Разработка стратегии развития маркетинговой деятельности на базе интернет-представительства

 

2. Необходимо разнообразить контент.

1) Ввести инфографику

  Инфографикой можно назвать любое сочетание текста и графики, созданное с намерением изложить ту или иную историю, донести тот или иной факт. Инфографика работает там, где нужно показать устройство и алгоритм работы чего-либо, соотношение предметов и фактов во времени и пространстве, продемонстрировать тенденцию, показать как что выглядит, организовать большие объёмы информации.

Особенности инфографики

• графические объекты, ассоциативно связанные с представляемой информацией или являющиеся графическим выражением направлений изменения представляемых данных
• полезная информационная нагрузка
• красочное представление
• внятное и осмысленное представление темы

 

Составляющие успеха инфографики

• Своевременность
• Привлекательная, понятная тема
• Плавный, красивый, интересный дизайн
• Удобство распространения
• Учет целевой аудитории
• Цифры могут говорить сами за себя
• Внутренняя целостность
• Эмоциональные цвета
• Качественные диаграммы
• Выбор масштаба
• Создании истории
• Выбор интересных фактов
• Визуализация
• Упрощение
• Использовании линии времени
• Определение концепции и цели
• Авторитетность и надежность источников

2) Адаптация зарубежных статей и написания своих

Можно выделить следующие основные этапы

• анализ исходных теоретических положений автора текста
• перевод текста на язык пользователя
• стандартизация текста на соответствующих выборках

 

 

3. Проведение взаимовыгодных акций, Предоставление товаров на обзор

Пишется пресс релиз по товару, далее рассылается по СМИ.

  Пресс-релиз - это один из основных инструментов компании в построении её общественных коммуникаций. Основная цель пресс-релизов привлечь внимание журналистов к событию или товару.

  Подготовка пресс-релиза имеет смысл, если у компании есть серьезный повод обратиться к СМИ или интересная информация, которая привлечет журналистов. В этом случае компания имеет высокие шансы получить публикации и «засветиться» в Интернете, прессе или на телевидении. Запуск новой продукции или услуги может быть интересен журналистам отраслевых изданий. 

Правила оформления пресс-релиза

1. Пресс-релиз пишется на фирменном бланке.
2. Пресс-релиз обязан иметь интересный заголовок, однозначно говорящий о теме пресс-релиза. Хорошо, если в заголовке есть цифры или факты, способные привлечь внимание журналистов.
3. Первый абзац должен излагать суть информационного сообщения и отвечать на вопросы КТО, ЧТО, КОГДА, ЗАЧЕМ и ПОЧЕМУ.
4. Три-четыре дальнейших абзаца должны раскрывать тему пресс-релиза, содержать основные факты, описание события, характеристики продукции, ее важность для рынка и тому подобные вопросы.
5. Допускается наличие комментария в виде прямой речи директора компании или одного из ее руководителей.
6. Последний абзац должен содержать краткую информацию о компании, ее видах деятельности, основных этапах развития, достижениях, наградах.
7. В конце пресс-релиза должны содержаться контакты лица, ответственного за общение с журналистам. Как правило, к таковым относится пресс-секретарь или руководитель PR-службы.

Отправлять пресс-релиз нужно только тем СМИ, которым может быть интересна ваша информация. Если пресс-релиз посвящен ИТ-теме, не стоит отправлять его в редакцию экономическо-политической газеты.

В качестве примера проведения взаимовыгодных акций можно привести печать каких либо вещей на 3d принтере для конкретных компаний или изданий, взамен компания размещает на своем сайте баннер фирмы.

 

4. Съемка видеообзоров и подкастов

  Для того что бы  наглядно показать преимущества  товара, дать максимум полезной  информации, развеять сомнения клиента и повлиять на его решение о покупке необходимо делать видеообзоры и подкасты.

  Создания видеообзора от компании - это эффективный и доступный способ повысить продажи интернет-магазина и выгодно преподнести уникальные особенности вашего продукта.

  Доказано, что при визуальном контакте с предметом человеческое восприятие усиливается в несколько раз. Именно по этой причине создание видеообзоров для интернет-магазина не только удачный рекламный ход, но и эффективный инструмент повышения продаж. Производство видео обзоров позволяет при не высоком расходе бюджета компании соответствовать современным требованиям интернет-маркетинга [2, с.11].

  Видеообзор любого товара или услуги — это качественное, правильно смонтированное видео, содержащее элементы рекламного характера, а также краткую информацию о производителе товара.

  Создание видеообзоров для интернет-магазина разительно отличается от создания видео рекламы. Однако основные принципы остаются неизменны: подбором образов, текстов, ракурса съемки товара, а также правильностью его поднесения до сознания пользователя должны заниматься опытные маркетологи. А ответственность за техническую часть вопроса, организацию и проведение качественной видеосъемки — лежать на плечах виде оператора и сценариста видеообзора.

  Исследования показывают, что покупатели больше доверяют магазинам, у которых есть собственные видео. В 2 раза увеличивается время нахождения пользователя на странице сайта.

  Яндекс и Google быстро индексируют видео и показывают в самых заметных местах, привлекая гораздо больше внимания в поисковой выдаче, а следовательно больше кликов.

  Рекомендации друзей  – мощный канал для привлечения покупателей, который появится у компании благодаря видео маркетингу. Создавая полезный контент компания сможет привлечь еще больше клиентов и аудитория будет сама продвигать бренд компании.

  Подкасты - представляет собой аудиопередачу, которую можно либо слушать онлайн, либо скачать на компьютер для последующего прослушивания. В какой-то мере подкасты являются альтернативным независимым радио. 

