Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2013 в 12:20, курсовая работа
Стратегическое управление — это подсистема менеджмента организации, которая осуществляет весь комплекс конкретных работ профессиональной деятельности по стратегическому анализу, развитию, реализации и контролю стратегии организации. Стратегическое управление призвано расширить горизонты предвидения, усилить дальнозоркость и тем самым создать возможность своевременной ответной реакции организации на изменения, которые происходят в ее внешней среде: на рынках товаров и технологий, в научно-технической, экономической, социальной и политической сферах. Формирование стратегии – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Оказаться без стратегического управления — значит, подвергнуть риску само существование организации, лишить ее возможности прогнозировать и строить планы, обречь лишь на краткосрочные, порой сиюминутные или запоздалые решения.
Табл. 3.1.2 Матрица анализа сильных и слабых сторон ООО "Строительное управление"
Оценка качества |
|||||||
Очень слабое |
Слабое |
Нейтральное |
Сильное |
Очень сильное |
|||
Важность |
Высшая |
1.4., 2.1., 3.2., 3.4. |
1.5., 4.3 |
1.3., 4.7. |
2.4. |
||
Средняя |
4.2. |
1.6., 4.1., 4.4. |
1.2. |
3.1.,3.3, 4.6. |
1.1. |
||
Низшая |
1.7, 1.8 |
2.2., 3.5. |
2.3.,3.6., 4.5. |
||||
Вывод: Как видно из матрицы анализа слабых и сильных сторон, слабые стороны предприятия преобладают над сильными. Надо отметить, что самыми проблемными факторами являются те, которые расположены в верхнем левом углу матрицы - проблемной области, это - 1.4., 2.1., 3.2., 3.4., 4.2., 1.5., 4.3., 1.6., 4.1., 4.4.
Таким образом, как
видно из табл. 3.1.3, неважные показатели
в сфере маркетинга. Желательно скорейшее
изменение сложившейся
Сильные стороны финансового фактора несколько превосходят слабые, необходимо отметить, что к преимуществам сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия.
Главный изъян - в
производственном факторе - недостаточный
ассортимент продукции, это приводит
к тому, что компания не может
полностью удовлетворить
Табл. 3.1.3 Итог анализа деятельности ООО "Строительное управление"
Факторы |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Последствия |
|
МАРКЕТИНГ |
Известность компании на рынке, занимает весомую долю рынка |
Низкий уровень обслуживания, низкая эффективность НИОКР, невысокая репутация в отношении качества, средняя эффективность продаж, имеет неудобное месторасположение, недостаточная реклама |
Падение уровня продаж, возможно, потеря клиентов |
|
ФИНАНСЫ |
Высокая доходность капитала, финансовая стабильность |
Невысокая стоимость капитала
доступность капитальных |
Благополучное финансовое состояние фирмы |
|
ПРОИЗ-ВОДСТВО |
Высокотехнологичное современное оборудование, своевременная поставка услуг |
Очень "скудный" ассортимент
услуг, большие затраты на производство,
невысокая степень |
Потеря клиентов, увеличение стоимости продукции |
|
ОРГАНИ-ЗАЦИЯ |
Инициативное руководство, достаточно преданные организации работники |
Недостаточная квалификация руководства и менеджеров низкая реакция на изменение рыночной ситуации, больше необходимого число сотрудников |
Нескоординированная работа фирмы |
|
Существенным минусом организационного фактора является недостаточная квалификация руководства и менеджеров фирмы.
Необходимо повышение квалификации в первую очередь менеджеров, а также руководства ООО "Строительное управление".
Анализ факторов внешней среды, основных угроз и возможностей представлен в табл. 3.1.4.
Вывод по табл. 3.1.4: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации предприятия.
И наоборот, любая возможность дает ООО "Строительное управление" шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.
Табл. 3.1.4 Анализ факторов внешней среды предприятия.
Факторы внешней среды |
Оценка качества |
Важность |
|||||
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|||
ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: |
|||||||
1. ПОКУПАТЕЛИ: |
|||||||
1.1. Крупные клиенты |
+ |
0,05 |
|||||
1.2. Мелкие клиенты |
+ |
0,04 |
|||||
1.3. Угроза неплатежа со стороны покупателя |
+ |
0,04 |
|||||
1.4. Угроза потери покупателя |
+ |
0,05 |
|||||
1.5. Важность появления нового покупателя |
+ |
0,04 |
|||||
1.6. Возраст покупателя |
+ |
0,03 |
|||||
1.6.1. от 16 до 25 лет |
+ |
0,05 |
|||||
1.6.2. от 26 до 45 лет |
+ |
0,04 |
|||||
1.6.3. от 46 до 55 лет |
+ |
0,04 |
|||||
1.6.4. от 56 и старше |
+ |
0,03 |
|||||
2. КОНКУРЕНТЫ: |
|||||||
2.1. Преимущества |
+ |
0,05 |
|||||
2.2. Слабость |
+ |
0,04 |
|||||
2.3. Борьба с конкурентами |
+ |
0,04 |
|||||
3. ПОСТАВЩИКИ: |
|||||||
3.1. Надежность |
+ |
0,05 |
|||||
3.2. Необходимость поиска нового поставщика |
+ |
0,03 |
|||||
3.3. Репутация |
+ |
0,04 |
|||||
3.4. Цены поставок |
+ |
0,05 |
|||||
4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА: |
|||||||
4.1. Устойчивость законов,
по которым работает |
+ |
0,05 |
|||||
4.2. Возможность появления новых законов |
+ |
0,03 |
|||||
4.3. Субсидии |
+ |
0,05 |
|||||
4.4. Налоги |
+ |
0,04 |
|||||
ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: |
|||||||
5. Уровень социально- |
+ |
0,02 |
|||||
6. Уровень научно-технического развития экономики |
+ |
0,03 |
|||||
7. Уровень научно-технической развития отрасли |
+ |
0,04 |
|||||
8. Экономические кризисы внутри страны |
+ |
0,03 |
|||||
Табл. 3.1.5 Список основных угроз и возможностей
Угроза |
Возможность |
Последствия для предприятия |
Возможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей |
|
Потеря клиента |
Финансовые потери, а в случае потери крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации предприятия |
Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом |
||
Появление клиента |
Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств |
Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок. |
||
Преимущества конкурентов |
Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка |
Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться "обойти" конкурента другими преимуществами. |
||
Слабость конкурентов |
Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов |
Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов |
||
Потеря поставщика |
Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета фирмы, поиск нового поставщика |
Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы |
||
Появление нового поставщика |
Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов |
Перезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества. |
||
Введение дополнительных налогов |
Повышение стоимости продукции |
Попытка получения налоговых льгот |
||
Предоставление государством субсидий |
Снижение стоимости продукции, расширение предприятия и увеличение объемов производства |
Попытка получения новых субсидий |
||
Таким образом, в третьей главе были рассмотрены основные методы совершенствования управления стратегическим развитием ООО "Строительное управление".
Анализ деятельности фирм, успешно реализовавших свои стратегии, показывает, что они в своей деятельности следовали следующим правилам.
Цели, стратегии и планы
были хорошо доведены до работников, с
тем, чтобы добиться с их стороны
не только понимания того, что делает
фирма, но и неформального вовлечения
в процесс выполнения стратегий,
в частности выработки у
Руководство не только своевременно обеспечивало поступление всех необходимых для реализации стратегии ресурсов, но и имело план реализации стратегии в виде целевых установок и фиксировало достижение каждой цели. В процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои определенные задачи и осуществляет закрепленные за ним функции. Решающая роль принадлежит высшему руководству. Его деятельность на стадии реализации стратегии может быть представлена в виде пяти последовательных этапов.
Первый этап -- углубленное изучение состояния среды, целей и разработанных стратегий. На данном этапе решаются следующие основные задачи:
- окончательное уяснение
сущности определенных целей,
выработанных стратегий, их
- более широкое доведение
идей стратегий и смысла целей
до сотрудников фирмы с целью
подготовки почвы для
Второй этап состоит в
том, что высшее руководство должно
принять решения по эффективному
использованию имеющихся у
На третьем этапе высшее
руководство принимает решения
по поводу организационной структуры.
Выясняется соответствие имеющейся
организационной структуры
Четвертый этап состоит в проведении необходимых изменений в фирме, без которых невозможно приступить к реализации стратегии. Проблема изменений исключительно тонкая, сложная и болезненная. Изменения не могут быть проведены без учета объективных факторов, задающих условия и возможности проведения таких изменений. Часто требуется несколько лет для того, чтобы провести серьезное изменение на фирме.
При проработке вопроса изменений очень важно не только концентрировать внимание на том, для чего делаются изменения, к чему они должны привести, что и как следует изменить, но также и на том, как изменения будут восприняты, какие силы и в какой форме будут им сопротивляться, какой должен быть выбран стиль проведения изменений и какими методами они должны осуществляться.
Пятый этап участия высшего руководства в реализации стратегии состоит в том, что оно проводит пересмотр плана осуществления стратегии в том случае, если этого настоятельно требуют вновь возникающие обстоятельства. Стратегический план не догма, и, естественно, он может и должен при определенных обстоятельствах подвергаться модификации. Однако важно также избегать изменений плана всякий раз, когда появляются новые обстоятельства. Новый план может быть принят тогда, когда он сулит заметно большие возможности получения выгод, чем существующий план.
Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает потому, что либо неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не осуществляется и потому, что управление не может должным образом привлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию человеческого потенциала.
Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы создать необходимые предпосылки для успешной реализации стратегии. Таким образом, выполнение стратегии - это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.
заключение
Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью. Старая мудрость о том, что не бывает попутного ветра для корабля, команда которого не знает, куда плывет, образно иллюстрирует это положение. Но целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении.