Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2015 в 22:44, курсовая работа
Целью нашего исследования было обеспечить эффективное влияние стиля руководства на социально-психологический климат в коллективе.
Провести теоретическое исследование влияния стиля управления на социально-психологический климат в коллективе.
Определить структуру и факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива.
Провести эмпирическое исследование уровня влияния стилей управления руководителя на социально-психологический климат в коллективе.
Введение……………………………………………………………………………….
5
Глава 1 Теоритические основы исследования влияния стиля управления на социально-психологический климат в коллективе………………………………….
7
1.1 История исследования влияния стиля управления на социально-психологический климат в коллективе………………………………………………
7
1.2 Сущность структуры и содержание стилей управления современных руководителей…………………………………………………………………………
12
1.3 Характеристика социально-психологического климата в коллективе организации……………………………………………………………………………
19
Глава 2 Эмпирическое исследование влияния стиля управления на социально-психологический климат в коллективе………………………………………………
28
2.1 Характеристика основных методик…………………………………….....
28
2.2 Технология исследования влияния стиля управления на социально-психологический климат в коллективе………………………………………………
30
Заключение…………………………………………………………………………….
46
Глоссарий………………………………………………………………………………
49
Список использованной литературы………
а. Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными.
б. Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.
в. Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных.
а. Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.
б. В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.
в. По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым.
а. В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.
б. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства.
в. Критические ситуации не изменяют способа его руководства.
а. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.
б. Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.
в. Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны.
а. Пожалуй, он не очень требовательный человек.
б. Он требователен, но одновременно и справедлив.
в. О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.
а. Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных.
б. Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом.
в. Контролирует работу от случая к случаю.
а. Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.
б. Часто делает подчиненным замечания, выговоры.
в. Не может влиять на дисциплину.
а. В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении.
б. С руководителем работать интересно.
в. Подчиненные предоставлены самим себе.
Ключ
№ |
а |
б |
в |
1 |
д |
к |
п |
2 |
д |
к |
п |
3 |
к |
п |
д |
4 |
д |
п |
к |
5 |
п |
д |
к |
6 |
к |
д |
п |
№ |
а |
б |
в |
7 |
п |
к |
д |
8 |
к |
п |
д |
9 |
д |
к |
п |
10 |
к |
п |
д |
11 |
п |
д |
к |
12 |
д |
к |
п |
13 |
п |
к |
д |
14 |
к |
д |
п |
15 |
к |
д |
п |
16 |
д |
к |
п |
Интерпретация:
Подсчитываются количество баллов по каждой из трех компонент. Максимальный балл определяет стиль руководства.
Директивный компонент – Д
Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.
Попустительский компонент – П
Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность в принятии решений.
Коллегиальный компонент – К
Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решения.
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Определение индекса групповой сплоченности Сишора.
Назначение и инструкция. Групповая сплоченность - чрезвычайно важный параметр, показывающий степень интеграции группы, ее сплоченность в единое целое, - можно определить не только путем расчета соответствующих социометрических индексов.
Значительно проще сделать это с помощью методики, состоящей из 5 вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый.
Ответы кодируются в баллах согласно приведенным в скобках значениям (максимальная сумма +19 баллов, минимальная -5). В ходе опроса баллы указывать не нужно.
I. Как бы вы оценили свою принадлежность к группе?
II. Перешли бы вы в другую группу, если бы представилась такая возможность (без изменения прочих условий)?
III. Каковы взаимоотношения между членами вашей группы?
IV. Каковы у вас взаимоотношения с руководством?
V. Каково отношение к делу (учебе и т.п.) в вашем коллективе?
Уровни групповой сплоченности
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Диаграмма №1.
«Сравнение результатов полученных в ходе методики определения стиля руководства коллективом по двум выборкам»,
Таким образом, на диаграмме №1 наглядно представлено, что в отделе № 1 коллектив оценивает стиль руководство в нем как директивный, а в отделе №2 -как коллегиальный.
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Диаграмма №2.
«Результаты, полученные в ходе диагностики социально-психологического климата в двух отделениях», смотрите
Анализируя данную диаграмму, мы видим, что в отделе № 1 эмоциональный, поведенческий и когнитивный компонент социально-психологического климата оцениваются отрицательно, в целом такой климат неблагоприятный. В отделе №2 наоборот все три компонента получили положительные оценки, социально- психологический климат данного коллектива благоприятный.
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
Диаграмма №3
Сравнение результатов, полученных в ходе проведения методики групповой сплоченности Сишора.
Таким образом, анализируя данные, представленные в данной диаграмме, мы можем сделать вывод, что в отделе №1 групповая сплоченность находится на уровне ниже среднего, в коллективе №2 на уровне выше среднего. Такой вывод мы сделали, опираясь на интерпретацию баллов данной методики.