Отчет по практике в ООО «Баупласт»

Суммарная оценка, полученная экспертным путем, составила 13,5 баллов, что говорит о недостаточной эффективности. Отклонение от нормы объясняется невысокой конкурентоспособностью предприятия, несовершенством информационной системы, нежеланием руководителей высшего уровня делегировать свои полномочия.

Так же низкую оценку получили такие показатели, как гибкость в системе продвижения по службе, управление деловой карьерой и гибкость организационной формы. Такая оценка очевидна, поскольку за 12 лет существования ООО «Баупласт» практически не меняла качественно свою структуру, штат предприятия небольшой и стабильный (о чем свидетельствует низкая текучесть кадров), а управление деловой карьерой практически отсутствует. Никаких крупных изменений в сторону развития организации не происходило.

Достаточно большое количество организаций разоряются из-за неэффективного управления ими. В этом случае основными мерами финансового оздоровления таких организаций является реконструкция процедур управления с целью поиска путей и возможностей использования в первую очередь внутрихозяйственных резервов.

5 ДИАГНОСТИКА СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Производственный процесс в ООО «Баупласт» включает в себя технологические и нетехнологические процессы. В результате технологических процессов, изменяются формы, размеры, свойства предметов труда. Не технологические процессы, не приводят к изменению этих факторов.

Центральное место в этой совокупности занимает основной производственный процесс, в результате которого исходное сырьё и материалы превращаются в готовую продукцию. Например, на данном заводе, основным процессом будет изготовление заготовок для деталей, сборка сборочных единиц и полная сборка конструкций. В свою очередь основной производственный процесс подразделяется на три стадии: заготовительную, обрабатывающую и сборочную. Вспомогательным производственным процессом является, процесс изготовления продукции, которая будет использоваться внутри предприятия. Например, вспомогательный процесс на данном предприятии включает изготовление инструментов, оборудования и, которые используются при обработке деталей оборудования, изготовление запасных деталей для ремонта оборудования. Обслуживающий производственный процесс: складские операции, технический контроль и др.

Своевременное и качественное выполнение основного производственного процесса в значительной степени зависит от того, как налажено выполнение вспомогательных и обслуживающих процессов, которые подчинены задаче лучшего обеспечения основного производственного процесса. Конкретно для машиностроительного производства качество его продукции характеризуется свойствами, которые определяют её эксплуатационную пригодность и проявляются в процессе использования.

За производственным предприятием закреплена специальная служба контроля качества сырья, материалов и готовых изделий. В ООО «Баупласт» за качество отвечает отдел технического контроля (ОТК). ОТК  обеспечивает контроль за качеством и комплектностью продукции, предотвращает выпуск продукции, не соответствующей требованиям стандартов, технических условий, конструкторской, технологической документации, утвержденным образцам (эталонам), условиям поставки и договоров.

ОТК цеха представляет: сведения об обнаруженных недостатках технологии; извещение о нарушениях технологических процессов; рекомендации и предложения по улучшению технологии и повышению качества продукции, сведения по качеству изделий, поставляемых предприятием.

Целью деятельности ОТК является обеспечение выпуска качественной продукции, соответствующей требованиям конструкторской, технологической и нормативной документации.

Для достижения поставленной цели на ОТК возлагается выполнение следующих основных задач:

• проведение контроля соответствия выпускаемой продукции требованиям  технической документации;
• оформление документов, удостоверяющих соответствие принятой готовой продукции установленным требованиям на всех этапах производства, а также оформление документов, содержащих техническое обоснование для предъявления претензий (рекламаций);
• выявление на участках производства источников и причин возникновения брака и предотвращение использования некачественной продукции;
• участие в испытаниях, а также участие в сдаче готовой продукции Военному  представительству (ВП), если она подлежит приемке ВП;
• проведение систематического выборочного контроля за соблюдением технологических процессов и производственных инструкций, а также участие совместно с руководством цехов и технологических служб в проведении периодических проверок соблюдения технологической дисциплины;
• проведение контроля маркировки, консервации, упаковки, комплектности изделий;
•   приемка продукции поставщиков по качеству и комплектности;
• участие в разработке технически совершенных методов контроля и внедрения их в производство, участие в разработке плана и мероприятий, связанных с повышением качества продукции.

Результативность и качество решения задач ОТК характеризуется следующими показателями:

• количеством рекламаций по вине предприятия;
• процентом сдачи продукции ВП с 1-го предъявления;
• коэффициентом качества работы ОТК завода.

О техническом  контроле можно немного сказать что – это  проверка соответствия продукции или процесса, от которого зависит качество продукции, установленным техническим требованиям. В машиностроении он представляет собой совокупность контрольных операций, проводимых на всех стадиях производства от получения предприятием сырья и материалов, до выпуска готовой продукции.

ОТК завода применяет следующие методы организационно – технического обеспечения контроля качества, их разделяют на 3 основных категории, далее рассмотрим:

1. Выработка политики в области контроля качества. Сюда относят методы определения задач обеспечения качества и политики в области качества данного предприятия основа для анализа качества и внедрения систем контроля качества.
2. Анализ качества продукции. К методам анализа принадлежат те, которые служат выявлению и определению основных факторов, относящихся к качеству продукции на рынке. Эти факторы затем изучаются в свете их влияния на получение продукции необходимого качества.
3. Проектирование качества. Методы внедрения системы контроля качества, это предварительная разработка теоретической и практической программ достижения необходимых качественных результатов. Такая программа основана на методах проектирования уровня качества, разработка документов по основным видам деятельности в рамках системы контроля качества (рисунок 4).

Рисунок 4 - Схема контроля качества продукции

в общем процессе управления качеством ООО «Баупласт»

Таким образом, в ООО «Баупласт» ведется контроль за качеством изделий, осуществляемый в отделе технического контроля. Отдел технического контроля предусматривает профилактическую роль, точность в определении качества продукции и выявлению брака. Контроль качества позволяет проводить операции на всех стадиях производства от получения до выпуска продукции.

6. Оценка отрасли, в которой ведется  бизнес предприятия,

выявление лидеров данной отрасли и места предприятия в ней

Рынок ПВХ-конструкций, как и любой другой рынок, развивается по общим правилам (внедрение, рост, насыщение, спад). Стадия, на которой сейчас находится рынок ПВХ-конструкций, можно охарактеризовать, как рост. Высокие темпы роста рынка на уровне 27% в год наблюдаются на протяжении нескольких лет. С одной стороны это внушает оптимизм участникам отрасли, с другой - заставляет задуматься над тем, что будет дальше.

Говорить о насыщении Российского рынка ПВХ-конструкций пока еще слишком рано. При самых пессимистичных расчетах к 2015 году будет остеклено приблизительно 50% объектов недвижимости. Для того чтобы остеклить весь рынок Германии понадобилось около 25 лет, поэтому можно прогнозировать, что в России этот период будет более длительным.

Так как по одной только численности населения Россия опережает Германию почти в 2 раза, а климатические условия в России гораздо более суровые. У участников оконного бизнеса есть, как минимум 20 лет до 2025 года для удовлетворения спроса населения, а к этому времени придет черед замены окон  «первой волны», срок службы которых составляет приблизительно 40 лет. Если насыщение российского рынка в ПВХ-конструкциях произойдет не скоро, то возникает вполне логичный вопрос относительно перспектив роста рынка.

Макроэкономическая ситуация, конечно же, оказывает влияние, на развитие рынка ПВХ-конструкций. От роста доходов граждан и стабильной экономики напрямую зависит покупательская способность населения. Поэтому важно понять, перспективы развития России. За последние 6 лет, Россия кардинально изменилась, как внешне, так и внутренне. От ослабленной дефолтом страны она превратилась в полноценного и всеми признанного члена «Большой восьмерки» (G8).

Сегмент строящиеся объекты недвижимости не менее важен для развития рынка ПВХ-конструкций. Около 45% потребления ПВХ-конструкций устанавливается в новые объекты. Деятельность федеральных властей, которая предпринимается для решения квартирного вопроса, была вынесена президентом В. Путиным в самостоятельный национальный проект «Доступное жилье». В рамках этого проекта, правительством РФ планируется увеличить объемы строительства с 40 млн. м. кв. до 80 млн. м. кв. до 2015 года.

В некоторых странах на темпы роста рынка ПВХ-конструкций влияет государственное регулирование. Так, например, в Швейцарии, новые окна устанавливают в объекты недвижимости каждые 10 лет. Государственными органами был рассчитан оптимальный срок службы энергосберегающих окон, который для Швейцарии оказался 10 лет. После этого периода государству становится не выгодно эксплуатировать окна, так как затраты на обогрев недвижимости оказались намного выше. Россия пошла своим путем. Повторная замена окон в России происходит по другим причинам, которые чаще связаны с невысоким качеством, производимой продукции. Опросы конечных потребителей О.К.Н.А. Маркетинг, показывают, что население готово платить больше, но покупать качественные окна. Поэтому успеха на рынке добьются только те компании, которые делают ставку на качество.

В итоге можно отметить: что всегда существуют риски, которые могут изменить стабильную экономическую и политическую ситуацию в стране. Опыт стран СНГ это доказывает. Наиболее рискованным событием для экономики страны  многие эксперты считаются выборы президента, которые пройдут в 2008 году. То есть, когда начнется новая эпоха в жизни страны -  «Эпоха - без Путина». В том, что власть перейдет в хорошие руки мало кто сомневается в России. Слишком высокий рейтинг доверия населения у президента В. Путина (более 51%) и к его мнению обязательно прислушаются в России. Поэтому и риски ухудшения экономической ситуации и снижения темпов роста, связанные с выборами президента, невелики. В России существуют все предпосылки для развития бизнеса, в том числе  на рынке светопрозрачных конструкций.

В городе Новосибирске, традиционно конкурентная борьба идет между двумя лидерами, БФК и Новолит, и в других городах нет лидеров такого уровня. Есть, конечно, ряд компаний, давно существующих на локальных рынках, но нельзя сказать, что они являются основными конкурентами. Рынок окон очень динамичен в плане доли рынка и прошлые заслуги далеко не гарантируют сохранения позиций в будущем.

Поскольку на рынке пластиковых окон существует рост порядка 30% в год, а вход на рынок достаточно прост, это ведет к увеличению числа игроков на рынке и усилению конкуренции. Однако многие компании привлекаются кажущейся простой заработка, но не понимают, что успех сегодня со стандартными рядовыми предложениями уже невозможен. А инновационных продуктов, интересных для потребителей, эти компании не предлагают, большое количество производителей окон из ПВХ только усложняет выбор для потребителей. Через несколько лет, когда рост замедлится, и спрос будет во многом насыщен, многие мелкие игроки покинут рынок или займутся другим видом деятельности. А на рынке останутся крупные фирмы, способные предложить качественный продукт и сопутствующие услуги к нему.

На рынке г. Новосибирска, где ЗАО «Застеклим.ру» предполагает реализовывать свою продукцию в первую очередь, Абсолютное большинство участников данного рынка - 45 фирм, занимающихся производством, продажей и установкой пластиковых окон уже работают следующие конкуренты:

• Фирма "БФК" - крупнейший производитель ограждающих конструкций на местном рынке (около 18 млн. руб. в год).
• Фирма "НовоЛит" (около 13 млн. руб. в год).
• Фирма "Профиль" (около 9 млн. руб. в год).
• Фирма "Интерпласт" (около 8 млн. руб. в год).
• Фирма "Юнако" (около. 5 млн. руб. в год).
• Прочие более мелкие фирмы с совокупным оборотом около 9 млн. руб. в год.

Одно из главных различий между конкурентами - качество используемого оборудования и технологии. Так, незначительно представленные на местном рынке польская и российская технологии уже почти изжили себя и не выдерживают конкуренции по причине низкого качества при высокой себестоимости изделий.

Кроме того, никто из конкурентов не использует принцип единства поставок. Преобладает стремление приобрести комплектующие у разных фирм по более низким ценам. Это, во-первых, сильно отражается на транспортных издержках. Во-вторых, что самое главное, отсутствие единого поставщика не позволяет достигнуть единой технологии и создает вероятность несовпадения технических и иных параметров комплектующих изделий от разных поставщиков, что существенно ухудшает качество готовых изделий у подобных фирм.