Розробка маркетингових заходів для вдосконалення діяльності internet-магазину

5) Динамічні сторінки - з ряду причин деякі пошукові машини мають труднощі з індексацією динамічних сторінок, тому вони або відмовляються від їх індексації зовсім, або ставлять обмеження на об'єм і швидкість індексації. Робот відрізняє динамічні сторінки не за змістом, а за адресою URL - якщо вони не містить параметри і знак питання, значить, статичні [8].

6) Обмін посиланнями.

Сама концепція World Wide Web має на увазі наявність на веб-сторінках посилань на інші мережні ресурси. Тому обмін посиланнями існує практично з моменту появи всесвітньої павутини. Принцип досить простий: Ви ставите у себе посилання на дружній сайт (як правило, схожий по тематиці) і взамін на Ваш ресурс також ставлять посилання.

Текстове посилання з позитивною анотацією часто працює набагато ефективніше, ніж банер. До банеру усі вже звикли ставитися як до реклами, тоді як текстове посилання означає, що людина, що розмістила її у себе, дійсно вважає даний ресурс вартим уваги своїх читачів. [11]

Реєстрація сайту в каталогах у більшості випадків дає одностороннє посилання на сайт. Причому, якщо каталог добре модерується, містить у собі досить велику кількість рубрик і не перевантажений посиланнями, вага посилання з нього буде практично порівнянним з посиланням з тематично близького сайту.

Робота з тематичними дошками оголошень та форумами. Посилання для дошок оголошень повинні бути оформлені тільки у вигляді рекламного оголошення (зазвичай це одне текстове посилання без додаткового тексту), для їх розміщення повинні бути відібрані певні сайти (не слід розміщувати оголошення від імені фірми або компанії на дошках, призначених виключно для приватних рекламних оголошень).

При роботі з тематичними форумами треба добре орієнтуватися в тематиці яку просуваєте, активно брати участь в обговореннях, підводити обговорення теми до того, що наступним логічним кроком буде розміщення рекламної інформації. Мінус у цього методу тільки один - він вимагає дуже акуратного використання, так як у більшості випадків при його неправильному використанні він буде розглянутий як спам та, відповідно, не буде ефективним.

Написання тематичних статей - ще один різновид оптимізації. Причому це не тільки метод оптимізації, але й PR технологія в Інтернет. Тематичні статті дають не тільки так необхідні посилання на сайт, але і дозволяють створити позитивний імідж.

Перед тим, як писати тематичну статтю, необхідно знайти тематичний сайт або блог, адміністратор якого готовий її розмістити у себе на сайті. При цьому розміщується не тільки тематична стаття, але і посилання на ресурс. Написання тематичних статей та їх розміщення - взаємовигідний процес. Автор тематичної статті одержує посилання на свій сайт, а власник сайту має ще одну сторінку з тематичним контентом.

Написання тематичних статей і розміщення їх на тематичних сайтах і порталах. Це, мабуть, найефективніший з точки зору посилального ранжирування. Посилальний блок, розміщений всередині тематичного тексту на тематично близькому сайті, дасть максимальний ефект за що просуваються пошуковим запитам [8]. Також слід очікувати цільовий трафік. Але необхідно добре розбиратися в тематиці та вміти писати гарні і цікаві статті.

Далі необхідно відокремити непошукові маркетингові заходи. Насамперед це банерна реклама. Банерна реклама несе в собі таку важливу складову, як формування іміджу проекту. Цю рекламу дуже часто називають іміджевою. Однією з проблем банерної реклами є те, що її не можна оцінити через 2-3 місяці, тому що найчастіше імідж порталу будується роками. Мета банерної реклами - досягти впізнаваності проекту, досягти довіри серед постійних клієнтів і забезпечити значний відсоток постійних відвідувачів сайту, які будуть сприймати його і відвідувати на постійній основі [12].

Основною помилкою, зустрічається серед компаній з реклами сайту або ж веб-мастрів є те, що банерну рекламу часто використовують для залучення цільового трафіку. Подібний підхід невірний. Банерна реклама - це перш за все іміджева реклама проекту, яка вирішує задачу впізнаваності бренду на ринку, збільшення іміджу компанії. Винятком може послужити медійна реклама, тобто розміщення медійного контексту (як правило великого банера) на сторінках пошукових систем (наприклад, Yandex) або ж на тематичних порталах. За допомогою медійного контексту можна вирішити такі завдання, як пошук покупців, підвищення впізнаваності бренду серед цільової аудиторії, досить широке охоплення аудиторії. Предметами медійної та банерної реклами найчастіше виступають товари та послуги масового попиту, відомі торгові марки, масові заходи, події. 

До переваг банерної реклами можна віднести: 

- наявність візуального образу - головна перевага в порівнянні з іншими видами реклами в Інтернет; 

- порівняно невелика вартість; 

- невисокі вимоги до людських і часових ресурсів [12]. 

Pop-up - це не що інше, як спливаючі вікна. Найчастіше, це невеликий анімований "фільм", що закликає зайти на сайт рекламодавця. Працює це приблизно так: заходячи на певний ресурс в мережі Інтернет, разом з сайтом завантажується в окремому вікні і рекламна інформація. Великий плюс полягає в тому, що така реклама дозволяє використовувати нові графічні ресурси, тим самим, залучаючи більшу увагу. Але відчутний мінус, на мій погляд, полягає в тому, що створюється відчуття нав'язаної рекламної інформації. Можливість закрити це вікно вручну не завжди працює, тому, хочеш - не хочеш, доводиться заходити на рекламований сайт, підвищуючи йому позиції в рейтингах і набуваючи почуття роздратованості. І це суттєвий мінус. Зважаючи на це, багато браузерів вже мають функцію автоблокування спливаючих вікон.

Недоліки Pop-up реклами:

- дорожнеча даної технології;

- блокування спливаючих pop-up вікон не дає переглянути рекламу користувачам, у яких даний захист передбачений;

- поява роздратованості у користувачів, за статистикою така реклама дратує користувачів більш усього (рис. 1.2).

Контекстна реклама. Контекстна реклама буває пошуковою. Це рекламне повідомлення, що розміщуються на сторінках видачі пошукових систем, відповідно до запиту, заданим користувачем. Непошукова контекстна реклама - це рекламні повідомлення, що розміщуються на сторінках тематичних сайтів. Непошукова контекстна реклама часто називається контекстно-залежною рекламою, так як вона показується тільки на тих сторінках сайту, тематика яких тематично максимально наближена до тексту Вашого рекламного повідомлення.

Рис. 1.2 Види найбільш «дратуючої» реклами

У мережі Інтернет можна виділити кілька систем контекстної реклами, безперечними лідерами яких є Yandex.Direct, Begun, і Google Adwords. Система YandexDirect - це можливість розміщення рекламних повідомлень на пошуковій системі Yandex, а так само в мережі сайтів-партнерів, кількість яких росте з кожним днем [8]. Система контекстної реклами Google Adwords дає можливість розмістити оголошення на пошуковій системі Google і на величезній кількості інтернет-порталів (рис.1.3). 

Перевагами контекстної реклами є: 

• охоплення аудиторії тільки тих регіонів, в яких ви зацікавлені;
• швидке настроювання системи і ефект;
• необмежене охоплення ключових запитів; 
• отримання чіткої статистики ключових фраз; 
• порівняно низька вартість;
• чітко фіксований бюджет на рекламу. 

До недоліків контекстної реклами можна віднести складність управління компаніями з великою кількістю ключових запитів. Так само, хоча контекстна реклама є і відносно дешевим видом, іноді пошукове просування проекту може значно зменшити бюджети на контекстне рекламне розміщення. 

 

Рис. 1.3 Приклад контекстної реклами в Google Adwords

Контекстна реклама користується популярністю не тільки у рекламодавців, але і у користувачів мережі - контекстна реклама менше дратує, дає більше уявлення про товар і внаслідок цього відсоток переходів у неї вище. Саме контекстна реклама більшою мірою проявляється мистецтво таргетингу і надання рекламних оголошень певним аудиторіям. А митецька подача інформації в оголошеннях, як з'ясувалося раніше, істотний чинник вдалій рекламній компанії.

Тематичні портали, PR напрямок . Розміщення реклами про новинки асортименту товару, останні новини з життя компанії і коротка інформація про основні конкурентні переваги дозволять не лише постійно нагадувати про себе цільової аудиторії, а й стануть додатковим джерелом відвідуваності для Вашого сайту. Цей вид реклами також частково можна назвати іміджевим, так як постійне розміщення інформації в ЗМІ, статті інформаційного характеру у галузі діяльності компанії надають тривалий вплив на аудиторію, дозволяють поступово сформувати бажаний образ в очах потенційного клієнта [13].

Реклама на тематичних порталах, будь то банер, тематична стаття або ж рекламне посилання, можуть так само вирішувати питання залучення додаткового потоку цільових відвідувачів. 

За допомогою цієї реклами, так само як і за допомогою банерної або медійної, можна вирішувати такі завдання, як пошук покупців, підвищення впізнаваності бренду серед цільової аудиторії, охоплюючи певну географічну клітинку або всю країну. 

До переваг реклами на тематичних порталах можна віднести: 

• чітку інформацію про аудиторії порталу, інформацію про перетин аудиторії порталу з аудиторією вашого сайту;
• можливість вибору формату рекламного розміщення, заздалегідь відома вартість реклами;
• у випадку з інформаційними статтями та оглядами - можливість одержання дешевого цільового трафіку на сайті;
• можливість отримання посилання на сайт, розміщення інформації про портал на досить тривалий.

 

1. Маркетинг у сфері соціальних медіа

 

В даний час вже давно здобули велику популярність серед інтернет-користувачів так звані соціальні мережі. Люди проводять величезну кількість часу, спілкуючись один з одним, обмінюючись фотографіями, відеозаписами та іншими матеріалами. Соціальні мережі зближують, дозволяють перетнути часові і територіальні бар'єри, щоб перебувати в максимальному контакті з друзями, родичами і знайомими, при цьому не відриваючись від монітора комп'ютера в робочому кабінеті або власній спальні.

Для різних видів реклами багато характеристики соціальних мереж є великою перевагою у бік вибору цих мереж як майданчик. Для партизанського маркетингу безумовно велику роль грає безпосередній контакт із потенційним клієнтом або представником цільової аудиторії. Для банерної або контекстної реклами важливо, що мільйони користувачів щодня проводять багато годин за спілкуванням в Інтернет. Але для того, щоб отримати більш чітке уявлення, про те, як можна використовувати соціальні мережі ефективно для своїх рекламних та PR цілей, розглянемо конкретні види соціальних мереж [14].

Перш, ніж детально описувати особливості тієї або іншої платформи, запитаємо, а що ж взагалі таке соціальні мережі. Соціальна мережа спрямована на побудову спільнот в Інтернеті з людей зі схожими інтересами та діяльністю. Зв'язок здійснюється за допомогою сервісу внутрішньої пошти або миттєвого обміну повідомленнями. Також бувають соціальні мережі для пошуку не тільки людей за інтересами, але і самих об'єктів цих інтересів: веб-сайтів, що прослуховується музики і т.п. 

Отже, мова йде про спільноти, які шикуються з яких-небудь параметрів. Будь то загальний інтерес до розведення породистих собак або любов до музики групи «Нірвана». Це не має значення. Проте можна виділити деякі найбільш популярні категорії, які допоможуть нам розібратися більш детально, що до чого і як краще використати максимально всі можливості для маркетингу.

1. Соціальні мережі загального формату. Сюди можна віднести найбільшу російськомовну мережу «В контакті». Тут людей не пов'язують спільні інтереси або будь-яка спільна діяльність. Соціальні мережі подібного роду створені в першу чергу для комунікативних цілей, тобто для спілкування з друзями, родичами, знайомими та колегами. Люди часто викладають в мережу фотографії з відпустки або інших заходів, відеоролики, музику та багато іншого. Активно використовуються додатки. Таким чином, інші люди можуть легко дізнатися, як поживає той чи інший друг, не маючи часу на такі можливості в «реальному житті» через бракування часу або з яких-небудь інших причин. Сюди ж можна віднести мережу «Однокласники», де користувачі мають можливість знайти людей, з якими раніше навчалися. В англомовних країнах дуже популярні такі мережі, як «Facebook» і «Twitter».
2. Професійні соціальні мережі. Такі мережі створені виключно для спілкування серед представників певних професій. Професійні соціальні мережі дозволяють знайти співробітників або навпаки роботу, налагодити контакт з представником певної компанії, розмістити корпоративну новину або прес-реліз і скористатися багатьма іншими можливостями. Іншими словами, викласти відеоролик з дня народження було б тут недоречно, як мінімум. До найбільш популярних професійних соціальних мереж Інтернету можна віднести «RB.ru», «Професіонали» і «Мой круг». За кордоном дуже популярна мережа «LinkedIn», а також «XING» [14].
3. Соціальні мережі за інтересами. Кого-то об'єднує музика, кого-то любов до природи, а кого-то улюблений телесеріал. Спільні інтереси або любов до конкретної діяльності породжують утворення певних соціальних мереж, де користувачі можуть поспілкуватися з однодумцями. Якщо брати лише англомовні, то можна виділити велику мережу для шанувальників японської мультиплікації «MyAnimeList».

Бувають і інші види соціальних мереж, але їх вже складніше виділити в силу не настільки великого їх поширення, тому надавати велике значення ми їм не будемо [15].

Розглянемо різні види реклами, які можна ефективно використовувати на платформах численних соціальних мереж:

1) Банерна та контекстна реклама. З урахуванням специфіки рекламованого товару або послуги банерну і контекстну рекламу краще розміщувати в таких мережах, де найбільш кращим чином присутня цільова аудиторія. Візьмемо конкретний приклад для наочності. Припустимо, що ми бажаємо розмістити банер, який повинен рекламувати унікальний і корисний «супер-корм» для собак. Абсолютно не доцільно в такому випадку розміщувати банер у професійній соціальній мережі, наприклад. Адже цільову аудиторію треба шукати в таких мережах, які присвячені собакам або хоча б домашнім вихованцям в цілому. Рекламувати ж послуги зі створення сайтів як раз можна на професійних мережах, оскільки там можуть бути потенційні замовники. Тому в першу чергу завжди потрібно намагатися максимально чітко розуміти свою цільову аудиторію і місце її знаходження. У соціальних мережах типу «В контакті» можна використовувати таргетовану рекламу, де враховуються інтереси користувачів. Важливо також відзначити, що одна тільки банерна реклама в соціальних мережах малоефективна, так як вона залишається в таких місцях практично непоміченою. При плануванні рекламної компанії в соціальних мережах варто робити ставку на сукупності, а не сподіватися на віддачу лише від одного виду реклами.