Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2014 в 16:11, курсовая работа
Цель работы - разработать рекламную кампанию для конкретного Калининградского предприятия.
Объектом исследования является ООО «Компьютерный салон «Максимум» (г.Калининград), предметом исследования - рекламная кампания указанной фирмы.
В ходе достижения цели предполагается решить ряд задач:
1) дать понятие и охарактеризовать рекламу как способ продвижения товара;
2) определить цели рекламной кампании для выбранного предприятия;
3) разработать план рекламной кампании для ООО «Максимум».
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
1. ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА РЕКЛАМЫ КАК СПОСОБА ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА…………………………………………………….6
1.1 Понятие и виды рекламы……………………………………………………6
1.2 Цели рекламы и содержание рекламных обращений…………………….15
1.3 Функции рекламы и ее значение в деятельности предприятия………….18
1.4 Рекламный бюджет и эффективность рекламной кампании…………….22
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ………………….26
2.1 Определение объектов рекламы в ООО «Максимум»…………………..26
2.2 Оценка конкурентоспособности товара…………………………………..30
3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ……………………38
3.1 Составление рекламного бюджета………………………………………...38
3.2 Оценка эффективности рекламной кампании…………………………….46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….52
2.2 Оценка конкурентоспособности товара
В ООО «Максимум» большой выбор ноутбуков, каждый может подобрать ноутбук исходя из своих предпочтений и задач, которые поможет решить выбранный компьютер.
Конкурирующими фирмами в 2014 году в России являются следующие ноутбуки, выступающие в аналогичном ценовом и технологическом диапазоне:
1) «Asus»
2) «Rover Computers»
3) «iRU»
В Калининград по торговле ноутбуками основными конкурентами
ООО «Максимум» являются следующие известные фирмы:
1) ООО «Евросеть»;
2) ООО «М.Видео»;
3) ООО «Сохо»;
4) прочие фирмы, имеющие значительно меньшую долю рынка.
ООО «Максимум» в своей рекламной стратегии предполагает использовании таких видов рекламы, как наружные щиты, телереклама и радиореклама. Используется также реклама в газетах и журналах города. Так же активно используется интернет ресурс.
Предполагается придерживаться марочной рекламы и извещать потребителя в первую очередь о марке и изготовителе предлагаемого ноутбука, а также о невысокой цене, высоком качестве и продолжительной гарантии.
Для определения конкурентоспособности товара необходимо выявить потребительские предпочтения в отношении ноутбука «Asus» и определить его конкурентоспособность.
Длительность пользования ноутбуком составляет в среднем 7 лет, однако его моральное устаревание наступает уже через 3 года. Поэтому люди склонны приобретать ноутбуки среднего диапазона цен, чтобы не переплачивать за минимальные отличия по производительности и по технологии.
Спрос на ноутбуки, как и на все компьютерные товары, характеризуется сезонностью: летом, в течение июля и августа, спрос падает и вновь возобновляется в сентябре. Поэтому рекламную кампанию имеет смысл проводить в I, II или IV кварталах года.
Прежде чем определить конкурентоспособность товара, базирующуюся на потребительских оценках, следует проанализировать анкетные данные 50 потенциальных покупателей ноутбуков, проанкетированных для ООО «Максимум».
Потребительские предпочтения при выборе ноутбуков среднего ценового диапазона (в пределах 35.000 рублей) были выявлены путем опроса 100 респондентов. Анкета и сводная таблица ответов приведена ниже.
Анкета
1. Думали ли вы о приобретение ноутбука в ближайшие сроки
1. да
2. нет
2. Если да, то какой фирме вы отдали бы предпочтение
1. SONY
2. ASUS
3. LG
4. Samsung
5. другая марка
3. Какая ценовая категория вас бы устроила
1. до 20 тыс. руб.
2. от 20 до 40 тыс. руб.
3. свыше 40 тыс. руб.
4. Для каких
целей вы хоте ли бы
1. для работы
2. для учебы
3. для досуга
5. Ваш пол
1. женский
2. мужской
6. Ваш возраст
1. до 29 лет
2. от 30 до 39 лет
3. от 40 лет и старше
Сводная таблица ответов респондентов
Таблица 1
№ вопроса |
Вариант ответа |
| ||
1 |
Да не |
54 46 | ||
2 |
SONY ASUS LG Samsung Другая марка |
32 23 16 20 9 | ||
3 |
До 20 тыс.руб От 20 до 40 тыс.руб. Свыше 40 тыс.руб |
23 57 20 | ||
4 |
Для работы Для учёбы Для досуга |
64 18 18 | ||
5 |
Женский Мужской |
32 68 | ||
6 |
До 29 лет От 30 до 39 лет От 40 лет и старше |
27 49 24 |
Как видно из табл..1, 54% респондента на вопрос о покупке ноутбука отозвались положительно, всего было опрошено 32% женщины, 68% мужчины. Основной процент опрошенных пришелся на людей в возрасте от 30 до 39 лет (49%), так как в основном они откликнулись на опрос, касающийся приобретения портативных компьютеров. 64% респондентов планирует приобрести ноутбук для работы. Большинство предпочли бы ноутбуки в ценовом диапазоне от 20 до 40 тыс. руб.
На текущий момент респонденты собираются купить ноутбуки разных популярных марок. Главные предпочитаемые марки: «LG», «SONY «Samsung», «Asus».
Из табл .1 видно, что портативные компьютеры марки «ASUS» занимают 23% среди предпочитаемых марок.
В ООО «Максимум» на ноутбуки марки «ASUS» введен беспроцентный кредит на 6 месяцев и существуют гарантийные условия, какие есть только у одного конкурента («Арсенал») на импортную модель марки «Samsung»: 1 год гарантии плюс 2 года бесплатного сервиса.
Можно выдвинуть гипотезу: модель марки «ASUS», сопоставимая по цене с конкурирующими моделями, при специальных гарантийных условиях и более низкой цене обеспечит себе сбыт на Калининградском рынке.
Базой для сравнения и оценки конкурентоспособности ноутбука «ASUS» явились модели LG, SONY и Samsung. Набором сравниваемых параметров послужили технические характеристики компьютеров, а также «мягкие» параметры, характеризующие эстетические свойства товара, репутацию изготовителя, гарантийные условия и обслуживание.
Таблица 2.
Данные
для оценки
Параметры |
Марки ноутбуков |
Ранжи-рование |
Коэффи-циент |
||||
|
Asus |
LG |
Sam-sung |
Rover-book |
|||
Потребительные параметры |
|||||||
«Жесткие» |
|||||||
1.Тип процессора |
Core Duo |
Core Duo |
Core Duo |
Core Duo |
4 |
4 : 67 = 0,0597 |
|
2. Размер матрицы экрана |
15,4 |
14,1 |
15,0 |
15,4 |
6 |
6 : 67 = 0,0896 |
|
3. Вес |
2,7 |
2,5 |
2,7 |
2,7 |
8 |
8 : 67 = 0,1194 |
|
4. Объем оперативной памяти |
1Гб |
512 |
1Гб |
1Гб |
5 |
5 : 67 = 0,0746 |
|
5. Размер видеопамяти |
512 |
128 |
256 |
512 |
2 |
2 : 67 = 0,0299 |
|
6. Количество USB-портов |
4 |
3 |
4 |
4 |
6 |
6 : 67 = 0,0896 |
|
7. Встроенная сетевая карта |
есть |
есть |
есть |
есть |
4 |
4 : 67 = 0,0597 |
|
8. Наличие инфракрасного порта |
есть |
есть |
нет |
есть |
2 |
2 : 67 = 0,0299 |
|
9. Наличие факс-модема |
нет |
есть |
есть |
есть |
7 |
7 : 67 = 0,1045 |
|
10. Наличие колонок |
нет |
есть |
нет |
есть |
2 |
2 : 67 = 0,0299 |
|
11. Емкость жесткого диска |
500 |
200 |
300 |
500 |
4 |
4 : 67 = 0,0597 |
|
«Мягкие» |
|||||||
12. Дизайн, балл |
5 |
4 |
5 |
4 |
3 |
3 : 67 = 0,0448 |
|
13. Бесплатный сервис, лет |
1+1 |
1+1 |
1+1 |
1+2 |
7 |
7 : 67 = 0,1045 |
|
14. Известность марки |
5 |
5 |
5 |
5 |
7 |
7 : 67 = 0,1045 |
|
= 67 |
= 1 |
||||||
Экономические параметры |
|||||||
Средняя цена продажи, руб. |
34000 |
39000 |
35000 |
29000 |
|||
Из табл. 2. видно, что ноутбук марки «Asus» имеет хорошие показатели и ни чем не уступает своим конкурентам. Высокая производительность, оригинальный дизайн, яркий дисплей с широким диапазоном перестройки яркости, удобная сенсорная панель и клавиатура. Так же экономические параметры показывают нам, что в ценовой линейке ноутбук «Asus» находится в середине это положение дает ему дополнительные баллы.
