Концептуальные основы управления организациями

 

http://www.coolreferat.com/%D0%94%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D1%8D%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D0%B8%D0%B5_%D0%B8_%D1%81%D1%83%D1%89%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C

 

http://vsempomogu.ru/etika/489-2.html

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ  РФ

Государственное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования

КАЗАНСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А.Н.ТУПОЛЕВА

Кафедра социологии, политологии  и менеджмента

                         

Специальность 080507

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

Студентки группы 7305

Лавренюк Александры Сергеевны

ТЕМА: КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

 

 

 

 

 

 

 

 

Научный руководитель:

канд. филос. наук, доц. Л.К. Кабанова

 

 

 

 

Казань  2012

ОГЛАВЛЕНИЕ 

Стр.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..…..………......3

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ………………………………….7

1.1. Понятие и суть управления….…………………………………...………………..7

1.2.Классические и современные  подходы к теории управления организациями...............................................................................................................10

1.3.Организационные структуры управления организацией, их характеристика............................................................................................................18

1.4. Функции управления организацией ………………………………………..…...23

ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ………………………………………………………………………...27

2.1. Критерии эффективности менеджмента в организации..…………………...…27

2.2. Методы  управления  организацией…….………………………………………29

2.3.Стили руководства и эффективность управления организациями в современном обществе………………………………………………………………..36

2.4.Принципиальные особенности современной  системы управления  организацией. ………………………..…………………………………………..……41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..46

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И  ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………….48

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность  темы курсовой работы. Сегодня успешность, высокоразвитость  предприятия объясняется эффективным управлением, которое осуществляется на каждой стадии деятельности современных организаций. Современная система управления предприятием предполагает создание таких условий, которые необходимы для его эффективного функционирования и развития. Речь идёт не только о таких важных процессах как  формирование структуры организации, обеспечение персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами для работы, мотивацией сотрудников, их контроль и координация, но и о нормах профессиональной этики.  Каждый специалист  имеет свои нравственные особенности, знания в организации, которой он работает. В современных условиях умелое следование им положительно характеризуют профессиональную культуру организации и способствуют профессиональному успеху, что позволяет организации быть равноправным и уважаемым партнёром, следовать общепринятым нравственным принципам в сфере бизнеса и предпринимательства. Цивилизованный рынок основывается на неписанных законах, правилах игры и на таких моральных категориях, как благородство, надежность, порядочность, солидарность.

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, происходящее как вне, так и в пределах организации. Участники процесса делового общения выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Регламентированность- подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами, а так же правилами этики отдельных организаций является специфической особенностью названного процесса. Наиболее популярным сводом правил этики организации является создание этического кодекса организации.

Наблюдается следующая  тенденция: в России сложились определенные антирыночные поведенческие установки и стереотипы мышления, т.е. те проявления общественного сознания, которые задерживают продвижение к эффективной экономике, основанной на использовании рыночных механизмов. Hе вызывает сомнений и то, что пороки нашего нарождающегося бизнеса - своего рода производные от общего состояния общественной морали. Российские предприятия с их огромным количеством возможностей, ресурсов сталкиваются с многочисленными трудностями, имеющие в основном внутренний характер. Возникают сложности в разрешении затруднительных с точки зрения общения ситуаций, развитии коммуникативных навыков с клиентами. Все это происходит от недостаточного акцентирования внимания сотрудниками на деловую этику организации. У многих фирм во многих странах есть такой принцип: "При-

быль превыше всего, но превыше прибыли - честь". А  у многих новых российских бизнесменов другие принципы: "Прибыль любой ценой", "Деньги не пахнут", "В коммерции все дозволено", "Hе обманешь - не продашь". Основные этические проблемы возникают в следующих отношениях: между организациями или предприятиями, между предприятиями и государством, между организациями-производителями и потребителями, между организациями и инвесторами, предприятий к окружающей среде. Особенно остро стоит проблема в отношении организации к своим клиентам. В погоне за прибылью нарушаются моральные и юридические нормы.

В России в последнее  время на передний план выходят проблемы этики деловых отношений, поскольку стало очевидным, что в цивилизованный рынок нашему отечеству не войти без серьезной этической основы, прежде всего в предпринимательстве. Сегодня во всем мире рыночные связи основаны на доверии между партнерами, на их добропорядочности, повышенной требовательности к себе и другим, чувстве долга, что и составляет основу деловой этики предпринимателя, менеджера. Все это и обуславливает выбор темы данной дипломной работы.

Объектом курсовой работы является деловая этика.

Предметом курсовой работы являются вопросы управления процессом формирования деловой этики сотрудников организаций в современном обществе.

Целью курсовой работы является изучение и выявление особенностей нравственных общечеловеческих и профессионально-ориентированных принципов деловой этики при анализе возникающих вопросов и проблем процесса делового общения в сфере бизнеса и профессиональной деятельности. на предприятиях.

В соответствии с определенной целью были поставлены и решены следующие задачи:

1) раскрыть основные понятия процесса делового общения;

2) изучить структуру и функции делового общения;

3) рассмотреть подходы к деловой этике;

4) раскрыть сущность и принципиальные особенности современной  деловой этики;

5) Изучить правила этики в организации.

Теоретической основой курсовой работы явились теории и концептуальные подходы ведущих отечественных и зарубежных ученых к изучаемой проблеме.

Проблемы этики деловых  отношений в организации и  предпринимательства имеют столь  же давнюю историю, как и само предпринимательство. Ныне во всем мире вопросы этики  деловых отношений, а, следовательно, и норм, правил этики в организации, широко исследуются, служат предметом научных дискуссий и форумов, изучаются во многих высших и средних учебных заведениях, обеспечивающих подготовку кадров для рынка.

Так, Ф.У. Тейлор является лидером американского движения «научный менеджмент» и автором одной из самых эффективных в мире системы НОТ (научная организация труда), которая описана в его книге «Управление Фабрикой».  Именно он положил начало систематическому, целенаправленному изучению вопросам эффективного руководства¹.

Также стили руководства  рассматривал Р. Лайкерт, который выдвинул гипотезу о том, что производительность труда на прямую зависит от стиля руководства и разработал собственную теорию стилей руководства, расположив их на некоторой протяженности от 1 до 4².

Вопросы о стилях руководства подробно изучались Р. Блейком и Д. Мутоном. Они создали свою «решетку менеджмента», по которой можно определить какого стиля руководства придерживается тот или иной управляющий³. За это время было проведено много исследований. Тем не менее, до сих пор не существует полного согласия по поводу того, какой стиль руководства считать наиболее эффективным.

К отечественным ученым, которые не оставались безучастными в вопросах управления, можно отнести А. Т. Гастева, являющийся выдающимся российским теоретиком и практиком научной организации труда и управления производством, написавший свыше 200 монографий, брошюр и статей, касающихся различных аспектов теории и практики управления. Он разработал основные правила труда - памятку рабочему. Гастев и его коллеги по Центральному институту труда: выдвинули методологию "узкой базы", суть которой - в упорядочении труда отдельного человека, кем бы он ни был - исполнителем или руководителем;  обосновали исключительно оригинальную, не имевшую аналогов в мире идею социальной инженерии, в которой комплексы машино-людей дают синтез биологии и инженерии⁴.

Еще одним крупным  российским ученым в области управления был Н.Д. Кондратьев. Мировую славу  принесла Н. Кондратьеву его работа "Большие циклы экономической конъюнктуры". Другая сфера его первейших научных интересов - планирование и предвидение ("План и предвидение")⁵.

И многими другими, такими как Л. Абалкин, П. Бунич, И. Клямкин, О. Лацис, Г. Попов, В. Селюнин, А Стреляный, С Шаталин, Н. Шмелев, и др. внесен значительный вклад в разработку основополагающих проблем принятия оптимального управленческого решения и конкурентоспособности предприятия⁶.

В то же время объем  и направления проводимых исследований по проблемам организационно-экономического механизма управления предприятий в условиях нестабильной экономики, экологических аспектов конкурентоспособности явно недостаточны.

Теоретическая и практическая значимость проблемы, а также ее актуальность и недостаточная научная разработанность определили выбор темы, цели и задачи данного исследования.

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 2 глав, заключение и список использованной литературы.

Во введении сформулирована актуальность темы, объект и предмет  исследования, цель и задачи исследования, степень разработанности проблемы.

Основная часть раскрывает общие вопросы: определяются основные понятия, методы, структура и функции управления, теории управления, рассматриваются стили руководства и эффективность управления организациями в современном обществе.

В заключении излагаются выводы курсовой работы.

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ

1.1. Понятие и суть деловой этики.

Одной из древнейших философских теорий является этика - философское исследование морали и нравственности⁷.Исходя из определения, можно сразу понять, что объектом ее изучения является мораль, нравственные проблемы, возникающие перед обществом. По своей концептуальной основе этика претендует на решение важнейших проблем, когда-либо стоявших перед человечеством: в чем смысл жизни человека, что считать добром, а что злом, истинным и ложным, справедливым и несправедливым.

Основоположником этики  считается древнегреческий философ Аристотель, который в IV веке до нашей эры создал фундаментальные трактаты о нравственности, о понятиях добра и зла, о достойных или аморальных поступках людей⁸.

От греческого этика - ethos, что означает «нрав, обычай. Первоначально слово этос означало совместное жилище и правила, порождённые совместным общежитием, нормы, сплачивающие общество, преодоление индивидуализма и агрессивности. По мере развития общества к этому смыслу добавляется изучение сострадания, совести, самопожертвования, дружбы, смысла жизни, и т. д.[2]

Современное понятие  «этики» включает в себя несколько  составляющих. Одним из них является «профессиональная этика», которая  в свою очередь имеет такую  составляющую как «деловая этика». Именно деловая этика определяет идеал предпринимателя с точки зрения его поведения в обществе в целом и в бизнес-кругах в частности.

Средой функционирования предпринимателя является рынок, но это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенного товара (продукта или услуги). Это сложнейшая система взаимоотношений, в которой должны действовать свои правила, понятия. Конечно, взаимоотношения продавцов и покупателей на рынке регулируются различного рода законами и

иными нормативными актами. Чем более развитой является рыночная экономика, тем полнее и продуманнее такого рода законодательство. Hо кроме законов взаимоотношения людей в сфере предпринимательства регулируются неписанными законами рынка, то есть этикой рынка. Само понятие этика обширно, оно включает и поведение предпринимателя, и его имидж, и деловой этикет, и умение управлять подчиненными и т. д. Предприниматель имеет дело не только с ресурсами, машинами и продуктами, не только с различными документами, производственными, снабженческими и сбытовыми процессами, он постоянно имеет дело с людьми - руководит подчиненными, советуется со специалистами, ведет переговоры с партнерами, общается с трудовым коллективом. И от того, насколько хорошо он это делает, зависит его репутация и авторитет, а соответственно, и успех предпринимательского дела.