Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2013 в 19:50, курс лекций
Потребности - это то, что неизбежно возникает и сопровождает человека в процессе его жизни, то, что является общим для разных людей, а вместе проявляется индивидуально у каждого человека. Потребности - это ощущение физиологического, социального или психологического дискомфорта из-за нехватки чего-то, это необходимость в чем-то, что нужно для создания и поддержания нормальных условий жизни и функционирования человека. Потребность можно определить и как то, что постоянно о себе напоминает, беспокоя человека, который хочет избавиться от этих забот. Итак, вполне правомерным будет трактовки потребностей как состояния неравновесия, дефицита, на устранение которых направлены действия человека.
Оценка означает осуществление надзора и контроля за реализацией целей информации, которая одновременно выступает индикатором эффективности стимулирования и обучения работников.
Существенным замечанием будет также то, что во всех воздействиях системы управления должна присутствовать обратная связь для четкого реагирования на все изменения.
В целом к функциям системы мотивации в организационной структуре можно отнести:
Таким образом, нам удалось выяснить, что мотивация выступает в организации как раз тем стержнем, который пронизывает все ее уровни, позволяет всем органам взаимодействовать между собой и обеспечивает нормальную жизнедеятельность системы в целом.
ВОПРОС 2
Применение доплат и надбавок в новых экономических условиях | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Если
откинуть сугубо административные
ограничители прежде
действующей системы
доплат
и надбавок,
то основные ее положения
могут использоваться
и при современных
условиях,
по крайней мере могут
быть ориентиром во
время разработки собственной
(заводской) системы
выплат стимулирующего
и компенсационного
характера. Вместе с
тем становление
новых
организационно-экономических
отношений на предприятиях,
которые функционируют
в рыночной среде, требует
пересмотра бывшей практики
установления доплат
и надбавок,
ставит под сомнение
целесообразность многих
из них. Сумма
средств, которая
направляется на установление
доплат
и надбавок
стимулирующего характера,
определяется с учетом
производственных потребностей
и экономической
целесообразности.
Вместе
с тем предполагалось,
что конкретные размеры
доплат
должны определяться
по данным аттестации
рабочих мест и оценки
на них условий
труда. В случае рационализации
рабочих мест и улучшения
условий
труда доплаты
должны были уменьшаться
или отменяться. |
БИЛЕТ7
Вопрос1
Принципы построения тарифной системы
Расширение прав предприятий (организаций) в регулировании заработной платы
Ныне действующая тарифная система прошла длительный путь развития в направлении все большей ее демократизации. Если до начала экономических реформ, связанных с переходом к рыночной экономике, в стране преобладали централизованные, регулируемые государственными органами методы разработки всех ее элементов - системы тарифных ставок, должностных окладов, тарифно-квалификационных и квалификационных справочников и т.д., - то в условиях становления рыночной экономики права предприятий и организаций в области заработной платы существенно расширились.
Теперь государство в лице органов исполнительной власти, с одной стороны, и предприятия и организации - с другой, являются социальными партнерами, делящими между собой права в установлении условий оплаты труда работников путем согласования конкретных решений по тем или иным вопросам организации и дифференциации оплаты.
Государством в
Разработка системы тарифных
ставок и окладов базируется на «заводской»
или внутрифирменной
Принимаемая предприятием минимальная ставка оплаты не может быть ниже общероссийской минимальной заработной платы. Мера превышения «заводского» минимума над общероссийским определяется экономическими возможностями предприятия.
На начальных этапах реформирования заработной платы в соответствии с принципами рыночной экономики предприятия, разрабатывая внутрипроизводственные (внутризаводские) условия оплаты, использовали в основном в качестве ориентиров соотношения в тарифных ставках и окладах, которые были предусмотрены в ранее действовавших тарифных условиях оплаты, устанавливаемых повсеместно в централизованном порядке.* В дальнейшем предприятия стали постепенно отказываться от использования ранее действовавших общегосударственных норм и соотношений в оплате и переходить к разработке автономных тарифных систем и других условий оплаты, учитывающих специфику предприятий и их экономические возможности. При этом определилось два подхода к разработке внутрипроизводственных тарифных систем, предназначенных для того или иного круга работников.
