Шпаргалка по "Менеджмент"

*по  виду потребителя, и здесь наиболее распространенным является деление на оптовых и индивидуальных покупателей, на внутренние и внешние рынки и т.д.;

*проектное, которое имеет место в том случае, если организация занимается проектной деятельностью и за определенными исполнителями закрепляется выполнение определенного проекта.

Вертикальное  разделение труда является следствием необходимости управлять трудом большого числа людей, занимающих различной деятельностью, когда руководитель, не будучи в состоянии делать это полностью сам, набирает штат помощников, наделяя их соответствующими полномочиями и создавая при этом уровни управления. По виду передаваемых полномочий выделяют структуры линейные и штабные.

В соответствии с признаком  разделения управленческого труда можно проводить и классификацию организационных

*во-первых, по признаку департаментизации выделяют функциональные, региональные, продуктовые, потребительские и проектные структуры; при этом следует учитывать, что речь идет о департаментизации на одном уровне управления, т.е. возможны, например, структуры, в которых на верхнем уровне управления проведена региональная департаментизация, а на среднем - функциональная; если же на одном уровне управления проведена департаментизация, то тогда речь идет о матричных структурах управления;   *во-вторых, по виду передаваемых полномочий выделяют структуры линейные и штабные (или линейно-штабные).

19. Документы,  регламентирующие организационные  аспекты управления предприятием.

Устав - правовой акт, определяющий порядок образования, компетенцию организации, ее функции, задачи, порядок работы. Содержание устава должно включать: наименование учреждения, организации, предприятия, его вид; местонахождение (почт. адрес); предмет и цель деятельности; порядок образования имущества; порядок распределения прибыли; порядок образования учреждения; порядок управления и прекращения деятельности; органы управления. Текст устава содержит следующие разделы: Общие положения; Уставной фонд; Порядок деятельности; Управление; Учет и отчетность; Распределение прибыли; Прочие накопления; Прекращение деятельности; Устав оформляется на общем бланке с указанием реквизитов: наименование организации – автора документа (с указанием министерства, ведомства вышестоящей организации);  наименование вида док-та – УСТАВ; дата; регистрацион. номер, место издания; гриф утверждения; текст; подпись.

Положения – правовые акты, определяющие порядок образования, правовое положение, права, обязанности, организацию работы учреждения, структурного подразделения. Положения могут быть типовыми и индивидуальными. Типовые положения разрабатываются для однотипных организаций и используются при разработке индивидуальных. Различают: положения об организациях, структурных подразделениях, о коллегиальных и совещательных органах, о временных органах (комиссиях, советах). Положения оформляют на общем бланке организации с указанием реквизитов: наименование организации, структурного подразделения, вид документа, а также дата и гриф утверждения, регистрационный номер, место издания, заголовок к тексту, текст, подпись, гриф согласования или визы согласования. Текст положения включает след. разделы: Общие положения; Цели и задачи; Функции; Права и обязанности; Руководство; Взаимоотношения с другими подразделениями. Положения подписывают должностные лица, являющиеся разработчиками, визирует юридическая служба, утверждает руководитель. Положение вступает в силу с момента утверждения.

Инструкция – правовой акт, содержащий правила, регулирующий организационные, технологические, финансовые и иные стороны деятельности организаций, (их структурных подразделений), должностных лиц. Оформляется на общем бланке организации и содержит реквизиты: наименование организации; наименование вида документа; дата; место издания; заголовок к тексту; текст; подпись; гриф утверждения; гриф согласования или виза согласования. Текст инструкции разбивается на разделы, кот. нумеруются арабскими цифрами, а кол-во разделов определяется разработчиками. Подписывается инструкция руководителем того подразделения, кот. ее разработало, а утверждается руководителем организации. Инструкции бывают: должностные; по безопасности труда и др. Должн. инструкц. определяют функции, права и обязанности сотрудников организации и разрабатываются на все должности, предусмотренные штатным расписанием. Текст должн. инструкции состоит из след. разделов: Общие положения; Должностные обязанности; Права; Ответственность; Взаимоотношения.

Штатное расписание – документ, закрепляющий должностной и численный состав предприятия, указывающий фонд заработной платы. Форма штатного расписания оформляется на общем бланке организации с указанием реквизитов: наименование организации; наименование вида документа; дата; место издания; гриф утверждения; текст; визы согласования; подпись; печать. Текст оформляется в виде таблицы, указывается перечень должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладов, надбавок и месячном фонде заработной платы. Штатное расписание визирует главный бухгалтер, юрист подписывает начальник отдела кадров, утверждает руководитель организации, подпись которого заверяется печатью.

 

20.Функции управления: понятие, место в системе категорий менеджмента, их взаимосвязь.

Под функцией менеджмента (управления) понимается вид деятельности работников аппарата управления, основанный на разделении и кооперации управленческого труда, характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления. Именно функции управления являются основой для проектирования организационной структуры и разработки технологии процесса управления.

    В настоящее  время вопрос о классификации  функций управления остается  открытым, более того открытым  остается вопрос о тех признаках,  по которым можно проводить  эту классификацию. И это не  удивительно, поскольку:

*во-первых, с течением времени под воздействием экономических, политических и технологических факторов неизбежно меняется содержание управленческого труда;

*во-вторых, существующее многообразие управленческого труда не позволяет подробно рассмотреть всю его совокупность и, поэтому авторы исследований вынуждены либо концентрировать свое внимание на какой-нибудь одной функции управления, подробно ее анализируя, либо искать и анализировать то общее, что присуще труду всех руководителей.

Однако, несмотря на отсутствие единого подхода к классификации функций, большинство авторов выделяют общие, специальные и конкретные функции менеджмента.

При рассмотрении процесса управления были выделены его основные этапы, которые, в той или иной степени, присутствуют в деятельности каждого руководителя вне зависимости от его места в управленческой иерархии  и свойств объекта управления. Этими этапами являются: прогнозирование, планирование, организация, координация, стимулирование, учет и контроль, анализ.

И эти этапы называются общими функциями управления.

Поскольку в своей  деятельности любая организация  использует различные ресурсы, то имеет  смысл говорить об управлении этими  ресурсами. И по виду деятельности работников аппарата управления, связанной с  использованием ресурсов предприятия, могут выделяться конкретные функции управления. Поскольку разные предприятия в своей деятельности могут использовать разные ресурсы в разных объемах, то перечень конкретных функций управления на каждом предприятии будет свой. Вместе с тем наиболее общими из конкретных функций являются:

управление финансами; управление недвижимостью; управление активной частью основных фондов (оборудованием); управление материальными ресурсами; управление персоналом; управление продукцией и услугами.

Т.к. каждая конкретная функция - это деятельность и, соответственно, процесс, то имеет смысл выделять этапы (или стадии) этого процесса. Причем каждая стадия управления каким-либо ресурсом представляет собой одну из общих функций управления.

 

44.Логическое моделирование при принятии решений.

При принятии решения  используются такие методы оптимизации, как анализ; прогнозирование, моделирование, которое, в свою очередь делится  на логическое, физическое и экономико–математическое. В логической модели анализа факторов снижения качества продукции взято только два уровня моделирования,: на первом уровне анализируются машины, человек, материалы, методы: на втором уровне – факторы, влияющие на первый уровень. Подобные модели могут иметь больше уровней и быть ориентированы на любой (положительный – улучшение или отрицательный – снижение, ухудшение) результат

 

 

 

 

 

21.Планирование  как функция менеджмента.

