Совершенствование управления выставочной деятельностью предприятия на примере ООО «ПК «Агромастер»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НАБЕРЕЖНОЧЕЛНИНСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ) ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО образовательноГО учреждениЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

высшего профессионального образования

Отделение «Экономическое»

Кафедра «Производственный менеджмент»

 

Направление подготовки/специальность Маркетинг

 

Допустить к защите

Заведующий кафедрой

_________/____________/

«_____»__________2015 г.

 

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

(Дипломный проект)

 

на тему: Совершенствование управления выставочной деятельностью предприятия на примере ООО «ПК «Агромастер»

 

 

 

Выпускник                 __________ /        Мазидуллина Гульнара Раисовна /

                                                               (подпись)                                                     (Ф.И.О.)

 

Руководитель ВКР      ___________/Балакина Н.Г., доцент кафедры ПМ, к.и.н./

                                                (подпись)                              (Ф.И.О., уч. степень, звание, должность)

 

 

Набережные Челны, 2015 г.

АННОТАЦИЯ

Дипломный проект на тему «Совершенствование управления выставочной деятельностью предприятия на примере ООО «ПК «Агромастер» содержит _ страниц пояснительной записки_, рисунков -, таблиц – , использованных источников – .

Объект исследования – ООО «ПК «Агромастер».

Целью дипломного проекта является проектирование выставочной деятельности, анализ выставочной деятельности производственной компании «Агромастер», а также совершенствование данной компании в организации выставок.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- изучение теоретических аспектов  управления выставочной деятельностью;

- анализ выставочной деятельности  на ПК «Агромастер» и  эффективности участия в выставках;

- проведение мероприятий  по совершенствованию выставочной  деятельности;

- анализ эффективности  совершенствования выставочной  деятельности компании.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты выставочной деятельности, показана ее роль в системе маркетинговых коммуникаций.

Во второй главе проводится анализ выставочной деятельности предприятия на примере ООО «ПК «Агромастер». Дается общая характеристика деятельности предприятия, рассматривается состояние текущей выставочной деятельности компании.

В третьей главе разрабатываются мероприятия по совершенствованию управления выставочной деятельностью  и обоснование их эффективности.

Практическая значимость работы обусловлена тем, что разработанные совершенствования выставочной деятельности можно применить как к рассматриваемой организации, так и в других подобных. Результаты их использования можно охарактеризовать как весьма эффективные.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Понятие и классификация выставочной деятельности.

1.2. Выставки в системе маркетинговых коммуникаций.

1.2.1. Особенности выставочной деятельности, как средства продвижения товаров и услуг.

1.3. Управление выставочной деятельностью.

II. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КОМПАНИИ «АГРОМАСТЕР»

2.1. Общая характеристика предприятия ПК «Агромастер»

2.2. Исследование выставочной деятельности

2.3. Анализ управления выставочной деятельностью ПК «Агромастер»

III. ПРОЕКТ ВЫСТАВОЧНОГО МЕРОПРИЯТИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ТЕХНИКИ

3.1. Технико-экономическое обоснование  и участие в выставке

3.2. Экономическая эффективность проекта

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

     Выставки являются незаменимыми помощниками каждого предпринимателя. Значение выставок для экспонента определяется, прежде всего, возможностью:

- непосредственной коммуникации с потенциальными потребителями, покупателями, поставщиками и субподрядчиками, которые заинтересованы в получении информации и налаживании связей;

- «дать знать о себе»;

- обменяться информацией со специалистами;

- почерпнуть рациональные идеи в поведении конкурентов и изучить их политику;

- проанализировать отклики посетителей о качестве, ценах товаров/услуг его фирмы и товаров/услуг его основных конкурентов;

- провести широкомасштабные рекламные мероприятия по продвижению товаров/услуг с использованием самых разнообразных средств;

- и многие другие.

     Но выставка несет выгоду не только предприятию-экспоненту, но и потребителям. Одним из основных преимуществ выставок является сосредоточение образцов огромного количества товаров, производимых в разных регионах или странах. Это дает возможность покупателю в короткие сроки ознакомиться с существующими на рынке предложениями, получить необходимую консультацию от специалистов, сделать необходимые сопоставления цен и качественных характеристик, провести переговоры и урегулировать коммерческие условия и, наконец, подписать контракт. При этом, покупатель имеет возможность познакомиться с товаром «в живую», с приемами его работы, областью применения и эффективностью. Это особенно важно при покупке машин и оборудования. При покупке товаров широкого потребления большое значение имеет возможность предварительного ознакомления со всем ассортиментом товаров на основе образцов или их дегустации. Эти факторы обеспечивают большую популярность выставок и, как следствие, привлекают огромное количество посетителей.

     Однако предприятию следует помнить, что участие в торговых выставках всегда сопряжено со значительными расходами, которые могут быть осуществлены впустую. Ведь на выставке наиболее опасны для Вас ваши собственные ошибки и менее опасны - конкуренты. Поэтому прежде чем принять решение об участии в выставке, его следует тщательно обдумать. Если же предприятие твердо уверено в необходимости участия в выставке и четко сформулировало основные цели и задачи своего участия, то ему необходимо также разработать во всех деталях его выставочную деятельность. Это касается численного состава персонала экспозиции и его соответствующей подготовки, аренды выставочной площади и ее нахождения, планирования самого стенда и размещения на нем выставляемой продукции, рекламных мероприятий и т.д.

     Данная тема актуальна, т.к. в свете нынешнего положения российской экономики, а точнее в условиях ужесточения внешнеэкономических санкций, значение собственного производства возрастает. Производимая компанией «Агромастер» сельскохозяйственная техника и ее комплектующие могут с легкостью заменить импортируемую ранее технику, что позволит не только сэкономить собственные средства предприятий, но и  увеличить производство внутри страны.

     Целью данной работы является проектирование выставочной деятельности, анализ выставочной деятельности производственной компании «Агромастер», а также совершенствование данной компании в организации выставок.

     Задачами данной работы является освещение как практических, так и теоретических аспектов выставочной деятельности:

- определение понятия и классификации выставочной деятельности;

- определение выставки в системе маркетинговых коммуникаций;

- изучение особенностей выставочной деятельности;

- планирование выставок и организация участия в них;

- анализ выставочной деятельности на ПК «Агромастер» и оценка эффективности участия в выставках.

     Объектом исследования выступает производственная компания «Агромастер». Предметом для исследования стало изучение выставочной деятельности продукции сельскохозяйственной техники, как одно из самых эффективных возможностей воплотить в жизнь идеи, направленные на улучшение деятельности компании.

     Необходимо отметить, что работ по теме данной выпускной квалификационной работы достаточно много. В трудах таких отечественных авторов, как: Акулич И.Л., Александрова Н.В., Алексеев С.П., Виханский О.С., Голубков Е.П., Гусев Э. Б., Гольцов А.Е., Демидов В.Е., Завьялов П.С., Назаренко Л.Ф., Новиков Ф.О., Ноздрева Р.Б., Овсиенко Ю.А., Петелин В.Г., Прокудин В.А., Салащенко А. Г., Скоробогатых И.В., Соловьева Б.Р., Сорокина E.H., Филоненко И.И., Цыгичко Л.П., Хруцкий В.Е. и др., а также в исследованиях зарубежных ученых - Аакера Д., Витгенштейна П., Критсотакиса Я.Г., Миллера С., Монтгомери Б., Олвуда Д., Фридмана С. -подчеркивается важность активизации выставочной деятельности для успешного ведения бизнеса. При написании работы были использованы следующие труды отечественных и зарубежных авторов: «Выставочные правила» Татарин Г.; «Как добиться успеха на выставке» Стрыжко А.; «Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации» Критсотакис Я.Г.; «Выставка как инструмент маркетинга» Назаренко Л.Ф.; Киселева Л. «Как организовать работу на выставке» и др. В этих трудах подробно раскрыты главные аспекты данной темы. Так же на сегодняшний день существует огромное число интернет ресурсов, дающих разнообразную информацию о выставках.

 

 

 

I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Понятие и классификация выставочной деятельности

 

     Выставки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как представляют собой широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых контактов с непосредственными покупателями и потребителями.

     Многие авторы считают, что выставочная деятельность – это вид деятельности субъектов рынка, элемент рыночной инфраструктуры, важнейший инструмент регулирования рыночных отношений, обеспечивающий его эффективное функционирование посредством многоцелевой коммерческой коммуникации производителей, потребителей и др. участников рынка, реализующих свои интересы и выгоды.

     Выставочная деятельность выполняет следующие социальные функции:

     • Интегративная: выставочная деятельность на некоторое время собирает вместе различных социальных агентов, принадлежащих к одной или нескольким смежным областям общественной жизни. Эта функция затрагивает всех участников выставочной деятельности.

     • Установление новых и подержание существующих связей. Данная функция, прежде всего, относится к экспонентам и посетителям.

     • Информационная: экспоненты, посетители и средства массовой информации участвуют в выставочной деятельности с целью получения и передачи новой информации. В меньшей степени данная функция затрагивает организаторов.

     • Получение обратной связи о результатах и качестве своей деятельности. Эта функция практически не затрагивает участие в выставке посетителей и средств массовой информации.

     • Мониторинг среды: анализ существующих социальных связей (как своих социальных связей, так и социальных связей между другими агентами), поиск и анализ нововведений и основных тенденций текущей и смежных областей деятельности.

     • Символическая: создание, поддержание или изменение статуса и образа участника. Эта функция прямо касается всех четырех типов участников, но наибольшее значение имеет для экспонентов и организаторов.

     В целом, выставка позволяет участвующим сторонам изучить новые направления развития отрасли, наладить новые контакты и показать свои собственные достижения и новые тенденции. Реже выставки используются участвующими сторонами для получения обратной связи о результатах и качестве своей деятельности.[1, с.78]

     Выставки всегда занимали особое место в системе маркетинговых коммуникаций, выходя далеко за рамки торгового феномена, а также просто рекламной услуги. Выставка является средоточием ряда коммуникативных и маркетинговых инструментов, основным свойством которых является эффект синергизма - когда объединенное действие этих инструментов гораздо значительнее действия составных частей. На выставке может осуществиться целый набор целей маркетинга. Даже если на переднем плане стоят только нужные для продажи связи, одновременно могут налаживаться паблик рилейшнз в интересах предприятия. Здесь также возможно и наблюдение за конкурентами для изучения состояния рынка. Тот, кто представляет новую продукцию, может использовать выставку для общего стимулирования сбыта, рекламы и для изучения реакции и спроса на новый товар. Перспективы открываются через возможность личного контакта с большим числом заинтересованных лиц, чего не может дать никакое другое средство коммуникации.