  Главное преимущество подкастов перед радио заключается в том, что вы сами выбираете что слушать. Существует множество тематических подкастов. Скажем, любитель техники Apple может найти передачи по этой теме, а программист или экономист, посвященные своим любимым занятиям. Конечно, тут стоит отметить, что в России качественных подкастов не так уж и много, если говорить о профессиональных тематиках. В основном присутствует либо развлекательный контент, либо болтовня ни о чем. Но ситуация постепенно меняется в лучшую сторону.

По данным Pew Internet & American Life Project в США подкасты слушал каждый пятый житель страны. Впрочем, это не означает, что 19% жителей США являются слушателями подкастов. Многие из них прослушивали их всего лишь один раз в жизни, кто-то делает это крайне редко. Согласно опросу из всех слушателей подкастов только 17% делают это каждый день. По сути, это и есть те самые любители подкастинга. При этом большая часть из них – примерно треть – люди моложе 30 лет. Кроме того, обычно они являются продвинутыми пользователями, давно познакомившимися с сетью интернет.

Уже здесь можно сделать вывод, что слушатели подкастов представляют собой не самую простую аудиторию. И продвижение с помощью данного инструмента подходит далеко не для каждой компании. Как бы там ни было, стоит отметить, что реклама в подкастах в 2007 году составила 28,5 миллиона долларов. Аналитики из eMarketer полагают, что к 2015 году данная цифра возрастет до 95 миллионов.

  Ведение собственно подкаста - в данном случае можно будет получить доступ к целевой аудитории. На популярных подкаст-терминалах присутствуют сервисы для подсчета количества слушателей того или иного подкаста. Если говорить о терминалах, то стоит заметить, что сегодня это единственный эффективный способ донести свою передачу до слушателей. Именно вокруг подкаст-терминалов и обитает большая часть слушателей. В России таких терминала два – это проект Василия Стрельникова Rpod.ru, и PODFM.ru, запущенный продюсерским центром Максима Спиридонова. Никто не мешает загружать свои передачи сразу же на оба сервиса, что позволит отхватить наибольшую аудиторию.

  Следует отметить, что у подкаста сразу же есть несколько преимуществ перед теми же блогами. Их необязательно слушать перед компьютером. Подкасты можно смело загружать в свой плеер, и прослушивать по пути на работу, в машине, на прогулках. Особенно такой способ получения информации становится актуальным, если обратить свое внимание на то, насколько сильно загружены сегодня дороги Москвы и Санкт-Петербурга. У многих путь на работу и обратно занимает порядка 2-3 часов в день. Это время можно тратить продуктивно, слушая подкасты.

Особой популярностью подкасты пользуются в b2b-среде. Это вполне логично, так как многие бизнес-консультанты (и не только они) продвигают себя через данный канал информации. В целом, из известных компаний в России были замечены подкасты от Вымпелком «Радио-Билайн», IBM, Сити-ФМ, газеты Ведомости и некоторых других. Кроме того, компания НТВ загружает на RPOD свои видеокасты. Из названия понятно, что видеокаст представляет собой полноценный видеоролик. Здесь возможности еще больше расширяются.

  Длина подкаста может  быть произвольной. От 3 минут до нескольких часов. Но лучше особо не затягивать. Оптимальные подкасты длятся от 10 до 30 минут. Делая тематические подкасты, лучше всего каждый выпуск посвящать какой-то определенной теме, основательно разжевывая ее.

  За последний год аудитория аудио подкастов выросла на 18%.Слушатели подкаста обычно очень внимательно относятся к мнению авторов. А потому они гораздо более восприимчивы к рекламе, информации о ваших продуктах или услугах.

  Очень важно качество звучания. Им не стоит пренебрегать. Запаситесь качественной аппаратурой, благо всю информацию о записи своих передач можно прочитать на подкаст-терминалах.

 

5. Ввести рассылку акций компании

  Рассылки считаются самым дешевым и удобным способом рекламы. Они особо не зависят от внешних факторов (работы полиграфии, эфирного времени и так далее) — они уходят в считанные минуты, в заданное время и, при необходимости, могут быть остановлены в любой момент. Но главное — это личностный канал связи: письмо будет отправлено каждому получателю отдельно, и его будет читать только он [19, с.68].

  Многие до  сих пор ошибочно приравнивают email-рассылку к спаму. Спам — это письма, которые приходят без согласия клиента и не всегда есть возможность отписаться. Также спамом считаются любые бесполезные для читателя и захламляющие почту и отвлекающие письма. Используя еmail-рассылку, пользователь напрямую общается со своей целевой аудиторией. Каждый контакт с аудиторией должен быть интересным и полезным для потребителя. Если пользователь будет чувствовать заботу о себе со стороны компании — он будет готов покупать в этой компании.

  Конечно, можно смело сказать, что компании не упускает возможность предложить дополнительные услуги, но только если эта услуга действительно поможет клиенту.

6. Написание полезных статей и советов по товару

  Всем нравится что-то покупать. никто не любит, когда ему пытаются продать или даже «впарить» что-то. Написание рекламного текста – это, по сути, ответы на незаданные вопросы, которые формулирует каждый покупатель.

Работа с возражениями

  Написание рекламного текста – это поэтапные ответы на самые распространенные возражения покупателей. Самые распространенные из них:

1. «А откуда я знаю, что вы не обманете?»
2. «Я обязательно куплю, но позже…»
3. «А вдруг мне это не подойдет?»
4. «А что делать, если товар потребует ремонта или окажется некачественным? Смогу ли я его вернуть или получить сервисное обслуживание?»
5. «Это очень дорого…»

  Эффективный рекламный текст опережает вопрос потенциального покупателя и рассказывает, что все, написанное о товаре правда ,что выгоднее купить сейчас, что данный товар подходит всем, что в течение определенного срока его можно вернуть, и что по сравнению с аналогами он выгодно отличается по цене.