Совершенствование маркетинговой политики техникума

При выводе на рынок новых видов образовательных  услуг и программ с учетом региональной специализации учреждения СПО предпочтение отдают направлениям и специальностям:

• имеющим стабильный или потенциальный растущий спрос со стороны государственных структур региона;
• соответствующим экономической специализации и специфике регионов;
• имеющим достаточно высокий научно-образовательный уровень в рамках страны.

Решение о внедрении новой образовательной  услуги принимается на основе комплекса  требований. Во-первых, данная услуга должна соответствовать как стратегическим, так и тактическим целям развития учреждений СПО. Во-вторых, учреждения СПО должны обладать необходимым научным, методическим, кадровым, материально-техническим и финансовым потенциалом для освоения данной услуги, а её реализация должна привести к позитивным экономическим результатам.

Модификация представляет собой изменение характеристик уже предлагаемой образовательной услуги, придание ей новых свойств. Модификация продукта возможна с помощью вариации или дифференцирования.

Вариация в сфере образования рассматривается как изменение свойств образовательной услуги, причем прежняя образовательная услуга вузом уже не предлагается. Вариациями являются замена специализаций у некоторых учебных специальностей, переход на другой уровень обучения (например, с бакалавра на дипломированного специалиста), изменение сроков обучения у различных образовательных услуг  в области дополнительного образования.

Под дифференцированием понимается модификация имеющейся образовательной услуги, приводящая к появлению нового продукта наряду со старым - введение новых форм обучения (очно-заочная, заочная, экстернат); расширение спектра специализаций в рамках данной специальности.

Второй  элемент комплекса маркетинга образовательных  услуг – цена. Цена является важнейшим  фактором при принятии потребительских  решений на рынке образовательных  услуг, поэтому можно утверждать, что ценообразование — это  одно из главных направлений в  маркетинговой деятельности учреждений СПО.

Цена - ключевой элемент для частных учреждений СПО, где основа финансирования – оплата за обучение. Однако для государственных учреждений СПО это немаловажный момент, поскольку многие учреждения СПО имеют так называемый коммерческий набор или предлагают дополнительные образовательные услуги на платной основе.

Ценообразование в государственных и коммерческих образовательных структурах имеет  существенные отличия. Это обусловлено  рядом причин:

• большинство государственных учреждений СПО имеют мощную материально-техническую базу и развитую социальную инфраструктуру, что требует значительных расходов на их содержание
• программы среднего профессионального образования реализуются в государственных учреждениях СПО, как правило, совместно для студентов бюджетной и внебюджетной форм обучения. Многоканальная система финансирования образовательной программы накладывает отпечаток на процессы ценообразования. В условиях дефицита бюджетного финансирования часть расходов на обучение бюджетных студентов государственные учреждения СПО вынуждены перекладывать на студентов, обучающихся на платной основе;
• при ценообразовании во многих государственных учреждениях СПО принято придерживаться нормативов, предусмотренных бюджетными сметами.

Правильное  позиционирование учреждений СПО и образовательной программы с точки зрения цены предоставляемых услуг как «общедоступной», «элитарной» или «с оптимальным сочетанием качества и цены», является важным компонентом маркетинговой стратегии учреждений СПО. Покупатель образовательных продуктов будет готов заплатить более высокую цену (или продолжать приобретать продукты по прежней цене в условиях экономического кризиса), если производитель сможет наглядно продемонстрировать так называемую «добавленную стоимость»: дополнительные услуги, дополнительные характеристики образовательных программ, отличающие их от программ конкурентов, дополнительные особенности в виде качества обслуживания, предельной внимательности персонала учреждений СПО и т.п.

Выпускники  вуза учреждений СПО также опосредованно характеризуют качество его образовательных продуктов. В зависимости от уровня подготовки и набора, имеющихся у них знаний и умений их стартовая заработная плата на рынке труда различна и отражает качество предоставляемых учреждениями СПО образовательных услуг, что находит свое отражение в цене. Ценовая политика производителя должна не только отвечать на вопрос, из чего складывается продажная цена его товара, но и на вопрос, обоснованы ли затраты покупателя получаемые от товара выгодами.

Третьим элементом комплекса маркетинга является предпочтительный канал распределения. Каналы распределения характеризуют  собой предоставления услуги или  продажи продукта, путь, по которому товары движутся от производителя к  потребителю. Образовательные услуги это пример многоканального распределения. Однако невозможность накопления товарных запасов создаёт значительные ограничения в выборе канала.

Основным  каналом распределения являются прямые продажи. Большое значение в  данном случае приобретает место  этих продаж. Местоположение учреждения СПО в городе, состояние его зданий и сооружений, степень оснащенности классов и лабораторий, несомненно, сказываются на успешности продаж. Хотя учащиеся и их родители принимают решение о выборе учреждения СПО не по фронтону его здания, привлекательный вестибюль, удобное расположение учреждения относительно транспортных узлов города, отлично оборудованные аудитории, даже клумбы на лужайке перед входом в учреждение СПО, демонстрируемые во время дня открытых дверей, могут повлиять на принятие решения абитуриентами и их родителями.

С точки  зрения потребителя канал распределения  представляет собой удобство, то есть канал распределения должен быть не только оптимальным для производителя, но и удобным для покупателя.

