Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ОАО «Горизонт»)

 

Для увеличения реализации продукции необходимо усилить рекламную  деятельность. Основной целью рекламных  мероприятий является продвижение  на внешнем и внутреннем рынке  продукции ОАО «Горизонт», создание у потребителей продукции устойчивого  восприятия торговой марки «Горизонт» как известной солидной марки, информирование покупателей о новой продукции  Горизонт и ее преимуществах. Реальным шагом вперед явилось участие  завода в 2007-2008 годах в престижных межгосударственных семинарах и  выставках, участниками которых  были такие фирмы как Sony, Panasonic, JVC, Philips, Samsung, LG, и другие. Участие в  столь представительных выставках  ОАО «Горизонт», таких, как «Consumer Electronic Moscow 2007-2008» в Москве, «Belarus Expo»  в Риге, «CEBIT» в Ганновере было дебютом. Продукция под торговой маркой «Горизонт» пользовалась достаточным  внимание на фоне всемирно-известных фирм, как среди отечественных работников коммерческой сферы, специалистов, дизайнеров, рекламных агентов, так и среди иностранных представителей.

 

Из опроса посетителей  различных выставочных павильонов, очевидно, что парк «советских Горизонтов»  в бывших странах СНГ достаточной  большой и наша марка еще не забыта, но для ее полного восстановления необходимо постоянное присутствие  продукции «Горизонт» на прилавках  магазинов этих стран. Анализ проведенных  выставок показал следующее: за время  выставок было собрано большое количество информационных материалов о технических  достижениях всемирно-известных  фирм-производителей электронной техники.

 

Вся эта информация была тщательно проанализирована всеми  заинтересованными службами предприятия. Рекламная атрибутика и полиграфия на выставках представляются в большом  объеме. Форма и содержание листовок доступны для каждого потребителя. В 2009 году также планируется прохождением многих выставок и ярмарок. Целью  ежегодных ярмарок является укрепление своих позиций на внутреннем и  внешнем рынке, изучение спроса на продукцию, при прямом контакте с потребителями, а также заключение прямых и долгосрочных договоров с оптовыми покупателями.

 

Экспортными договорами на поставки телевизоров за пределы  Беларуси на ОАО «Горизонт» занимается отдел внешнеэкономических связей. Содержание договоров определяется по договоренности сторон, поэтому  заключенный и подписанный договор  имеет правовую силу. Договора на поставку продукции на экспорт начинаются с обозначения сторон, где указывается  их фирменное наименование, определяются взаимоотношения между поставщиком  и покупателем.

 

ОАО «Горизонт» производит сегодня широкий ассортимент  телевизионной аппаратуры, а также  бытовой техники. Наиболее популярными  до настоящего времени являются модели кинескопных телевизоров ввиду  их относительной ценовой доступности  и традиционности. Однако с каждым годом все большее внимание потребителя завоевывают LСD и PDP телевизоры, DVD-проигрыватели, мониторы, СВЧ-печи, кондиционеры, пылесосы, утюги и фены производства ОАО «Горизонт». Ассортимент производимой продукции постоянно обновляется.

 

Таблица 4

 

Объем производства продукции, ОАО «Горизонт» 2007 2008 2009

Штук. млн. р. Штук. млн. р. Штук. млн. р.

Телевизоры, всего 692310 187981 423152 106907 260522 72541

Телевизоры цветные 691928 187943 423152 106907 260522 72541

Телевизоры черно-белые 382 38 - - - -

DVD-проигрыватели 7294 1067 36701 4792 52033 5754

Радиоприемники 2239 118 - - 163 5

СВЧ-печи 4316 532 54481 7 95 43878 6013

Пылесосы   29585 2541 19336 1632

Мониторы   8 463 4344 16142 7745

Кондиционеры   509 252  

МР3-плееры   1691 136  

 

 

Анализ производимой продукции  по видам (таблица 4, рисунок 8) показал, что наибольший удельный вес в  структуре занимает производство телевизоров. Однако удельный вес телевизоров  в общей структуре производимой продукции ежегодно снижается. Это  связано в первую очередь с  переходом ОАО «Горизонт» на многопрофильное  производство. Так, если в 2006-2007 гг. удельный вес прочей продукции составлял  менее 2 % и это были радиоприемники, DVD-проигрыватели и с 2007 года – СВЧ-печи, то уже с 2008 года ассортимент продукции ОАО «Горизонт» значительно расширился и пополнился мониторами, пылесосами, МР3-плеерами и кондиционерами.

