Проблема управления качеством образования в школе

 

Идентифицируя специфическое содержание измеряемых параметров МПЦУ с содержанием общеметодологических принципов Деминга, представим параметры МПЦУ в структуре кластеров TQM:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Управление  качеством образования из опыта  школы

 

В Муниципальном бюджетном образовательном учреждении средней общеобразовательной школе пространство качества образования  определяется достижением уровня образованности, соответствующего требованиям государственного образовательного стандарта, формированием у каждого обучающегося опыта индивидуальных достижений, реализации своих способностей для успешного профессионального и жизненного самоопределения. 

В пространство качества образования  входят все участники образовательного процесса. Ведущую роль в системе управления качеством образования играют педагоги. Саморазвитие педагога, его профессиональная, информационная, коммуникативная, правовая компетентности и  педагогическая культура выступают одними из критериев и показателей качества образования. Сама идея такого понимания пространства качества образования позволяет нашей школе адаптироваться к изменениям в обществе, сохраняя свои ценности и вступая в процесс инновационного развития. В этой связи в коллективе должно быть понимание новых тенденций качества образования, а именно:

1.Изменение содержания понятия качества образования: в системе рыночных отношений качество образования рассматривается с позиций его соответствия запросам потребителей (обучающихся, родителей, государства и общества).

2.Расширение представлений  об образовательных достижениях: не только и не столько достижениях по отдельным предметам, но и метапредметных ключевых компетентностях, удовлетворенности образованием, степени участия в образовательном процессе.

3.Использование мониторинга  как инструмента оценки качества  образования.

4.Управление качеством образования как необходимой составляющей образовательной системы. 

Эффективное соотношение стратегии и тактики в обеспечении качества образования удерживается органами управления школой: директором школы и его заместителями, Попечительским советом, педагогическим и методическим советами, органом самоуправления школьников.

Цели и задачи системы управления качеством образования

Целью управления качеством образования в МБОУ «СОШ» является обеспечение такого уровня подготовки учащихся, который позволяет самостоятельно принимать решения в ситуации выбора, содействует мобильности, динамизму, конструктивности их деятельности, межкультурному взаимодействию. Данная цель достигается решением следующих задач:

-включиться в обновление содержания общего образования через поэтапное введение новых федеральных государственных стандартов общего образования;

-расширить формы и  сферы внеклассной работы и  дополнительного образования;

-отработать модульное  мобильное повышение квалификации  педагогов;

-обеспечить открытость образовательной системы школы через внешнее регулярное и оперативное освещение опыта работы школы в печатных и электронных изданиях.  

 

 

 

 

 

 

Условия эффективности системы управления качеством образования

 в  МБОУ СОШ 

 

 

  Анализ современных направлений развития качества образования позволил выделить ряд условий для его обеспечения.  Данные условия выступают как единство научно-методического, организационного, управленческого, кадрового, информационного компонентов. На наш взгляд, это непосредственно связано с системным подходом к управлению качеством образования.  

 

Условия обеспечения качества образования в МБОУ СОШ 

 

Условия	Содержание
научно-методические	Разработка модели управления качеством образования. Понимание в коллективе «пространства качества образования», «системы управления качеством образования», «критериев и показателей качества образования». Рассмотрение образовательных достижений в широком смысле, в том числе за рамками традиционных. Разработка Концепции и Программы развития школы Широкомасштабное включение в проектно-аналитическую деятельность всех участников образовательного процесса, разработка форм написания самоанализа управленческой и педагогической деятельности.
организационные	Сосредоточение ресурсов школы на обеспечении таких образовательных услуг, которые реально необходимы или востребованы потребителем. Расширение функциональных обязанностей педагогических работников Обеспечение качества образования как меры приближения к запросам потребителей и их удовлетворенности этим качеством. Проведение мониторинга качества образования на основе многофакторного анализа. Организация сетевого взаимодействия с базовой школой, другими общеобразовательными и профессиональными учреждениями
управленческие	Опора на системный, деятельностный, ресурсный, рефлективный подходы и ориентация на использование показателя «удовлетворенность потребителя» для принятия управленческих решений. Включение в управленческий процесс всех участников образовательной системы школы. Предпочтение проектным методам управления.
Кадровые	Осуществление повышения квалификации и  профессиональной переподготовки педагогов и руководителей. Организация модульного повышения квалификации педагогов. Разработка программы по привлечению молодых специалистов
информационные	Расширение направлений социального партнерства школы. Участие коллектива школы в муниципальных, региональных и Всероссийских проектах, мероприятиях и акциях, конкурсах, образовательных программах, фестивалях, выставках, конференциях.

