Концепция развития ОАО «МТС» на стадии жизненного цикла – спад

Федеральное агентство по  образованию Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Московский Государственный Технический  Университет имени Н.Э.Баумана»

(МГТУ им. Н.Э. Баумана)

факультет "Инженерный бизнес и  менеджмент"

Кафедра

«Менеджмент»

(ИБМ-4)

 

Курсовая работа

по дисциплине

«Основы менеджмента»

 

«Концепция развития   ОАО  «МТС»

  на стадии жизненного цикла  – 

спад»

 

Студент _________________________                           Кабаков М.А.

_________________________             Назриев С. С. 

_________________________    Алексеевский Н.С.

                                                                                 Разживин Н.А. 

 

 

 

Группа  ИБМ  6-81 

Преподаватель ____________________                              Майоров А.Н.

 

 

 

 

 

 

Москва, 2012 г.

Оглавление:

 

1. Постановка задачи_________________________________________________  3

2. Характеристика организации________________________________________   4

2.1 Описание миссии и главных задач организации________________________  4

2.2 Организационно-правовая форма собственности_______________________  7

2.3 Стадия жизненного цикла организации_______________________________  8

2.4 Взаимодействия с поставщиками____________________________________  9

2.5 Взаимоотношения с торговыми посредниками (дилерами)______________  10

2.6 Отраслевые рынки и группы потребителей___________________________  10

2.7 Производимые услуги_____________________________________________ 10

2.8 Управление персоналом___________________________________________ 11

3. Системы стратегического управления развитием предприятия____________ 24

4. Система финансового управления____________________________________ 51

4.1 Бюджетное планирование_________________________________________  51

4.2 Финансовые результаты деятельности______________________________   52

4.3 Финансовый анализ деятельности предприятия_______________________ 58

5. Мероприятия целевого развития организации__________________________ 60

Используемая  литература_____________________________________________ 62

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Постановка задачи.

1.  Цели и основные задачи курсовой работы

Цель работы - анализ текущей и разработка целевой концепции развития организации ОАО «МТС» на основании заданных исходных требований (см. табл.1), определяющих структуру работы, параметры текущей деятельности организации, а также целевые задачи ее развития.

2.   Исходные требования

Таблица 1. Исходные требования

№ п/п	Параметр	Индекс параметра	Содержание  параметра
1	Стадия жизненного цикла	1.3.	Спад
2	Организационно-правовые формы собственности  и деятельности	2.1	Открытое акционерное общество – ОАО
3	Размеры организации	3.1.	Крупное предприятие
4	Производимые продукты	4.3.	Товарная линия, услуги
5	Отраслевые рынки и группы потребителей	5.2.	Монорынок и мультигруппы
6	Корпоративные стратегии организации	6.3.	Стратегия диверсифицированного  роста
7	Конкурентные стратегии организации	7.3	Лидерство по издержкам + фокусирование
8	Структура организации	8.1.	Функциональная (линейная)
9	Финансовые результаты	9.0.	Бюджеты СБЕ и организации –  по выбору преподавателя. Балансы, отчеты о  финансовых результатах
10	Финансовый анализ	10.0.	Финансовые показатели – по выбору преподавателя
11	Мероприятия целевого развития организации	11.0.	Мероприятия – по выбору и обоснованию  разработчика проекта

 

2. Характеристика организации

1.   Описание миссии и главных задач организации

По состоянию  на 31 марта 2011 года компания во всех странах  своего присутствия обслуживала  более 103 млн. абонентов. Реквизиты компании представлены в таблице 2.1.

История создания.

Компания «Мобильные ТелеСистемы» была основана в виде закрытого акционерного общества в октябре 1993 года. МГТС (ОАО "Московская городская телефонная сеть") и еще тремя российскими  компаниями связи, которым в совокупности принадлежали 53% начального акционерного капитала, и двумя немецкими компаниями, Siemens AG и DeTeMobil GmbH (аффилированной структурой Deutsche Telecom AG), которые в совокупности владели 47% акций. АФК "Система" начала приобретать акции МТС у российских соучредителей в начале 1995 г. DeTeMobil увеличила свою долю в МТС в  основном за счет приобретения акций  у Siemens. Статус открытого акционерного общества МТС приобрела в марте 2000 г., а первичная эмиссия ее акций  была зарегистрирована ФКЦБ (Федеральной  комиссией по рынку ценных бумаг, органом, регулирующим в России обращение  ценных бумаг) 28 апреля 2000 г.

30,1% акций ОАО "Мобильные ТелеСистемы"  контролирует Deutsche Telekom, 50,4% - АФК "Система". При этом 44,8% принадлежит российской  компании напрямую, 3% - через компанию VAST LLP и 2,6% - через "Инвест-Связь  Холдинг ".

Компания "Мобильные ТелеСистемы" начала оказывать услуги сотовой  связи в стандарте GSM в 1994 г. Летом 2000 г. компания выпустила Американские депозитарные расписки (ADR) на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE). До 2003 года 40,1% акций  МТС принадлежали Deutsche Telekom, 40,4% - АФК "Система", 17% находились в свободном  обращении в виде ADR. Капитализация  МТС составила $4,3 млрд. МТС обслуживает  около 10 млн человек в России, Белоруссии и на Украине.

1 марта 2000 года в результате  слияния ЗАО «МТС» и ЗАО  «РТК» было образовано Открытое  Акционерное Общество «Мобильные  ТелеСистемы».

28 апреля 2000 года Федеральная Комиссия  по Ценным Бумагам РФ зарегистрировала  начальную эмиссию акций ОАО  «МТС». В этом же году компания  вышла на мировые фондовые  рынки.

С 30 июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-Йоркской Фондовой Бирже (в виде американских депозитарных расписок) под символом MBT. Стартовав в Московской лицензионной зоне в 1994 году, МТС в 1997 году получила лицензии и стала активно  развиваться в Твери и Тверской области, Костроме и Республике Коми. В 1998 году МТС купила «Русскую Телефонную Компанию» и вместе с ней приобрела  лицензии на строительство сети в  Смоленской, Псковской, Калужской, Тульской, Владимирской и Рязанской областях. Участвуя в работе компании РеКом, МТС  строит сети в Брянской, Курской, Орловской, Липецкой, Воронежской и Белгородской областях. Заключенное соглашение с компанией Росико позволяет МТС развивать стандарт GSM-1800 еще в 17 регионах Центральной России и в 11 регионах на Урале. На сегодняшний день ОАО «Мобильные ТелеСистемы» является крупнейшим российским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. Компания имеет лицензии на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM 900/1800 в 48 регионах России, в которых проживают 89,5 миллионов человек или 60% населения страны, и активно работает в 32-х регионах, на территории которых проживают 68,7 миллионов человек, что составляет 47% от общего населения Российской Федерации.

У компании в настоящее время - более 9,7 млн абонентов, из них в России - более 7,6 млн. В сети компании задействовано  более 6.600 базовых станций и 76 коммутаторов, работают более 200 собственных центров  продаж и обслуживания абонентов. Сохраняются  высокие темпы подключения новых  абонентов к сети МТС. В России ежедневно фиксируется подключение 20.000-30.000 новых пользователей, из них  в Москве - около 13.000. Среди новых  абонентов примерно 50% выбирают prepaid тарифы семейства «Джинс», а среди  контрактных тарифных планов наибольшей популярностью пользуются тарифы группы «МТС. Оптима».

Развитие

Компания «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), оказывающая услуги сотовой  телефонии, намерена предпринять экспансию  на зарубежные рынки. Наиболее вероятными регионами для развития зарубежного  бизнеса МТС называют Индию, Иран, Пакистан и Ливан.

