Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2014 в 15:03, курсовая работа
Предмет исследования: маркетинговая деятельность Борского государственного техникума.
Цель исследования – анализ современного состояния и проблем развития маркетинговой деятельности техникума.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1. рассмотреть образовательную сферу как рыночную систему и выявить применимость маркетинга к ее элементам;
2. уточнить понятие образовательной услуги, как специфического товара, обращающегося на рынке;
Введение …………………………………………………………………...………..4
Глава 1. Маркетинг в системе управления образовательным учреждением...............................................................................................................7
1.1 Характеристика рынка образовательных услуг………………………...7
1.2 Специфика управления маркетингом в образовательных
учреждениях среднего профессионального образования……………..15
1.3 Основные направления маркетинговой деятельности учреждений
среднего профессионального образования…………………………….23
Глава 2. Анализ деятельности Борского государственного техникума.......31
2.1 Общая характеристика учреждения среднего профессионального
образования Борского государственного техникума……..…………...31
2.2 Маркетинговый отдел в структуре управления образовательным
учреждением……………………………………………………………..39
2.3 Основные направления маркетинговой деятельности Борского
государственного техникума…………………………………………...43
2.4 Актуальные проблемы в деятельности маркетингового отдела……...51
Глава 3. Совершенствование маркетинговой политики техникума……....55
3.1 Повышение профессионально-квалификационного уровня
персонала как важнейший фактор эффективности службы
маркетинга………………………………………………………………..55
3.2 Реконструкция «Отдела маркетинга» в «Отдел маркетинга и содействия трудоустройству выпускников»…………………………...58
3.3 Предложения по усилению рекламной политики техникума………...64
Заключение……………………………………………………...…………………69
Список использованной литературы………………...………………………...72
Отдел маркетинга занимается разработкой предложений для руководства техникума по маркетинговым решениям, мероприятиям и их реализации.
Основными направлениями деятельности Отдела маркетинга являются следующие направления:
Задача отдела маркетинга по направлению «аналитика» – сбор, систематизация, обработка, мониторинг внешней и внутренней маркетинговой информации, определение потребностей в образовательных услугах, подготовка на основании полученных данных аналитических обзоров, выводов и рекомендаций по деятельности техникума.
Блок деятельности «Исследования рынка образовательных услуг включает» включает:
- анализ сильных и слабых сторон самого Борского государственного техникума;
Блок деятельности «Исследование
спроса и планирование ассортимента
образовательных услуг «
- демографический анализ региона;
- анализ социально-экономического развития региона,
- мониторинг рынка труда и рынка образовательных услуг,
- изучение образовательных потребностей своих потенциальных потребителей;
- выявление более востребованных профессий
- планирование ассортимента образовательных услуг Борского государственного техникума.
Блок «Деятельность по продвижению на рынок образовательных услуг Борского государственного техникума» включает в себя:
рекламную деятельность техникума;
- Интернет-маркетинг;
- организацию и участие в открытых мероприятиях;
- профориентационную работу.
В условиях жесткой конкуренции в сфере образовательных услуг деятельность отдела маркетинга дает возможность:
- более точно планировать набор студентов, обеспечивать выполнение плана набора.
- вырабатывать рекомендации по выходу колледжа на рынок с новыми предложениями образовательных услуг.
- формировать и поддерживать положительный имидж техникума.
- повышать качество образовательных услуг техникума и его конкурентоспособность.
- способствовать эффективной организации работы техникума в целом и координации деятельности его подразделений в частности.
2.3. Основные направления маркетинговой деятельности Борского государственного техникума
Как было сказано выше, одним из основных направлений деятельности
маркетингового отдела является – исследование спроса и планирование
ассортимента образовательных услуг.
В первую
очередь, это проведение маркетинговых
исследований, которые позволяют
выяснить потребности рынка
Для этого специалисты отдела маркетинга Борского государственного техникума систематически проводят исследования рынка труда с целью определения востребованности различных профессий.
Исследование проходит по следующим этапам:
1. Изучение демографической ситуации в регионе. Так по итогам прошлого года в Самарской области наблюдается необычное за последние десять лет число новорожденных – 37 тысяч 641 младенцев, что почти на тринадцать тысяч превышает уровень рождаемости 1999 года. Наибольший рост рождаемости произошел в таких городах как: Чапаевск, Самара, Безенчук, Приволжье, Новокуйбышевск. Повышение рождаемости повлечет за собой и повышение числа обучающихся в ближайшие годы;
2. Изучение экономического состояния в регионе. Так проанализировав экономическое состояние Юго-Восточного района Самарской области было установлено, что наибольшее количество предприятий функционирует: в сфере сельского хозяйства (40,3%), в торговле и общественном питании (13, 2%), в сфере образования (11,7%), в управлении (8,1%); в промышленности (7,3%). Также было установлено, что в Самаре наблюдается сокращение объемов продукции химической промышленности, расширяется производство материалов для бытового обслуживания населения (производство обоев, производство средств бытовой химии - шампунь, стиральный порошок и др.). Следовательно, можно предположить, что развитие отдельных отраслей промышленности потребует подготовки квалифицированных специалистов рабочих профессий;
3. Изучение рынка труда и определение наиболее востребованных профессий. Анализ рынка труда проводится с точки зрения:
- кадровых потребностей районов;
- предложения профессий, по которым происходит обучение в учреждениях начального и среднего профессионального образования;
- требований работодателей к будущему персоналу.
Сравнительный анализ этих данных позволил обозначить следующие тенденции:
- в ближайшие годы довольно остро проявится дисбаланс кадрового спроса и предложения в разрезе профессий (специальностей) внутри каждого из уровней профессионального образования (начального и среднего);
- в течение некоторого времени будет наблюдаться несоответствие потребности районных рынков труда предложениям системы профессионального образования округа или в отдельных районах соответствие будет лишь частичным.
Изучив данные о вакансиях районов, требования работодателей хозяйствующих субъектов и перечень специальностей, по которым идет обучение в системе профессионального образования, можно наблюдать следующую картину (тенденция характерна для всех муниципальных образований).
По-прежнему лидерами спроса на регистрируемом рынке труда в основном являются неквалифицированные рабочие сп
Несколько иная ситуация в Нефтегорском районе. Рассматривая вакансии для работников сельского хозяйства, можно <span class="dash041e_0441_043d_
Информация о работе Совершенствование маркетинговой политики техникума