Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2012 в 20:24, курсовая работа
Английский термин «Management» (от лат. Manus-рука) не имеет аналога в русском языке, хотя часто его используют как синоним понятий «управление» и «научная организация труда» .
Как социальное явление и сфера человеческой практики управление возникло задолго до того, как оно стало предметом научного исследования. Как самостоятельная научная дисциплина теория управления оформилась лишь в начале XX века, повторив судьбу развития психологии.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1. ОЦЕНКА И ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ………………………………………………………………………6
1.1.Роль менеджера в системе управления. Методология оценки деятельности менеджера……………………………………………………………………………6
1.2.Предмет ИСУ - объективные закономерности, присущие системам управления с целью с целью совершенствования их функционирования и развития……………………………………………………………………………9
1.3.Основные характеристики системы и принципы функционирования................................................................................................11
1.4. Роль информации в уменьшении неопределенности при принятии управленческих решений. Измерение информации, количественный и качественный анализ информации . Рейтинг СУ……………………………...15
2. АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА
ООО «КРИСТИНА» 16
2.1. Экономическая и социальная характеристика ООО «Кристина» 16
2.2. Анализ системы и процесса управления ООО «Кристина» 22
2.3. Анализ реализации основных функций менеджмента в магазине
ООО «Кристина» 34
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА………………………………………………………………..48
3.1. Мероприятия по совершенствованию реализации основных функций менеджмента……………………………………………………………………..48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….56
7. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. С изменениями и дополнениями на 15 марта 2004 г. - М: Велби, 2008.
8. Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» . // Российская газета, №127, 26.10. 2002.
9.Браим И.Н. Этика делового общения. – М: Просвещение, 2008.
10.Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – Учебник. – М: Фирма Гардерика, 2006.
11.Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник 2-е изд. – М: Банки и биржи. Юнити. 2007.
12.Гончаров В.В. Руководство для высшего персонала. В 2 – х т. Т. 1 М.: МНИИТУ.2007.
13.Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник – М: Юнити, 2007.
14.Гибсон Джеймс П. Организации: поведение, структура, процессы. Учебник для вузов/ Гибсон Джеймс П., Иванцевич Джон, Доннели Джеймс Х. – мл.; Пер. с англ.: Штернгард М.З. – 8 –е изд. – М.: ИНФРА – М, 2000
15.Гусейнов А.А. Мораль и рынок. // Нравственные основы предпринимательской деятельности. - Воронеж, 2000.
16.Ершова И.В., Иванова Т.М. Предпринимательское право. – М: Приор, 2006.
16.Лафта Дж. К. Теория организации: Учебное пособие. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007.
17.Маракулин М.В. Организация структуры компании в целях повышения конкурентоспособности // Менеджмент в России и за рубежом. 2003- № 1.
18.Мазир И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочник пособие / Под ред. И.И. Мазира. – М.: Высшая школа, 2007.
19.Мессарович М., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. – М.: Мир, 2006.
20.Медведева С.В., Семенов Б.Д. Этика предпринимательской деятельности. – М: Наука, 2007.
21.Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2008.
22.Рузавин Г.И. Методология научного исследования: учеб. пособие для вузов. М. : Юнити-Дана.1999.
[1] Гибсон Джеймс П. Организации: поведение, структура, процессы. Учебник для вузов/ Гибсон Джеймс П., Иванцевич Джон, Доннели Джеймс Х. – мл.; Пер. с англ.: Штернгард . 8 –е изд. – М.: ИНФРА – М, 2000. С.97.
[1] Свилас. С.Ф. Международная деловая этика. – М: Норма, 2007. С.184.
[1] Немировская. Л.3. Этико-деловые отношения. – М: 2006. С 44.