Совешенствование оргазанизационной структуры маркетингового отдела предприятия

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ  ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОРОНЕЖСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО  «ВГТУ», ВГТУ)

 

Инженерно-экономический  факультет

 

Кафедра экономики  и управления на предприятии машиностроения

 

 

 

 

Курсовая  работа

 

по  дисциплине «Менеджмент предприятия»

на  тему: «Совершенствование организационной структуры маркетингового подразделения предприятия»

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка группы МП-101 Медведева А.А.

Руководитель: доцент кафедры, к.э.н. Логунова И. В.

Оценка: __________________________________________

 

 

 

Воронеж 2013

 

 

Министерство  образования и науки  Российской Федерации

 

Воронежский государственный технический университет

 

Инженерно-экономический  факультет

Кафедра экономики  и управления на предприятии машиностроения

 

ЗАДАНИЕ

на курсовую работу

 

По дисциплине: «Менеджмент: менеджмент предприятия»

 

Тема курсовой работы: ________________________________________

_____________________________________________________________

Студент группы ______________________________________________

Номер зачетной книжки ________________________________________

 

Перечень вопросов, подлежащих разработке:

разработка теоретического, аналитического разделов и рекомендации

Объем курсовой работы:_______ листов формата  А4

Сроки выполнения разделов курсовой работы:

Введение и теоретический раздел, список литературы  _____________

Аналитический -  _____________________________________________

Рекомендации, заключение, глоссарий 

_____________________________________________________________

Срок защиты курсовой работы - _________________________________

Руководитель ________________________________________________

 

Задание принял студент ________________________________________

 

Структура работы	Контрольная точка 1 (дата):  Замечания  руководителя	Контрольная точка 2 (дата): Замечания  руководителя	Контрольная точка 3 (дата) Замечания руководителя
Введение: Актуальность темы Цель КР Задачи КР Предмет исследования Объект исследования Содержание по главам
Теоретическая часть: Сущность и содержание базовых  понятий, категорий; Анализ проблемы, основные тенденции  развития; Анализ точек зрения специалистов по теоретическим и методическим аспектам проблемы Выводы, определить направления, которые  предполагается проанализировать с  точки зрения практики (на предприятии) Наличие ссылок на литературные источники
Аналитическая часть: Характеристика предприятия Анализ предмета исследования на предприятии Выводы (слабые и сильные стороны; достоинства и недостатки)
Рекомендации: Общие рекомендации Разработка одного конкретного  предложения
Заключение
Список литературы
Глоссарий

 

 

 

 

 

 

Замечания руководителя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

6 9 9 17   23 32   32   36   41   45   45   46 51 58 59 61

Введение

1 Теоретические  основы организации маркетинга на предприятии.

1.1 Понятие, характеристики и виды организационных структур

1.2 Теоретический анализ организации маркетинга на предприятии. Концепция «4Р».

1.3 Особенности  организации маркетинга на предприятии.

2Анализ организации маркетинга на предприятии ОАО «Водмашоборудование»

2.1 Общая  характеристика предприятия ОАО  «Водмашоборудование» 

2.2 Анализ организации маркетингового подразделения на ОАО

 «Водмашоборудование» 

2.3 Анализ  результатов маркетинговой деятельности  ОАО

 «Водмашоборудование» 

3 Рекомендации по повышению эффективности маркетингового подразделения на ОАО «Водмашоборудование» 

3.1 Разработка проектных решений по совершенствованию организации и управления маркетингом на ОАО «Водмашоборудование»

3.2 Метод морфологического анализа.

3.3 SADT – методолгия

Заключение

Список  литературы

Глоссарий

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В условиях жесткой конкуренции  и роста издержек непременным  условием выживания субъекта экономики  становится маркетинг. Интерес к  этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число  организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг  способствует их более успешному  выступлению на рынке. Это касается как нашей страны, находящейся  сейчас в переходном периоде, так  и США, где многие предприятия  добывающей и тяжелой промышленности также лишь недавно обратились к  маркетингу.

В последние годы в связи с  развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к  маркетингу как к концепции рыночного  управления.

Основными экономическими целями предприятия  в рыночных условиях являются повышение  эффективности производства, максимизация прибыли, завоевание новых рынков и  удовлетворение потребностей покупателей. Вместе с тем возрастает влияние  фактора хозяйственного риска, появляются преимущества свободного ценообразования, возможности самостоятельного выбора поставщиков и потребителей. Совершенствование  системы управления является важным резервом повышения его эффективности.

Маркетинг — комплексная система  организации производства и сбыта  продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования  рынка, изучения внутренней и внешней  среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения  на рынке с помощью маркетинговых  программ.

Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как  средство для достижения целей, фиксированных  на данный период по каждому конкретному  рынку и его сегментам, с наивысшей  экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда  производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы  в соответствии с изменениями  рыночной конъюнктуры, маневрировать  собственными материальными и интеллектуальными  ресурсами, чтобы обеспечить необходимую  гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов  маркетинговых исследований.

При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного  и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления  экспортных программ производства, организации  научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом — важнейшим элементом  системы управления предприятием.

В этих условиях любому предприятию  необходимо решить ряд организационных  вопросов по созданию подразделения  маркетинга, а также сформировать систему управления маркетингом  таким образом, чтобы обеспечить наиболее эффективное функционирование всего предприятия в целом.

 Тема данной курсового проекта актуальна, так как для того чтобы предприятие работало на пользу себе и потребителям, необходима жизнеспособная и эффективная организация маркетинга на предприятия.

 Цель данного курсового проекта - разработка проекта организации маркетинга на предприятии. Предмет проектирования – организация маркетинга на предприятии, объект проектирования – служба маркетинга ОАО «Водмашоборудование».

Задачи данного курсового проекта:

- Рассмотреть понятие организационной  структуры, характеристику и виды.

-Изучить особенности маркетинга  на ОАО «Водмашоборудование»

- Проанализировать результаты  маркетинговой деятельности ОАО «Водмашоборудование»

- Разработать рекомендации по  совершенствованию маркетингового  подразделения

В теоретической части курсового  проекта были рассмотрены содержание понятия маркетинга, сущность маркетинга как концепции современного бизнеса, основные элементы маркетинговой деятельности предприятия в современных условиях (комплекс «4р»). Кроме того были рассмотрены подходы к определению и классификации организационной структуры с позиции разных авторов и описаны варианты организации управления маркетинговой деятельности на предприятии.

В аналитическом разделе была представлена краткая характеристика предприятия, ОАО «Водмашоборудование» ,являющегося объектом исследования. Определена его организационно-правовая форма, миссия и цели деятельности, представлена общая организационная структура, приведены основные технико-экономические показатели [1].

Раздел рекомендаций включил в себя рекомендации по повышению эффективности маркетингового подразделения .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   1 Теоретические основы организации маркетинга на предприятии.

       1.1 Понятие, характеристики и виды организационных структур

 

 

 Организационная структура предприятия  — это совокупность звеньев (структурных  подразделений) и связей между ними.

Структура управления предприятием представляет собой упорядоченный набор элементов, тем или иным способом связанных друг с другом. Как и сама система управления ее структура многогранна, однако в ней можно выделить: элементы (совокупность органов управления) и связи между ними, то есть управленческую и коммуникационную подструктуры. Характеристики структуры управления приведены в табл. 1.

Таблица 1

Характеристики структуры управления

 

Характеристики		Содержание
1		2
Элементы		Службы, группы и работники, выполняющие функции управления в соответствии с принятым разделением труда
Горизонтальные связи		Носят характер согласования и являются одноуровневыми
Вертикальные связи		Связи подчинения, определяются иерархичностью управления
Линейные связи		Отражают движение управленческих решений и информации между линейными руководителями
Функциональные связи		Отражают движение информации при выполнении различных функций управления
Полномочия и ответственность		Права и обязанности, связанные  с использованием ресурсов и выполнением поставленных задач
Делегирование	Передача задач и  полномочий лицу, которое принимает  на себя ответственность за их выполнение
Власть	Право влиять на поведение  других людей и заставлять их действовать  в определенном направлении
Сложность	Определяется количеством  отделов, групп квалифицированных  специалистов и уровней управления
Уровень централизации	Характеризует степень  концентрации принятия решений на высшем уровне управления
Координация	Определяет использование  механизмов интеграции процессов, действий и ресурсов
Уровень формализации	Определяет масштабы использования  правил и механизмов регулирования  для управления поведением людей

 

Перечисленные характеристики структуры  управления используются руководителями при анализе, перестройке и проектировании структур управления предприятием. Именно поэтому руководители всех уровней  управления уделяют большое внимание принципам и методам формирования структур, выбору типа или комбинации структур, обеспечивающих эффективное функционирование предприятия.

Принципы и типовые  подходы к построению структур управления

Взаимосвязь между организационной  структурой и структурой управления предопределяет необходимость при  построении последней учитывать  общие принципы управления предприятием, такие как разделение туда, единство командования, ответственность и  полномочия.

Можно выделить два подхода к  построению структур управления: первый учитывает внутренние условия предприятия, второй предопределяет необходимость приспособления структуры управления к условиям внешней среды. В соответствии с данными подходами выделяются следующие типы структур управления, приведенные на рис.1

 

Рис 1. Типовые подходы и типы структур управления

 

Иерархическая структура предполагает расположение звеньев по разным уровням  управления  с учетом общности их функций; строится на основе четкой цепи команд, единоначалия, соответствия прав и ответственности, специализации  работ с выделением основной функции для каждого работника, ограничения контроля (масштаба управляемости) и отделения линейных функций от штабных.

Концепция бюрократической структуры  была сформулирована социологом М. Вебером, разработавшим нормативную модель рациональной бюрократии. Она содержит следующие принципиальные положения: четкое разделение труда и соподчинение уровней управления сверху вниз, наличие формальных правил и норм, жесткий контроль вышестоящим уровнем.

Основной характеристикой органического  типа структуры является групповая и индивидуальная ответственность каждого работника за общие результаты деятельности. При построении структуры учитываются следующие принципиальные положения: ориентация на проблемы и возможности их решения, снижение до минимума уровней управления, временное закрепление функций за группами, горизонтальная интеграция, высокая культура взаимоотношений.

Характеристика	Иерархический тип	Органический тип
Принцип построения	Четко определенная иерархия	Минимизация иерархии
Тип руководства	Моноцентрический, постоянный	Полицентрический, смена лидеров
Формализация отношений	Четко определенные права  и обязанности	Изменяющаяся система норм
Организация труда	Жесткое распределение функций	Временное распределение функций
Критерий эффективности	Рационально спроектированная структура	Развитие самоорганизации  и инициативы работников