Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2012 в 19:54, курсовая работа
Цель работы – выявить коммуникативные барьеры, которые мешают деятельности организации.
Задачи:
-Изучить понятие коммуникации.
-Изучить понятие коммуникативный барьер.
-Рассмотреть типы коммуникативных барьеров.
-Выявить препятствия, стоящие на пути коммуникаций в организации «Стройград»
Введение………………………………………………………………………… 3
Глава 1. Виды коммуникативных барьеров
Коммуникация……………..……………………………………………….5
Типы коммуникативных барьеров...……………………………………. 13
Глава 2. Коммуникативные барьеры в организации «Стройград»
Социометрия………………………………………………………………25
Барьеры коммуникации внутри организации «Стройград»……………42
Заключение………………………………………………………………………50
Список литературы………………………………………….............................. 52
1 Понятие о коммуникациях. Значение коммуникаций в организации [Электронный ресурс]
2 Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2004. C. 343.
3 Жарковская Е. П. Антикризисное управление. М., 2004. C. 260.
4 Лукичева Л. И. Управление организацией. М., 2004. C. 354.
5 Лукичева Л. И. Управление персоналом. М., 2000. C. 265.
6 Лукичева Л. И. Управление организацией. М., 2004. C. 355.
7 Лукичева Л. И. Управление организацией. М., 2004. C. 346.
8 Василик, М.А., Вершинин, М.С. Основы теории коммуникации. М., 2003. C. 98.
9 Чалдини Р. Социальная психология. Влияние. СПб., 2002. C. 412.
10 Тейлор С. Социальная психология. СПб., 2004. С. 125.
11 Анискин Ю. П. Планирование и контроллинг. М., 2003. С. 409.
12 Барьеры коммуникации в организации [Электронный ресурс]
13 Межличностные коммуникации в организации [Электронный ресурс]
14 Зoниc M., Ямпoльcкaя Д. Барьеры коммуникации [Электронный ресурс]
15 Полещук А. А. Коммуникативные барьеры в организации [Электронный ресурс]
16 Донцов А.И. Психология коллектива. Айрис-пресс, 2002. С. 265.
17 Голуб, И.Б., Розенталь, Д.Э. Книга о хорошей речи. М.,2007. С.235.
18 Барьеры общения [Электронный ресурс]
19 Батаршев А.В. Организаторские и коммуникативные качества личности. Таллин., 1998. С. 146.
20 Антонов В.Г., Бобылева Н.В. Организационное поведение в таблицах и схемах. М., 2003. С. 321.
21 Мошняга, П. А. Межкультурная коммуникация и мультикультурализм, 2010
22 Золотовицкий Р.А. Социометрия Я.Л.Морено: мера общения. М., 2002. С.103-113.
23 Золотовицкий Р.А. Социометрия Я.Л.Морено: мера общения.М., 2002. С. 103-113.
Информация о работе Коммуникативные барьеры в организации на примере компании «Стройград»