Мотивация и стимулирование персонала

 

 

 

1.3.Основные виды деятельности

Основным видом деятельности ООО «М.видео Менеджмент» является оптовая и розничная торговля электроники и бытовой техники, а также оказание сервисных услуг по ремонту и обслуживанию техники. М.видео сотрудничает со многими мировыми брендами электронной техники.

В таблице 1 представлен список основных мировых фирм-производителей и видов товаров, которые представлены в гипермаркетах М.видео.

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1

     Фирмы производители бытовой техники и электроники

 

№п/п	Наименование фирмы производителя	Вид товара
1	Panasonic	Телевизионная, видео техника
2	Samsung	Телевизионная, видео техника, сотовые  телефоны,hi-fi техника, фототехника
3	Sony	Телевизионная, видео техника, ,hi-fi техника, автомобильная техника
4	Pioneer	Телевизионная, видео техника, ,hi-fi техника, автомобильная техника
5	Thomson	Телевизионная, видео техника
6	Akai	Телевизионная, видео техника, автомобильная  техника
7	Hyundai	Телевизионная, видео техника
8	JVC	Телевизионная, видео техника
9	Kenwood	Телевизионная, видео техника
10	Philips	Телевизионная, видео техника
11	Bork	Техника для приготовления пищи
12	Bosch	Техника по уходу за домом
13	Binatone	Техника по уходу за телом
14	Moulinex	Техника для приготовления пищи

 

 

Продолжение таблицы 1

 

15	Zanussi	Техника по уходу за домом, техника для приготовления пищи
16	Weerpool	Техника по уходу за домом
17	Gorenie	Техника для приготовления пищи
18	Stinol	Техника по уходу за домом
19	Nokia	Сотовые телефоны
20	Canon	Фототехника, компьютеры
21	Ariston	Техника по уходу за домом

 

Базовый ассортимент продаваемых  товаров в гипермаркетах М.видео  составляет более 20 тыс. наименований бытовой техники и электроники, а также около 7 тыс. наименований медианосителей, всего 1200 товарных групп  и около 5,5 тыс. единиц в номенклатуре товаров. Состав номенклатуры товаров и представлен в таблице 2.

 

Таблица 2

Номенклатура товаров

 

№п/п	Номенклатура товаров	Удельный вес в общей номенклатуре товаров, %
1	Телевизионная техника	8,1
2	Видеотехника	7,6
3	Аудиотехника	6,2
4	Автомобильная техника	4,2
5	Hi-Fi техника	6,0

Продолжение таблицы 2

6	Компьютеры	4,8
7	Телекоммуникации	1,2
8	Медианосители	10,1
9	Кухонная техника	9,8
10	Фототехника	4,2
11	Техника для ухода за телом	4,3
12	Техника для приготовления пищи	5,1
13	Техника по уходу за домом	5,2
14	Товары для детей	1,8
15	Универсальные аксессуары	15,1
16	Техника для сада	1,2
17	Климатическая техника	5,1
	ИТОГО	100

 

Проанализировав таблицу 2 можно сделать вывод, что преобладающими группами товаров, которые представлены в гипермаркетах М.видео, являются телевизионная техника (8,1%), медианосители (10,1%),кухонная техника (9,8%), универсальные аксессуары(15,1%). Остальные группы товаров представлены равномерно, их удельный вес в общей номенклатуре товаров примерно по 5-6 %.

 

 

 

1.4.Характеристика  персонала предприятия

Кадровый состав предприятия и  его изменения имеют определенные количественные, качественные и структурные  характеристики, которые могут быть  с большей или меньшей степенью достоверности измерены и отражены некоторыми показателями.

Количественная характеристика персонала предприятия в первую очередь измеряется таким показателем, как среднесписочная численность. Среднесписочная численность работников за год определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия в году и деления полученной суммы на 12. Рассмотрев таблицу 3, характеризующую структуру ППП, видно, что темп роста за 2009,2010гг. среднесписочной численности Магазина №150 компании М.видео составил 107,89%.

 

Таблица 3

Структура персонала и ее динамика

Категории ППП	2009		2010		Отклонение		Темп роста, %
	чел.	уд. вес	чел.	уд. вес	чел.	уд. вес
Среднесписочная численность, всего:	76	100	82	100	6	100	107,89
в том числе:
1. Рабочих	54	71,05	67	81,71	13	216,67	124,07
из них основных	54	71,05	67	81,71	13	216,67	124,07
Вспомогательных	-	-	-	-	-	-	-
2. Специалистов	16	21,05	12	14,63	-4	66,70	75,00
3. Служащих	6	7,9	3	3,66	-3	50,00	50,00

 

Структурная характеристика персонала предприятия определяется составом и количественным соотношением отдельных категорий и групп работников предприятия.

Кадры предприятия, непосредственно  связанные с процессом производства продукции, т.е. занятые основной производственной деятельностью, представляют собой  промышленно- производственный персонал.

К рабочим относятся лица, непосредственно занятые продажей материальных ценностей, ремонтом основных средств, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг и др.

Как за 2009г., так и за 2010г. больший удельный вес в структуре ППП предприятия составляют рабочие (71,05% от общего числа ППП и 81,71% соответственно), из них вспомогательные рабочие отсутствуют. Среднесписочная численность рабочих в целом выросла за 2009,2010г.г. на 24,07%. Это связано с увеличением единиц в номенклатуре продаваемых товаров, а также с увлечением плотности покупательского потока.

К специалистам относятся работники, занятые инженерно-техническими, экономическими, бухгалтерскими, юридическими и другими аналогичными видами деятельности. Как видно из таблицы 3 специалисты составляют примерно  1/5 от общей численности персонала Магазина. Однако отмечается снижение численности за 2009,2010гг.(численность снизилась на 25%). Главным образом, такое явление связано с изменением порядком управления    работой магазина, группирование функциональных обязанностей смежных специальностей в руки одного человека, а также снижением издержек на оплату труда специалистов.

       

Рис. 1. Структура персонала                          Рис.2.  Структура персонала

       ООО «М.видео-Центр» в 2009г.             ООО «М.видео-Центр» в 2010г.

К служащим относятся работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание и делопроизводство(агенты, кассиры, контролеры, делопроизводители, учетчики, чертежники и т.д.). Служащие составляют примерно 1/12 часть от общей среднесписочной численности ППП, и темп их роста за 2009,2010гг.  составил 50,00%.

В целом по предприятию самый  низкий темп роста наблюдался у служащих, а самый высокий у основных рабочих и составил соответственно 50,00% и 124,07%.

Качественная характеристика персонала определяется степенью профессиональной и квалификационной пригодности его работников для выполнения целей предприятия и производимых ими работ.

Качественная характеристика персонала  ООО «М.видео Менеджмент» Магазин  №150  представлена в таблице 4.

Таблица 4

Качественные характеристики персонала

Группа работников	2009		2010		Темп роста, %
	чел.	уд. Вес	чел.	уд. вес
По половому признаку -Женщины -Мужчины	24 52	31,58 68,42	27 55	32,93 67,07	112,5 105,77
По возрасту, лет - до 20 - от 20 до 30 - от 30 до 40 - от 40 до 50 - от 50 до 60 - старше 60	5 54 16 1 - -	6,58 71,05 21,05 1,32 - -	3 56 21 2 - -	3,66 68,29 25,61 2,44 - -	60,00 103,7 131,25 200,00 - -

 

 

 

 

Продолжение табл. 4

По образованию - Высшее - Незаконченное высшее - Среднее специальное - Среднее общее - Неполное среднее - Начальное	21 5 40 10 - -	27,63 6,58 52,63 13,16 - -	25 11 38 8 - -	30,49 13,41 46,34 9,76 - -	119,05 220,00 95,00 80,00 - -
По трудовому стажу, лет - до 1 - 1-5 -  6-10 - 10-15 - 15-20 - 20-25 - 25-30 - свыше 30	16 36 12 4 5 1 2 -	21,05 47,37 15,79 5,26 6,58 1,32 2,63 -	19 41 13 4 3 1 1 -	23,17 50,00 15,85 4,88 3,66 1,22 1,22 -	118,75 113,89 108,33 100,00 60,00 100,00 50,00 -