Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Октября 2013 в 18:28, курсовая работа
Цель достигается постановкой следующих задач:
1. Определить понятие кризиса
2. Рассмотреть направления антикризисного управления предприятием
3. Раскрыть типологию кризисов
Введение …………………………………………………………………………2
1. Теоретически-методические основы системы диагностики и управления кризисными ситуациями в организации
1.1. Понятие кризиса……………………………………………………4
1.2. Причины возникновения кризисов в организации……………….6
1.3. Сущность антикризисного управления…………………………..10
1.4. Технология антикризисного управления………………………...14
2. Диагностика и оценка кризисного состояния предприятия
2.1. Диагностика кризисного финансового состояния предприятия. Оценка масштабов……………………………………………………….23
2.2. Общая характеристика ООО « ПК «Доча»………………………..25
2.3. Характеристика внешней среды предприятия…………………...27
2.4. Анализ миссии организации……………………………………….32
2.5. Анализ системы целей деятельности организации………………34
2.6. Анализ внешней среды. Управленческое обследование внутренних функциональных зон организации……………………………………..35
2.7. Анализ стратегии…………………………………………………...38
2.8. Анализ организационной структуры……………………………..39
2.9. Оценка системы и процедур контроля на предприятии…………41
2.10. Анализ руководства на предприятии……………………………43
3. Предложения по построению и функционированию эффективной
системы диагностики и управления кризисами на изучаемом
предприятии
3.1. Принятие управленческого решения……………………………..46
3.2. Анализ эффективности системы управления и предложения по её совершенствованию………………………………………………..47
3.3. Рекомендации по совершенствованию механизма антикризисного управления предприятием…………………………………………49
Заключение……………………………………………………………………….51
Список использованных источников…………………………………………...54
Из проведенного анализа, можно сделать вывод, что фактический стиль руководства определяется такими профессиональными качествами как:
- Знание экономики (планирование, организация, мотивация, контроль);
- Способность подбирать кадры;
- Умение проявлять высокие требования к себе и подчиненным;
- Умение работать с командой;
- Координирование действий всех служб и подразделений как единую систему управления.
Исходя из управленческой решетки Блейка – Мутона, профессиональные качества директора ООО «ПК «Доча» соответствует такому стилю руководства, как командное руководство.
Для повышения эффективности руководства, к уже имеющимся качествам я бы добавила следующие:
- Решительность в принятии управленческих решений;
- Самокритичность в оценках своих действий;
- Выдержанность и тактичность в любых обстоятельствах;
- Умение стимулирования работников.
3. Предложения по построению и функционированию эффективной
системы диагностики и управления кризисами на изучаемом
предприятии
Острой проблемой на данный момент в компании является отсутствие продвижения производимой продукции на рынке мясопродуктов. Система продвижения имеет очень большое значение для любого предприятия в различной сфере деятельности. Ведь успех предприятия и его продукции напрямую зависит от того, как производитель выведет свою продукцию на рынок.
Реклама является наиболее значимым инструментом продвижения, так как именно она пытается «перевести» качество и ценность товаров и услуг на язык нужд и запросов потребителей.
Предприятие проводит различные выставки, дегустации собственной продукции, которые позволяют привлечь наибольшее количество покупателей, проинформировать потенциальных потребителей о качестве продукции, рассказать об истории предприятия.
Участие ООО ПК « Доча» выставках и ярмарках в г. Красноярске и за пределами края делает продукцию более или менее узнаваемой, но все же для широкого круга потребителей она остается неизвестной – и это большое упущение специалистов предприятия.
Предприятию рекомендуется разработать маркетинговый план по осуществлению рекламной кампании.
Целью написания плана будет являться планирование рекламной кампании по внедрению продукции ООО « ПК «Доча» на целевой рынок.
Цели рекламной кампании:
а) Качественные цели:
- Создать для предприятия облик наиболее близкий к потребителям целевого сегмента;
- Подготовить потребителя к позитивному восприятию и приобретению продукции ООО «ПК «Доча».
б) Количественные цели:
- Охватить определенный процент целевой аудитории;
- Добиться узнавания торгового знака продукции предприятия на уровне охваченной целевой аудитории.
Можно посоветовать для осуществления этих целей использовать рекламу на радио, телевидении, баннеры, наружную рекламу, печать в газетных изданиях, выпуск бюллетеней, использование почтовой рекламы. Самым приемлемым видом рекламы для предприятия является печать в газетных изданиях.
Обобщим результаты организационно-управленческой деятельности компании и дадим предложения по ее совершенствованию (табл. 3.8.)
Таблица 3.8.
План мероприятий по совершенствованию эффективности системы
управления
Наименование организационной характеристики |
Фактическое значение |
Нормативное значение |
Мероприятия по совершенствованию |
Анализ системы продвижения продукции. |
Отсутствие продвижения производимой продукции на рынке мясопродуктов. Существующий на предприятии отдел маркетинга (отдел региональных продаж), не выполняет должных функций. Так как, не ведется исследовательская работа ни по одному из следующих направлений: потребности потребителей, их вкусы и предпочтения, занимаемая доля рынка и способы ее увеличения, позиция предприятия на рынке по сравнению с конкурентами, эффективность ценовой и ассортиментной политики итд. Отдел занят работой по поиску и привлечению новых клиентов и удержанию старых. В целом существующий на предприятии отдел маркетинга выполняет функции отдела сбыта и снабжения. |
Система продвижения имеет очень большое значение для любого предприятия в различной сфере деятельности. Ведь успех предприятия и его продукции напрямую зависти от того, как производитель выведет свою продукцию на рынок. |
Предприятию рекомендуется: 1.Провести сегментацию потребителей колбасной продукции г. Красноярска с целью выявления целевых сегментов. Для этого предлагается провести маркетинговое исследование методом анкетирования, чтобы получить общие сведения о потенциальных потребителях (социальный статус, пол, возраст, доходы) и коммерческие сведения (цена и качество продукции, вкусовые предпочтения, мотивы покупок, информация о конкурентах). 2 Предприятию рекомендуется разработать маркетинговый план по осуществлению рекламной кампании. |
На сегодняшний день, несмотря на недостатки в управлении ООО «ПК «Доча» имеет выгодное положение на местном рынке, и вполне успешно может конкурировать с другими производителями мясной продукции. Что же касается совершенствования управления на предприятии, я думаю, что программа по устранению ошибок в системе продвижения продукции в скором времени начнет превращаться в жизнь.
На уровне государства:
- совершенствование налоговой системы;
- устранение неравенства конкуренции между предприятиями;
- создание и государственная поддержка реально действующей сети надежных кредитных учреждений;
- совершенствование нормативно-правовой базы, особенно в разделах о несостоятельности предприятий и регулировании деятельности акционерных обществ;
- разработка, внедрение и поддержка новых программ по подготовке кризис-менеджеров, включающих отбор и обучение антикризисных управляющих; определение миссии их деятельности и её целей; обогащение теории организаций на основе обобщения имеющегося практического опыта работы антикризисных управляющих; построение (на основе достижении теории организаций) обучающих программ для конкретных ситуаций санации или ликвидации предприятия.
На уровне предприятия:
- определение предприятия как сложного многофакторного механизма, функционирование которого осуществляется с учётом всех его сторон –финансовой, организационно-структурной, технологической, социально-политической и психологической;
- учёт российской специфики при применении наиболее популярных мероприятий из мирового опыта антикризисного управления на микроуровне (реорганизации управленческих структур, диверсификации, введении новых методов работы с кадрами, создании и выделении дочерних фирм, финансировании реструктуризации за счёт собственных средств);
- устранение сложившейся негативной тенденции к объединению интересов собственников и менеджмента предприятий, направленных на сокращение и ликвидацию предприятий;
- разрешение повсеместно возникающих серьезных противоречий между субъектами функционально-управленческой конфигурации предприятия (гендиректором, администрацией, акционерами и трудовым коллективом), путём использования экономических и административных рычагов; создание и финансирование собственных антикризисных подразделений, укомплектованных квалифицированными кризис-менеджерами.
