Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2014 в 19:57, курсовая работа
Основная цель данной части курсовой работы – это нахождение потенциальных покупателей, изучение их потребностей, будущего спроса на товар для выбора целевых рынков. На основе анализа собранной информации необходимо:
Выработать стратегию сегментации потребительского рынка товара;
Разработать комплекс маркетинга.
Для реализации исследовательского замысла необходимо решить следующие задачи:
определить признаки сегментирования рынка потребителей;
выделить сегменты рынка на основе самых выразительных признаков;
выявить значимые для потребителя характеристики товара, определить их оптимальные значения и ранжировать данные характеристики по значимости с точки зрения потребителя;
оценить степень привлекательности выделенных сегментов;
изучить основные требования выделенных сегментов к комплексу маркетинга;
определить целевой рынок и разработать стратегии его охвата в зависимости от результатов сегментации.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1 Разработка плана исследования
1.2 Сбор информации
1.3 Анализ собранных данных
1.4 Представление результатов маркетингового исследования
ГЛАВА 2. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
2.1 Параметры и методы сегментации потребительского рынка
2.2 Выявление значимых характеристик товара
2.3 Выделение сегментов и выбор целевого рынка
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ДЛЯ НОВОГО ПРОДУКТА
3.1 Разработка и обоснование товарной политики фирмы
3.2 Разработка и обоснование ценовой политики фирмы
3.3Разработка и обоснование сбытовой политики фирмы
3.4 Разработка и обоснование политики продвижения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Дизайн коробки: фон белого цвета надписью «Автоматическая чистящая машинка», также указана торговая марка и товарный знак и изображением прибора. На нижней части коробки нарисованы все возможные дизайны продукта. По бокам: характеристика, все возможные дизайны продукта и информация о производителе.
Данная упаковка выполняет:
Первичная функция упаковки – защитная и транспортировочная: предохранять содержимое от воздействия внешней среды, что в нашем случае обеспечивается пленкой, и пенопластовым вложением.
Другая важнейшая функция упаковки – информационная: сообщать о своем содержимом. Данную функцию в нашем случае выполняет картонная упаковка, на которой изображен товар, описано его назначение, указана вся информация о производителе.
Имиджевая функция призвана влиять на психику потребителей таким образом, чтобы покупатель осуществил выбор именно конкретного продукта, то есть, упаковка должна формировать образ, позитивно воспринимающийся покупателем.
Позиционирование — это действия, направленные на формирование восприятия потребителями данного товара относительно товаров-конкурентов по тем преимуществам и выгодам, которые они могут получить.
В ходе анализа
анкет респондентов было
Таким образом, можно выделить следующие критерии позиционирования:
На все аппараты «AquaLine» предоставляется гарантия 1 год. В случае поломки оборудования потребитель обращается по телефону сервисного центра ООО «Волна» г. Нижний Новгород и дает информацию о типе неисправности. Со слов покупателя специалисты определяют, какой блок вышел из строя, и высылается новый блок. Замена сломанного блока производится самостоятельно, так как автомат собирается по принципу конструктора и замена блока займет максимум 10-30 минут времени.
Стоимость комплектующих и транспортные расходы в гарантийный период оплачивает производитель. Предоставляются скидки.
Проведем анализ факторов ценообразования:
1. Эластичность спроса высокая;
2. Спрос должен быть достаточно высоко неограничен из-за относительно невысокой цены для выбранных сегментов;
3. Сегментация потребителей по степени чувствительности к цене: большую часть составляют покупатели для которых важнейшим показателем является качество продукта, второй сегмент, меньший по объему - это для которых первоочередную роль при покупке играет ориентирующиеся на соотношение цена/качество;
4. Прямых конкурентов нет, однако есть товары-субституты, например классические средства по уходу за обувью – щетки, губки;
5. Товар не имеет аналогов
на рынке, соответственно для
него на рынке устанавливается
монополия до тех пор, пока
не возникнут товары-
6. Стадия жизненного цикла товара - внедрение. На этом этапе ожидаются следующие характеристики: небольшие продажи, высокие издержки, отсутствие прибыли; образ потребителей – любители всего нового.
Цель маркетинга на этом этапе – информирование потребителей о товаре.
Выбор компанией стратегии ценообразования зависит от ее целей. Стратегия ценообразования — это возможный уровень, направление, скорость и периодичность изменения цен в соответствии с рыночными целями торгового предприятия.
По уровню цен на новые товары выделяют стратегии:
- «снятия сливок»;
- «цены проникновения»;
- «среднерыночных цен».
Предлагается конкурентная «стратегия проникновения на рынок», целью которой является захват массового рынка. Стратегия цен проникновения на рынок предполагает преднамеренно низкий уровень продажных цен с целью завоевания рынка сбыта, оказания влияния на как можно большее число потребителей. С освоением рынка и увеличением объема продаж цена постепенно повышается, но так, чтобы это не препятствовало дальнейшему росту объемов реализации.
Популярная стратегия «снятия сливок» не совсем подходит для такого товара, так как вряд ли на него может ожидаться ажиотажный спрос, несмотря на его уникальность и новизну, в виду узости целевого рынка и его специализации.
Аргументы в пользу этой стратегии:
- снижение риска возникновения
провала посредством
- низкая продажная цена удерживает потенциальных конкурентов;
- широкая известность
продавца благодаря имиджу
При формировании цены используем затратный метод, а именно расчет цены как процента от валовых затрат:
,
где АТС – средние валовые затраты.
Переменные издержки - это такие издержки, которые меняются (в целом) прямо пропорционально увеличению или уменьшению объема производства и продаж.
К переменным издержкам относятся:
Постоянные издержки - это такие издержки, которые не меняются, когда меняется уровень производства и продаж за какой-то определенный период времени.
К ним относятся:
Переменные издержки на единицу продукции 10890 рублей. Постоянные издержки (капитальные затраты) равны 55500 рублей.
Пусть планируется выпуск и продажа 100 изделий в течение месяца. Норма прибыли по отношению к валовым издержкам 30%. Рассчитаем цену единицы продукции:
Будем отпускать товар по оптовой цене 7550 рублей.
С учетом магазинной надбавки (25%) розничная цена составит около 9450 рублей. Данная цена приемлема для выбранных сегментов рынка.
Сбытовую политику фирмы-производителя продукции следует рассматривать, как целенаправленную деятельность, принципы и методы, осуществления которой призваны организовать движение товара к конечному потребителю. Основной задачей является создание условий для превращения потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. Местом продажи выберем магазины обувные бутики, магазины бытовой и электронной техники, гипермаркеты
Естественно, приоритетным местом продажи будут обувные бутики, так как туда ходят люди, желающие приобрести хорошую качественную обувь.
В гипермаркетах ходят огромное количество людей, независимо от достатка и возраста. Так увидеть товар сможет широкая аудитория людей.
Было выбрано место продажи - магазин бытовой и электронной техники, так как люди зачастую ходят туда со значительной суммой денег, готовые её потратить, а данный товар им может показаться интересным, так как этот товар совсем новый.
Под каналом распределения понимается ряд организаций или отдельных лиц, участвующих в процессе доведения продукции до конечного потребителя, это путь, по которому движутся продукты производителя. Участники каналов распределения - посредники - выполняют следующие функции:
Для производителя важна организация не только первого акта отгрузки товара определенному посреднику, а всей цепочки товародвижения, которая характеризуется числом уровней канала распределения. Договариваясь о реализации товара, обычно оговаривают и каналы распределения для того, чтобы привести их в соответствие с запросами потребителя.
Уровень канала распределения
- любой посредник, который выполняет
определенную работу по
Посредниками по продаже машинок для чистки обуви «Aqualine» будут обувные бутики города Нижний Новгород: «Ecco», «Carlo Pazzolini», «Timberland»; гипермаркеты: «Ашан», «Карусель», «Перекресток»; Магазины бытовой и электронной техники: «Эльдорадо», «Lerua Merlen», «Le Futur».
Поскольку товар только входит на рынок, основной задачей будет предоставление информации о фирме и о товаре будущим потребителям. На этом этапе, начало продажи товара, большинство людей ничего о нем не знают и никогда его не покупали, и задача — формирование первичного спроса.
Для этого необходимо проинформировать как можно большую часть потенциальных покупателей о продукте, его особенностях, и побудить их совершить пробную покупку. Иными словами, нужно добиться, чтобы люди знали о предложении, т.е. основной целью продвижения на этом этапе является информирование.
Комплекс маркетинговых инструментов включает:
Цель стимулирования потребителей — убедить их приобрести ваш товар.
Цель стимулирования торговли — убедить их продать как можно больше ваших товаров.
Целями коммуникации являются:
Воспользуемся следующими маркетинговыми инструментами: