Особенности рекламной деятельности торговой организации

Реферат: Особенности рекламной деятельности торговой организации

РЕФЕРАТ

Дипломная работа: 80 страниц, 29 табл., 6 рис., 34 источников

рекламная деятельность, эффективность рекламы, экономический  эффект, маркетинговые коммуникации, маркетинговая деятельность

Объект исследования — финансово-экономическая деятельность ООО «Евроторг».

Предмет исследования —  характерные особенности рекламной  деятельности торговой организации (на материалах ООО «Евроторг») как важнейшего элемента маркетинга и основы обеспечения конкурентоспособности организации в рыночных условиях.

Цель работы: анализ рекламной  деятельности торговой организации (на материалах ООО «Евроторг») и разработка путей и способов повышения ее эффективности.

Методы исследования: аналитический метод, графический метод, дедуктивный метод, индуктивный метод, синтетический метод, сравнительный метод, табличный метод.

Исследования и разработки: изучены основные подходы и критерии определения эффективности рекламной  деятельности торговой организации, проанализирована рекламная деятельность ООО «Евроторг», предложен комплекс мер по совершенствованию рекламной деятельности организации.

Элементы научной новизны: предложены направления совершенствования  рекламной деятельности, отличные от применяющихся в организации.

Область возможного практического  применения: повышение эффективности  рекламной деятельности ООО «Евроторг».

Автор работы подтверждает, что приведенный в ней аналитический  материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

Содержание

Введение

1. Научная основа рекламной  деятельности предприятия

1.1 Сущность, функции и  роль рекламы в рыночной экономике

1.2 Рекламная деятельность  в системе маркетинга торговой  организации

1.3 Эффективность рекламной  деятельности

2. Анализ рекламной  деятельности на ООО «Евроторг»

2.1 Организационно-экономическая  характеристика предприятия

2.2 Организация рекламной деятельности на предприятии

2.3 Эффективность рекламной  деятельности предприятия

3. Направления совершенствования  рекламной деятельности на ООО  « Евроторг»

3.1 Совершенствование организационной  структуры управления рекламной  деятельности на ООО «Евроторг»

3.2 Разроботка мероприятий по  совершенствованию рекламной деятельности  на ООО «Евроторг» и определение их эффективности

3.3 Разработка рекламной кампании  по продвижению новой торговой  марки

Заключение

Список литературы

 

Введение

Торговую деятельность сложно представить без рекламы, т.е. информации в сжатой, эмоционально окрашенной, художественно выраженной форме. Задача рекламы - довести до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о товарах, реализуемых торговой организацией и самой организации (фирме).

Реклама способствует формированию актуальных потребностей человека, направленных на саморазвитие личности. С ее помощью  происходит освоение рынка, увеличивается  объем продаж, обеспечивается рост доходов торговой организации. Реклама является уникальным средством информатизации общества, выступая в качестве инструмента маркетинга, устанавливающего и поддерживающего коммуникации между предприятиями торговли, с одной стороны, и потребителями этих услуг, с другой.

Действенность рекламы  зависит от правильного применения соответствующих форм и средств  воздействия на потребителя, что  в свою очередь требует от специалиста  комплекса знаний, умений и навыков.

Исходя из сущности и  функций рекламы, предметом рекламной  деятельности торговой организации следует считать совокупность средств, методов и способов распространения информации в определенной сфере экономической и общественной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования.

Применяемые в современных  условиях средства рекламы разнообразны и технически совершенны, имеют сложную  классификацию по назначению, месту  применения, характеру использования, степени эмоционального и психологического воздействия на людей. Среди рекламных средств необходимо прежде всего выделить печатную рекламу, в средствах массовой информации, удиовизуальную, витринно-выставочную. Специалист рекламного дела должен глубоко и профессионально знать все многообразные средства рекламы, технологию их использования и степень психологического воздействия на людей, эффективность применения таких средств в зависимости от конкретных условий деятельности и объекта рекламирования.

