Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2014 в 15:03, курсовая работа
Предмет исследования: маркетинговая деятельность Борского государственного техникума.
Цель исследования – анализ современного состояния и проблем развития маркетинговой деятельности техникума.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1. рассмотреть образовательную сферу как рыночную систему и выявить применимость маркетинга к ее элементам;
2. уточнить понятие образовательной услуги, как специфического товара, обращающегося на рынке;
Введение …………………………………………………………………...………..4
Глава 1. Маркетинг в системе управления образовательным учреждением...............................................................................................................7
1.1 Характеристика рынка образовательных услуг………………………...7
1.2 Специфика управления маркетингом в образовательных
учреждениях среднего профессионального образования……………..15
1.3 Основные направления маркетинговой деятельности учреждений
среднего профессионального образования…………………………….23
Глава 2. Анализ деятельности Борского государственного техникума.......31
2.1 Общая характеристика учреждения среднего профессионального
образования Борского государственного техникума……..…………...31
2.2 Маркетинговый отдел в структуре управления образовательным
учреждением……………………………………………………………..39
2.3 Основные направления маркетинговой деятельности Борского
государственного техникума…………………………………………...43
2.4 Актуальные проблемы в деятельности маркетингового отдела……...51
Глава 3. Совершенствование маркетинговой политики техникума……....55
3.1 Повышение профессионально-квалификационного уровня
персонала как важнейший фактор эффективности службы
маркетинга………………………………………………………………..55
3.2 Реконструкция «Отдела маркетинга» в «Отдел маркетинга и содействия трудоустройству выпускников»…………………………...58
3.3 Предложения по усилению рекламной политики техникума………...64
Заключение……………………………………………………...…………………69
Список использованной литературы………………...………………………...72
- образовательная
программа начального
- образовательная
программа среднего
Профессиональная подготовка (основные программы) реализуется по профессии 18545 Слесарь по ремонту сельскохозяйственных машин и оборудования. Профессиональную подготовку получают 32 обучающихся
Заочное (вечернее) отделение осуществляет профессиональную подготовку по дополнительным программы для 231 (человека)
Общий контингент студентов и обучающихся в техникуме – 529 человек.
Рисунок 2 – диаграмм процентного соотношения НПО и СПО
На рисунке 2 представлено процентное соотношение обучающихся техникума по программа начального профессионального и среднего профессионально образования.
Техникум имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности № 3348 от 14 ноября 2011г, серия РО, № 027641, выданной Министерством образования и науки Самарской области 14 ноября 2011г, срок действия лицензии - бессрочно, по основным программам среднего профессионального образования, основным и дополнительным программам начального профессионального образования.
В соответствии с выданной лицензией техникум ведет подготовку специалистов на базе среднего профессионального образования по профессии: механизация сельского хозяйства.
Борский государственный техникум существует образовательную деятельность в форме очно-заочного обучения.
Дневное отделение осуществляет подготовку обучающихся по следующим специальностям на базе основного общего образования и дающее: специальное профессиональное образование:
Профессиональная подготовка (основные программы) реализуется по профессии 18545 Слесарь по ремонту сельскохозяйственных машин и оборудования.
Заочное (вечернее) отделение осуществляет профессиональную подготовку (дополнительные программы) по следующим профессиям:
19203 Тракторист кат. « F», «D», «С»
БГТ совместно
с ГУ ЦЗН и ведущими предприятиями
района решает проблему дефицита рабочих
кадров. Заказ формируется из потребности
регионального и местного рынка
труда на подготовку квалифицированных
рабочих БГТ четко реагирует
на изменения рынка труда
Реализуемые в техникуме образовательные программы по специальностям обучения соответствуют лицензии (при условии изменений в приложение к лицензии). Структура подготовки специалистов в основном обеспечивает решение задач многопрофильных системы профессионального образования в техникуме.
Техникум располагает всеми ресурсами для реализации образовательного процесса. Образовательный процесс в техникуме осуществляется в трех учебных корпусах. В техникуме работает столовая, библиотека с читальным залом, фондом медиатеки, актовый зал, спортивный зал и спортивная площадка. Также техникум располагает двумя корпусами студенческого общежития, рассчитанные на 400 человек.
Финансирование
и материально-техническое
Объем бюджета техникума на 01.01.2011г. составляют 27 680 800 руб.
Трудовой коллектив техникума составляет 72 человека, из которых: 7 % - административно-управленческий персонал, 54% - педагогический персонал, и 31% - учебно-вспомогательный персонал.
Рисунок 3 –
Диаграмма процентного
Профессиональный уровень
В таблице 1 представлены сведения об уровне образования педагогических кадров.
Таблица 1
По уровню образования (основной состав)
Всего |
Высшее |
Средне-специальное |
Среднее |
33 чел. |
22 |
9 |
2 |
100 % |
63,6 % |
27,3 |
6,1 |
В таблице 2 приведены данные о рабочем стаже педагогов.
