Организация работы аптеки, обслуживающей население

 

Рабочим местом бухгалтеров  является отдельное помещение (бухгалтерия), оборудованное необходимой мебелью, несгораемым шкафом или сейфом и  оснащенное средствами связи, вычислительной техникой и оргтехникой, канцелярскими принадлежностями, справочной литературой, нормативной документацией. Как и кабинет директора, бухгалтерия должна быть изолирована (т.е. не сообщаться напрямую) от производственных помещений.

 

При наличии в штате  экономиста, его рабочее место  может быть "организовано в бухгалтерии.

 

Рабочим местом кассира  является кассовая кабина, находящаяся  в торговом зале. Она оборудуется  контрольно-кассовой машиной (ККМ), стулом и стеклянным экраном для защиты кассира от воздушно-капельной инфекции. Для хранения наличных денег, ценных бумаг и бланков строгой отчетности кассиру должен быть выделен в аптеке отдельный сейф и, желательно, отдельное помещение.

 

2. Организация рабочих  мест фармацевтического персонала

 

2.1. Организация рабочих  мест провизорского персонала

 

Рабочее место провизора-технолога  по приему рецептов и отпуску лекарств (рецептара). В аптеках, изготавливающих  значительное количество индивидуальных лекарственных средств по амбулаторным рецептам, оборудуются отдельные рабочие места для приема рецептов и для отпуска лекарств. При небольшом объеме индивидуальной рецептуры эти рабочие места совмещают.

 

Помещение, в котором  организуются рабочие места по приему рецептов и отпуску лекарств, называется рецептурной. От торгового зала рецептурная должна быть отгорожена перегородкой банковского типа с окном, обеспечивающим защиту от прямого контакта и воздушно-капельной инфекции. Рецептурная должна соединяться с ассистентской окном-шлюзом и быть изолированной от других производственных помещений. Желательно, чтобы рецептурная располагалась в глубине торгового зала, поскольку посетители с рецептами обращаются в аптеку целенаправленно.

 

Рабочее место провизора-технолога (рецептара) оборудуется комплектом типовой мебели, который включает:

 

·  стол с выдвижными ящиками;

 

·  стул подъемно-поворотной конструкции с регулируемой по высоте спинкой;

 

·  шкаф с двумя поворотными  секциями со встроенными вертушками для приготовленных лекарств;

 

·  вертушку для готовых лекарственных средств.

 

В рецептурной должен быть холодильник для термолабильных лекарств, а также сейф и несгораемый  металлический шкаф для хранения лекарственных средств, содержащих вещества, подлежащие особому контролю (наркотические средства, психотропные, ядовитые, сильнодействующие вещества и некоторые лекарственные средства списков А и Б).

 

Рабочее место должно быть оснащено средствами механизации  и оргтехники, позволяющими быстро и с малой утомляемостью обрабатывать поступающие рецепты (калькулятор, набор штампов и т.д.).

 

На рабочем месте  необходимо иметь:

 

·  перечень цен на лекарственные средства и расценок за работу по приготовлению лекарств;

 

·  Государственную  фармакопею;

 

·  таблицы высших разовых  и суточных доз;

 

·  таблицы проверки доз в жидких лекарственных формах;

 

·  таблицы растворимости  препаратов;

 

·  таблицы совместимости  лекарственных веществ;

 

·  другую справочную литературу;

 

·  учетную документацию.

 

Необходима селекторная  связь с другими помещениями  аптеки.

 

Рабочее место рецептара организуется для работы в положении "стоя-сидя" с учетом многообразия выполняемых функций. Оптимальная высота стола - 90 см. На рабочем столе не должно быть предметов, которые не требуются в процессе работы. Каждый предмет должен иметь постоянное место. Все часто используемые в работе предметы должны находиться под рукой.

 

Наиболее удобный вариант:

 

·  справа - ручка, красный  карандаш, ножницы, влажная губка, счетная  техника;

 

·  слева - клей или  приспособление для наклейки, вспомогательные материалы (пакеты, наборы этикеток), штампы со штемпельной подушкой, селектор, журнал для регистрации рецептов;

 

·  под стеклом - справочные таблицы (дозы, нормы отпуска, тарифы за работу и т.д.);

 

·  в ящиках - справочная литература.