Вопрос оценки эффективности  рекламы – один из самых сложных  в системе маркетинга. Косвенным признаком неоднозначности и запутанности вопроса является количество одних только моделей восприятия ее потребителями – более 50 в сотнях различных книг, статей и монографий. Самое интересное и вместе с тем самое опасное состоит в том, что количество различных теорий, гипотез, моделей, точек зрения и т.д. продолжает неуклонно расти, все более и более запутывая вопрос. При этом каждая новая концепция индивидуальна и далеко не всегда развивает (равно как и не опровергает) предыдущие.

Назначение любого рекламного средства - побудить людей к конкретному действию: выбору товара или услуги, голосованию за предлагаемого депутата, благотворительному действию и др. Для этого в рекламной деятельности используются различные приемы воздействия на аудиторию. Это приемы внушения (суггестии), убеждения, «навязывания» достоинств предмета, идеи, личности или явления. Специалистам рекламного дела необходимо создать привлекательный образ (имидж) рекламируемого объекта (идеи) в выразительной, запоминающейся, нередко символической форме. При этом нужно учитывать эмоциональное воздействие на человека соотношений цветовых оттенков, структурных частей, шрифтовых выделений и т.п.

Значимость и роль рекламной деятельности в современных  рыночных условиях неуклонно возрастает вследствие протекания все большей насыщенности рынков различными товарами, форм и методов конкуренции и все большего разнообразия потребностей потребителей, и других факторов.

Всем вышеизложенным объясняется актуальность темы данной дипломной работы.

Целью дипломной работы является анализ рекламной деятельности торговой организации (на материалах ООО «Евроторг») и разработка путей и способов повышения ее эффективности.

Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

- осветить сущность, функции  и роль рекламы в рыночной экономике;

- охарактеризовать содержание  рекламной деятельности торговой  организации;

- проанализировать особенности  рекламной деятельности торговой  организации на примере ООО  «Евроторг»;

- оценить эффективность  рекламной деятельности организации;

- предложить меры по  совершенствованию рекламной деятельности  ООО «Евроторг».

Предметом исследования выступают характерные особенности  рекламной деятельности торговой организации (на материалах ООО «Евроторг») как  важнейшего элемента маркетинга и основы обеспечения конкурентоспособности организации в рыночных условиях.

Объектом исследования является финансово-экономическая  деятельность ООО «Евроторг».

В ходе написания данной дипломной работы были использованы следующие научные методы: аналитический  метод, графический метод, дедуктивный метод, индуктивный метод, синтетический метод, сравнительный метод, табличный метод.

Тема дипломной работы широко раскрывается в научной литературе. Источниками написания данной работы выступили монографии и учебные  пособия различных зарубежных и белорусских авторов, статьи периодических изданий, материалы Интернет.

 

1. Рекламная  деятельность предприятия как  направление маркетинга

1.1 Сущность, функции и роль рекламы в  рыночной экономике

Познание основ рекламы  начнем с определения и выясним, что же собственно составляет понятие рекламы.

Реклама — это особый вид деятельности, который сопровождает человечество на протяжении всей истории  его развития [1, c. 12].

Слово «реклама» произошло  от латинского reclamare, что означает «кричать». Как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную деятельность, он появился во второй половине XVIII в.

Однозначно определить природу рекламы невозможно. Это  происходит потому, что реклама объединяет в себе искусство со своими специфическими законами, науку, возникшую на стыке психологии, математики, статистики, логики, социологии и ряда других наук, и, конечно, является одним из основных инструментов современного маркетинга. То есть реклама по своей природе тройственна.

Следует заметить: сколько  существует опытных, серьезных рекламистов, столько мы имеем и определений  рекламы.

Все они абсолютно  справедливы и имеют право  на существование, так как каждое по-своему раскрывает особенности рекламы  как сферы человеческой деятельности [20, c. 8].

Под рекламой, в частности, понимают:

- совокупность материалов  для информирования людей с  различными целями;

- материальные носители  различной информации, предназначаемой  для потребителей;

- объявления, сообщения,  адресованные потребителю через СМИ;

- особый элемент и  функцию маркетинга;

- коммуникацию между  продавцом и покупателем;

- совокупность особых  мероприятий, способствующих реализации  продукции, товаров или услуг;

- «двигатель торговли»;

- навязчивый коммерческий  прессинг на потребителя;

- средство дифференциации  продукции и товаров;

- особого рода пропаганду;

- отрасль предпринимательской  деятельности;

- род и сферу деятельности  сотрудников различных специализированных  рекламных служб (прежде всего,  рекламных агентств);

- поведение, имеющее целью показ собственной значимости, престижа (саморекламу);

- особый объект законодательства  и др.[21, c. 64].

Перечисленные толкования термина «реклама» говорят о  том, что мы имеем дело с многоликим явлением, затрагивающим многие социально-экономические сферы.

Более широкое и исчерпывающее  определение рекламы сформулировано в законе Республики Беларусь от 10 мая 2007 г. № 225-З «О рекламе»: «реклама - информация об объекте рекламирования, распространяемая в любой форме с помощью  любых средств, предназначенная для неопределенного круга лиц (потребителей рекламы), направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и (или) его продвижение на рынке» (ст. 2) [17, c. 3].

Исторически так сложилось, что длительное время понятие рекламы подразумевало все, связанное с распространением в обществе информации о товарах (услугах) с использованием всех имеющихся на тот момент средств коммуникации. Постепенно развитие рекламы привело к тому, что от нее отпочковались и стали самостоятельно развиваться такие коммуникационные направления, как связи с общественностью (Public Relations — PR), прямой маркетинг (Direct Marketing), продвижение товара (Sales Promotion), реклама в местах продаж (Point of Sale —POS), выставочная и ярмарочная деятельность, спонсорство, брендинг (создание популярных марок), упаковка и фирменный стиль. Вся совокупность коммуникационных направлений, связанных с информированием и воздействием на потенциального потребителя, стала называться системой маркетинговых коммуникаций (СМК). Графически процесс такого развития представлен на рис. 1.1, так называемое дерево рекламы.

		Реклама

 

Рисунок 1.1 — Система  маркетинговых коммуникаций («дерево» рекламы)

 

Примечание — Источник: [16, c. 19].

Существует достаточно большое число критериев, по которым  можно классифицировать рекламу: по характеру целевой аудитории, по месту распространения, по способу  воздействия на аудиторию и др.

В табл. 1.1 представлены используемые в настоящее время в рекламной индустрии типы классификации рекламы исходя из различного характера критериев, на основе которых они определены. Таблица имеет два раздела: обобщенные виды рекламы и частные.

В первом перечислены  такие классификационные виды рекламы, которые носят общий характер для всех частных видов, представленных во втором разделе.

Таблица 1.1 — Классификация  рекламы

Классификационный критерий	Содержание (тип  рекламы)
Обобщенные  виды рекламы
По общепринятым нормам	Частная реклама, неэтичная, вводящая в заблуждение реклама (недостоверная, недобросовестная, ненадлежащая)
По использованию  воздействия на чувства человека	Визуальная  реклама (зрение), звуковая реклама (слух)
По степени  использования образа рекламируемого объекта	Прямая, косвенная, скрытая
По характеру  подачи рекламного материала	Жесткая, мягкая
По характеру  стратегического направления рекламы	Коммерческая, некоммерческая
По выбору общего подхода к решению рекламной  задачи	Рациональная (сравнительная, опровергающая, прививочная и др.), эмоциональная (трансформирующая, внушающая, драматическая и др.)
По характеру  планирования рекламных акций	Медийная, немедийная, комплексная
Частные виды рекламы
По типам  рекламополучателей	Оптовая, розничная (потребительская), деловая
По географическому признаку	Локальная, региональная, общенациональная, международная, глобальная
По интенсивности  воздействия на потребителя	Непрерывная, импульсная, нарастающая, нисходящая, равномерная, залповая
По целевым  группам	Молодежная, женская, мужская и т.д.
По секторам экономики	Промышленная, потребительская
По периоду  жизненного цикла товара	Вводящая (информационная), утверждающая, напоминающая
По характеру  объекта рекламы	Товарная, корпоративная (имиджевая), государственная, социальная, политическая
По типам рекламоносителей	Реклама в прессе, ТВ-реклама, радиореклама, наружная реклама, транспортная, кинореклама, реклама  в Интернет, реклама по мобильной  связи, компьютерная, интерьерная, магазинная, директ-мейл, печатная, сувенирная и  т.д.