Четвёртый элемент комплекса маркетинга –  продвижение услуги. Существует много  форм и методов продвижения образовательных  программ СПО, информации о представляемых им услугах, их качестве, квалификации преподавателей. Учреждения СПО могут использовать газетные и журнальные публикации, другие средства массовой информации, издавать свои брошюры, проводить традиционные дни открытых дверей и презентации в школах. Кроме того для продвижения продуктов учреждения СПО могут использоваться различные юбилеи или памятные даты вуза и его сотрудников, встречи выпускников, проводимые учреждением СПО конференции и симпозиумы, ставшие популярными в последние годы дни Карьеры. Важно, чтобы работа по продвижению образовательных продуктов учреждения СПО имела целенаправленный и регулярный характер. Для этого в учреждении СПО должна быть создана служба маркетинга или отдел по связям с общественностью.

Разобрав  четыре классических элемента комплекса  маркетинга, следует отметить, что  применительно к сфере услуг  вообще и сфере образования в  частности, ряд исследователей включают в комплекс маркетинга образовательных  услуг ещё один элемент – персонал, осуществляющий производство и продажи  услуг. Значение пятого «пи» не ограничивается профессионализмом и квалификацией  преподавателей в аудиториях. С точки  зрения маркетинга не менее важно  их поведение во внеаудиторное время, стиль общения со студентами, их родителями и другими группами клиентов.

Таким образом, специфика маркетинга в сфере  образования частично включает специфику  услуг как таковых, а также  специфику научных, интеллектуальных услуг. Маркетинговая деятельность учебного заведения состоит в  создании более высокой по сравнению  с конкурентами ценности образовательных  услуг для потребителя, способной  максимально удовлетворить его  потребности. Применение указанных  элементов комплекса маркетинга является необходимым условием эффективной  маркетинговой деятельности в учебных  заведениях.

Глава 2. Анализ деятельности Борского государственного техникума

2.1 Общая характеристика учреждения среднего профессионального образования Борского государственного техникума

Борский государственный техникум является государственным образовательным учреждением среднего профессионального образования, находится в ведении Министерства образования и науки Самарской области и Министерства имущественных отношений Самарской области, которые являются его учредителями.

Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования  Борский государственный техникум – одно из уникальных образовательных учреждений Самарской области

Борский государственный техникум является государственным образовательным  учреждением среднего профессионального  образования, реализующим профессиональные образовательные программы начального профессионального образования  и программы профессиональной подготовки

История Борского государственного техникума начинает с 1933 года как  Краевая школа механизаторов.

В 1946 году Краевая школа  механизаторов была переименована  в Школу механизации сельского  хозяйства.

В 1953 году на основании  Постановления Совета Министров  СССР и совместного приказа Куйбышевского областного управления сельского хозяйства и Куйбышевского областного управления Трудовых Резервов Школа механизации сельского хозяйства села Борское перешла из ведения Куйбышевского областного управления сельского хозяйства в ведение

Куйбышевского областного управления Трудовых Резервов и преобразовано  в сельское профтехучилище номер один.

В 1954 году сельское профессиональное техническое училище номер один преобразовано в училище механизации  сельского хозяйства номер один приказом Куйбышевского областного управления Трудовых Резервов. В 1963 году училище механизации сельского хозяйства номер один преобразовано в сельское профессионально-техническое училище номер один приказом Куйбышевского областного управления профессионального технического образования. Через десять лет, 1973 году сельское профессионально-техническое училище номер один преобразовано в среднее сельское профтехучилище номер один приказом Куйбышевского областного управления профессионального технического образования.

В 1984 году приказом №228 от 04.10.1984 года. Куйбышевского областного управления профессионального технического образования среднее сельское профессиональное техническое училище номер один преобразовано в среднее профтехучилище номер два.

В 1989 году приказом Главного управления народного образования  сельское профтехучилище номер два преобразовано в профессионально-техническое училище номер два.

В 1994 году  приказом Управления профессионального технического образования  Администрации Самарской области профессионально-техническое училище номер два реорганизовано в профессиональное училище номер два.

В 1995 году профессиональное училище номер два реорганизовано в профессиональный сельскохозяйственный лицей номер два приказом Управления профессионального технического образования  Администрации Самарской области.

В 2002 году приказом  Департамента науки и образования Администрации  Самарской области утверждена новая  редакция устава профессионального  лицея номер два села Борское.

В соответствии с приказом Министерства образования  и науки Самарской область изменен тип учреждения и переименовано государственное образовательное учреждение начального профессионального образования профессиональный лицей номер два села Борское в государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Борский государственный техникум».

Борский государственный техникум является государственным образовательным  учреждением среднего профессионального  образования, имеет статус юридического лица и наделен правом выдачи дипломов о среднем профессиональном образовании  государственного образца. Осуществляет свою деятельность в региональной системе  образования с целью удовлетворения потребностей граждан в получении  профессионального образования, конкретной профессии и специальности соответствующего уровня и квалификации. Учредителями техникума выступают: Министерство образования и науки Самарской области (443099 город Самара, улица А Толстого, дом 38/16) и Министерство имущественных отношений Самарской области (443001, город  Самара, улица Молодогвардейская, дом 210)

Сегодня Государственное образовательное  учреждение среднего профессионального  образования Борский государственный техникум – это многопрофильное образовательное учреждение, реализующее основные профессиональные образовательные программы начального и среднего профессионального образования

Основные  принципы функционирования Борского государственного техникума – единство учебного процесса с социальной средой,  инновационная направленность, индивидуализация образовательного процесса.

Борский государственный техникум осуществляет образовательную деятельность по следующим программам: