Мотивация персонала в организации ООО «Типография РАДУГА»

Оглавление

Введение………………………………………………………………………...3

1. Теоретические основы мотивации…………………………………………6

1.1. История изучения мотивации……………………………………………..6

1.2. Мотивация в сфере  управления…………………………………………12

1.3. Мотивационная деятельность предприятия…………………………….20

2. Мотивация персонала  в организации ООО «Типография  РАДУГА»…..28

2.1. Организационная структура ООО «Типография РАДУГА»………..…28

2.2. Мотивация персонала ООО «Типография РАДУГА»…………………35

2.3. Рекомендации по совершенствованию мотивационной деятельности ООО «Типография РАДУГА»………...……………………………………...39

Заключение………………………………………………………………………Список использованных источников литературы

Приложения…………………………………………………………………...60

 

Введение

Актуальность темы. В настоящее время, в условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, предприятия и организации стоят перед необходимостью работать по-новому. Это значит, считаясь с законами требованиями рынка, овладевать новым типом экономического поведения и приспосабливать все стороны производственно-хозяйственной деятельности к меняющимся ситуациям. Центральное место занимает система мотивации, направленная на улучшение социально- экономического содержания деятельности работников, развитие их трудового потенциала и воплощение их в конечные результаты деятельности предприятия. Одной из главных задач для каждого предприятия является поиск эффективных способов управления мотивацией труда.

Однако сегодня мотивация труда в России имеет довольно низкий уровень, в связи с чем, проблемы мотивации профессиональной деятельности  работников остаются крайне актуальными. Эффективная система мотивации должна учитывать трудовое поведение  работников, определяемое взаимодействием различных внешних и внутренних побудительных сил, а также свою зависимость от заинтересованности персонала в высокооплачиваемом труде, предоставляя сотрудникам организаций, учреждений широкий спектр социальных гарантий, обеспечение прямой зависимости доходов от результатов труда.

Экономическое стимулирование является одним из методов управления ресурсами организаций  направленных на мотивацию персонала.

Проблема мотивов деятельности, её исследование, имеет важное значение, как для теории, так и для практики. Недостаточная разработанность мотивации деятельности сдерживает развитие исследования и трудовой деятельности. Вопросу изучения мотивации трудовой деятельности посвящены работы как отечественных (В.Г. Асеев, В.К. Вилюнас, В.И. Ковалев, А.Н. Леонтьев, В.С. Мерлин, Д.Н. Узнадзе, А.А. Файзуллаев), так и зарубежных авторов (Дж. Аткинсон, Г. Холл, К. Мадсен, А. Маслоу, Х. Хекхаузен и др.).

Анализ работ Барташова А.В., Батьковского А. В., Замфир К.Д., Федько В.П и др. позволил выделить три подхода к изучению мотивации:

- мотивация к труду человека  как личности;

- мотивация к труду человека  как гражданина;

- мотивация к труду человека  как работника предприятия.

Мотивация персонала – основное средство обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации – получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов. Мотивация трудовой деятельности работников в современном производстве  является экономической основой высокой эффективности труда всех категорий персонала.

Мотивация, являясь стержнем психологии личности, обуславливает особенности  поведения и деятельности личности, задает и направленность, и характер, и способности личности, оказывая на них решающее влияние.

Рассмотрение личности в аспекте ее деятельности позволяет увидеть личность по целому ряду параметров. В особенностях деятельности проявляются интересы личности: ее побуждения, избирательность и восприятие, наиболее четко выраженная готовность действовать; на специфике деятельности и ее видов сказываются реальные стремления личности. В связи с деятельностью в ее разнообразных формах выявляются преобладающие мотивы поведения человека, отчетливо осознаваемые и недостаточно осознаваемые.

 Мотивация – это  механизм, с помощью которого  руководитель  побуждает сотрудников  действовать в соответствии с  запланированными мероприятиями  и установленным организационным  процессом. Одна из её форм  – вознаграждение, которое является  индивидуальной мерой оценки  труда и зависит от того, что индивид считает  ценным для себя. В одном случае – это самореализация, самоуважение и самовыражение, в другом – уровень заработанной платы, иные материальные блага, продвижение по службе.

Цель исследования – проанализировать процесс мотивации персонала ООО «Типография РАДУГА»

В соответствии с целью исследования были поставлены и решались следующие задачи:

1. Провести анализ современного состояния проблемы  мотивации в отечественной и зарубежной психологии.

2. Изучить мотивационную деятельность ООО «Типография Радуга».

3. Определить направления совершенствования мотивационной деятельности ООО «Типография Радуга».

Объект исследования: мотивационная деятельность организации. 

Предмет исследования: особенности мотивации трудовой деятельности персонала ООО «Типография Радуга».

База исследования: исследование проводилось в ООО «Типография Радуга» г. Чебоксары. В исследовании приняло участие 12 испытуемых.

 

1. Теоретические основы мотивации

1.1. История изучения  мотивации

Впервые слово «мотивация» встречается в статье А. Шопенгауэра «Четыре принципа достаточной причины» (1900), С тех пор данный термин прочно вошел в психологический обиход для объяснения поведения человека и животных [19, С. 10].

В 20-е и последующие годы двадцатого столетия в западной психологии появляются теории мотивации, относящиеся только к человеку (К. Левин, 1926; Г. Олпорт, 1937, и др.). В теориях, наряду с органическими, выделены вторичные (психогенные) потребности, возникающие в результате обучения и воспитания (Г. Мюррей, 1938). К ним отнесены потребность в достижении успеха, в аффиляции и агрессии, потребность в независимости и противодействии, в уважении и защите, в доминировании и привлечении внимания, потребность в избегании неудач и вредных воздействий и т.д.

Свою классификацию потребностей человека дал и А. Маслоу (1954). Он полагал, что у человека с момента рождения последовательно появляются и сопровождают взросление следующие классы потребностей: физиологические (органические) потребности; потребности в безопасности; потребности в принадлежности и любви; потребности в уважении (почитании); познавательные потребности; эстетические потребности; потребность в самоактуализации [2, С. 55;12, С. 30; 19, С. 70; 24, С. 100; 29, С. 77; 50, С. 39; 55, С. 320].

Как видно, в  XX веке понятие “мотивация”  тесно связанно с понятием «потребность». Так, бихевиористы отмечали, что термин “мотивация” слишком общий и недостаточно научный, что экспериментальная психология под этим названием фактически изучает потребности, влечения, имеющие чисто физиологическую природу. Исходя из этого, мотивацию стали понимать как состояние, функция которого в снижении порога реактивности организма на некоторые раздражители.

Р. Вудвортс (1918), критикуя бихевиористов, трактовал ответ на внешнее воздействие как сложный и изменчивый акт, в котором интегрируются прошлый опыт и своеобразие внешних и внутренних наличных условий. Этот синтез достигается благодаря психической активности, основой которой служит стремление к цели (потребность).

В обыденной жизни принято считать, что поведение человека определяется планом и стремлением реализовать этот план, достичь цели. Как пишет Ж. Нюттен (1984) поведение – это еще и поиск отсутствующих или еще не существующих ситуаций и предметов, а не просто реагирование на них. На этом и основываются взгляды психологов, рассматривающих мотивацию как самостоятельный специфический механизм организации поведения человека и животных [29, С. 72].

Еще У. Джем в конце 19-го века выделял несколько типов принятия решения как сознательного преднамеренного мотивационного акта.

Во второй половине ХХ века появились мотивационные концепции Дж. Роттера (1954), Г. Келли (1955), Х. Хекхаузена (1955), Дж. Аткинсона (1964), Д. Макклелланда (1971), для которых характерным является признание ведущей роли сознания в детерминации поведения человека. Во многих зарубежных мотивационных концепциях центральным психическим процессом, объясняющим поведение, становится принятие решения.

Новый этап изучения детерминации поведения начался в конце XIX века, в связи с появлением учения З. Фрейда (1895) о бессознательном и влечениях человека. Он придавал важное значение организации поведения бессознательному ядру психической жизни, образуемому мощными влечениями.

В том же направлении разрабатывал свою теорию и У. Макдауголл (1923), который считал, что у человека имеется восемнадцать инстинктов. Он пытался объяснить поведение индивида изначально заложенной в глубинах его психофизиологической организации стремлением к цели.

Среди отечественных психологов начала ХХ века, поднимавших вопросы  о мотивации поведения человека, следует отметить, прежде всего, А.Ф. Лазурского, опубликовавшего в 1906 году книгу «Очерк науки о характерах» [19, C. 35]. О влечениях, желаниях и «хотениях» человека, в связи с вопросами о воле и волевых актах, рассуждал в своих работах и другой крупный отечественный психолог Н.Н. Ланге (1914).

В 20-х годах и позже вопросы мотивации поведения рассматривал В.М. Боровский (1927), Н.Ю. Войтонис (1929), Л.С. Выготский в своих работах «Педология подростка» (1930) и «История развития высших психических функций» (1931) тоже не оставил без внимания проблему детерминации и мотивации поведения человека.

В настоящее время проблема мотивации и мотивов поведения и деятельности является одной из стержневых в психологии. Б.Ф. Ломов отмечает, что в психологических исследованиях деятельности вопросам мотивации и целеполагания принадлежит ведущая роль. «Трудность здесь состоит в том, - пишет он, - что в мотивах и целях наиболее отчетливо проявляется системный характер психического; они выступают как интегральные формы психического отражения. Откуда берутся и как возникают мотивы и цели индивидуальной деятельности? Что они собой представляют? Разработка этих вопросов имеет огромное значение не только для развития теории психологии, но и для решения многих практических задач» [31, C. 162]. С позиции «теории установки» мотивацию рассматривал Д.Н. Узнадзе (1966) [31, C. 150].

В настоящее время существует следующая классификация феномена мотивации:

1. Мотивация сводится к физиологическим механизмам. В этом случае анализу подвергаются различные потребности, драйвы и условия их возникновения.
2. При феноменологическом подходе мотивационные образования (мотивы, потребности и т.д.) рассматриваются как осознанные побуждения. Данный поход редуцирует качественную специфику мотивации к целям, намерениям, волевым процессам и т.д.
3. Одним из наиболее распространенных подходов является понимание мотивации как энергетической функции организма. Мотивация в данном случае выступает со стороны распределения энергии. Функция регуляции при этом отводится когнитивным переменным, информационным процессам и механизмам научения.
4. Мотивацию трактуют как гипотетический промежуточный процесс, опосредующий стимульно - реактивные связи.
5. Формалистические подходы к изучению мотивации сводят процессы мотивации к принятию решения в наличном поле альтернатив, максимализации целевой функции.
6. Атрибутивные подходы рассматривают мотивацию как процесс приписывания исходу действия подходящего мотива из некоторого тезаруса мотивов, представляющих собой совокупность культурно-специфических причин стереотипов.
7. Динамический подход рассматривает мотивацию как некоторую динамически - энергетическую тенденцию, которая является результирующей силой многих факторов.
8. Согласно принципу драйва-навыка, при объяснении детерминации во главу угла ставятся скорее ассоциативные процессы научения, нежели процессы мотивации.
9. Подход «ожидание х ценность» понимает мотивацию либо как динамическое, либо как рациональное взвешивание ожиданий и ценностей с мотивом.

Рассматривая мотивацию человека как психологический феномен ученые столкнулись со многими трудностями. Прежде всего, возникла терминологическая неясность: одинаково и  как синонимы употребляются термины «мотивация» и «мотив». «Мотивация» используется даже охотнее, так как, понимая под ней процессы детерминации активности человека и животных и формирования побуждения к действию или деятельности (А.Б. Орлов, 1989), в это понятие можно включать что угодно; ведь детерминировать и побуждать может безграничное множество вещей и явлений [39, C. 19]. Действительно, мотивацию связывают с потребностями и мотивами, мировоззрениями человека и особенностями его представления о себе, личностными особенностями и функциональными состояниями, с переживаниями, знаниями о среде, прогнозами ее изменения, с ожидаемыми последствиями и оценками других людей [12, С. 120]