Продвижение фирмы ООО «СКА «Мир здравия» на рынке туристических услуг

Отечественная индустрия туризма не в полной мере восприняла значение проблемы качества, которая должна пронизывать деятельность всех туристских предприятий и каждого члена их коллектива - от первого руководителя организации и до самого последнего неквалифицированного сотрудника, так как именно все они решают эту проблему.

Инвестирование. Последние годы только и говорили, что вот-вот в туризм пойдут зарубежные инвестиции и начнется его бурное развитие. Эти оптимистические проекты основывались на том, что во всем мире туризм - одна из самых динамично развивающихся и инвестиционно привлекательных отраслей.

В регионах, где идею развития туризма восприняли с энтузиазмом, принялись за разработку инвестиционных проектов. Сейчас их всеми возможными способами и на всех уровнях представляют потенциальным инвесторам. Но до реализации проектов дело доходит очень редко. Очевидно, что на крупные инвестиции туризму рассчитывать не стоит. Зарубежные инвесторы вообще избегают вкладывать средства в российскую экономику, поскольку инвестиционная привлекательность России невысока.

Крупным российским инвесторам туризм также пока неинтересен. Они предпочитают вкладывать средства в проекты, приносящие прибыль (например, в крупных городах это возведение элитного жилья; пока рынок его не будет насыщен, о появлении гостиниц туристского класса можно забыть).

Еще одна причина, которая сдерживает инвестиции в туристскую инфраструктуру, - это отсутствие достоверной информации о состоянии отрасли (об объеме рынка и динамике его развития).

На сегодняшний день в туризм делают вложения главным образом государство и мелкие, средние местные предприниматели. Государство это делает потому, что этого требует статус туризма как приоритетной отрасли экономики; мелкие и средние предприниматели фактически вкладывают средства в инфраструктуру туризма, в свой бизнес. А официальные инвестиционные проекты остаются нереализованными.

Причина очевидна - отсутствует инвестиционная стратегия. Основные виды туризма, на которые должна сделать ставку Россия, - познавательный и экологический. Это значит, что в крупных турцентрах должны строиться гостиницы 3*, а в регионах, куда туристы едут ради общения с природой, - сети малых гостиниц.

Проблема оздоровления населения. Раньше туризм имел две мощные подотрасли - санаторно-курортное лечение и экскурсионную деятельность. Безусловно, они были взаимосвязаны и представляли собой полный комплекс туристского обслуживания. Но в начале 1990-х годов прежняя система внутреннего туризма стала недееспособной. Экономика туризма претерпела новые качественные изменения. В условиях рынка внутренний туризм формируется фактически заново. Этот процесс сопровождается известными явлениями - переделом собственности, сокращением государственного сектора, давлением на социальную сферу. Проявляются и другие закономерные тенденции внутреннего характера.

В 2003 г. потенциал базы размещения российских курортов был практически исчерпан - загрузка в высокий сезон курортных гостиниц, разного рода здравниц и баз отдыха достигла пика, вследствие чего в лечебно-оздоровительный туризм вернулась проблема дефицита. Сейчас потребность населения страны в санаторно-курортном обслуживании, как показывают научные исследования, в 2-3 раза выше установленных в недалеком прошлом нормативов.

Другая проблема - неотлаженность рыночного механизма реализации лечебных и оздоровительных туров, нестыковка двух взаимосвязанных частей турбизнеса - производителей и продавцов туруслуг. Оптимальная модель экономической деятельности санаторно-курортного предприятия сегодня выглядит таким образом: санаторий должен иметь гостиничную лицензию, договора с турфирмами, обеспечивающими экскурсионное обслуживание, плюс договора с туроператорами и турагентами. Конечно, это не исключает контакта с прямыми клиентами, но крупный бизнес работает по оптовой схеме.

Имеется и проблемный момент социального плана: нарушен баланс между коммерческим и социальным туризмом в сфере отдыха и оздоровления. В настоящее время санаторно-курортные путевки реализуются на коммерческой основе, оплачиваются из бюджета (здравницы президентской администрации, силовых ведомств) и фондами социального страхования (ФСС). В следующем году впервые в бюджете ФСС не будет строчки «санаторно-курортное лечение». Оставлены лишь небольшие средства по этой статье расходов, которые определены для лечения пострадавших на производстве. Как следствие, в первую очередь пострадают:

• граждане из категории недостаточно защищенных в социальном плане;
• здравницы из-за уменьшения загрузки и притока денежных поступлений, необходимых для реконструкции и инноваций;
• градообразующие курортные центры, получившие в последние несколько лет возможность интенсивного развития.

