Анализ внешней среды организации

Особую роль играют социально-организационные  структуры - партии, профсоюзы, пресса, объединения потребителей, учреждения, организации молодежи. Особенный  интерес вызывают здесь принципы построения семьи, социальное деление  и влияние авторитетных лиц.

 

Часто именно социальные факторы  могут создавать самые крупные  проблемы для фирмы. С тем, чтобы  эффективно реагировать на изменение  социальных факторов, фирма должна меняться, осознанно преобразуясь в  форму, приспособленную к новой  внешней среде.

 

• Законодательно-политические факторы

 

В основе этого фактора  лежат федеральные и местные  законодательные акты, а также  политические действия, направленные на установление контроля над деятельностью  компании. Политическая составляющая внешней среды должна изучаться  в первую очередь для того, чтобы  иметь ясное представление о  намерениях органов государственной  власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых  государство намерено проводить  в жизнь свою политику. В изучение политической обстановки входит выяснение  того, какие программы воплощают  в жизнь различные партии, отношение  правительства к различным отраслям экономики и регионам страны и  т. д.

 

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей  организации особое значение. Один из них -- настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, контроль цен и заработной платы, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой.

 

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих  рынки в других странах, имеет  фактор политической стабильности. Национальные конфликты, деятельность террористических организаций или нестабильные политические режимы - это условия, препятствующие развитию нормальной деятельности. Они  увеличивают имущественные, операционные, финансовые риски. Частые смены политическсих режимов в странах Латинской Америки привели к разрушению национальных экономик, гипперинфляции и разорению многих частных предприятий. Активизация деятельности террористических организаций в течение последних нескольких лет привела к кризису и застою в индустрии туризма и авиаперевозок.

 

Руководство организации  должно также учитывать и существование  разнообразных групп влияния, представители  которых тесно связаны с законодательными и политическими кругами и  заинтересованы в том, чтобы деятельность компаний не выходила за социально  приемлемые рамки.Наибольшую известность среди нах получили борцы с курением, за безопасность автомобилей, экологическое движение. Так, активисты Greenpeace добились изменения в правилах китобойного промысла, лова тунца, наложили запрет на многие меховые производтсва и размещение некоторых промышленных предприятий в Европе и США.

• Международные изменения

Под международными изменениями  внешней среды понимают происходящие за пределами страны происхождения  компании события и возможности  развития бизнеса компании в других странах. Из международной среды  появляются новые конкуренты, покупатели и поставщики, она же формирует  новые технологические и социальные тенденции. Процесс глобализации охватывает сейчас все больше стран. Поэтому  даже фирмы, ориентирующиеся только на внутренний рынок, вынуждены мыслить  в международном масштабе, оценивая потенциал и угрозы внешней международной  среды. Значение внутриполитического  фактора дополняется международным в силу интеграции экономик различных стран. Глобальная среда представляет своего рода «игровое поле», на котором постоянно меняются правила игры и игроки, причем заранее предсказать изменения невозможно.

Фактор международных  изменений становится особенно важным вопросом, когда компании принимают  глобальную или панрегиональную стратегию, т.е. стратегию, реализуемую на уровне нескольких стран. Во многих отраслях промышленности роль национальных границ как организующего принципа международной деятельности становится все менее важной [12].

 

К факторам, обуславливающим  действие этой тенденции, относятся:

 

· обьединение регионов;

 

· переход к открытой эеономике;

 

· глобальные инвестиции;

 

· развитие производства и  производственной стратегии;

 

· рост популярности кругосветных путешествий;

 

· быстрое повышение уровня грамотности, образование и урбанизация  в развивающихся странах;

 

· конвергенция моделей потребления, стилей жизни и вкусов;

 

· достижение в сфере информационных и коммуникационных технологий;

 

· слияние глобальных СМИ;

 

· увеличение потока информации, рабочей силы, денег между границами.

 

Многие глобальные компании, такие, как Coca-Cola,McDonald”s, British Airwais, Sony, IKEA, Toyota, Levi-Strauss успешно интегрируют свои международные стратегии. Движущие силы глобализации заставляют многие компании расширять деятельность за границей и тартегировать сегменты международного рынка. Интеграция стратегий дает организациям ряд преимуществ, в том числе позволяет сокращать расходы благодаря экономии за счет масштабов, улучшать качество продукции, а также укреплять рыночную позицию и повышать конкурентоспособность.

 

Для успешной интеграции компании в многовариантнуб и сложную международную среду руководство должно прежде всего постоянно контролировать и оценивать изменения в этой более широкой среде. Угрозы и возможности здесь могут возникать в результате облегчения доступа к сырьевым ресурсам, изменений валютного курса и политических решений в странах, выступающих инвестиционными объектами или рынками сбыта, национальных культурах и привычках потребителей и т.д.

 

         Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

 

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями. 3.4 Основные направления адаптации белорусскх организаций к изменениям внешней среды.

 

1.4Основные направления адаптации организаций к изменениям внешней среды

 

В настоящее время существуют две базовые стратегии работы в условиях высокой неопределенности среды [3]: адаптация и воздействие  на среду.

 

1. Адаптация организации к изменениям среды с целью сделать ее более благоприятной для функционирования.

 

В зависимости от влияния  неопределенности различных факторов внешней среды, менеджмент компании может использовать различные стратегии  адаптации, четыре основных вида которых  приводятся ниже:

 

· роли наблюдателей-«дипломатов». В компании могут создаваться  специальные отделы или сотрудники, исполняющие роли наблюдателей-«дипломатов». Их задача заключается в связывании и координации взаимодействия организации  с ключевыми элементами внешней  среды. Во-первых, они занимаются поиском  и обработкой информации о происходящих за пределами организации переменах. Во-вторых, представляют интересы организации  во внешней среде, преодолевая существующие границы.

 

· прогнозирование и планирование. Во многих корпорациях функции прогнозирование  и планирование изменений во внешней  среде рассматриваются как одни из важнейших видов деятельности. Как правило, дополнительные отделы планирования создаются в тех  случаях, когда неопределенность внешней  среды находится на критически высоком  уровне. Прогнозирование представляет собой попытку выявить тенденции (тренды) развития внешней среды  и на их основе предсказать будущие  ее условия и возможные события. Планирование также позволяет смягчить воздействие резких перемен во внешней  среде;

 

· гибкая структура. Структура  организации должна позволять ей эффективно и достаточно быстро реагировать  на изменения, происходящие во внешней  среде. Исследования показывают, что  гибкая (органическая) структура позволяет  организации наиболее эффективно адаптироваться как к внешним изменениям, так  и проводить внутренние трансформации. Напротив, жесткая (механистическая) организационная  структура наиболее адекватна внешней  среде с низким уровнем неопределенности;

 

· слияние и создание совместных предприятий. Под слиянием понимается объединение в одну организацию  двух или более организаций, в  результате чего удается добиться снижения уровня неопределенности. Совместное предприятие представляет собой  стратегический альянс или программу, в которой участвуют две или  более организации. Как правило, такие организации создаются  для реализации сложных, связанных  со значительными инвестициями проектов, когда одна из компаний не обладает достаточными для ведения самостоятельных  операций опытом. Крупный партнер  может предоставить квалифицированный  торговый персонал, каналы распределения  продукции, финансовые ресурсы, исследовательскую  базу и т.д. Слияния, укрупнения, создания стратегических альянсов на данный момент являются частым явлением как в России, так и во всем мире:

 

2. Воздействие на среду - второй вариант стратегии, в рамках которой организация стремится оказать воздействие на факторы неопределенной внешней среды.

 

К базовым стратегиям воздействия  можно отнести рекламу и связи  с общественностью, членство в торговых ассоциациях, политическую деятельность (политическое лобби).

 

Анализ внешней среды  требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для  принятия правильных и своевременных  решений.

 

При рассмотрении влияния  внешнего окружения на организацию  важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами, так как все вышеперечисленные характеристики описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия. Далее мы более подробно остановимся на особенностях воздействия разных групп факторов на деятельность организации.

 

2.Методы изучения внешней среды организации 

 

Разработка и выбор стратегии предприятия предполагают интеграцию стратегической информации и результатов анализа его внешней и внутренней среды. Обоснование стратегических действий предприятия в условиях нехватки информации, без учета каких-либо важных аспектов его деятельности (например, управления ресурсами, особенностей организационной структуры, способов оптимизации бизнес-процессов) приводит к стратегическим ошибкам и кризисной для предприятия ситуации. Чтобы этого не случилось, необходимо использовать комплексные методы анализа и принимать решения, позволяющие учитывать высокую степень неопределенности условий функционирования предприятия и многообразие взаимосвязей внутри и вне его.

 

2.1 SWOT- анализ

 

Начиная новый проект, или  анализируя действующий, нам приходится сталкиваться с проблемой – как  это сделать? Есть довольно простой  способ. Он называется SWOT-анализ. Это  конечно не панацея и рассматривать  его как единственно верный не стоит, но как экспресс диагностика  хорош. Так же в сочетании с  другими диагностическими моделями и моделями по проектированию дает неплохой результат.

 

 Представим себе маркетинг  как поле боевых действий. Это  наиболее традиционное его сравнение.  Как действует военачальник? Он  изучает поле предстоящей битвы,  выискивая все выигрышные возвышенности  и опасные болотистые места,  оценивает свои силы и силы  противника. Если он этого не  сделает, он обречет свою армию  на поражение. 

 

В любом конкурентном бизнесе  работают те же принципы. Бизнес — это  нескончаемая череда мелких и крупных  сражений. Если перед битвой вы не оцените  сильные и слабые стороны вашего предприятия, не определите рыночные возможности  и угрозы (те самые неровности местности, которые приобретают огромное значение в разгар боя), ваши шансы на успех  резко уменьшатся.

 

Для того чтобы получить такую предварительную оценку сил  вашего предприятия и ситуации на рынке, предназначен SWOT-анализ.

SWOT-анализ — это определение  сильных и слабых сторон вашего  предприятия, а также возможностей  и угроз, исходящих из его  ближайшего окружения (внешней  среды).

 

• Сильные стороны (Strengths) — преимущества вашей организации;

• Слабости (Weaknesses) — недостатки вашей организации;

• Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества Вашей организации на рынке;