Конкурентоспособность анализируемого товара в основном обеспечивается за счет оптимальной цены, а также за счет степени новизны, удовлетворения на более высоком уровне потребительских запросов, а также за счет хорошего качества, гарантийных обязательств и репутации фирмы-изготовителя. Ноутбук удачно сочетает в себе мощный процессор, дискретную графическую систему и широкоформатный дисплей. Хорошо подходит не только для вычислительной и офисной работы, но и для развлечений, включая просмотр DVD и игровые приложения.
ООО «Максимум» может поставить себе целями рекламной кампании следующие:
1) увеличить товарооборот;
2) повысить прибыльность;
3) повысить рентабельность продаж.
Объектом рекламы может послужить в первую очередь ноутбук среднего ценового диапазона марки «Asus».
3 Разработка плана рекламной кампании
3.1 Составление рекламного бюджета
ООО «Максимум» аккумулировало определенные средства для проведения продуманной рекламной кампании.
Цели рекламной кампании: увеличить товарооборот, повысить прибыльность и рентабельность деятельности предприятия.
Сроки рекламной кампании: рекламную кампанию предприятия предполагается провести в течение I квартала 2014 года.
Задачами рекламы для ООО «Максимум» явились:
1. Формирование у потенциального потребителя уровня знаний о продукции предприятия, в данном случае - ноутбуках «Asus».
2. Формирование у потенциальных
клиентов образа и имиджа
3. Формирование рыночного сегмента.
4. Стимулирование стабильного сбыта компьютерной техники и увеличение (на 20-25%), а также ускорение товарооборота (на 10-15%, и это особенно важно при постоянном падении цен на компьютеры).
5. Завоевание рынка города
через имидж «образцовой фирмы»
6. Привлечь каждого клиента
в качестве потенциального
Среди видов рекламы для ООО «Максимум» были выделены:
1) стимулирующая реклама; 2) имиджевая реклама.
Стимулирующая реклама нацелена в ООО «Максимум» увеличить и ускорить сбыт продукции и сформировать у потенциального потребителя определенный уровень знаний о товарах и услугах предприятия.
Стимулы, представленные в такой рекламе, для ООО «Максимум» были следующими:
1) гибкая система скидок;
2) повышенные гарантийные и постгарантийные обязательства;
3) индивидуальный подход к каждому клиенту.
Стимулирующая реклама будет представлена в основном в виде публикаций в газетах типа текстовых объявлений. Указанные выше «плюсы» фирмы легко будет представить именно в таком формате, избежав при этом ненужных затрат на большие рекламные модули.
Возможно, будут использованы следующие газеты:
1) «Караван»;
2) «Из рук в руки»;
3) «Ярмарка».
Данные издания пользуются широкой популярностью в городе, имеют значительный тираж, имеют самую массовую аудиторию.
Имиджевая реклама ознакомила потенциальных потребителей
ООО «Максимум» с ассортиментом и возможностями компании (продажа ноутбуков, а также стационарных компьютеров, периферийного оборудования к ним, оргтехники и пр.; поставка расходных материалов и комплектующих, ремонт, прокладка сетей и сопутствующие монтажные работы и др.).
Такая реклама обычно бывает представлена в виде газетных публикаций, видеороликов, рекламных конвертов, публикаций в каталогах, справочниках, журналах, на рекламных щитах, на световых коробах и стендерах; в общем - она наглядна, в печатных изданиях, где возможно -- цветная, то есть наиболее впечатляющей. Всюду, где публикуется печатная имиджевая реклама, помещался логотип фирмы и ее слоган.
Имиджевую рекламу для ООО «Максимум» предполагается разместить следующим образом:
1) в «Выбирай» в виде модуля, сроком на полгода;
2) в газете «Из рук в руки» в специальной рубрике «Компьютеры и оргтехника на карте Калининграда »;
3) в виде рекламного
щита возле транспортной
4) в виде карманных календарей, которые будет получать в подарок каждый покупатель;
5) будут выпущены рекламные
листки, которые разносятся на
парковках больших торговых