Лечение и оздоровление граждан с ограниченными возможностями, ветеранов войны и труда через средства социальной поддержки уже практически отсутствуют. Коммерческий туризм, естественно, не может компенсировать то, что недополучит санаторно-курортный комплекс.

При анализе российского туризма в целом становится очевидным, что: не изменяющаяся организация не сможет соответствовать изменениям внешней среды. Точнее - на рынке может преуспевать только фирма, изменяющаяся динамично; для того чтобы приглашать в Россию крупных инвесторов, нужно как минимум показать им возможности отрасли. Без точной статистики, знания структуры рынка и плана его развития сделать это невозможно; экскурсионные поездки, познавательный туризм в настоящее время отошли на второй план. Гораздо большая активность наблюдается в сфере лечебного туризма, а познавательный туризм стал дополнением к различным видам отдыха, оздоровлению и лечению.

Не исключено, что в дальнейшем российский внутренний туристский рынок получит необходимый импульс и займет равноценные позиции на мировом рынке туруслуг. Сегодня об этом можно говорить только в перспективе.

 

2.3. Перспективы развития  туризма в Пермском крае

 

…Урал еще ждет своего художника, который

воспроизведет на полотне его оригинальные,

полные своеобразной прелести и суровой поэзии красоты: кто раз видал, тот никогда не забудет чудные уральские ночи с их глубоким голубым небом, на котором лихорадочным светом горят серебряные звезды, точно в прозрачном воздухе высоко стоит алмазная пыль; горные озера и реки.

/Д.Н.Мамин-Сибиряк/

 

Пермский край является очень привлекательной территорией для туристов с точки зрения расположения, экологической обстановки и культурно-исторического наследия.

Достопримечательности Прикамья [12]

Самым известным музеем Края является Пермская художественная галерея, в которой хранится всемирно известная коллекция пермской деревянной скульптуры. Экспозиция областного краеведческого музея, расположенного в Перми, содержит множество интересных экспонатов, рассказывающих о природе Прикамья, о его богатом историческом прошлом от доисторических времен до наших дней. Недалеко от Перми на высоком берегу Камы расположен единственный на Урале архитектурно-этнографический музей-заповедник "Хохловка", занимающий площадь 42 гектара.

На юго-востоке Края, в городе Кунгуре находится уникальный памятник природы всероссийского значения - Кунгурская ледяная пещера. Это единственная пещера в России, оборудованная для экскурсий. Город Соликамск является одним из древнейших городов Урала. Здесь находится уникальный музей соли. Все многоообразие достопримечательностей Чусового и Чусовского района (музеи, спортивный комплекс) связывает в единое целое основная рекреационная ось - река Чусовая. Места по которым протекает река связаны со многими историческими событиями, с известными деятелями истории России (Ермак, Строгановы, Демидовы, Емельян Пугачев). Богаты достопримечательностями города Оса (музей, памятники архитектуры), Чердынь (коллекция медно-бронзовой пластики (Пермский звериный стиль), архитектурные постройки XVII-XVIII вв., Усолье (памятники архитектуры).

На сегодняшний день в экономике Пермского края туризм пока играет незначительную роль. По данным Пермьстата, доля туризма в общем выпуске товаров и услуг в 2006 году составила всего 0,32%, в 2005 году — 0,34%. Более системной информацией относительно состояния туристической отрасли в регионе администрация региона не располагает. Нет данных о туристических потоках, неизвестно, сколько гостей из других государств и регионов России посещает край, насколько развит деловой, культурный, экстремальный туризм.

Однако в последнее время ситуация меняется. Как сообщила специалист по туризму комитета потребительского рынка, развития предпринимательства и туризма департамента агропромышленного комплекса и продовольствия Пермского Края Оксана Пархова, в прошлом году в областном бюджете впервые были заложены значительные средства на нужды туристической отрасли. Общий объем бюджетного финансирования в текущем году составил 6 млн 700 тыс. рублей. В 2006 году расходы были гораздо скромнее: бюджет региона выделил 1 млн 400 тыс. рублей. [8]

Отдых не только личное дело отдельно взятого человека, но и одна из наиболее прибыльных отраслей экономики. Даже в тяжелые годы экономического кризиса (90-е гг. ХХ в.) россияне тратили на путешествия 2-3% своих годовых доходов. Туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира. В настоящее время он превратился в индустрию международного масштаба, занимающую по доходам третье место среди крупнейших экспортных отраслей экономики, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.

Современная наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему. Туризм - это отрасль экономики непроизводственной сферы, предприятия и организации которой удовлетворяют потребности туристов в материальных и нематериальных услугах; их основная функция - обеспечить человека полноценным и рациональным отдыхом.

Как всякая другая классификация, классификация видов туризма помогает досконально изучить развитие туризма, его видоизменения и основные тенденции. В работе приведена классификация видов туризма в зависимости от таких критериев, как цель поездки (в соответствии с этим показателем туризм делится на познавательный или культурно-развлекательный, деловой, этнический, религиозный, рекреационный, спортивный, учебный, экзотический, экологический); использование транспортных средств; способ передвижения; срок поездки; сезонность; уровень организации; демографический и социальный состав участников поездки; направленность туристских потоков; принцип оплаты (туризм бывает коммерческий, социальный, интенсив-туризм).

Россия обладает уникальным туристско-рекреационным потенциалом. Однако современный уровень развития туризма (в особенности это касается туризма социального) является недостаточным. Причины данной ситуации в неразвитости туристической инфраструктуры, недостаточном количестве сервиса. Тем не менее во многих областях России, в том числе и в Пермском Крае, есть реальные возможности превратить туризм в развитую и прибыльную отрасль экономики. Для этого на базе значительного туристско-рекреационного потенциала и уже имеющихся объектов для отдыха с участием региональных и муниципальных уровней власти должна происходить разработка и реализация проектов и программ по развитию международного туризма. В Пермском Крае уже предпринимаются меры по развитию индустрии туризма.

На мой взгляд, Пермский край обладает множеством ресурсов, что создает благоприятную базу для развития туризма. Чем большим "ассортиментом" различных туристских ресурсов, пригодных для рекреации, располагает территория, тем больше возможностей имеет она для привлечения. Как правило, необходимо наличие:

- природных ресурсов (ландшафт, биоклимат, гидроминеральные ресурсы, экологические  условия и д.р.). Хотелось бы  выделить, в Перми  Суксунский район – это Курорт «Ключи», который обладает собственными сульфидными иловыми грязями. Курорт «Усть-Качка», санатории «Уральская Венеция», «Вита», знаменитые своим санаторно-курортным лечением не только на Урале;

- культурно-исторического потенциала (исторические памятники архитектуры, музеи, памятные места, современные культурно-зрелищные, религиозные и развлекательные объекты) – это Белая гора, Хохловка, Кунгурская Ледяная пещера;

- материально технической базы  и инфраструктуры туризма (гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты, туристские  комплексы, сфера услуг, предприятия общественного питания, социальная инфраструктура района);

- кадровые ресурсы (обеспеченность  квалифицированными специалистами  в области туризма, обслуживающим  персоналом соответствующего уровня, возможности расширения рабочих  мест в период туристского сезона, возможность подготовки кадров и повышения их квалификации). На сегодняшний день зарегистрировано более 150 тур. фирм. ПГИИК выпускает таких специалистов, как менеджеры туристско-экскурсионной деятельности.

Всем этим, на сегодняшний день обладает Пермский край.

Давно известно, что хорошо развитая индустрия туризма приносит немалый доход казне,  как города, так и государства  и дает дополнительные возможности для оздоровления экономики, которыми нам грешно было бы  не воспользоваться. (рис. 3)   

 

 

                 

 

                    

 

 

 

Рис. 3 Модель туристической индустрии

Например, в г. Самаре, г. Казани, г. Екатеринбурге были построены аквапарки, вследствие чего наблюдается  приток доходов в местный бюджет. Так почему бы и нам не воспользоваться данным примером и не построить в г. Перми аквапарк. Из Перми отправляется несколько автобусов в перечисленные аквапарки ежемесячно.

Приехав в аквапарк, туристы смогут ознакомиться с историей г. Перми, посмотреть памятники архитектуры, посетить музеи и художественную галерею. В летний период времени аквапарк можно посетить, приехав на одном из теплоходов, которые ходят по реке Кама (Бажов, Гоголь, Фадеев, Кутузов). Река Кама впадает в реку Волга, что создает благоприятные условия для развития внутреннего туризма.