 

 

 

 

Рисунок 3 – Структура  производства продукции ОАО «Горизонт»

 

Анализ структуры отгруженной  продукции свидетельствует, о том, что в структуре экспорта незначительная доля принадлежит странам дальнего зарубежья, а 99 % – отгрузка в страны СНГ. Основными внешними рынками  сбыта ОАО «Горизонт» являются рынки  России, Украины, Казахстан, Молдовы, страны Балтии.

 

В ходе анализа выявлена тенденция роста отгрузки продукции  на внутренний рынок и, соответственно, снижение экспортной составляющей. Так, если в 2006 году предприятие отгружало  на экспорт порядка 60% продукции, то уже в 2008 году доля экспорта составила  всего 23 % [4].

 

2.3.2 Анализ производительности  труда и заработной платы

 

На ОАО «Горизонт» и  учрежденных им унитарных предприятиях совершенствование организации  труда и заработной платы строится на основе перестройки действующей  тарифной системы, внедрения прогрессивных  форм оплаты труда, повышения качества нормирования труда, усиления связи  доплат и надбавок с конкретными  достижениями в труде. Намеченные меры совершенствования системы организации  и оплаты труда органически увязаны  с внедрением новых методов хозяйствования и управления, передовой организацией труда и производства, внедрением прогрессивных технологий и конструкций  выпускаемой продукции.

 

Действующая система организации  нормирования и оплаты труда включает в себя основные принципы:

 

1) Создание необходимых  условий для последовательного  и повсеместного установления  строгой зависимости заработной  платы от количества и качества  труда, от конечных производственных  результатов, усиление контроля  за мерой труда и мерой потребления.

 

2) Расширение прав и  повышение ответственности предприятий  и подразделений, входящих в  состав предприятия, в стимулировании  эффективности труда, в новых  условиях хозяйствования, совершенствование  управления, углубления хозяйственного  расчета и переход на принципы  самофинансирования на основе  широкого внедрения стабильных  экономических нормативов.

 

3) Ориентация системы  морального и материального стимулирования  на коренное повышение качества  продукции телевизионного направления  и других выполняемых работ,  профессиональную подготовку персонала  предприятия, рост и совершенствование  заработной платы в пределах  зарабатываемых коллективами средств  за счет повышения эффективности  производства, рационального использования  трудовых и материальных ресурсов.

 

4) Усиление заинтересованности  работников предприятия в мобилизации  имеющихся резервов производства, повышение ответственности за  упущения в работе, нарушения  трудовой и производственной  дисциплины.

 

Обеспечение высоких темпов роста производительности труда, рациональное использование трудовых ресурсов, повышение  стимулирующей роли заработной платы  относятся к числу узловых  задач повышения эффективности  производственно-хозяйственной деятельности предприятий.

 

Для решения этих задач  на предприятии ежегодно разрабатывается  план по труду, который состоит из следующих подразделов:

 

- повышение производительности  труда;

 

- трудовой потенциал;

 

- фонд и заработной  платы.

 

Показатели производительности труда в целом зависят от изменения  выпуска продукции и среднесписочной  численности ППП.

 

Важнейшим показателем эффективности  работы предприятия является рост производительности труда. Поэтому анализ трудовых показателей  на предприятии начинается с изучения достигнутого уровня труда производительности. Затем устанавливается доля прироста продукции, полученная вследствие повышения  производительности труда и численности  работников. Далее проводится углубленный  анализ влияния отдельных факторов на показатель роста производительности труда в отчетном периоде и  не использованные резервы для ее дальнейшего роста в последующие  периоды. Повышение производительности труда оптимизирует весь комплекс результатов  финансово-хозяйственной деятельности: увеличение объемов производства продукции  и расширение ее номенклатуры, снижение затрат, повышение конкурентоспособности  продукции, рост прибыли, увеличение заработной платы и другие. В организации  повышение производительности труда  проявляется в виде:

 

- увеличение объема продукции,  создаваемой в единицу времени  при неизменном качестве;

 

- повышения качества продукции  при неизменном объеме, создаваемой  в единицу времени;

 

- сокращение затрат труда  на единицу производимой продукции;

 

- уменьшение доли затрат  труда в себестоимости продукции,  сокращения времени производства  и обращения товаров;

 

- увеличение массы и  нормы прибыли.

 

Динамика роста производительности труда в сопоставимых ценах по кварталам и с нарастающим  итогом приведена далее по тексту в таблице 5.

 

 Из приведенных показателей  в таблице видно, что на предприятии  проводится работа по увеличению  объема производства продукции,  оптимизации численности ППП  и росту производительности труда. 

 

Производительность труда  в сопоставимых ценах в 2008 году составила 60,7 млн. р. Она в первую очередь  обеспечивалась за счет:

 

1) Внедрения прогрессивной  технологии, поставки на поток  принципиально новых моделей  телевизоров с улучшенными техническими  и экономическими показателями, а также новых видов продукции;

 

2) Введения новой организационной  структуры управления, исключения  параллелизма и дублирования  в работе, создания новых предпосылок  для творческого созидательного  труда, ликвидации излишних звеньев  управления;

 

3) Более рационального  использования рабочего времени,  исключения непроизводительного  использования рабочего времени.

 

Дальнейшая тенденция  роста производительности труда  в 2009 году будет строиться на основе внедрения конструкций новых  изделий с использованием средств  вычислительной техники, механизации  и автоматизации производственных процессов, совершенствования структуры  управления.

 

Так, в 2009 году, при темпах роста объема производства 101,0 % темпы  роста производительности труда  составили 132,0 %. Это будет достигнуто за счет совершенствования структуры  управления, реализации плана технического перевооружения. Доля прироста продукции  за счет повышения производительности труда составит 24,2 %.

 

В дальнейшем рост производительности труда будет обеспечиваться в  первую очередь за счет расширения ассортимента выпускаемой продукции  с более низкими трудовыми  и материальными затратами, расширения сферы услуг, оказываемых населению, выхода предприятия на международные  рельсы за счет совершенствования маркетинга и других направлений деятельности.

 

Для повышения эффективности  производства, в том числе повышения  производительности труда в ОАО  «Горизонт» и учрежденным им унитарным  предприятиям, ежегодно разрабатывается  план организационно-технических мероприятий ( план - ОТМ) [4].

 

 

3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  МАРКЕТИНОГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ  ОАО «ГОРИЗОНТ» 

 

 

3.1 Совершенствование методов  анализа спроса

 

 Согласно результатам  исследования (таблица 13) независимого  исследовательского центра РОМИР  (Российское Общественное Мнение  и Исследования Рынка) в начале 2008 года, наиболее популярны среди  россиян телевизоры марок Sony, Panasonic и Samsung. Эти марки лидируют  по ряду показателей. В частности,  большая часть взрослых россиян  вспоминает их чаще, чем другие  марки, когда речь заходит о  телевизорах. Среди отечественных  марок телевизоры марки «Горизонт»  стоят в домах у наибольшего  количества опрошенных - 8% (спонтанное  знание марки - 17%).

 

Таблица 13

 

Результаты исследования центра РОМИР*Марка Спонтанное знание марки (% от числа опрошенных) Марки домашних телевизоров (% от числа опрошенных) Предпочитаемые марки для следующей покупки телевизора (% от числа опрошенных)

Sony 65 10 25

Panasonic 59 10 15

Samsung 45 15 13

LG 25 8 9

Philips 21 4 5

Горизонт 17 8 1

Рекорд 13 5 2

Funai 12 5 1

Sharp 10 5 2

Рубин 9 5 2

Toshiba 8 3 2

JVC 8 3 2

Hitachi 8 3 1

Daewoo 8 3 2

Витязь 5 2 1

 

 

 

* Опрос проводился в  18 городах. Всего было опрошено 800 человек в возрасте 18 лет и  старше.

 

По исследованиям РОМИР  телевизоры «Горизонт» имеют люди 35 – 45 лет со средним и ниже доходом (рисунок 15).

 

На основе всех исследований был составлен обобщающий образ  покупателя телевизора «Горизонт» (таблица 14)

Таблица 14

Обобщающий образ покупателя телевизора «Горизонт»Уровень дохода Население со средним уровнем дохода и доходом выше среднего

Социальный статус Работники нижнего и среднего звена государственных предприятий и частных фирм

 

Демографические

 

признаки Возраст От 25 до 60 лет

Пол Преимущественно мужской

Семейное положение Преимущественно семейные люди

Жизненный стиль Покупатель, ведущий размеренный, спокойный образ жизни

 

 

Вывод. Потенциального покупателя телевизоров «Горизонт» можно охарактеризовать как работника государственного или частного предприятия со средним  уровнем дохода, женатого, ведущего спокойный образ жизни. Объемы продаж телевизоров «Горизонт» между городскими и сельскими жителями распределяется в равных пропорциях.

 

По результатам маркетинговых  исследований выявлен потенциальный  покупатель телевизоров марки «Горизонт», следовательно, должна проводиться  целенаправленная реклама, для стимулирования сбыта и другие мероприятия для  увеличения продаж. Рассматривая проблемы изучения рынка необходимо выявить  факторы, определяющие состояние рынка, и определить их взаимосвязь.