Формування функцій менеджменту на підприємстві

1

2

3

4

- неформальні

Передається між працівниками організації неофіційно і може стосуватись  будь-яких сфер (виробничо-господарської, особистої, культурної, соціальної тощо).

Директор радиться із виконробом про те, куди відправити працівників на відпочинок

Приватна розмова, базою  для якої є інформація туристичного агенства

3) За способом здійснення:

- вербальні

Словесні комунікації, які здійснюються через розмови, усні заяви, повідомлення.

Директор повідомив заступнику про те, що його протягом години не турбували

-

- невербальні

Несловесні комунікації, які здійснюються з

використанням мови жестів (погляду, виразу обличчя, посмішки тощо).

Директор власним виразом обличчя виявив незадоволення від повідомлення головного бухгалтера про фінансовий стан підприємства

-

Відправник – Виконроб на засадах порушення працівником дисципліни

Виконроб формує спосіб вирішення цієї проблеми

Виконроб приймає рішення щодо особистого представлення даного проекту директору.

Виконроб особисто представляє директору можливість вирішення проблеми

Отримувач - директор ретельно оцінює та аналізує отриману інформацію.

Отримувач - директор з'ясовує у заступника директора з загальних питань  ступінь урахування у проекті  усіх правових та фінансових аспектів.

Характерис-тика груп працівників

Види формальних груп

Командна група

Група почесних працівників

*Цільова група

господарського  відділу 

Виробнича група 

Цільова група 

бюджетний комітет

Реорганізаційний  комітет

Група підвищення кваліфікації

Цільова група управлінців

*Група генераторів  ідей

Склад

Директор, його заступники, юрискунсультант та виконроб

Працівники  які мать спеціальні заслуги перед  п-вом.

Працівники  господарського відділу

Працівники  виробничих підрозділів

Директор, працівники бухгалтерії

Директор, його заступники

Виконроб.

Працівники, які  навчають-ся і бажають підвищувати  кваліфікацію.

Усі керівники  підприємства

Працівники  які постійно подають  нові інноваційні  ідеї.

Чисельність

3

12

2

37

4

4

9

11

6

Зв’язки

Горизонтальні і вертикальні

Горизонтальні і вертикальні

Горизонтальні

Горизонтальні

Горизонтальні і вертикальні

Горизонтальні і вертикальні

Горизонтальні

Горизонтальні

Горизонтальні і вертикальні

Мотиви виникнення

Обмін досвідом, спільне вирішення питань що стосуються стратнгічного розвитку підприємства.

Мотивація інших  працівників

Створення оптимальних  умов праці на підприємстві.

Обмін досвідом, спільне вирішення виробничих питань

Формування  бюджетів на підприємстві, задля оптимального співвідношення надходжень і видатків

Комітет створений  задля вирішення усіх питань повязаних із змінами в організаційній структурі підприємства.

Формування  групи для навчання чи перекваліфікації

Обмін досвідом,

спільне вирішення проблем щодо роботи підприємства

Мотивація інших  працівників

Заходи підвищення ефек-тивності

Надання приміщення для нарад, сучасне інформаційне забезпечення, організація спільного  відпочинку

Підвищення  оплати праці при наявності заслуг перед п-вом.

Підвищення  в очах інших працівників.

Надання сучасного  обладнання, організація спільного  відпочинку, тощо.

Забезпечення приміщенням для нарад

Сучасне інформаційне забезпечення, спільний відпочинок

Підвищення  в очах інших працівників.

Підвищення  оплати праці при наявності заслуг перед п-вом.

Підвищення  оплати праці при наявності заслуг перед п-вом.

Характеристика  груп працівників

Види неформальних груп

Любителі

більярду

Любителі красивих жінок

Любителі

Футболу

Група любителів  екстриму

*Група любителів  класичної музики

*Група любителів  пива

Склад

Працівники  бухгалтерії, виконроб та директор.

Директор, заступник  директора з загальних питань, головний бухгалтер

Виконроб та деякі працівники виробничих підрозділів

Заступник директора  з технічних питань, працівники господарського відділу.

Юристконсультантта замісник директора з економічних питань

Деякі працівники виробничих підрозділів

Чисельність

5

3

11

3

2

15

Зв’язки

Неформальні

Неформальні

Неформальні

Неформальні

Неформальні

За спільними  інтересами щодо музичних уподобань

Неформальні

Мотиви виникнення

Захоплення  більярдом

Захоплення  красивими жінками. Так як два  перші представники даної групи  неодружені, то їхнє захоплення цілком виправдане.

Спільне захоплення футболом потреба у відпочинку після  роботи і підтримки фізичної форми

За спільними  інтересами щодо спортивних уподобань.

За спільними  інтересами щодо розслаблення з допомогою  слабоалкогольних напоїв

Заходи підвищення ефективності

Купівля абонементу в більярд клуб для представників  групи, в якості подарунку за хорошу роботу.

Спільне проведення часу в культурних закладах: клубах, на модельних показах.

Відбір кращих гравців для створення місцевої команди, забезпечення квитками ітд.

Забезпечення  спільного проведення дозвілля

Забезпечення  спільного проведення дозвілля в  культурних закладах, подарунок білетів на симфонічний оркестр, тощо

Забезпечення  спільного проведення дозвілля

Підходи до ефективного  курівництва

Загальна характеристика

Обґрунтування параметрів керівництва конкретними посадовими особами апарату управління

Директор

Головний бухгалтер

Заступник з загальних  питань

1

2

3

4

5

1. Форми влади:

- примусу

Базується на забезпеченні впливу на працівників через примус, їхній страх втратити роботу, повагу захищеність. Використовує різноманітні санкції (адміністративні, дисциплінарні, матеріальні тощо).

Директор повинен

Використовувати цю владу ,щоб примушувати працівників  виконувати якісно їх завдання та контролювати результати

-

+

- винагороди

Базується на формуванні керівником необхідної поведінки підлеглих на засадах застосування системи матеріального та морального стимулювання.

Директор повинен мотивувати працівників матеріальною і моральною  системою оплати праці для ефективного  виконання робіт.

+

-

- законна

Базується на традиціях, що склались в організації у сфері взаємо підпорядкування між керівником та підлеглими.

Має місце ,адже керівник повинен віддавати накази ,а обов’язок  працівника виконувати їх

-

Має місце ,адже керівник повинен віддавати накази ,а обов’язок працівника виконувати їх

- еталонна

Базується на харизмі  керівника, тобто силі його особистих  якостей, рис, здібностей, що здатні викликати  ініціативу у підлеглих.

Директор повинен бути лідером і показувати своїм прикладом,як потрібно працювати ,використовуючи при цьому харизму та впевненість у собі.

-

Заступник директора  повинен впливати на працівників  своєю харизмою,ораторськими здібностями  та бути лідером.

- експертна

Базується на володінні керівником спеціальними знаннями, які можуть задовольнити потреби виконавців.

-

Головний бухгалтер  повинен бути експертом у своїй  справі ,щоб вміло розпоряджатись доходами та видатками організації та вміти з економити фінанси

+

- дисциплінарна

Базується на поведінці підлеглих, яка відображає дотримання установлених стандартів, критеріїв, інструкцій, методів, наказів, розпоряджень тощо. При цьому важливу роль відіграє якість законодавчої, нормативної, адміністративної, інструктивної та ін. бази.

Директор повинен чітко  давати розпорядження та накази працівникам

-

-

- інформаційна

Базується на використанні широкого спектру інформації, якою володіє тільки менеджер. Ефективність використання цієї влади залежить від якості, достовірності та повноти інформації. Важливу роль при цьому відіграє система комунікацій та обробки інформації.

+

-

Заступник з загальних  питань  повинен володіти всією інформацією про стан та зміни на організації

2. Стилі керівництва:

- на засадах систем 

Р. Лайкерта

Запропоновано 4 системи  керівництва, які базуються на оцінці поведінки керівника: експлуататорсько-авторитарна, доброзичливо-авторитарна, консультативно-демократична, на засадах участі працівників.

-

-

На засадах участі працівників

- через структуру та увагу до підлеглих

Передбачає звернення  уваги не лише на роботу, але й на підлеглих, та формування такої поведінки керівника, яка враховує особливості внутрішньої організації та взаємодії груп підприємства.

-

-

-

- на засадах управлінської  ґратки 

Р. Блейка і 

Дж. Моутона

Виділено 5 стилів керівництва  у залежності від різноманітного поєднання керівником врахування інтересів виробництва та людей: збіднене управління, влада-підпорядкування, організаційне управління, управління на засадах приміського клубу, групове управління.

-

-

-

- на засадах ситуаційної  моделі Ф. Фідлера

Виділено сім стилів керівництва, які керівнику доцільно застосовувати у конкретних ситуаціях, що формуються під впливом таких  чинників: взаємовідносини між керівником і підлеглими, структурованість завдання та посадові повноваження керівника.

Організаційне управління

Організаційне управління

Організаційне управління

- "шлях-ціль"

Т. Мітчела і Р. Хауса

Базується на спрямуванні  керівником підлеглих на досягнення цілей через вплив на шляхи  їх досягнення: роз'яснення підлеглому завдань, підтримка дій підлеглих, наставництво тощо. При цьому виділено 4 стилі керівництва: стиль підтримки, інструментальний, партисипативний, орієнтований на досягнення успіху.

Інструментальний стиль(орієнтований на завдання та роботу)

Інструментальний стиль(орієнтований на завдання та роботу)

Партисипативний стиль(заохочує участь підлеглих в прийнятті  рішень)

- на засадах врахування  життєвого циклу П. Херсі та  К. Бланшара

Виділено чотири стилі  керівництва (вказівка, передавання, участь підлеглих у прийнятті рішень, делегування), вибір якого керівником залежить від "зрілості" виконавців.

Застосовує вказівку

Застосовує вказівку

Участь підлеглих у прийнятті  рішень

- на засадах прийняття  рішень В. Врумата 

Ф. Йєттона

Концентрує увагу на виборі керівником конкретного стилю керівництва (автократичних стилів, консультативних, повної участі) залежно від конкретної ситуації, яка характеризується параметрами якості рішень та факторів, що обмежують згоду підлеглих.

+

-

Консультативний

- узгоджене керівництво

Базується на узгодженні між керівником та підлеглим власних потреб: завдань, затрачених зусиль та мотивування.

-

-

-

- трансформаційне керівництво

Базується на створенні  умов для творчого та самостійного виконання завдань підлеглими, фактично відмовляючись від здійснення прямого керівництва. Значну роль при цьому відіграють харизма керівника, персоналізація увага, стимулювання інтелекту.

Заступник має стимулювати працівників  виконувати роботу та досягати цілей  організації

-

Заступник має стимулювати працівників  виконувати роботу та досягати цілей організації

- керівництво на засадах  полярних вертикальних зв'язків  Гріна

Базується на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, відповідно зумовлюючи поведінку підлеглого. Відповідно до цього керівник може змінювати власний стиль керівництва відповідно до очікувань та потреб підлеглих.

-

+

-

Фактори, які відображають професійні якості керівників

Посади керівників і оцінювання їх професійних якостей в балах

Директор

Головний бухгалтер

Заступник з загальних  питань

1

2

3

4

1. Твердість

4

4

4

2. Гнучкість

4

4

3

3. Рішучість

5

5

5

4. Принциповість

4

5

5

5. Професійна підготовка

5

5

4

6. Досвід роботи

4

5

5

7. Комунікабельність

5

4

4

8. Авторитет

5

4

5

9. Віковий ценз

4

5

4

10. Компетентність

5

5

4

11. Організаторські здібності

5

4

3

Всього

50

49

45