Заключение
В курсовой работе мною были
рассмотрены теоретические
В первой главе работы дается значение понятию «антикризисное управление», определяются цели и содержание антикризисного управления. Выделяются также основные принципы, на которых базируется система антикризисного управления и даётся оценка роли финансового менеджмента в системе антикризисной политики. В этой же главе анализируются основные причины кризиса на предприятии, и приводится обзор законодательства, регулирующего действия антикризисного управляющего, перечислены основные направления его действий. Такими направлениями, в частности, являются осуществление мониторинга финансового состояния предприятия с целью раннего обнаружения признаков его кризисного развития, определение масштабов кризисного состояния предприятия, а также исследование основных факторов, обуславливающих кризисное развитие предприятия. Также выделены этапы осуществления финансовой стабилизации на предприятии в условиях кризисной ситуации. Приведены основные мероприятия, которые должны проводиться антикризисными управляющими. Раскрыты вопросы профилактики банкротства, предприятия, рассмотрены механизмы финансовой стабилизации, устранения неплатежеспособности, увеличения денежных средств и восстановления финансовой устойчивости.
Изучив все эти аспекты можно сделать вывод, что в настоящее время антикризисное регулирование становится частью повседневного управления крупными и средними промышленными предприятиями. Поэтому я считаю, что для таких предприятий целесообразно создание собственных антикризисных подразделений.
Исходя из полученной информации об ООО «ПК «Доча», изученной
во второй и третьих главах курсовой работы можно сделать выводы о том, что:
1.Занимаемая
предприятием доля на рынке
мясопродуктов является низкой.
Хотя компания вполне может
конкурировать с другими
2.Управленческая система вполне соответствует размеру и типу организации; высшие руководители и руководители функциональных подразделений, хотя они и не являются и не являются профессиональными менеджерами, обладают необходимыми менеджерам качествам и навыками. На взгляд стороннего наблюдателя, главной заслугой управленческого персонала (а особенно директора фирмы) является царящая на предприятии доброжелательная атмосфера, чувство гордости за свое предприятие.
3.Главными
положительными сторонами производства
являются четкое соблюдение
4.
Положительной стороной
Но у мясокомбината есть также существенные недостатки – отсутствие продвижения товаров на рынке и нехватка производственных мощностей.
При разрешении этой и других
проблем для предприятия
Список использованных источников
1. Антикризисное управление / Под ред. Э.М. Короткова.- М.: ИНФРА – М, 2009. – 620 с.
2. Антикризисное управление: теория, практика, инфраструктура / Под ред. Г.А. Александрова. – М.: Изд-во БЕК, 2010. – 544 с.
3. Бабушкина Е. А, Антикризисное управление. Конспект лекций /Е.А. Бабушкина.- М.: Эксмо, 2008 . – 160 с.
4. Балдин К. В. Антикризисное управление: макро- и микроуровень: Учебное пособие/К.В. Балдин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. – 316 с.
5. Орехов В.И. Антикризисное управление: Учебник (ГРИФ) / В.И. Орехов, К.В. Балдин. – М.: ИНФРА-ИНЖЕНЕРИЯ, 2009. – 544 с.
6. Евграфова И.Ю. Антикризисное управление. Шпаргалка /И. Ю. Евграфова, Е. О. Красникова. – М.: Изд-во БЕК, 2010. – 54 с.
7. Антикризисный менеджмент / Под ред. А. Грязновой. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 368 с.
8. Жарковская Е.П. Антикризисное управление /Е.П. Жарковская, Б.Е. Бродский.- М.: Омега – Л,2011.- 358 с.
9. Родионова Н.В. Антикризисный менеджмент / Н.В. Родионова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 680 с.
10. Балашов А.П. Антикризисное управление / А.П. Балашов.- Новосибирск, 2010. – 346 с.
11. Короленок, Г. А. Менеджмент в торговле: учебное пособие / Г. А. Короленок . – Минск : БГЭУ, 2008 – 269 с.
12. Бирюкова, О.Ю. Бочкова Л. А. Приемы антикризисного менеджмента / О.Ю. Бирюкова, Л.А. Бочкова. – Москва : Дашков и К, 2009.
13. Гончаров, В. И. Менеджмент : учеб. пособи / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2010. – 635 с.
14. Федорова, Теория антикризисного управления предприятием. – КНОРУС, 2009. – 160 с.
15. Ребрин Ю.И.. Управление качеством - Учебное пособие: Изд-во ТРТУ, 2008.
16. Афанасьева П., Рахлин К. Применение экономических методов в системе качества// Стандарты и качество. 2010. № 15. С. 24-25.
17. Фомин Я.А. "Диагностика кризисного состояния предприятия". — М.: "ЮНИТИ", 2008. — с. 349.