Шпаргалка по "Менеджмент"

1.Сущность  и соотношение понятий «управление»  и «менеджмент».

Управление – это  целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации  их деятельности в процессе производства с целью эффективного выполнения стоящих перед производством задач.  Предметом управления производством является процесс воздействия на коллективы предприятия и его подразделений с целью получения высоких конечных результатов.

Менеджмент – это  управление в условиях рыночной экономики. В менеджмент входят след.составные части: 1. Управление трудовыми ресурсами (человек). 2.Управление научными исследованиями и разработками (технология). 3.Управление процессом производства (производство). 4.Маркетинг (рынок). 5.Управление финансами («кровеносная система»).

 

2.Основные признаки рыночной экономики.

Выделяют 5 основных черт рыночной экономики: 1.Свобода предпринимательства, разрешается все, кроме запрещенных  законом сфер. 2.Конкуренция, ограждаемая  законом. 3.Движение капитала в целях  получения максимальной прибыли  в соответствии с изменением спроса. 4.Рыночная деятельность, кот. должна базироваться на всесторонней и объективной информации. 5.Автономное принятие решения хозяйствующими субъектами рынка.

Элементы рыночной экономики: 1.экономические законы, 2.рыночный механизм, 3.участников рынка, 4.комплексный рынок, 5.рыночную психологию.

Рыночный механизм состоит  из: рыночных инструментов (цена, спрос, предложение) и рыночных регуляторов (налоги, сборы, тарифы и т.д.).

 

3. Уровни управления. Субъект и объект управления.

Вертикальное разделение труда образует уровни управления: институциональный (высшее звено), управленческий (среднее звено), технический (низшее звено). Высший уровень может быть представлен председателем Совета директоров, президентом, правлением. Они вырабатывают политику организации и способствует ее практической реализации. Руководители среднего звена обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение.  Это руководители отделов, директора предприятий, начальники функциональных отделов. Низший уровень представлен младшими начальниками. Это мастера, бригадиры, администраторы, ответственные до исполнителей. Процесс управления предполагает наличие управляемого объекта и субъекта (управляющего органа). Объект – отдельная структура либо организация в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект – орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.

 

4. Менеджмент как социальное управление.

Социальное управление включает два основных подкласса  – управление индивидуальностью  человека и управление коллективной деятельностью людей.  Важнейшими видами социального управления являются административно-государственное управление, управление социально-культурной сферой, управление материальным производством.  Люди как главная производственная сила познают и используют законы природы и общества в процессе производства , распределения, обмена и потребления материальных и духовных благ. Объектами системы, а предметом – система управления различными сферами общества и областями организации социальной жизни. Например, управление общественным производством включает процессы управления народным хозяйством, отраслью, регионом,  а также управление внутри каждой социально-экономической системы. В рамках социального управления выделяют две основные его формы – управление материальными ресурсами и управление человеческими ресурсами.

Классификация: политическая (область отношений национальных и межгосударственных, власти и социальных групп); культурная (область духовного производства, распределения и потребления духовных благ); экономическая (область материального производства, распределения и потребления материальных благ).

 

5.Условия, предпосылки возникновения и этапы развития менеджмента.

1 этап – (до 1881г.) Для  него характерны использование  сложившихся традиций, жизненный  опыт. 2 этап – (1881-1911) люди стали  сознавать, что управление не  простой элемент в организации  работ, оно влияет на конечные результаты хоз.деятельности. 3 этап – (1911-1916) возникновение научного менеджмента. Американский ученый Фредерик Тейлор начал изучение процесса труда.  Он выделил такие направления, как: нормирование; исследование времени и задачи; систематический отбор и обучение; денежные стимулы. 4 этап (1916-1920) период возникновения функционального менеджмента. Управляющий угольной шахтой Анри Файоль во Франции впервые разработал функциональный подход у организации управления. Он выделил 5 функций: планирование, организация, руководство, координирование, контроль. 5 этап (1920-начало 30-х годов) социальный менеджмент – связан с развитием науки управления в США.  6 этап (1933-1938) – период дальнейшего развития учения о менеджменте. 7 этап (1945-начало 50-х) кадрово-глобальный. В 1948г вступил в действие План Маршалла – программа восстановления и развития Европы после второй мировой войны путем предоставления ей американской помощи. 8 этап (середина 50-х) – этап формирования японской школы менеджмента (лучшая в мире). 9 этап (60-е годы) глобализации менеджмента. Менеджмент признан во всем мире. 10 этап (70-е годы) системный этап в развитии менеджмента. 11 этап (начиная с 80-х) приобщения к менеджменту стран бывшего социалистического лагеря.

 

10.Процессный подход в менеджменте.

Процессный подход был  впервые предложен приверженцами  школы административного управления. Управление рассматривается как  процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это  не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что состоит из серии взаимосвязанных действий.  Процесс управления является общей суммой всех функций. Процесс управления состоит из 4 взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации, контроля.

 

9.Управленческие  концепции (40-60-е годы)

 Эмпирическая (прагматическая) школа управления 

 В основе теории  этой школы лежало изучение  и последующее распространение конкретного опыта управления фирмами, правительствами, военными организациями в качестве наиболее полезного способа совершенствования менеджмента. Отсюда и название школы - эмпирическая (эмпирия - опыт). Её представляют Э. Петерсен, Г. Саймон, П. Друкер, Р. Девис, А. Чандлер и др.