Планирование как функция  управления состоит в обособленном определении основных направлений  и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка. Планирование – это процесс практического воплощения стратегии. Он заключается в принятии конкретных решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем, уменьшить их неопределенность. Поскольку такие решения влияют друг на друга, они нуждаются во взаимной увязке.Планирование связано с постановкой целей и задач, выработкой стратегии, распределением и перераспределением ресурсов, определением стандартов деятельности в предстоящем периоде. В принятии таких решений состоит процесс планирования в широком смысле.В узком смысле планированием является составление специальных документов – планов, определяющих конкретные шаги организации по достижению поставленных целей.

В планах отражаются прогнозы развития организации в будущем; промежуточные и конечные задачи и цели, стоящие перед ней и  ее отдельными подразделениями; механизмы  координации текущей деятельности и распределения ресурсов; стратегии на случай чрезвычайных обстоятельств.

Планирование включает определение конечных и промежуточных  целей предприятия, определение  задач, решение которых необходимо для достижения целей, определение  средств и способов решения этих задач, требуемых ресурсов, их источников и способа распределения.

Планирование в организации  помогает выполнить следующее:

*устранять отрицательный  эффект неопределенности;

*сосредоточить внимание  на главных задачах;

*добиться эффективного  функционирования;

*обеспечить контроль.

Задачи планирования формулируются следующим образом:

1. Конкретизация целей  развития предприятия и каждого  его подразделения в отдельности  на планируемый период.

2. Определение, детализация  и координация хозяйственных  задач всех подразделений, обеспечивающих достижение целей предприятия.

3. Определение сроков  и последовательности реализации  задач подразделений для достижения  целей предприятия в целом  и отдельных его подразделений  (производственных отделений, дочерних  компаний и других структурных  образований).

4. Определение и выявление  материальных, трудовых и финансовых  ресурсов, необходимых для решения  поставленных задач и достижения  целей предприятия.

5. Обеспечение скоординированности  научных исследований, разработки, производства и сбыта продукции.

6. Интеграция и согласование процесса планирования с маркетинговой деятельностью предприятия и другими функциями управления (организация, контроль, мотивация) в целях повышения обоснованности принимаемых решений, постоянной корректировки и адаптации показателей производства и сбыта к условиям рынка (в том числе обеспечение оперативного учета конкретного спроса и требований на определенную продукцию).

7. Разработка комплекса  мероприятий по достижению конкретных  целей и задач предприятия,  его производственных отделений и дочерних компаний с учетом возможностей и наиболее эффективного использования имеющихся ресурсов.

Принципами планирования являются следующие:

*непрерывность;

*участие максимального  числа сотрудников;

*гибкость;

*экономичность;

*многовариантность и оптимальность;

*координации и интеграции  плановой деятельности и др.

 

26. Контроль  как функция менеджмента

Планы не всегда выполняются  так, как было  задумано.  Люди  не всегда принимают делегированные им права  и  обязанности.  Меняются условия окружающей среды. Как же руководству удается в конце концов определить, достигло ли оно своих целей, как оно обнаруживает собственные ошибки и ошибки персонала. Все это достигается с помощью контроля, процесса, при помощи которого руководство организации определяет, правильны ли его  решения и не нуждаются ли они в известной корректировке.

   Контроль - это  процесс обеспечения достижения  организацией своих целей. Процесс  контроля состоит из установления  стандартов, измерения фактически  достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются  от установленных стандартов. Контроль  играет  роль  компаса,  который поставляет информацию,  необходимую для определения правильности направления движения организации.

   Планы и организационные  структуры - это лишь  красивые  картинки того, каким хотелось  бы видеть будущее руководству.  Множество  разнообразных обстоятельств  может воспрепятствовать тому, чтобы   задуманное реализовалось. Функция  контроля - это  такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы  и скорректировать деятельность организации до того, как эти проблемы  перерастут  в кризис. Китайская мудрость гласит: "Когда умный человек видит почему он добился успеха, он делает так снова. Когда же он  видит  свои ошибки, он не повторяет их". Определяя успехи и  неудачи  организации и их причины, мы получаем возможность достаточно быстро адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды и обеспечить тем самым наивысшие темпы продвижения к  основополагающим  целям организации.