Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2014 в 19:57, курсовая работа
Основная цель данной части курсовой работы – это нахождение потенциальных покупателей, изучение их потребностей, будущего спроса на товар для выбора целевых рынков. На основе анализа собранной информации необходимо:
Выработать стратегию сегментации потребительского рынка товара;
Разработать комплекс маркетинга.
Для реализации исследовательского замысла необходимо решить следующие задачи:
определить признаки сегментирования рынка потребителей;
выделить сегменты рынка на основе самых выразительных признаков;
выявить значимые для потребителя характеристики товара, определить их оптимальные значения и ранжировать данные характеристики по значимости с точки зрения потребителя;
оценить степень привлекательности выделенных сегментов;
изучить основные требования выделенных сегментов к комплексу маркетинга;
определить целевой рынок и разработать стратегии его охвата в зависимости от результатов сегментации.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1 Разработка плана исследования
1.2 Сбор информации
1.3 Анализ собранных данных
1.4 Представление результатов маркетингового исследования
ГЛАВА 2. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
2.1 Параметры и методы сегментации потребительского рынка
2.2 Выявление значимых характеристик товара
2.3 Выделение сегментов и выбор целевого рынка
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ДЛЯ НОВОГО ПРОДУКТА
3.1 Разработка и обоснование товарной политики фирмы
3.2 Разработка и обоснование ценовой политики фирмы
3.3Разработка и обоснование сбытовой политики фирмы
3.4 Разработка и обоснование политики продвижения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
В качестве рекламы будем используются реклама на тв рекламные буклеты, которые будут содержать информацию о товаре: название, функции, интересные характеристики, информацию о производителе и товарный знак. На первой странице буклета будет изображен деловой человек в грязной обуви, который опаздывает на важную встречу. А на развороте - тот же самый человек, пользующийся автоматической чистящей машинкой у себя дома и в офисе с подписанным деловым контрактом. И слоган: ««AquaLine» - не сомневайся идти вперед! ». Печать 500 рекламных буклетов обойдется в 5000 рублей. Поскольку требуется продать 500 машинок «Aqualine», информация должна охватить около 10000 человек. Пусть 3000 человек получат информацию через промоакции, остальные узнают о товаре из листовок. В гипермаркетах «Ашан», «Карусель» (3 магазина), и «Эльдорадо» (1 магазин) будут стоять промоутеры, рассказывающие желающим о новом товаре. Рассчитаем время работы промоутеров. При длительности их работы 4 часов в день и времени на контакт в потребителем 1 минуты, общее время будет:
Учитывая то, что в реальности не возможен непрерывный поток потребителей в течение проведения акции, удвоим данное время:
Поскольку в каждом из 4 магазинов стоит 1 промоутер, работающий 2,5 часа в день, то на охват данного количества потребителей потребуется дней
Будем проводить акцию в течение 7 дней. Тогда бюджет на промоушн с учетом оплаты промоутерам 50 рублей в час и вознаграждению агентству, предлагающему свои услуги по предоставлению промоутеров, составит руб. Также используется реклама на местных телеканалах. Затраты на создание рекламного ролика (съемочный видеоролик) составляют 50000 руб. Рекламный ролик длится 20 секунд и несет в себе ту же информацию, что и буклет. Время выхода рекламы: 12.46, 17.45 и 21.45. Минута рекламы в такое время стоит 20000 руб., то есть в день, если ролик будет идти 2 раза, на рекламу будет расходоваться 20000 руб. Стоимость такой рекламы в неделю составляет 50000 + 140000 = 210000 руб. Начальный цикл – неделя.
Следовательно, политика продвижения составляет 210000 + 11000 + 5000 = 226000 руб.
Таблица 3.1 – Средства продвижения
Средство продвижения |
Цена |
Количество |
Стоимость |
TV реклама |
6700 |
3*7=21 |
140000(+50000=210000) |
Рекламные буклеты |
10 |
500 |
5000 |
Промакции |
50 |
100 |
5000+6000=11000 |
Таблица 3.2 – Медиа-план
Средства продвижения |
Май |
Июнь |
Сумма | ||||||
1 неделя |
2 неделя |
3 неделя |
4 неделя |
1 неделя |
2 неделя |
3 неделя |
4 неделя | ||
Промоакции |
11000 |
- |
- |
- |
11000 |
- |
- |
- |
22000 |
Буклеты |
5000 |
- |
- |
- |
5000 |
- |
- |
- |
10000 |
ТВ реклама |
210000 |
- |
- |
- |
140000 |
- |
- |
- |
350000 |
Сумма |
226000 |
- |
- |
- |
156000 |
- |
- |
- |
382000 |
Необходимо производить постоянную оценку проводимой политики продвижения. Для замеров ее коммуникативной и торговой эффективности исследователи пользуются несколькими разными методами.
Замеры коммуникативной эффективности говорят о том, сколь эффективную коммуникацию обеспечивает сообщение. Этот метод, получивший название опробования текстов, можно использовать как до размещения объявления, так и после его публикации или трансляции.
