Эмпирическое исследование влияния стиля управления на социально-психологический климат в коллективе

20 Крысько, В., Словарь-справочник по социальной психологии [Текст]/ В. Крысько, –  СПб., «Питер»,  2003. – 231 с.

21 Крысько, В. Г. Социальная психология: Курс лекций [Текст]/ В. Г. Крысько,  – М., «Омега–Л», 2003. – 174с.

22 Морено, Я.Л. Социометрия: экспериментальный метод и наука об обществе  [Текст] / Я.Л. Морено, – М., Акад. проект, 2001. – 412 с.

23 Морозов, А.В. Психология влияния [Текст]/ А. В. Морозов, – СПб., Речь, 2000. – 512 с.

24 Морозов, А.В. Социальная психология [Текст]/ А.В. Морозов, – М., Академический проект, 2003. –  336 с.

25 Рогов, Е.И. Психология группы [Текст]/ Е. И. Рогов, –  М.,«Владос», 2005.– 370 с.

26 Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. [Текст] / Б.Д. Парыгин, – М., МГУ, 2001. – 414 с.

27 Психологическая теория коллектива [Текст]/ Под ред. А. В. Петровского. М.,   Педагогика, 1999. – 365 с.

28 Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов,   работающих с персоналом [Текст] / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача,  Л.Г. Лаптева. – М., Изд-во Института Психотерапии, 2001. – 640 с.

29 Розанова, И.А. Психология управления [Текст]/ И. А. Розанова. – М., Изд-во Экзамен, 2000.  – 376 с.

30 Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии. [Текст]/  С.Л. Рубинштейн – СПб., Питер, 2001 – 705 с.

31 Свенцицкий, А.Л. Социальная психология: Учебник. [Текст]/ А.Л.   Свенцицкий. – М., ООО «ТК Велби», 2003. – 340 с.

32 Синягин, Ю.В. Руководитель организации и его команда [Текст]/ Ю. В. Синягин. –   М.,  Академия, 2004. – 412 с.

33 Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов [Текст] /Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. – М., Аспект Пресс,  2003. – 229  с.

34 Шепель, В.М. Социологические и психолого-педагогические основы хозяйственного руководства предприятиями. [Текст] / В.М.  Шепель, – Ростов-на-Дону., Феникс. – 2002. – 508 с.

 35 Шепель, В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. [Текст] / В.М.  Шепель,– СПб., Психологическая наука и образование. – 2000. – 250 с.

36 Шепель, В.М. Управленческая психология. [Текст] / В.М.  Шепель, – СПб., Питер, 2004. – 196 с.

37 Юшмов, Е. А. Индивидуальные стили деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. [Текст]/ Е. А. Юшмов, –  Казань, Изд-во КГУ, 2000. – 257 с.

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

 

“Экспресс-методика” по изучению социально-психологического

климата в коллективе.

 

“Экспресс-методика” по изучению социально-психологического климата в коллективе.

Методика разработана О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто на кафедре социальной психологии факультета психологии СПб. университета.

Методика позволяет выявить эмоциональные, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. В качестве существенного признака эмоционального компонента рассматривается критерий привлекательности - на уровне понятий “нравится - не нравится”, “приятный - не приятный”. При конструировании вопросов, направленных на измерение поведенческого компонента, выдерживался критерий “желание - не желание работать, учиться вместе”. Основным критерием когнитивного компонента избранна переменная “знание - не знание особенностей членов коллектива”. 
Инструкция

Целью исследования является диагностика существующего психологического климата в коллективе. Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо:

-   Внимательно ознакомится  с вариантами ответов.

- Выбрать один из них  наиболее соответствующий вашему  мнению. 
Предложенные вопросы

I. Отметьте с каким  из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны?.

1. Большинство членов  нашего коллектива - хорошие, симпатичные  люди.

2. В нашем коллективе  есть всякие люди.

3. Большинство членов  нашего коллектива - люди малоприятные.

II. Считаете ли вы, что  было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива или близко друг от друга?

1. Нет, конечно.

2. Скорее нет, чем да.

3. Не знаю, не задумывался  об этом.

4. Скорее да, чем нет.

5. Да, конечно.

 

III. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику

А. Деловых качеств большинства членов коллектива?

1. Да.

2. Пожалуй, да.

3. Не знаю, не задумывался  над этим.

4. Пожалуй, нет.

5. Нет.

 

Б. Личных качеств большинства членов коллектива.

1. Да.

2. Пожалуй, да.

3. Не знаю, не задумывался  над этим.

4. Пожалуй, нет.

5. Нет.

 

IV. Представлена шкала  от 1 до 9, где цифра 1 характеризует  коллектив, который вам очень  нравится, а цифра 9 - коллектив , который  вам очень не нравится.

В какую цифру вы поместите ваш коллектив.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

 

V. Если бы у вас появилась возможность провести каникулы с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись?

1. Это меня бы вполне  устроило.

2. Не знаю, не задумывался над этим.

3. Это меня бы совершенно  не устроило.

VI. Могли бы вы с достаточной  уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам.

1. Нет, не мог бы.

2. Не могу сказать, не  задумывался над этим.

3. Да, мог бы.

 

VII. Какая атмосфера обычно  преобладает в вашем коллективе? 
Представлена шкала от 1 до 9, где цифра 1 соответствует нездоровой, недружеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения. К какой из цифр вы отнесли бы свой коллектив?

1 2 3 4 5 6 7 8 9

 

VIII. Как вы думаете, если  бы вы заболели или долго  не появлялись по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?

1. Да, конечно.

2. Скорее да, чем нет.

3. Затрудняюсь ответить.

4. Скорее нет, чем да.

5. Нет, конечно.

 

Обработка результатов

Анализируются 3 компонента: эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. Каждый из них тестируется 3 вопросами: I, IV и VII относятся к эмоциональному компоненту; II, V и VIII - к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами III и VI, причем вопрос III содержит 2 вопроса - причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента, полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:

- положительная оценка (к  этой категории относятся сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа положительные, а третий имеет любой другой знак)

- отрицательная оценка (сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком)

- неопределенная, противоречивая  оценка (когда на все три вопроса  дан неопределенный ответ; ответы  на два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).

Полученные по всей выборке данные можно свести в таблицу. В каждой клетке таблицы должен стоять один из трех знаков: +, - , 0.

На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента

Где - количество положительных ответов, содержащихся в столбце, - количество отрицательных ответов, n - число членов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от - 1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок делится на три равные части: от -1 до -0,33; от -0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.

Средние оценки, попадающие в первые интервал, будем считать отрицательными, во второй - противоречивыми, а третий - положительными.

Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношений выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:

Полностью положительное - психологический климат трактуется как весьма благоприятный;

Положительное - в целом благоприятный;

Полностью отрицательное - совершенно неудовлетворительный;

Отрицательное - в целом неудовлетворительный;

Противоречивое, неопределенное - тенденции противоречивы и неопределенны.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

 

Методика определения стиля руководства трудовым коллективом (В.П. Захарова и А.Л. Журавлева)

 

Основу методики составляют 16 групп утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива. Методика направлена на определение стиля руководства трудовым коллективом.

Применение методики не требует индивидуального тестирования. Возможно использование в блоке тестов, особенно эффективно использование его вместе с социометрией в целях оптимизации социально-психологического климата в коллективе.

Инструкция: «Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей буквой. Если вы оцениваете одновременно двух руководителей или более, сравните их между собой по приведенным трем утверждениям. Выберите по одному из утверждений, характеризующих каждого руководителя (или одно утверждение, характеризующее двух или более руководителей), и отметьте ваше мнение о каждом на опросном листе разными знаками: *; +; -. Ставьте отметки на листе ответов».

Текст опросника

а. Центральное руководство требует, чтобы обо всех делах докладывали именно ему.

б. Старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы.

в. Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие.

а. Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит.

б. Приказывает так, что хочется выполнить.

в. Приказывать не умеет.

а. Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами.

б. Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.

в. Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников.

а. Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу.

б. В работе не заинтересован, подходит к делу формально.

в. Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе.

а. Наверно, он консервативен, так как боится нового.

б. Инициатива подчиненных руководителем не принимается.

в. Способствует тому, чтобы работали самостоятельно.

а. На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.

б. Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это.

в. Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не

предпринимает.

а. Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность.

б. Ответственность распределяет между собой и подчиненными.

в. Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.

а. Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.

б. Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.

в. Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали.