Анализ управления персоналом на предприятии

Таким образом, происходит стандартизированная  многоаспектная оценка персонала.

Можно сделать вывод, что  оценка персонала имеет своей  целью изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить уровень его  потенциальных возможностей с целью  оценки перспектив роста.

Но используют на практике одновременно оба вида оценки деятельности работников, то есть по результатам  труда и оценка потенциала, качеств, влияющих на достижение результатов.

Процедура оценки персонала  – это оценка результатов деятельности и оценка потенциальных возможностей сотрудника.

Наиболее объективная  оценка достигается при сочетании  и одновременном использовании  нескольких методов, чтобы была возможность оценивать и потенциальные возможности сотрудника с целью оценки перспектив роста и результаты труда.

При выборе метода оценки персонала  исходя из целей необходимо учитывать  определенность целей (для чего проводится данный метод оценки), трудовые и  финансовые затраты метода, возможности  оценивать потенциальные возможности  сотрудника, уровень развития компетенций, достижения сотрудника.

Для небольшого количества оцениваемых сотрудников можно  использовать традиционные более простые  методы.

 

 

2.4 Исследование  системы управления персоналом  ООО «Осирис»

 

Улучшение качества организации  труда включает в себя постановку целей, расширение трудовых функций, использование  гибких графиков выполнения заданий, улучшение  условий труда.

Под постановкой цели понимается, что правильно поставленная цель может служить мотивирующим фактором для работника предприятия.

Улучшение условий труда  является наиболее острой проблемой  на сегодняшний день. При переходе к рынку увеличивается значимость условий труда. Они, выступая не только потребностью, но одновременно и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть как фактором, так и следствием сложившейся  производительности труда и ее эффективности.

Совершенствование организации  труда - содержит постановку целей, расширения трудовых функций, обогащения труда, производственную ротацию, применение гибких графиков, улучшению условий труда. Постановка целей предполагает, что правильно  поставленная цель путем формирования ориентации на ее достижение служит мотивирующим средством для работника.

Расширение трудовых функций  подразумевает внесение разнообразия в работу персонала, то есть увеличение числа операций, выполняемых одним  работником. В результате удлиняется рабочий цикл у каждого работника, растет интенсивность труда. Применение данного метода целесообразно в  случае недозагруженности работников и собственного желания их расширить круг своей деятельности, в противном случае это может привести к резкому сопротивлению со стороны работников.

Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых на предприятии  следует так же назвать оптимизацию  организации рабочего места, создание комнат  отдыха, организация  общепроизводственных праздников и др.

Таким  образом, управление персоналом предприятия осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических  методов  управления. Основа системы  стимулирования персонала закладывается  использованием организационно-технических  методов, которые оптимизируют  построение системы управления эффективностью труда. Используемые ООО «Осирис» социально-психологические методы  эффективно осуществляют духовное  стимулирование, создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к организации. Установленный на предприятии стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов. В части использования экономических методов стимулирования у предприятия имеются резервы усовершенствования процесса управления за счет усовершенствования системы материального стимулирования персонала за счет использования новых форм оплаты труда, в частности таких методов как участие работников в прибыли организации, участие работников в управлении.

Большое значение для повышения производительности труда имеет установление норм времени  на выполнение работы. Нормирование труда  не только обеспечит экономию затрат труда как составной части производственных издержек, но и способствует более высокому уровню управления производством.

Руководство, в лице директора  ООО «Осирис» уделяет особое внимание улучшению условий труда (психофизиологических, санитарно-гигиенических, эстетических) и социально-психологических факторов условий труда.

Создание  нормальных условий труда, для руководства  предприятия, заключается в обеспечении  работников благоприятной обстановки на рабочем месте – устранение тяжелых физических работ, труда  во вредных и аварийных условиях, снижении его монотонности, нервной  напряженности и т.д.

Условия труда - совокупность факторов трудового процесса и рабочей  среды, в которых осуществляется деятельность человека.

Вредный фактор рабочей среды - фактор среды и трудового процесса, воздействие которого на работника  может вызывать профессиональное заболевание  или другое нарушение состояния  здоровья, повреждение здоровья потомства.

Вредными факторами могут  быть:

• физические факторы - температура, влажность, скорость движения воздуха, тепловое излучение; неионизирующие электромагнитные поля (ЭМП) и излучения - электростатическое поле; постоянное магнитное поле; электрические и магнитные поля промышленной частоты (50 Гц); широкополосные ЭМП, создаваемые ПЭВМ; электромагнитные излучения радиочастотного диапазона; широкополосные электромагнитные импульсы; электромагнитные излучения оптического диапазона (в т.ч. лазерное и ультрафиолетовое); ионизирующие излучения;производственный шум, ультразвук, инфразвук; вибрация (локальная, общая); пыль; освещение - естественное (отсутствие или недостаточность), искусственное (недостаточная освещенность, пульсация освещенности, избыточная яркость, высокая неравномерность распределения яркости, прямая и отраженная слепящая блесткость);
• химические факторы - химические вещества, смеси, в т.ч. некоторые вещества биологической природы (антибиотики, витамины, гормоны, ферменты, белковые препараты), получаемые химическим синтезом и/или для контроля которых используют методы химического анализа;
• биологические факторы - микроорганизмы-продуценты, живые клетки и споры, содержащиеся в бактериальных препаратах, патогенные микроорганизмы - возбудители инфекционных заболеваний;
• факторы трудового процесса - тяжесть и напряженность труда.

