Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ОАО «Горизонт»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2013 в 13:18, дипломная работа

Краткое описание

Целью данного исследования является объективная оценка и анализ предприятия продукции, рынков сбыта, маркетингового комплекса ОАО «Горизонт», а так же проблем, с которыми сталкивается предприятие в процессе реализации своей продукции как на внутреннем, так и на внешнем рынках.
В данной работе рассмотрены актуальные вопросы по разработке и экономическому обоснованию комплекса маркетинговых коммуникаций ОАО «Горизонт».
Задачи, решаемые в процессе исследования темы, будут способствовать повышению экономической эффективности работы ОАО «Горизонт».

Содержание

Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ОАО «Горизонт»)”

ПЛАН
Введение
1 Маркетинг: Сущность, функции, концепции управления
1.1 Сущность и его функции
1.2 Концепции управления маркетингом
1.3 Маркетинговая политика предприятия
2 ОАО “Горизонт”, его характеристика и анализ работы
2.1 Общая характеристика предприятия, его организационно управленческая структура
2.2 Характеристика выпускаемой продукции и её рынков сбыта
2.3 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Горизонт»
2.3.1 Анализ объёмов выпуска и реализации продукции
2.3.2 Анализ производительности труда и заработной платы
2.3.3 Анализ структуры и динамики себестоимости продукции
2.3.4 Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности
2.4 Анализ маркетинговой деятельности на ОАО «Горизонт»
3 Пути совершенствования маркетинговой деятельности предприятия ОАО «Горизонт».
3.1 Совершенствование методов анализа спроса
3.2 Совершенствование структуры портфеля заказов
3.3 Совершенствование ценовой политики
3.4 Совершенствование программного обеспечения маркетинга
3.5 Совершенствование технологического процесса изготовления печатной платы блока электронного
3.5.1 Классификация печатных плат
3.5.2 Основные требования к печатным платам
3.5.3 Материалы, применяемые для изготовления печатных плат
3.5.4 Методы изготовления печатных плат
3.5.5 Основные параметры элементов конструкции печатных плат
4 Эргономические требования к организации рабочего места пользователя ПЭВМ
Заключение
Список использованных источников

Прикрепленные файлы: 1 файл

ГОРИЗОНТ.docx

— 97.89 Кб (Скачать документ)

 

3.5.5 Основные параметры  элементов конструкции печатных  плат

 

Печатные платы, основные параметры конструкции можно  найти в ГОСТ 23751-86. Настоящий стандарт распространяется на ОПП, ДПП и МПП, печатные платы на жестком и гибком основании, а так же на гибкие печатные кабели (ГПК).

 

Стандарт устанавливает 5 классов точности печатных плат и  ГПК, в соответствии со значениями основных параметров и предельных отклонений элементов конструкции (основания  ПП, проводников, контактных площадок, отверстий).

 

Размеры и предельные отклонения ПП и ГПК установленные стандартом обязательны для следующих методов  проектирования: ручного, полуавтоматизированного, автоматизированного, и должны обеспечивать автоматизированную установку изделия  электронной техники.

 

Печатные платы могут  иметь 5 классов точности. Печатные платы первого и второго класса точности наиболее просты в исполнении, надежны в эксплуатации и имеют  минимальную стоимость; третьего класса - требуют использования высококачественных материалов, более точного инструмента  и оборудования. Четвертого и пятого классов - специальных материалов прецизионного оборудования, особых условий для изготовления.

 

Основные параметры и  размеры

 

Размеры сторон печатных плат должны соответствовать ГОСТ 10317-79. Предельное отклонение на сопрягаемые  контура печатной платы не должны быть более 12 квалитета по ГОСТ 25347-82. Предельные отклонения на несопрягаемые  размеры контура печатной платы  не должны быть более 14 квалитета.

 

Наименьшее номинальное  значение основных размеров элементов  конструкции печатных плат для узкого места в зависимости от классов  точности приведены в таблице 19:

 

Таблица 19

 

Класс точностиУсловное обозначение Номинальное значение основных размеров для класса точности

1 2 3 4 5

t мм 0.75 0.45 0.25 0.15 0.10

S мм 0.75 0.45 0.25 0.15 0.10

b мм 0.30 0.20 0.10 0.05 0.025

ﻵ *,мм 0.40 0.40 0.33 0.25 0.20

 

 

b- гарантийный поясок;

 

S- расстояние между краями  соседних элементов проводящего  рисунка;

 

t- ширина печатного проводника;

 

ﻵ*- отношение номинального значения диаметра наименьшего из металлизированных  отверстий к толщине печатной платы.

 

Исходным параметром при  конструировании печатных плат является шаг координатной сетки равный 2.5 . Также допускается шаг координатной сетки равный 1.25 и 0.5. С помощью  координатной сетки регламентируются основные размеры печатной платы (ГОСТ 10317-79). Соотношение линейных размеров сторон должен быть не более 3/1[6].

 

 

4 ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ  К ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА  ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПЭВМ

 

Особенности условий труда  операторов.

 

Работа с вычислительной техникой характеризуется недостаточной  физической нагрузкой, гиподинамией, монотонностью  выполнения операций. Монотонность труда  неблагоприятно влияет на производительность и способствует развитию невротических  расстройств, определяемых понятием «монотония»  и ведущих к профессиональной заболеваемости, способствует появлению  ошибок пользователя или программиста. Исследования операторов, работающих за компьютерами более 4-х часов в  день, показали, что они чаще других страдают различными расстройствами зрения, головной болью, мышечными болями в  области спины, у них проявляется  повышенное чувство усталости и  нервного напряжения в процессе работы. Работа оператора требует длительного  статического напряжения мышц спины, рук, шеи, что ведет к их утомлению  и появлению жалоб на боли в  спине, позвоночнике, появляется чувство  болезненности, одервенелости и и онемения мышц шеи и плечевого пояса, что приводит к различным формам заболеваний опорно-двигательного аппарата. По этому должны соблюдаться требования к рабочему месту и рабочей среде (ГОСТ 22269-76). Например, основными требованиями к рабочему месту является: рациональная высота рабочей поверхности стола и сидения, наличие опорной спинки и подлокотников, удобные углы сгибания в плечевом и локтевом суставах, удобный наклон головы, наличие необходимого пространства и подставки для ног. А к рабочей среде: рациональное размещение документов на столе, видеотерминала, клавиатуры, правильный угол наклона экрана.

 

Вычислительная и множительная техника при неправильном тепловом режиме в помещении приводит к  повышению температуры и уменьшению влажности воздуха на рабочих  местах. Техника так же является источником шумов (работа винчестера, охлаждающие вентиляторы, принтеры и др.). Это приводит к снижению работоспособности, повышению утомляемости. Тепловые потоки от приборов, воздействующие непосредственно на лицо и другие части тела, вызывают напряжения систем теплорегуляции организма и ведут  к утомлению, усталости, вызывают сонливость. Шум, неблагоприятно воздействуя на организм человека, вызывает психические  и физиологические нарушения, снижающий  работоспособность и создающие  предпосылки для общих и профессиональных заболеваний. С физиологической  точки зрения шумом является всякий нежелательный, неприятный для восприятия человека звук.

 

Освещение рабочего места  – важнейший фактор создания нормальных условий труда. Практически возникает  необходимость освещения как  естественным так и искусственным  светом. При неправильном подборе  освещения глаза человека быстро утомляются, что вызывает физическую усталость организма.

 

Рабочее место нашего пользователя должно быть организовано по всем правилам эргономической науки с соблюдением  эргономических требований [7]. Между  отдельными рабочими местами должен быть проход шириной не менее одного метра. Необходимо регулярно проветривать помещение и не менее одного раза в течение рабочей смены, необходимо очищать экран от пыли. Место пользователя следует расположить так, чтобы избежать отражения света и бликов на экране дисплея, исключить мышечное напряжение и сделать возможным регулирование угла наклона экрана для обеспечения оптимального угла зрения.

