut, Delifrance
и "Ги-но-таки" - у них уже
есть
владельцы.
Но бывают
исключения, например пиццерия Sbarro:
владельцы российской сети поделили
бизнес. Еще одну международную
сеть, Subway, развивают сразу несколько
компаний. Однако некоторые сети
воздерживаются от развития франчайзинговых
отношений в России.
Помимо правовых
препон предприниматель, занимающийся
франчайзингом, сталкивается и
с "человеческим фактором".
Беда российского франчайзинга
в неграмотности многих чиновников.
Франчайзинг
относится к тем формам организации
бизнеса, которые можно охарактеризовать
как гибридные. Возникновение
франчайзинговых отношений –
закономерный результат эволюционного
развития организаций, а также
тех сегментов рынка, где сложились
наиболее благоприятные условия для
тех сфер предпринимательской деятельности,
в которых франчайзинг явился наиболее
адекватным и эффективным способом развития
бизнеса.
В настоящее
время продолжает существовать
общепринятая точка зрения, согласно
которой франчайзинг применим
лишь к малому бизнесу, тогда
как многие крупнейшие компании
используют франчайзинг не только
в его общепринятом понимании,
но и как «инструмент» для
приватизации государственных предприятий,
скупки контрольных пакетов акций
и совершения других приобретений.
Все это характеризует франчайзинг
как гибкую систему, приобретающую
многообразные специфические формы,
которые можно адаптировать к
конкретным условиям в различных
сферах бизнеса, к различным
товарам и услугам.
Наличие
высокой гибкости, а также многочисленных
альтернативных или псевдофраншизных
предпринимательских договорных
форм, делают необходимой насущностью
методологическую идентификацию
франчайзинга как отдельного, самостоятельного
вида договорных отношений.
Понимание
предмета франчайзинга, приводимое
в различных источниках, сильно
варьируется в зависимости от
того, с каких позиций оценивается
франчайзинг: с позиции франчайзера
или франчайзи, и в какой
стране эта оценка происходит.
Определенную
сложность вызывает отделение
франчайзинга от категорий новых
по происхождению торгово-распределительных
договоров, явившихся результатом
развития современного производства
и рынков, создающих условия на
определенной территории для
создания сети, по многим позициям
имеющей сходство с франчайзингом.
Например, сбыт технически сложных
изделий, требующих индивидуальной
предпродажной подготовки, последующего
обслуживания, обучения пользователей,
снабжения расходными материалами
и т.д.
Идентификация
франчайзинга, проведение четкой
границы между ним и другими
договорами, такими как коммерческая
концессия и лицензионное соглашение
представляются принципиально важными,
поскольку франшиза – это субститут
управленческих отношений субъект–объект,
существенно отличающийся от
традиционных инструментов менеджмента,
но, судя по темпу развития
франчайзинговых отношений, более
эффективный в отдельных сегментах
экономики.
Эффективность
франчайзинга связывается со
следующими факторами: эффектом
масштаба в сферах маркетинга,
производства и управления, низкозатратным
доступом к ресурсам и низкими
трансакционными издержками, а также
более эффективным распределением
рисков между субъектами франчайзинговых
отношений. Нельзя не учитывать
и институциональный аспект. Легитимность
франчайзинга, его признание и
одобрение со стороны действующих
институтов, его соответствие социальным
нормам общества облегчают франчайзинговым
системам доступ к ресурсам, привлечение
новых потребителей.
В то же
время в большинстве производственных
отраслей промышленности франчайзинг
не находит применения, поскольку
значительная часть промышленной
продукции может производиться
централизованно. В других отраслях,
например, в сфере услуг, в силу
малого эффективного масштаба
производство не может быть
локализовано, а услуги – предоставляться
централизованно. Здесь производство
принимает распределенные формы
в виде сетевых структур, в
которых применение франчайзинга
является не только оправданным,
но и эффективным организационным
решением.
Франчайзинг
показывает высокую эффективность
в отраслях с невысокой степенью
риска, вход в которые не
является дорогостоящим. Так,
если стоимость создания отдельного
предприятия исчисляется сотнями
миллионов долларов, франчайзинг
используется крайне редко. Исключение
составляет ресторанный бизнес.
Несмотря на высокую капиталоемкость,
вход в отрасль для потенциально
франчайзи достаточно привлекателен,
ввиду высокой ликвидности ресторана,
как объекта собственности.
В целом
для эффективного развития франчайзинга
отрасль экономики должна удовлетворять
следующим условиям: производство
и дистрибуция осуществляются
в пределах ограниченных географических
районов; для обслуживания клиентов
имеет большое значение месторасположение
предприятия; высокий уровень
стандартизации и кодификации
операционных процессов; трудоемкость;
приобретение предприятия не
слишком дорогостоящее и рискованное.
Основу организационной
целостности франчайзинговой системы
составляет франшизное соглашение
– единственный интегрирующий
инструмент, определяющий меру автономии
франчайзингового предприятия и
меру ответственности франчайзи.
Но, в отличие от традиционных
и весьма гибких в своем
использовании инструментов менеджмента,
франшиза – срочный контракт,
содержание и форма которого
нормируются принятым в данной
стране законодательством. А это
значит: во-первых, при его составлении
невозможно учесть все риски,
с которыми в будущем столкнутся
субъекты франчайзинговых отношений;
во-вторых, внесение изменений и
дополнений – это длительная
процедура, требующая согласований
и «увязывания» интересов сторон,
в результате чего утрачивается
стратегическая гибкость; в-третьих,
законодательство, регламентирующее
франчайзинговые отношения, варьируется
от страны к стране, что приводит
к специфичности развития франчайзинговых
систем в различных странах,
а также к определенным трудностям
при экспансии франчайзинговой
компании на территории других
государств.
Исторически
сложилось три региона с соответствующим
законодательством, регулирующим
франчайзинг: североамериканский (США
и Канада), европейский (страны
ЕС за исключением новых членов)
и постсоветсткое пространство.
Франчайзинг – очень гибкая
система, которая легко адаптируется
в соответствии с условиями
различных видов коммерческой
деятельности, особенностями производства
и реализации товаров и услуг.
В мире существует более 60 видов
бизнеса, развивающихся по системе
франчайзинга.
Преимущества
франчайзинга, связанные с привлечением
заинтересованных (мотивированных) менеджеров-собственников.
1. Более
эффективная система взаимоотношений
с руководством франчайзи по
сравнению с дочернимикомпаниями
или независимыми дилерами. Во
франчайзинговой сети развитие
бизнеса планируется собственниками,
а не наемными работниками.
Собственник – управляющий, как
правило, более заинтересован
и принимает более эффективные
решения, чем наемный работник,
который не имеет вложений
в бизнес и работает за зарплату
и бонус. Франчайзи имеет прямой
и длительный интерес в своем
бизнесе. Он сильно вовлечен
в проблемы покупателей и местную
жизнь. Поэтому франчайзи обеспечивает
лучше предпродажное и послепродажное
обслуживание и поддержку продукта/услуги.
Независимы дилер (дистрибутор)
не имеет предсказуемого интереса,
поскольку он продает несколько
товаров и конкретный поставщик
может в определенный момент
не представлять для него значительного
интереса. Чем меньше взаимозависимость
между поставщиком и дилером,
тем меньше надежность взаимоотношений.
2. Получение
новых идей и информации о
развитии бизнеса от заинтересованных
партнеров. Собственник - управляющий
имеет самую сильную мотивацию
для использования инноваций
в бизнесе. Франчайзи является
важным источником о новых
продуктах, услугах, управлении
бизнесом, концепций маркетинга. Франчайзинговая
сеть в этом отношении позволяет
собрать, оценить и распространить
среди партнеров передовой опыт
и инновационные идеи, реализованные
в бизнесе.
3. Более
простая система управления бизнесом.
Франчайзер выступает администратором
и провайдером услуг, информации
и т.п. для франчайзи, если
ему требуется решать достаточно
упрощенные задачи менеджмента.
Поэтому франчайзер может перенести
центр тяжести в своей работе
в область долгосрочного стратегического
планирования. Кроме того, франчайзеру
требуется меньше уровней управления,
ему достаточно нескольких специалистов
для поддержки и контроля за
работой франчайзи, чем при
управлении дочерними компаниями.
Франчайзеру легче контролировать
и свои доходы, поскольку отчисления
идут от оборота франчайзи,
которые легче проверить, а
не от прибыли, как в дочерних
предприятиях.
4. Привлекает
заинтересованных предпринимателей
в сферу своего бизнеса. Франчайзер
может предложить франчайзи систему
ведения бизнеса и дает возможность
самореализации.
Преимущества
франчайзинга, связанные с привлечением
капитала партнеров.
1. Быстрое
расширение объемов бизнеса в
рамках дистрибуторской сети. Франчайзинговая
сеть позволяет компании основать
большое количество торговых
точек за относительно короткое
время, что позволяет увеличить
рыночную нишу (долю на рынке).
При этом капитальные вложения
и большая часть работы по
выбору расположения и развитию
предприятий выполняют франчайзи.
Больше того, чаще всего франчайзер
не имеет необходимых активов
или опыта для освоения тех
объемов капиталовложений, которые
делают франчайзи при расширении
сети бизнеса. Для отдельного
франчайзи участие во франчайзинговой
сети является уникальной возможностью
стать собственником бизнеса,
аналогичного хорошему бизнесу
других предприятий. Это заставляет
франчайзи вкладывать свои средства
в расширение франчайзинговой
сети. Кроме того, быстрое развитие
сети обеспечивает «узнавание»
покупателем продукта/услуги франчайзера,
его товарной марки.
2. Распределение
на франчайзи финансового риска,
связанного с развитием сети.
Франчайзи вкладывает значительные
средства, которые обеспечивают
расширение франчайзинговой сети.
Действительно, именно франчайзи
несут расходы, связанные с
содержанием офиса и других
помещений, приобретением оборудования,
наймом работников и др. Кроме
того, франчайзи выплачивает франчайзеру
определенную сумму в качестве
платы за право пользования
привилегиями. При этом величина
платы покрывает большую или
всю часть расходов по отбору
франчайзи, его обучение и начальную
поддержку. Эти расходы, по
существу, и составляют для франчайзера
предел расширения сети в текущий
момент времени, поскольку они
не возмещаются текущими платежами
уже действующих франчайзи. Текущие
платежи действующих франчайзи:
обеспечивают поддержку рекламных
и маркетинговых программ, развитие
продукта/услуги. Франчайзинговая сеть
(как и любая другая: предпринимательская
сеть бизнеса) меньше подвержена
циклическим колебаниям и распаду
бизнеса. Изменения в поступлениях
франчайзеру от франчайзи вследствие
колебаний его продаж\доходов
существенно меньше, чем колебания
доходов дочерних фирм. А потери от неудавшегося
франчайзи менее значимы, чем потери от
обанкротившейся дочерней фирмы.
3. Более
высокая отдача от меньшего
объема вложенных средств. Франчайзер
с помощью меньших финансовых
вложений управляет значительными
средствами франчайзи. Поэтому
доход франчайзера, полученный
в виде отчислений от дохода,
франчайзи, получен с меньшими
финансовыми вложениями, соответственно
их отдача становится выше.