 

При наличии в аптеке структурных подразделений рецептары работают в рецептурно-производственном отделе (РПО) и отделе готовых лекарственных средств (ОГЛС). В этом случае ОГЛС размещается в торговом зале по возможности вблизи РПО. Оборудование рабочего места рецептара ОГЛС практически аналогично оборудованию рабочего места рецептара РПО, стой лишь разницей, что этот отдел отпускает только ГЛС (т.е. нет вертушек для индивидуальных лекарственных средств, сообщения с ассистентской, тарифов за работу на столе под стеклом и т.д.).

 

Рабочее место провизора-технолога, работающего с запасами товаров (дефектара) размещается в материальной комнате и оборудуется рабочим  столом, стулом подъемно-поворотной конструкции  с регулируемой по высоте, спинкой. На столе должны находиться весы, разновесы, ручка, ножницы, клей. В выдвижных ящиках стола - капсулы, целлулоидные скребки, этикетки, бумага, учетные документы, справочная литература.

 

Для изготовления полуфабрикатов, концентратов, внутриаптечных заготовок  в аптеке может выделяться специальное помещение с асептическими условиями – дефектарская (заготовочная). При наличии в аптеке структурных подразделений дефектары работают в отделе заготовки.

 

Рабочее место провизора-технолога, осуществляющего контроль за работой  фармацевтов и качества изготавливаемых ими лекарств (контролера) - контрольно-аналитический стол - размещается в ассистентской комнате и располагается в одном производственном узле с рабочими местами фармацевтов, занятых изготовлением индивидуальных лекарственных средств, чтобы контролер мог видеть, их работу и проводить контроль качества лекарств. Рабочее место контролера должно быть оснащено необходимым оборудованием и реактивами для проведения химического контроля, а также соответствующей нормативно-технической документацией и справочкой литературой. При выделении в аптеке структурных подразделений контролеры работают в РПО.

 

Рабочее место провизора-аналитика  размещается в отдельном помещении - контрольно-аналитическом кабинет - площадью 10 м2 расположенном рядом  с ассистентской, асептическим блоком, и дефектарской, и сообщающимся с ними через окно-шлюз. Контрольно-аналитический кабинет оснащается вытяжной системой, аналитическим столом, стулом подъемно-поворотной конструкции с регулируемой по высоте, спинкой, современной аппаратурой для быстрого проведения анализов (рефрактометр, фотоэлектроколориметр, рН-метр; солюциоскоп. (прибор для просмотра инъекционных растворов и глазных капель на отсутствие механические включений), аппарат для флюоресцентного анализа растворов, титровальная установка с микробюретками), реактивами и другими средствами (пипетки, груши и т.д.). Провизор-аналитик должен быть обеспечен справочной литературой и НТД по контролю качества лекарственных средств, методиками анализа многокомпонентных лекарственных форм, концентратов и полуфабрикатов. При выделении в аптеке структурных подразделений провизоры-аналитики работают в РПО.

 

2.2. Организация рабочих  мест среднего фармацевтического  персонала:

 

Организация рабочих  мест фармацевтов, изготавливающих  индивидуальные лекарственные средств. Основным производственным помещением, в котором готовят лекарственные средства по амбулаторным рецептам и требованиям ЛПУ, является ассистентская, площадь которой зависит от объема рецептуры, ее структуры, численности фармацевтов и фасовщиц, наличия контрольно-аналитического стола. Ассистентская должна сообщаться с рецептурной, материальной комнатой, кабинетом провизора-аналитика, моечной.

 

Ассистентская комната  оборудуется комплектом типовой  аптечной мебели, в состав которого входят:

 

1. Сборно-секционный стол. Он может быть собран на различное число рабочих мест путем присоединения стандартных секций и комплектацией его необходимым оборудованием. В одном производственном узле может быть от 2 до 8 рабочих мест, что позволяет сконцентрировать фармацевтов, фасовщиц, контролера;

 

2.  Напольные и настольные  вертушки;

 

3.  Сейф для наркотических  средств и психотропных веществ;

 

4.  Металлический шкаф  для ядовитых и сильнодействующих  веществ;

 

5.  Шкаф для лекарственных  средств списка А;

 

6.  Шкаф для лекарственных средств списка Б;

 

7.  Шкаф для пахучих  и красящих веществ;

 

8.  Стулья подъемно-поворотной  конструкции с регулируемой по  высоте спинкой;

 

9.  Вспомогательный  стол;

 

10.  Шкафы для посуды;

 

11.  Аптечная тележка.