 Возникновение эмпирической  школы являлось определённой  реакцией на недостаточную практическую  применимость ряда положений  научного менеджмента и школы  человеческих отношений. Сторонники  эмпирической школы не отрицали значения теоретических принципов, но считали самым важным анализ непосредственного опыта управления. Были разработаны специальные методологии обучения управлению на основе конкретных управленческих ситуаций.

 Эта школа внесла  существенный вклад в практику внутрифирменного менеджмента.

Она дала большое число  ценных рекомендаций по управленческим структурам, по организации функциональных служб, линейных служб и пр. Большая  работа была проведена по исследованию и внедрению в практику новых, эффективных приёмов обучения менеджеров.

Представители эмпирической школы выдвинули и предприняли  попытку разработать ряд проблем, которые стали особенно актуальными  в последующие 70-80-е гг. Среди них  можно назвать следующие:

1. Школа уделяла значительное  внимание вопросам централизации и децентрализации

 управления;

2. Школа способствовала  введению целевого управления;

3. Школа занималась  проблемами классификации функций  управления, организации труда руководителей. 

 Её исследователи  утверждали профессионализацию менеджмента, т. е. превращение труда по управлению в особую профессию. Первая особенность такого профессионального управления - умение менеджера из всех имеющихся ресурсов создать целое единство. Вторая особенность - необходимость при принятии решений ориентироваться на перспективы развития организации. С работами учёных этой школы связано широкое распространение самих терминов «менеджмент», «менеджер» в теории и практике капиталистического управления. Понятие «менеджмент» в исследованиях представителей эмпирической школы рассматривается в 2-х значениях: в широком и узком. В широком смысле, с социальной точки зрения, менеджмент является техникой или методом, развиваемым в результате свойственной человеку тенденции к формированию группы. Менеджмент может иметь и более узкое значение. Это принципы теории и практики управления именно предприятием (фирмой). И в том, и в другом случае менеджмент и менеджерский корпус рассматривались представителями эмпирической школы как всесильный фактор развития и эффективности организации (производства).

 

60.Реструктуризация  управления организацией.

Организационная структура- один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется  распределением целей и задач  управления между подразделениями  и работниками организации. Т.е.-это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений. В структуре управления организацией выделяются следующие элементы: звенья, уровни управления и связи- горизонтальные и вертикальные. К звеньям относятся структурные подразделения. Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системах управления организацией. Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев. Организационные структуры управления отличаются большим разнообразием форм, в основе которых лежат отличительные признаки, в частности размеры производственно-коммерческой деятельности организации, производственный профиль, степень финансово-экономической самостоятельности, централизация (децентрализация) управления. Мировая практика показала, что в рыночной экономике наиболее жизнеспособны организации, работающие на основе широкого привлечения заемного капитала. В связи с этим появились такие формы организаций, как ООО, Они создаются юридическими лицами и гражданами путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности. Совместные предприятия создаются на основе вложения капитала отечественных и иностранных партнеров, совместно осуществляющих хозяйственную деятельность, управление организацией и распределение прибыли. Создание совместных предприятий направлено на привлечение в экономику современных видов оборудования и технологий; материальных и финансовых ресурсов, а также управленческого опыта; на насыщение рынка качественными товарами; решения проблем конкурентоспособности продукции. АО- организационная форма объединения средств организаций и граждан в целях осуществления хозяйственной деятельности. АО имеет уставной фонд, разделенный на определенное число акций, равное их себестоимости, несет имущественную ответственность по обязательствам только своим имуществом. Холдинговые компании- держательские компании, создаваемые с целью владения контрольными пакетами ценных бумаг. Контролирует промышленные компании, которые имеют участие в ряде других фирм. В зависимости от характера связей между подразделениями организации различают: линейную, функциональную, линейно-функциональную и матричную структуру. Линейная организационная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Функциональное управление осуществляется  в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, т.е каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных видов деятельности. Линейно-функциональная структура управления при которой берет всю полноту власти на себя линейный руководитель. При разработке конкретных вопросов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. Матричная орган.стркуктура определяет цели и задачи, в решении которой участвуют все звенья организации. Где вся совокупность работ по реализации заданной цели рассматривается не с позиции иерархии подчинения , а с позиции достижения цели.

 

 

 

 

 

 

 

 

11.Cистемный подход в менеджменте был связан с применением общей теории систем для решения управленческих задач.  Он предполагал, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология, ресурсы. Главная задача системной теории состоит в том, что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда решение в одной области превращается в проблему для другой. На базе системного подхода разрабатывались задачи управления в нескольких направлениях. Так возникла теория непредвиденных ситуаций. Суть ее состоит в том, что каждая ситуация, в которой оказывается менеджер, может стать сходной с другими ситуациями. Задача менеджера в этой ситуации состоит в том, чтобы проанализировать все факторы в отдельности и выявить наиболее сильные зависимости.

 

12.Ситуационный  подход в менеджменте.

Выводы ситуационного  подхода состоят в том, что  формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьировать в зависимости от сложившейся ситуации, т.е. центральное место должна занимать ситуация.  Это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.  Ситуационный подход внес большой вклад в развитии теории управления.

Он содержит конкретные рекомендации, касающиеся применения научных положений к практике управления в зависимости от сложившейся  ситуации и условий внешней и  внутренней среды организации.  Используя ситуационный подход, менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

 

13. Принципы управления можно

представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Классификация принципов управления:

Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема этого принципа состоит в оптимальном распределении полномочий при принятии управленческих решений.

Единоначалие  и коллегиальность в управлении. Сущность единоначалия состоит в том, что руководитель конкретного уровня управления пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию.

Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.