Замеры торговой эффективности. Одним из способов замера торговой эффективности продвижения является сравнение объема продаж с расходами на продвижение за прошедший период. Еще одним способом замера является разработка экспериментальной программы продвижения
В нашем случае трудно оценить эффективность, так
как установлены только плановые показатели
и еще не получен результат.
Предположим, что план по продажам за месяц
выполнен. Сравним затраты на продвижение
с прибылью от продаж:
То есть на 1 рубль затрат на рекламу приходится 0,99 рубля прибыли. Такую политику продвижения можно считать эффективной для первого месяца. Будем использовать рекламу и другие отмеченные средства продвижения в первые два месяца – в период внедрения продукта, так как необходимо, чтобы покупатель узнал о продукте.
Таким образом, в работе разработана программа маркетинга для вывода нового товара (автоматической машинки для чистки обуви) на рынок, а именно:
По результатам маркетингового исследования выявлены наиболее важные характеристики товара с точки зрения потребителей: и для женщин и для мужчин важнейшим критерием при выборе товара оказались простота использования и качество.
Выделенные сегменты: первый – мужчины в возрасте 18-45 лет с достатком средним и выше среднего; второй – женщины в возрасте 18-45 лет также с достатком средним и выше среднего.
Была выбрана «стратегия проникновения на рынок», под которой понимается постепенное завоевание доли рынка у конкурентов с помощью политики продвижения своего товара. Популярная стратегия «снятия сливок» не подошла, так как вряд ли на него может ожидаться ажиотажный спрос, несмотря на его уникальность и новизну, в виду узости целевого рынка и его специализации.
Определена цена товара. Выявлены каналы сбыта и посредники по автоматических машинок для чистки обуви «AquaLine» - обувные бутики города Нижнего Новгорода: «Ecco», «Carlo Pazzolini», «Timberland»; гипермаркеты: «Ашан», «Карусель», «Перекресток»; Магазины бытовой и электронной техники: «Эльдорадо», «Lerua Merlen», «Le Futur
Описана политика продвижения. Использовалась реклама и стимулирование сбыта.
Рассчитанная приблизительная прибыль составила 107000 руб.
Приложение А
ЧИСЛЕННОСТЬ МУЖЧИН И ЖЕНЩИН
В НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
(на 1 января 2013 года, человек)
по данным Комитета гос. статистики1
Города и районы |
Численность постоянного населения |
в том числе: | |
мужчины |
женщины | ||
г. Нижний Новгород и подчиненные его администрации населенные пункты |
1143429 |
513360 |
630069 |
в том числе: |
|||
г. Нижний Новгород |
1143346 |
513315 |
630031 |
Железнодорожный |
102982 |
44603 |
58379 |
Кировский |
229654 |
102319 |
127335 |
Красноглинский |
84371 |
39708 |
44663 |
Куйбышевский |
78993 |
39045 |
39948 |
Ленинский |
63497 |
28336 |
35161 |
Октябрьский |
108671 |
47010 |
61661 |
Промышленный |
267691 |
119644 |
148047 |
Нижегородский |
30386 |
13585 |
16801 |
Советский |
177101 |
79065 |
98036 |
Сельская местность г. Нижнего Новгорода |
83 |
45 |
38 |
Приложение Б
Уважаемый покупатель!
ООО «Волна» проводит исследование общественного мнения потребителей. Данный опрос посвящён нашему новому товару, а именно автоматической чистящей машинке для обуви Aqua-Line. Автоматическая чистящая машинка Aqua-Line не имеет аналогов, и призвана стать надежным помощником в уходе за Вашей обувью.
Мы гарантируем, что предоставленная Вами информация не будет разглашена и будет использована исключительно внутри компании для принятия маркетинговых решений. Заранее благодарим Вас за правдивые ответы на вопросы.
Да Нет
щетка или специальные губки для обуви
крем в банках и тюбиках
аэрозольный баллончик
очищающая эмульсия
ластик для удаления пятен
другое
Характеристика |
Обведите значение шкалы (от 1- «неудовлетворительно» до 5 «отлично»), которое соответствует Вашим ощущениям |
Простота чистки |
1 2 3 4 5 |
Воздухопроницаемость |
1 2 3 4 5 |
Износостойкость |
1 2 3 4 5 |
Водоотталкивающие свойства |
1 2 3 4 5 |
Сильный блеск поверхности или однородный гладкий ворс |
1 2 3 4 5 |
Характеристика |
Очень важно |
Достаточно важно |
Важно |
Неважно |
Не очень важно |
Совершенно не важно |
Качество, срок службы аппарата |
|
|
|
|
|
|
Простота использования |
|
|
|
|
|
|
Цена |
|
|
|
|
|
|
Наличие дополнительных функций |
|
|
|
|
|
|
Габариты аппарата |
|
|
|
|
|
|
Дизайн |
|
|
|
|
|
|