 

В зависимости от количества изготовляемых индивидуальных лекарственных средств возможны следующие варианты организации рабочих мест фармацевтов:

 

I. В аптеках с большим объемом  экстемпоральной рецептуры для  обеспечения рационального разделения  труда рекомендуется организовать  4 рабочих места, где разными фармацевтами или одним и тем же, но последовательно, должны изготавливаться следующие лекарственные формы:

 

1.  Жидкие лекарственные формы  для внутреннего употребления,

 

2.  Порошки и пилюли.

 

3.  Мази, жидкие лекарственные  формы для наружного применения, суппозитории.

 

4.  Глазные лекарственные формы,  растворы для инъекций и инфузий.

 

II. В аптеках с меньшим  количеством индивидуально изготавливаемых  лекарственных средств достаточно  организовать 3 рабочих места для  приготовления:

 

1.  Лекарственных форм  для внутреннего употребления.

 

2.  Лекарственных форм  для наружного применения.

 

3.  Глазных лекарственных  форм, растворов для инъекций  и инфузий.

 

Ш. В аптеках небольшим  объемом экстемпоральной. рецептуры  организуются 2 рабочих места для приготовления:

 

1.  Лекарственных форм  для внутреннего и наружного  применения,

 

2.  Глазных и инъекционных  лекарственных форм.

 

Нежелательно закрепление  фармацевтов за каким-либо одним  рабочим местом ни долгий срок. Каждую неделю они должны менять рабочие места. Чередование необходимо для освоения всех видов работ.

 

Рабочее место фармацевта, изготавливающего индивидуальные лекарственные  средства, организуется для работы в положении "сидя". Должна быть подводка очищенной воды по трубопроводу. Все необходимое должно находиться в радиусе вытянутой руки:

 

·  справа - ручка, карандаш, разновес, ножницы, клей.

 

·  слева - мерная посуда, капсулы, вспомогательные материалы;

 

·  в ящиках стола - справочная литература.

 

При выделении в аптеке структурных подразделений фармацевты, занятые изготовлением индивидуальных лекарственных средств, работают в РПО.

 

Рабочее место фармацевта, осуществляющего безрецептурный отпуск лекарственных средств и других аптечных товаров организуется в  торговом зале. Желательно, чтобы оно находилось в непосредственной близости от входа в аптеку, где плотность потока посетителей наибольшая, поскольку значительная часть аптечных товаров, отпускаемых без рецепта, продается в результате спонтанного решения покупателей. Рабочее место фармацевта, по безрецептурному отпуску соединяется с материальной комнатой, оборудуется столом и стулом, шкафами и вертушками для хранения лекарств и изделий медицинского назначения, а также витринами для демонстрации посетителям ассортимента аптечных товаров. При наличии в аптеке структурных подразделений фармацевт, занятый безрецептурным отпуском, работает в отделе безрецептурного отпуска (ОБРО).

 

Рабочее место продавца оптики организуется в торговом зале при наличии в аптеке отдела оптики и располагается между ОБРО и РПО (или ОГЛС). Оно оборудуется рабочим столом, стулом, а также прилавками с витринами и шкафами для храпения очков. Отдельно выделяется помещение для изготовления и ремонта очков.

 

3. Организация рабочих  мест вспомогательного персонала:

 

Рабочие места фасовщиц размечтаются напротив рабочего места фармацевта, которому они помогают в работе. Целесообразно за ассистентским столом организовывать 2 рабочих мест для фасовщиц:

 

1.  Напротив фармацевта, занятого приготовлением порошков  и пилюль.

 

2.  Напротив фармацевта, занятого приготовлением мазей, суппозиториев и жидких лекарственных форм для наружного применения.

 

В аптеках, изготавливающих  большое количество индивидуальных лекарственных средств, для проведения фасовочных работ должна быть предусмотрена специальная комната - расфасовочная (фасовочная), где также работают фасовщицы.