Напряженность труда - характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку преимущественно на центральную  нервную систему, органы чувств, эмоциональную  сферу работника. К факторам, характеризующим  напряженность труда, относятся:

• интеллектуальные, сенсорные, эмоциональные нагрузки;
• степень монотонности нагрузок;
• режим работы.

Опасный фактор рабочей среды - фактор среды и трудового процесса, который может быть причиной острого  заболевания или внезапного резкого  ухудшения здоровья, смерти. В зависимости  от количественной характеристики и  продолжительности действия отдельные  вредные факторы рабочей среды  могут стать опасными.

Вредными факторами для  менеджера продаж ООО «Осирис» является излучение монитора, которое вызывает специфическое зрительное утомление, получившее общее название "компьютерный зрительный синдром". Но не только особенности изображения на экране вызывают зрительное утомление. При работе на компьютере часами у глаз не бывает необходимых фаз расслабления, глаза напрягаются, их работоспособность снижается. Большую нагрузку орган зрения испытывает при вводе информации, так как пользователь вынужден часто переводить взгляд с экрана на текст и клавиатуру, находящиеся на разном расстоянии и по-разному освещенные.

Вторая опасность –  это возможность возникновения  микротравмы. Микротравма - это постепенный  износ организма в результате ежедневных нагрузок. Большинство нарушений  в организме происходит из-за накапливающихся  микротравм. Такой тип повреждений  не возникает вдруг, как перелом  руки или ноги (макротравма). Прежде, чем вы почувствуете боль, может пройти несколько месяцев сидения в неправильной позе или повторяющихся движений.

Такой вид травм в организме  менеджера требует гораздо больше время для проявления, чем у  дизайнера, бухгалтера, экономиста, т.к. менеджер меньше времени проводит в  одном положении (сидя), но, тем не менее, несколько часов подряд может  выполнять необходимые работы, сидя за компьютером. Но, тем не менее, такой  вид травм имеет место быть.

Так же негативное влияние  на менеджера оказывают постоянные шумы как издаваемые техникой, так  и людьми. Помимо этого в офис проникают шумы с улицы и самого института.

Звуковые раздражители создают  предпосылку для возникновения  в коре головного мозга очагов застойного возбуждения или торможения. Это ведет к снижению работоспособности, в первую очередь умственной, так  как уменьшается концентрация внимания, увеличивается число ошибок, развивается  утомление.

Для формирования и поддержания  здоровой психологической атмосферы  в коллективе, а также для осуществления  некоторых функций мотивации  персонала предлагается ввести новую  должность в отделе по работе с  персоналом и пригласить профессионального  психолога.

Таким образом, можно сделать  вывод, что анализ использования  рабочего времени, дает возможность  обосновать конкретные мероприятия  и предложения по устранению выявленных потерь времени, что позволит не только сократить затраты, но и повысит эффективность труда в целом, эмоциональная напряженность в коллективе весьма высока. Не испытывают стресса лишь 7% сотрудников. Это связано с тем, что большинство сотрудников — менеджеры по продажам, чья работа предполагает постоянное общение с людьми.

Основными мерами, по снижению физической и нервно-психической  напряженности работников,  на предприятии  являются следующие:

• повышение уровня механизации и автоматизации трудоемких производственных процессов, использование современной высокопроизводительной техники;
• совершенствование организации рабочих мест;
• организация приемов и методов труда;
• оптимизация режима труда и отдыха;
• улучшение транспортного обслуживания рабочих мест, связанных с тяжелыми предметами труда.
• чередование работ разной сложности и интенсивности;
• предупреждение и снижение монотонности труда путем повышения содержательности труда;
• компьютеризация вычислительных и аналитических работ, широкое использование персональных компьютеров в практике управления производством.

Создание  нормальных условий труда заключается  в обеспечении благоприятной  обстановки на рабочем месте –  устранение тяжелых физических работ, труда во вредных и аварийных  условиях, снижении его монотонности, нервной напряженности и т.д.

За последние полгода  года, на предприятии произошло заметное снижение случаев травматизма на производстве, к этому привело  проведение следующих мероприятий: медицинское обслуживание сотрудников, проведение инструктажа на рабочем  месте, содержание оборудования в исправном  состоянии, налаженное рабочее место.

 

 

 

Таким образом:

1. Объектом исследования  и проектирования систем управления  выступают социальные системы,  представляющие собой сложные  системные объекты.

2. Исследование и проектирование  систем управления осуществляется  на основе научной методологии,  с применением соответствующих  методологических подходов, комплекса  методов и конкретных методик.

3. Цель исследования заключается  в поиске наиболее эффективных  вариантов построения системы  управления и организации ее  функционирования и развития.

4. Результат исследования  систем управления представляет  собой практические рекомендации  по изменению тех или иных  сторон се функционирования, повышению  качества управленческой деятельности  менеджера и всего персонала  управления.

5. Системный анализ выступает  базовым подходом и методом  в исследовании и проектировании  систем управления.

6. Современными формами  организации и проведения исследования  систем управления являются экспертная  и консультационная деятельность.