5.Кадровое обеспечение системы управления качеством образования

		2009-2010	2010-2011	2011-2012	2013-2014
Всего учителей (чел.)		-	-	-	-
Имеют звание, награды	Ученая степень	-	-	-	-
	Заслуженный учитель РФ	-	-	-	-
	Отличник просвещения РФ, Почетный работник образования	-	-	-	-
	Имеют высшее образование	-	-	-	-
Аттесто-вано (чел.)	Высшей категории	-	-	-	-
	1 категории	-	-	-	-
	2 категории	-	-	-	-
	Без категории	-	-	-	-
	Прошли курсы повышения квалификации	-	-	-	-
	Молодые специалисты	-	-	-	-

 

  

 

 Методология, организационная структура модели управления качеством 

 

Методологической основой разработки модели управления качеством образования в школе явились труды А.М. Моисеева, О.М. Моисеевой, М.М. Поташника, П.И. Третьякова,  Л.А. Церникель, И.К Шалаева, Т.И. Шамовой, Второй методологической составляющей модели управления качеством образования в МБОУ СОШ стали Концепция развития школы,    материалы аттестации педагогов, аккредитации школы, ежегодный план образовательной деятельности школы, самоанализ управленческой и педагогической деятельности, решения методического, педагогического советов, материалы заседаний МО,  результаты мониторинга качества образования в школе, участия коллектива школы в образовательных конкурсах и проектах. Анализ стратегических документов, текущих управленческих документов и локальных актов школы помог соотнести во времени исходные цели, задачи направлений деятельности школы с полученными результатами.

Третьей составляющей методологии управления качеством образования является единство языка профессионального общения в коллективе.  

Организационная структура модели управления качеством образования в школе относится к типу линейно-функциональных. В работе модели участвуют индивидуальные и коллективные субъекты, между которым распределены полномочия и ответственность через взаимодействие структурных подразделений, нахождение параметров качества образования, мониторинг среды по этим параметрам, анализ результатов мониторинга, формулирование выводов как перспектив деятельности, описание всех составляющих элементов для осмысления и практического использования.  

 

Технология и методики оценки качества образования 

 

 

  Контроль качества образования не может быть обеспечен в достаточной мере приказами, инструкциями и отдельными мероприятиями. В школе  обеспечивается мониторинг качества образования через взаимодействие педагогического, методического, административного советов и методических объединений учителей.  

Схема мониторинга качества образования в МБОУ «СОШ» состоит из нескольких ступеней. Первая ступень включает поиск значимых параметров изучаемых объектов или явлений. Обсуждение параметров проводится на уровне семинаров методических объединений учителей. На второй ступени определяются ведущие характеристики и критерии распределения единиц параметра. В третью ступень входит определение связей между параметрами. Взаимозависимые связи между значимыми параметрами системы являются одним из серьезных условий единства образовательного процесса. Третья ступень включает в себя определение оценочных зависимостей между параметрами. Четвертая ступень мониторинга позволяет определить динамику образовательного процесса. Временной диапазон при достаточном наборе параметров может дать возможность прогнозирования развития школы за любой отрезок времени, если нет значительных скачков во времени.  

 

Показатели и критерии системы оценки качества образования 

 

Критериями оценки качества образования в школе являются:

-сформированность  предметных компетенций и общеучебных навыков обучающихся;

-удовлетворенность  участников образовательного процесса образовательными условиями, процессом и результатами;

-личностное развитие обучающихся;

-внедрение инновационных  образовательных программ и технологий;

-высокая мотивация подогов на достижение новых качественных результатов.

Для оценки качества образования учитываются внешние и внутренние показатели. К внешним относятся признание образовательных результатов школы по итогам их внешнего предъявления. К внутренним показателям мы относим стиль отношений в детско-взрослом коллективе, новаторство педагогов и уровень самостоятельности учащихся, квалификацию педколлектива как команды единомышленников, достижения учащихся.

Наряду с общепринятыми показателями качества образования в числе других показателей нами понимается и качество отношений всех участников образовательного процесса. Профессиональное взаимодействие в педколлективе и личностные отношения в детском коллективе становятся главными условиями формирования и развития метапредметных навыков с одной стороны и педагогического успеха с другой. Целенаправленное определение показателей и критериев оценки качества образования в школе обеспечивает стабильность в работе по управлению качеством образования.

 

 

Финансово-экономическое обеспечение системы управления качеством образования   

Система управления качеством образования в школе подкрепляется введением в практику новых финансово-экономических механизмов: переход на новую систему оплаты труда и принятие Положения о распределении стимулирующей части ФОТ позволяют усилить материальную заинтересованность работников школы в повышении качества образовательного процесса, в развитии творческой активности, инициативы и мотивации в области инновационной деятельности, современных образовательных технологий, что обеспечит достижение высоких результатов.

 

Практическая значимость разработанной модели  

Данная модель управления качеством образования апробируется  и внедряется в МБОУ СОШ. Результаты апробации обеспечивают всем участникам образовательного процесса в школе высокий уровень функциональной, информативной и методологической грамотности, что является основой повышения качества образования, успешной социализации обучающихся и дальнейшего развития школы.