Проблема управления качеством образования в школе

Современная общеобразовательная школа превратилась из замкнутой системы в диалектически развивающуюся открытую систему, которая создается обществом для выполнения социально задаваемых функций и не может существовать независимо от общества. Закон РФ "Об образовании" ставит перед школой конечные цели, регламентирует ее деятельность, но способы достижения этих целей школа выбирает самостоятельно на основании всестороннего анализа государственного и социального заказа на образовательные услуги, готовности педагогического коллектива решать эти задачи, способности администрации управлять саморазвитием школы в современных условиях, наличием материальной и технической базы.

Введение ………………………………………………………………………… 3
Глава I. Теоретические основы управления качеством образования в школе..5
1.1. Понятие «качество образования»…………………………………………..5
1.2. Подходы к управлению качеством образования …………………………13
1.3 Создание школьной системы качества в образовательном процессе …..24
Глава II. Управление качеством образования по законам МПЦУ …………..38
2.1 Понятие «качество образования» и «управление качеством образования»…………………………………………………………………….38
2.2 Идентификация измеряемых параметров качества образования и управления качеством образования по кластерам TQM…………..……..39
2.3 Управление качеством образования (из опыта школы)………………....55
Заключение……………………………………………………………………..72
Библиография….……………………………………………………………….73