Совершенствование маркетинговой деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 4

1. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНУТРЕННЕЙ  СРЕДЫ  СООО «Ингман мороженое»  …………………………………………………………….……...….7

1.1.Организационно – экономическая  характеристика………...………………7

1.2. Анализ трудовых ресурсов…………………………………………………12

1.3. Анализ использования  основных средств…………………………………16

1.4. Анализ финансового  состояния……………………………………………21

1.5. Анализ элементов комплекса  маркетинга…………………………………28

1.5.1. Анализ товарной политики……………………………………………….28

1.5.2. Анализ ценовой политики………………………………………………..33

1.5.3. Анализ коммуникационной  и распределительной политики…………37

2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ  СООО «Ингман мороженое»…………….41

2.1. Анализ поставщиков………………………………………………………..41

2.2 Оценка конкурентоспособности……………………………………………45

2.2.1. Оценка конкурентоспособности  продукции…………………………….45

2.2.2. Оценка конкурентоспособности  предприятия………………………….48

2.2.3. Оценка конкурентоспособности  отрасли………………………………..50

2.3. Анализ потребителей……………………………………………………….53

2.4. Анализ контактных  аудиторий…………………………………………….56

2.5. Анализ факторов макросреды……………………………………………..58

3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ  МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ      СООО «Ингман мороженое»…… …………………..…………………………64

3.1. SWOT – анализ деятельности  предприятия………………………………64

3.2. Совершенствования маркетинговой  деятельности предприятия за  счет распространения карманных  календарей ……………………………………..67

3.3. Совершенствования маркетинговой  деятельности предприятия за  счет проведения дегустации………………………………………………………….71

3.4. Совершенствования маркетинговой  деятельности предприятия за  счет замены оборудования………………………………………………….………...76

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....82

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………84

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….85

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В условиях, когда обостряется конкурентная борьба, необходимо иметь четко намеченный план действий, позволяющий адекватно использовать сильные стороны и открывающиеся возможности деятельности предприятия. Одновременно, следует предвидеть, вероятные угрозы и работать над устранением слабых сторон.

Надежным средством, позволяющим выявить и структурировать сильные и слабые стороны предприятия, а также оценить возникающие при этом возможности и угрозы, является используемый в зарубежной практике SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Разработка стратегии предприятия осуществляется в условиях неопределенности, порождаемой хозяйственными процессами, как вне организации, так и внутри нее. Внешняя среда характеризуется неустойчивостью действия факторов, вынуждающих организацию постоянно адаптироваться. Поэтому, очень важно на разных этапах планирования выдвинуть и рассмотреть максимально возможное количество стратегических альтернатив. Незаменимым инструментом в данной ситуации является SWOT-анализ. Он в значительной степени способствует выработке стратегий разного уровня. Проведение SWOT-анализа направлено также на устранение рисков, на повышение вероятности достижения стратегических целей и на снижение вероятности и размера возможных потерь. Кроме того, SWOT-анализ - это способ систематизировать всю имеющуюся информацию и понять, каких данных не хватает для принятия верного стратегического решения.

С помощью SWOT-анализа предприятие в процессе стратегического планирования может регулярно выявлять, оценивать и контролировать возможности, адаптировать свою деятельность с целью уменьшения потенциальных последствий угроз.

В мировой практике SWOT-анализ применяется в процессе стратегического планирования, начиная с 60-х годов.

Актуальность работы заключается в анализе состояния предприятия и выборе стратегии развития на основе проведения SWOT-анализа.

Процедура проведения SWOT-анализа в общем виде сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия и возможности и угрозы рынка. Это сопоставление позволяет определить, какие шаги могут быть предприняты для развития предприятия, а также какие проблемы необходимо срочно решить.

Цель построения SWOT-матрицы состоит в том, чтобы сфокусировать внимание на построении четырех групп различных стратегий. Каждая группа стратегий использует определенную парную комбинацию внутренних и внешних факторов.

Построение SWOT-матрицы и формирование четырех групп стратегий осуществляется с определенной периодичностью (в зависимости от специфики предприятия и динамики изменения окружающей его среды).

После получения четырех групп стратегий необходим последующий их анализ с целью выбора наиболее приоритетных стратегий для дальнейшей работы предприятия.

Реальная практика принятия решений характеризуется тем, что в иерархических организациях ввиду необходимости в срочном решении, часто имеет место неполное обсуждение вопросов. Поэтому, периодическое построение SWOT-матрицы, подвергающейся корректировке в результате изменения внутренней и внешней среды, позволяет заострить внимание на особенно существенных факторах, что снижает риск ошибки при принятии решения.

Объектом исследования данной курсовой работы является предприятие СООО «Ингман мороженое».

Предметом исследования данной работы является определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз.

Цель курсовой работы: разработка стратегии маркетинга для СООО «Ингман мороженое».

Задачи исследования:

- анализ факторов внутренней среды предприятия;

- анализ факторов внешней среды предприятия;

- выбор стратегии маркетинговой деятельности с использованием SWOT анализа;

- разработка мероприятий, направленных на достижение маркетинговой стратегии предприятия.

В данной работе в качестве информационной базы были использованы следующие документы: бухгалтерский баланс за три года; отчет о прибылях и убытках; отчет о наличии и движении основных средств предприятия; отчет по труду и движению работников; отчет о производстве и запасах продукции.

В работе использовались экономические и статистические методы исследования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ СООО «Ингман мороженое»

 

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

 

Совместное общество с ограниченной ответственностью «Ингман Мороженое» (в дальнейшем именуемое Предприятие), зарегистрированное  решением Гомельского облисполкома от 29.04.2009 зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 490419896 с участием финской компании «Ингман Айс Крим Ою Аб» и Открытым акционерным обществом «Румянцевское». Предприятие базируется на существующих производственных мощностях Гомельской фабрики мороженого, которые будут расширены.

Учредителем, Собственником имущества и вышестоящей организацией Предприятия является открытое акционерное общество «Румянцевское», зарегистрированное решением Гомельского облисполкома от 16 февраля 2004 года № 93, занесенное в Единый государственный регистр с номером 400078237 и расположенное по адресу: 246029, г.Гомель, ул.Братьев Лизюковых, 1. Органом, уполномоченным от имени Собственника управлять имуществом Предприятия и осуществлять иные полномочия отнесенные к компетенции Собственника, Учредителя и вышестоящей организации является генеральный директор открытого акционерного общества «Румянцевское». (Приложение А)

Основной целью деятельности Предприятия является организация хозяйственной деятельности с целью получения прибыли, удовлетворение экономических интересов Учредителя и работников Предпрития.              (Приложение А)

В соответствии с целями деятельности и Общегосударственным классификатором видов экономической деятельности Предпритие осуществляет следующие виды деятельности:

15520 – производство мороженого;

51 – оптовая торговля  и торговля через агентов, кроме  торговли автомобилями и мотоциклами;

51330 – оптовая торговля  молочными продуктами, яйцами, пищевыми  маслами и жирами;

52271 – розничная торговля  молочными продуктами, яйцами, пищевыми  маслами и жирами;

63120 – хранение и складирование;

7020 – сдача в наем  собственного недвижимого имущества.

Предприятие осуществляет виды деятельности, на осуществление которых требуется специальное разрешение (лицензия):

- деятельность по обеспечению  безопасности юридических и физических  лиц;

- деятельность в области  промышленной безопасности;

-деятельность, связанная  с осуществлением контроля радиоактивного  загрязнения;

-перевозка пассажиров  и грузов (исключая внутрихозяйственные  перевозки пассажиров и грузов, выполняемые юридическими лицами  и индивидуальными предпринимателями  для собственных нужд) автомобильным, внутренним водным, морским транспортом;

- деятельность, связанная  с использованием природных ресурсов  и воздействием на окружающую  среду;

- розничная торговля (включая  алкогольные напитки и табачные  изделия) и общественное питание.

Если виды деятельности подлежат лицензированию, Предприятие имеет право осуществлять их только после получения соответствующих лицензий. (Приложение А).

Место нахождения СООО «Ингман Мороженое»: 246028, Республика Беларусь, г. Гомель, улица  Университетская, 3.

Сайт предприятия: www.ingman.by

Организационная структура управления предприятием линейно-функциональная,  включает в себя линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу, и специализированные обслуживающие функциональные подразделения. (ПРИЛОЖЕНИЕ Б)

Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Достоинства структуры управления: освобождение линейных руководителей от несвойственных им функций обеспечения производства ресурсами; возможность координации действий между линейными и функциональными подразделениями; высокая степень специализации структурных подразделений предприятия.

Недостатки структуры управления: необходимость для линейных руководителей постоянного согласования при решении текущих вопросов производства, экономики, кадров, как с соответствующими функциональными службами, так и высшим руководством; длинная цепь команд и, как следствие, искажение коммуникаций.

Теперь рассмотрим основные технико-экономические показатели предприятия (таблица 1.1.).  Источниками информации для анализа служит  «Бухгалтерский баланс» и «Пояснительная записка к бух. балансу» (ПРИЛОЖЕНИЕВ).

 

Таблица 1.1. Основные  технико-экономические показатели деятельности СООО «Ингман Мороженое» за 2007-2009гг.

Наименование показателя	Единицы измерения	2007г.	2008г.	2009г.	Темпы роста, %
					2008 к 2007	2009 к 2008
1	2	3	4	5	6	7
1. Товарная продукция  в действующих ценах	млн. руб.	9174	12312	15039	134,2	122,1
2.  Товарная продукция в сопоставимых ценах	млн. руб.	9174	11622	14435	126,7	124,2
3. Выручка от реализации	млн. руб.	12354	16704	19238	135,2	115,2
4.Себестоимость реализованной  продукции	млн. руб.	7993	10421	10855	130,4	104,2
5.Прибыль (убыток) от реализации	млн. руб.	379	538	2459	142,0	457,1
6.Прибыль отчетного периода	млн. руб.	362	315	2167	87,0	688,0
7.Рентабельность реализованной  продукции (п.5/п.4)	%	4,74	5,16	22,65	108,9	439,0
8.Среднесписочная численность  работников	чел.	157	170	180	108,3	105,9
9.Производительность труда  в действующих ценах (п.1/п.8)	млн. руб.	58,4	72,4	88,6	124,0	122,4