Таблица 2
По стажу работы (основной состав)
1-3 года |
4-5 лет |
6-10 лет |
11-15лет |
16-20 лет |
21-2лет |
26 лет и более |
1 |
1 |
6 |
2 |
6 |
3 |
14 |
Квалификационные категории
Таблица 3
По квалификационным категориям
Всего |
Высшая квалификационная категория |
1 квалификационная категория |
2 квалификационная категория |
Без категории |
33 |
3 |
10 |
6 |
14 |
100% |
9,1% |
30,3 % |
18,2 % |
42,4 % |
Директор техникума, старший мастер и один преподаватель имеют высшую категорию, его заместители по учебно-производственной и учебно-воспитательной работе имеют первые квалификационные категории.
Данные
о педагогических работниках техникума,
имеющих знаки отличия
Таблица 4
Количество работников, имеющих знаки отличия
Всего |
в том числе | ||||
«Заслуженный учитель РФ» |
«Отличник ПТО» |
«Отличник физической культуры и спорта» |
«Почетный работник профтехобразо-вания» |
Прочие | |
7 |
- |
5 |
- |
- |
2 |
21,2 % |
15,2 % |
6 % |
В техникуме создана система работы по повышению квалификации руководителей и педагогических работников. За последние пять лет 32 преподавателя, прошли курсы повышения квалификации.
Управление техникумом осуществляется на основе сочетания принципов самоуправления и единоначалия, в соответствии с Уставом и действующим законодательством Российской Федерации.
Техникум, в своей деятельности, руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации «Об образовании», Гражданским Кодексом Российской Федерации и другими законодательными актами РФ. А также Типовым положением об образовательном учреждении среднего профессионального образования, утвержденный Постановлением
Правительства
РФ от 18 июля 2008 г. N 543
»Об утверждении Типового положения об
образовательном учреждении среднего
профессионального образования (среднем
специальном учебном заведении)» и Министерства
образования и науки Самарской области
и Уставом техникума.
В структуре управления предусмотрены отделы: социально- психологический, хозяйственный, медицинский, кадровый, отдел маркетинга
Принципы функционирования организационно - управленческой структуры изложены в Положении о структуре техникума, а также в положениях о структурных подразделениях и органах самоуправления.
Полномочия руководителей и педагогов по сферам компетенции закреплены в локальных актах, должностных инструкциях. В должностных инструкциях отражены задачи, виды деятельности, области компетенции, функции, степень ответственности работников
Таким образом, можно констатировать, что Борский государственный техникум, имеет достаточный научный, практический, кадровый потенциал для того, чтобы уверенно идти по пути развития и совершенствования в образовательной деятельности.
2.2 Маркетинговый отдел в структуре управления образовательным учреждением
Целью образовательной деятельности техникума является: подготовка конкурентоспособного, востребованного рынком труда специалиста, способного адаптироваться к изменениям в социальной и производственной сферах жизни, профессионально-мобильного, способного к непрерывному образованию, духовному развитию, нравственному совершенствованию.
В этой связи принципиально важным является применение маркетингового подхода в управлении учебным заведением.
Маркетинговый отдел является структурным подразделением ГБОУ СПО Борского государственного техникума, функционирует с 2004 года. Введение отдела маркетинга позволило решить проблемы подбора абитуриентов, повышения качества обучения студентов, конкурентоспособности и закрепляемости выпускников. Итоги деятельности отдела маркетинга и оценка его эффективности проводится 2 раза в год в сроки: с 25 по 30 июня и с 25 по 30 декабря отчетного периода.
В своей деятельности отдел маркетинга руководствуется законодательством Российской Федерации и Самарской области, Уставом техникума; распоряжениями директора.
Для эффективного функционирования отдела маркетинга было принято «Положение об отделе маркетинга в ГБОУ СПО БГТ». В котором были закреплены его функции, средства, обязанности и права, ответственность и власть, в том числе во взаимоотношениях с другими подразделениями учреждения.
Состав отдела маркетинга определяется штатным расписанием и утверждается директором. В настоящее время в отделе маркетинга работают 6 человек: это руководитель отдела маркетинга, специалист по изучению рынка образовательных услуг, специалиста по изучению спроса и планирования ассортимента образовательных, специалист по рекламе, специалист по организации практик и трудоустройства выпускников и специалист по профориентационной работе.
Специалист по изучению рынка образовательных услуг
Руководитель отдела маркетинга
Специалист по изучению спроса и планирования ассортимента образовательных услуг
Специалист по продвижению Спе
Специалист
по организации практик и
Специалист по профориентационной работе
Специалист по рекламе
Рисунок 4. Структура отдела маркетинга.
Функциональные обязанности рук
Главной целью деятельности Отдела маркетинга в техникуме является выявление, формирование и эффективное удовлетворение образовательных потребностей, разрешение проблем целевых групп потребителей - личностей, общества, государства.
Задачами Отдела маркетинга являются:
Маркетинговый отдел осуществляет свою деятельность в сотрудничестве со всеми структурными подразделениями техникума, реализующими образовательные и иные услуги.
Информация о работе Совершенствование маркетинговой политики техникума