 

При организации нашего рабочего места требуется соблюдение следующих  правил и рекомендаций (ГОСТ 22269-76). Конструкция  одноместного стола для работы должна предусматривать две раздельные поверхности: одна горизонтальная для  размещения ПЭВМ или ВДТ с плавной  регулировкой по высоте в пределах 520-760 мм и вторая – для клавиатуры с плавной регулировкой по высоте и углу наклона от 0 до 15 градусов с надежной фиксацией в оптимальном  рабочем положении (12-15 0С), что способствует поддержанию правильной рабочей  позы, без резкого наклона головы вперед. Ширина поверхностей для ПЭВМ , ВДТ и и клавиатуры должна быть не менее 750 мм (ширина обеих поверхностей должна быть одинаковой) и глубина  не менее 550 мм, обязательное условие  это отсутствие ящиков. При использовании  в работе принтера следует увеличить  ширину поверхности до 1200 мм. Высота края стола, обращенного к работающему  с ПЭВМ и ВДТ, и высота пространства для ног должна соответствовать  росту оператора в обуви. Рабочее  место оборудуется стулом, основные размеры которого должны соответствовать  росту пользователя. Поверхность  сидения стула должна легко поддаваться  дезинфекции. Не допускается вместо стульев использование кубов, табуреток, скамеек без опоры для спины.

 

В помещении в котором  происходит работа с нашим программным  модулем температура, относительная  влажность и скорость движения воздуха  должна соответствовать действующим  санитарным нормам микроклимата производственных помещений (СанПиН № 11-13-94). Например оптимальными нормами микроклимата для помещений  с ВДТ и ПЭВМ для теплого  периода года будут: температура  воздуха 23-25 0С, относительная влажность  воздуха 40-60 %, скорость движения воздуха 0.1 м/с. для повышения влажности  воздуха в помещении следует  применять увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или прокипяченной питьевой водой. Помещение должно периодически проветриваться, что обеспечивает улучшение качественного  состава воздуха, в том числе  и аэроионный режим.

 

Оптимальный режим микроклимата следует поддерживать ссылаясь на то, что работа пользователя относится  к категории легкая-1а, так как  работа производится сидя и не требует  физического напряжения [25].

 

При выполнении основной работы шум в помещении не должен превышать 60 дБА. На рабочих местах в помещениях с размещенными шумными агрегатами вычислительных машин (АЦПУ, принтеры и др.) уровень шума не должен превышать 75 дБА. Шумящее оборудование (АЦПУ, принтеры и др.), уровни шума которого превышают  нормированные, должно находится вне  помещения. Снизить уровень шума в помещениях с мониторами и ПЭВМ можно использованием звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63-8000 Гц для отделки помещений, подтвержденных специальными акустическими расчетами. Для дополнительного звукопоглощения  можно использовать однотонные занавеси из плотной ткани, гармонирующие  с окраской стен и подвешенные  в складку на расстоянии 15-20 см от ограждения. Ширина занавеси должна быть в два раза больше ширины окна.

 

Рабочее место нашего оператора  по отношению к световым проемам  должно располагаться так, чтобы  естественный свет падал сбоку, преимущественно  слева. Схема размещения рабочих  мест должна учитывать расстояния между  рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности  одного монитора и экрана другого  видеомонитора), которое должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между  боковыми поверхностями видеомониторов – не менее 1,2 м. Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми  устройствами типа жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др. Экран  видеомонитора должен находится  на расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом алфавитно-цифровых знаков и символов [26].

 

Для улучшения освещения  рабочего места оператора помещение  должно иметь естественное и искусственное  освещение. Опишем основные требования для нашего рабочего места. Естественное освещение должно осуществляться через  светопроемы, ориентированные преимущественно  на север и северо-восток, обеспечивать коэффициент естественного освещения  (КЕО) не ниже 1,2 % в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5 % на остальной территории. Площадь на одно рабочее место должна составлять не менее 6,0 м2, а объем не менее 20 м3. Для внутренней отделки интерьера помещения надо использовать диффузно-отражающиеся материалы с коэффициентом отражения для потолка – 0,7 – 0,8; для стен 0,5 – 0,6; для пола – 0,3 - 0,5. Искусственное освещение в помещении должно осуществляться системой общего равномерного освещения. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк. Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Следует ограничивать прямую блесткость от источников освещения, при этом яркость светящихся поверхностей (окна, светильники и др.), находящихся в поле зрения, не должна быть более 200 кд/м2, а так же неравномерность распределения яркости в поле зрения монитора и ПЭВМ, при этом отношение яркости между рабочими поверхностями не должно превышать 3:1 – 5:1, а между рабочими поверхностями стен и оборудованием – 10:1. Для освещения помещения следует применять светильники серии ЛПО-36 с зеркализованными решетками, укомплектованные высокочастотными пускорегулирующими аппаратами (ВЧ ПРА). Допускается применять светильники серии ЛПО-36 без ВЧ ПРА только в модификации «Кососвет», а так же светильники прямого света – П, преимущественного света – Н, отраженного света – В. применение светильников без рассеивателей и экранирующих решеток не допускается. Яркость светильников общего освещения в зоне углов излучения от 50 до 90 градусов с вертикалью в продольной и поперечной плоскостях должна составлять не более 200 кд/м2, защитный угол светильников должен быть не менее 40 градусов. Светильники местного освещения должны иметь не просвечивающийся отражатель с защитным углом не менее 40 градусов [27].

 

При выборе дисплеев или  ВДТ требуется выполнение следующих  правил. Визуальные эргономические параметры  ВДТ являются параметрами безопасности, а их неправильный выбор приведет к ухудшению здоровья пользователей. Конструкция ВДТ, его дизайн и  совокупность эргономических параметров должны обеспечит надежное и комфортное считывание отображаемой информации. Конструкция ВДТ должна обеспечивать возможность фронтального наблюдения экрана путем поворота корпуса в  горизонтальной плоскости вокруг вертикальной оси в пределах плюс-минус 30 градусов и в вертикальной плоскости вокруг горизонтальной оси в пределах плюс-минус 30 0С с фиксацией в заданном положении. Дизайн ВДТ должен предусматривать окраску корпуса в спокойные мягкие тона с диффузным рассеиванием света. Корпус ВДТ и ПЭВМ, клавиатура и другие блоки и устройства ПЭВМ должны иметь матовую поверхность одного цвета с коэффициентом отражения 0,4 – 0,6 и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики. На лицевой стороне корпуса ВДТ не рекомендуется располагать органы управления, маркировку, какие либо вспомогательные надписи и обозначения. При необходимости расположения органов управления на лицевой панели они должны закрываться крышкой или быть утоплены в корпусе. ВДТ и ПЭВМ должны обеспечивать мощность экспозиционной дозы рентгеновского излучения в любой точке на расстоянии 0,05 м от экрана и корпуса монитора при любых положениях регулировочных устройств не должна превышать 7,74х10 А/кг, что соответствует эквивалентной дозе, равной 0,1 мбэр/час (100 мкР/час). В целях обеспечения требований, установленных выше, а так же защиты от электромагнитных и электростатических полей допускается применение экранных фильтров, специальных экранов и других средств индивидуальной защиты, прошедших испытания в аккредитованных лабораториях и имеющих соответствующий гигиенический сертификат.

 

Уровни электромагнитных излучений мониторов, считающиеся  безопасными для здоровья, регламентируются действующими санитарными нормами (СонПиН № 11-13-94). В соответствии с  ними диапазон частот электрического поля не должен превышать 2,5 В/м, а магнитного поля – 25 нТ. Частота кадров при работе с позитивным контрастом должна быть не менее 60 Гц, а в режиме обработки  текста – не менее 72 Гц. Дрожание элементов  изображения должно быть не более 0,1 мм.

 

Не допускается применение взрывоопасных ЭЛТ. Рекомендуется  наличие на экранах мониторов  антистатического покрытия, которое  препятствует возникновению на поверхности  экрана электростатического заряда, притягивающего пыль и неблагоприятно влияющего на здоровье пользователя.

 

При выборе мониторов для  организации рабочих мест, следует  выбирать те, которые соответствуют  наиболее строгим и современным  стандартам эргономики и безопасности и обеспечивают максимальный комфорт при работе с ЭВМ.

Информация о работе Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ОАО «Горизонт»)