Несмотря на сильные культурные различия с Россией, потребительское  поведение на этих рынках весьма схоже  с российским. Большинство экспертов  сходятся во мнении, что европейские  рынки мобильной связи уже  близки к насыщению, в то время  как развивающаяся инфраструктура сотовых коммуникаций в Азии остается привлекательным объектом для инвестирования.

В МТС уже созданы аналитические  группы, прорабатывающие сценарии выхода компании на азиатские рынки.

 

 

Полное  наименование: Открытое акционерное общество «МТС»

Ген. директор: Кабаков Макар Александрович

Директор по развитию: Разживин Никита Андреевич

Финансовый директор: Назриев Сино Саидрахмонович

Директор по персоналу: Алексеевский Николай Сергеевич

Контактная  информация: Тел./факс: (495) 663-98-55      

      E-mail: info@mts.ru

Таблица 2. 1. Реквизиты компании ОАО «МТС»

Реквизиты фирмы ОАО «МТС»
Организационно-правовая форма	ОАО открытое акционерное общество
Юридический  адрес	Адрес: 129226, г. Кострома, ул. Ленина, д.6
Фактический  адрес	Адрес: 129226, г. Кострома, ул. Ленина, д.6
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)	7740000076
Код причины постановки на учет (КПП)	770905003
Общероссийский Классификатор Предприятий и Организаций (ОКПО)	18609799
ОГРН Основной Государственный Регистрационный Номер	1027700149124
Дата регистрации	1 августа 1993 года
Регистрирующий орган	Межрайонная инспекция Министерства Российской Федерации по налогам  и сборам №14 по г. Костроме

 

 

Миссия нашей компании: Миссия компании — «создание лучшего клиентского опыта». Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями.

Главной целью является достижение устойчивого роста прибыли в интересах сотрудников и учредителей компании и улучшения качества связи товаров и услуг для наших клиентов. В краткосрочной перспективе необходимо увеличить долю компании до 50% доли рынка сотовых сетей  в России.

2.  Организационно-правовая форма собственности

Открытое акционерное  общество (ОАО) — форма организации публичной компании; акционерное общество. Основным отличием от закрытого акционерного обществаявляется право акционеров отчуждать свои акции физическим или юридическим лицам без решения общего собрания акционеров. Как и остальные формы предприятий, ОАО имеет свои особенности, преимущества и недостатки.

 

Плюсы ОАО:

• Число акционеров не ограничено.
• Свободная продажа акций ОАО на рынке.
• В ОАО не требуется открытие накопительного счёта и внесение денег в уставный капитал до регистрации.
• Возможность торговаться на фондовом рынке
• Хорошая финансовая способность на кредиты

Основные минусы ОАО:

• Длительность учреждения.
• Свободная торговля акциями на рынке
• Миноритарные акции не влияют на деятельность компании
• Уставной капитал ОАО должен составлять не менее тысячекратной суммы минимального размера оплаты труда на дату регистрации общества
• Открытость отчетной информации, которой могут воспользоваться конкуренты.

Основное  юридическое лицо компании — ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (полное наименование — Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы»), зарегистрированное в России. Штаб-квартира компании расположена в Москве.

Основной  владелец компании— российский холдинг АФК «Система», которому по состоянию на июнь 2011 года принадлежало 50,8 % акций. Остальные акции находятся в свободном обращении на Нью-Йоркской фондовой бирже, Лондонской фондовой бирже,Франкфуртской бирже, Берлинской фондовой бирже и Мюнхенской фондовой бирже, а также на российских биржах РТС и ММВБ. Из общего объёма акций на июнь 2011 года 37,6 % обращалось на NYSE, 11,6 % — на ММВБ.

 

3.   Стадия жизненного цикла организации

ОАО «МТС» находится на стадии жизненного цикла спада (участок 5-6). Жизненный цикл компании представлен на рисунке 2.1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2.1. Жизненный цикл компании.