* Условия оплаты труда
работников производственных
Традиционным для нашей страны является подход, предусматривающий разработку раздельных тарифных систем для оплаты труда рабочих и оплаты труда служащих. Другой подход, альтернативный первому, предусматривает разработку единой для обеих категорий работников тарифной системы, базирующейся на Единой тарифной сетке (ETC).
Первый из названных подходов,
основанный на использовании
Разработка единых для
всех категорий работников условий
оплаты на основе ETC означает качественно
новый этап в развитии тарифной системы
в направлении ее унификации для
различных категорий
Вопрос 2
Необходимость повышения
эффективности деятельности предприятия
понуждает менеджеров по персоналу
все в большей и большей
степени обращать внимание на необходимость
увеличения отдачи от персонала. Немаловажную
роль в этом играет разумно и последовательно
построенная мотивация. Однако
менеджеры по персоналу нуждаются в четких
инструментах для реализации такого воздействия.
Сознательное использование различных
вариантов научных или практически обоснованных
теорий мотивации или других аналогичных
концепций дает высокую эффективность
организационной деятельности по персоналу.
Особую роль в этом может играть и разумное,
и корректное использование отдельных
идей, применимых и логичных с точки зрения
практического опыта. Одной из таких идей
является набор достаточного
объема параметров проектирования работы,
изучение которых начато в наиболее явном
виде Дж. Хэкманом и Г. Олдхэм<*>. Эти
авторы выделили такие показатели, как
разнообразие навыков (РН), целостность
работы (ЦР), важность работы (ВР), автономность
(А) и обратную связь (ОС). П. Уорр<**> предложил
список из десяти характеристик работы,
которые можно соотнести с эмоциональными
состояниями, а именно:
|
автономность; |
|
возможность использовать навыки; |
|
цели, поставленные извне; |
|
разнообразие; |
|
ясность окружения; |
|
доступность денег; |
|
физическая безопасность; |
|
поддерживающее руководство; |
|
межличностные контакты; |
|
ценимое социальное положение. |
Считается, что эта модель
прошла испытание временем, однако
не все вошедшие в нее показатели
однородны относительно людей, чья мотивация
анализируется. Поэтому исходная модель
Дж. Хэкмана и Г. Олдхэм более приемлема,
если необходимо изучить влияние названных
показателей на психологическое состояние
людей. Для выделенных показателей предложено
вычислять такой показатель, как мотивационный
потенциал работы MPS = А ґ ОС ґ (РН + ЦР + ВР)
/ 3 и приписывать ему качества меры мотивации
персонала. Исследования влияния данного
показателя проводились путем
опроса менеджеров среднего звена, работающих
с персоналом. Всего по специальной анкете
было опрошено 108 менеджеров, давших
сведения о 332 индивидах. Полученные данные
представлены на рис. 1а и 1б.
Попытка учесть эти факторы
предпринималась путем
БИЛЕТ8
ВОПРОС1
Модель мотивации Портера-Лоулера
Л. Портер и Э. Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, в которые входят элементы теории справедливости и теории ожидания. В этой модели есть пять переменных: затраченные усилия, полученные результаты, восприятие, вознаграждение, степень удовлетворения. В соответствии с созданной моделью можно определить следующую зависимость: достигнутые результаты труда зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также от осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. Кроме этого, в теории Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. сотрудник удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждения, полученного за достигнутые результаты.
Вопрос2
Подготовка кадрового резерва является стратегическим шагом для большинства компаний, особенно если речь идет о только образовавшихся или развивающихся компаниях. Наличие компетентных, подготовленных специалистов, готовых занять ключевые для организации должности, гарантируют кадровую безопасность бизнеса и уверенность в завтрашнем дне. Учитывая это, следует отметить важную роль в этом процессе HR-менеджеров, в задачи которых входит комплексный подход и тщательное планирование работы, т.к. неверные действия в этом направлении ставят под угрозу ее качество и результативность.
В этом процессе важным моментом является выдвижение кандидатов в кадровый резерв.
Оно может происходить тремя способами:
- путем выдвижения сотрудника
его непосредственным
- путем выдвижения сотрудника вышестоящим
руководителем (через один или несколько
организационных уровней);
- путем самовыдвижения сотрудника.
Сотрудники, чьи кандидатуры
были представлены для зачисления в
резерв, должны пройти стандартную
процедуру отбора с целью выявления
у них управленческого