Методы разработки стратегии

Самый известный  пример того, как big data работает на повышение прибыли,— интернет-магазин eBay. Компания отлично разбирается в больших данных: собирает и анализирует информацию о более чем 100 млн активных пользователей, участвующих в сделках на сумму $68,6 млрд (в 2011 году). Но мало кто знает, что eBay применяет аналитику больших данных также в совершенно неожиданной области. Несколько лет назад компания решила собирать информацию о функционировании собственной ИТ-инфраструктуры — детальные данные каждую минуту по каждому компоненту, установленному в дата-центре. Это позволило обнаружить незадействованные серверные мощности, неправильно сконфигурированные устройства и другие причины пониженной эффективности и в результате помогло сэкономить миллионы долларов. 

В российской практике громких историй успеха использования big data пока нет. Но проекты по внедрению соответствующих решений в этой сфере уже ведутся. Например, суммарный объем данных, обрабатываемых в крупных федеральных географически распределенных структурах (ПФР, ФНС, Федеральное казначейство РФ) превышает 1 петабайт. 

Во многих компаниях  уже есть инструменты, которые можно  эволюционно развить до уровня анализа big data. Александр Ланин, директор департамента интеграционных технологий R-Style, уверен, что особо отчетливо видят  необходимость внедрения таких технологий организации, использующие веб-аналитику и глубокий анализ данных (так называемый data mining). Ланин рекомендует начать с пилотного проекта и оценить реальные выгоды до того, как внедрять полномасштабное решение. Главное — правильно поставить бизнес-задачу. 

Василий Васин  говорит, что тема больших данных тесно связана с вопросом консолидации вычислительных ресурсов организации. Рыночная практика такова, что на первом этапе, еще до внедрения решений по обработке big data, ресурсы и сами данные консолидируются в рамках одной технологической площадки. Ведь информация о клиентах и все остальные составляющие big data, как правило, хранятся во множестве информационных систем, в разных департаментах и филиалах. Чтобы правильно распорядиться информацией, необходимо собрать все эти сведения в одном хранилище и организовать доступ к нему для всех, кому это необходимо. 

В США еще  в 2010 году была объявлена федеральная программа по консолидации ЦОД. По ней в стране будут закрыты 1200 из 2900 государственных дата-центров, а правительство страны сократит бюджетные расходы на $2,4-5 млрд. Аналитики IDC говорят, что число ЦОД в США уменьшится с сегодняшних 2,94 до 2,89 млн за четыре года. В то же время общее рабочее пространство дата-центров увеличится с 56,8 млн кв. м до 65 млн кв. м. 

В России этот тренд  еще не проявился в полной мере, но уже заметен. Сбербанк запустил масштабную программу консолидации вычислительных ресурсов. В конце прошлого года был сдан в эксплуатацию мегацентр ОД Сбербанка в Южном речном порту. Это первый в России центр обработки данных в финансовой отрасли, сертифицированный по уровню Tier III. Огромный дата-центр вместе с аналогичным мегацентром ОД в Сколково заменит десятки региональных. При этом совокупная стоимость владения ИТ-инфраструктурой должна быть снижена до $500 млн в год начиная с 2015 года. 

"Основные  операционные затраты при эксплуатации  дата-центров приходятся на оплату  электроэнергии,— комментирует  директор департамента инженерных  систем и телекоммуникаций R-Style Вячеслав Тихонов.— Консолидация вычислительных ресурсов приобретает в этом смысле новое значение. 

Высокая экономия достигается путем консолидирования крупных ЦОД вблизи объектов генерации  электроэнергии, таких как атомные  электростанции, гидроэлектростанции, так как стоимость 1 кВт·ч там значительно ниже. В ближайшей перспективе большое распространение получат альтернативные источники энергоснабжения, такие как ветрогенераторы и генераторы электроэнергии на солнечных батареях. В США и Европе ЦОД консолидируются вокруг них". 

По словам Василия  Васина, рынок ЦОД в России отстает от развитых стран как минимум на пять лет, поэтому консолидация у нас только-только начинается. То есть большие выгоды из больших данных в России научатся получать не раньше чем к 2015-2017 году.

5. Обзор журнала "Коммерсантъ Секрет Фирмы", №1-2 (327-327), 05.02.2013

Магия больших  чисел

Что общего у портала астрологических прогнозов, женского глянца и фотошколы? Под все эти проекты Аркадию Акулову удалось найти инвесторов. Рекламист из Воронежа поставил на поток запуск интернет-компаний. Теперь он планирует научить весь мир профессионально фотографировать.

Текст: Николай  Гришин

Акулов во всем ищет позитив, и судьба ему благоволит. За шесть лет, проведенных в Москве, он стал долларовым миллионером. Продал сервис астрологических прогнозов "Астростар" Direct Group, по оценкам, за $3 млн, женский портал "Амено" — ИД Independent Media почти за $3 млн. И наконец, привлек более $3 млн от Bright Capital в свои новые проекты Fotoshkola.net и Artmart.ru. Акулов видит в этой серии сделок магию чисел, а СФ — историю успешного стартапера, который сумел найти подход к самым разным инвесторам. 

Еще при запуске "Астростара" Акулов провел pivot портала "Амено". Дело в том, что на 80% аудитория этого сайта состояла из женщин. Аркадий решил превратить астрологический сайт в женский портал. "Я попросил дизайнеров купить журнал Cosmopolitan и сделать такой же продукт, только в интернете",— вспоминает Акулов. Расчет был таков: ИД Sanoma Independent Media, который выпускает в России Cosmopolitan,— структура большая и неповоротливая. Но рано или поздно ИД решит обзавестись полноценным интернет-порталом, и самым простым и быстрым решением будет покупка действующего игрока. 

Акулов решил  создать портал, который ИД когда-нибудь захочет приобрести. 

Аркадий нанял  несколько журналистов и переводчиков, сменил цвета оформления с черного на розовый и добавил к гороскопам "женские" статьи: как соблазнить мужчину, как дружить со свекровью и т. п. Pivot сработал. По данным Rambler's Top-100, аудитория Ameno.ru за 2007 год достигла 1 млн посетителей, выручка портала выросла почти до $1 млн. А главное — его заметили в Independent Media. 

В конце 2007 года Акулов ехал в машине, когда раздался телефонный звонок. Звонил сотрудник Independent Media с предложением обсудить возможность продажи "Амено". Аркадий рассмеялся. "Я вашего звонка пять лет жду",— успокоившись, ответил он собеседнику. 

В итоге за портал удалось выручить около $3 млн. "Мы хотим занять крупнейшую долю рынка в женском сегменте Рунета, сформировав портфель, в котором будут сайты для различных сегментов женской аудитории",— объяснила суть сделки "Коммерсанту" тогдашний гендиректор холдинга Independent Media Елена Мясникова. Сейчас ИД развивает сразу несколько женских порталов, в том числе www.ameno.ru и www.cosmo.ru. 

Акулов вошел  во вкус. Он решил сделать интернет-журнал о фотографии Prophotos.ru — еще один контентный проект с прицелом на продажу его какому-нибудь "бумажному" издательскому дому. Собрал команду журналистов и профессиональных фотографов, и уже через несколько месяцев после запуска нашел потенциального покупателя — издательский дом Gruner + Jahr. Помогал ему в этом Игорь Веретенников — он был самым жестким переговорщиком со стороны ИК "Финам", когда Акулов продавал "Астростар". "Я восхитился, как он отжимал нас на тех переговорах, у меня ладони потели, так что я предложил ему поработать со мной",— вспоминает Акулов. Однако сделка сорвалась: начался кризис 2008 года. Рекламные доходы на Prophotos.ru тоже рухнули, и Акулову пришлось распустить большую часть команды. "Рекламодатели говорили: "Приходите через два года"",— вспоминает Акулов. 

Тем не менее  до сих пор это один из самых  популярных ресурсов о фотографии в Рунете — его месячная аудитория около 600 тыс. человек. И Аркадий придумал, как зарабатывать не на рекламодателях, а на самих посетителях — в 2009 году учредил премию "Лучший фотограф". За призовой фонд $18,5 тыс. боролись в прошлом году 16 тыс. участников. Каждый из них платит вступительный взнос. В целом проект показал неплохую рентабельность: при затратах на организацию премии около $200 тыс. в год она приносит примерно $400 тыс. дохода. "Я решил, что буду заниматься теми продуктами, за которые платит сам пользователь, а не рекламодатель, которого нужно уговаривать",— рассуждает Акулов. 

Когда Аркадий  Акулов организовывал премию "Лучший фотограф", то его удивила одна, очевидная в общем-то, вещь: в фотографии, как и в футболе, разбираются все. У многих людей есть профессиональные зеркальные камеры, они считают себя хорошими фотографами и даже хотят участвовать в конкурсах, но при этом не знают самых азов: "заваливают горизонт", не разбираются в настройках своих камер. Очевидно, эти люди были бы не прочь изучить основы искусства фотографии, однако у них нет на это времени. 

В Москве действуют  сотни школ фотографии, но все нужно  посещать лично, в офлайне. Акулов нашел несколько западных компаний, которые учат фотографировать через интернет, например Betterphoto.com, Photographycourse.net и др. Там обучение построено на принципах видеолекций. Формируются группы студентов, и опытные фотографы дают уроки. "Они взяли офлайновый бизнес и перенесли его в онлайн. А мы создали сервис, где можно начать обучение в любой момент",— говорит Акулов. 

В 2010 году он создал онлайн-фотошколу Fotoshkola.net. Основная идея проекта — индивидуальное обучение. За каждым новым учеником закрепляют опытного фотографа-преподавателя. Он дает задания, ученик их выполняет и пересылает преподавателю. Тот делает замечания и объясняет, как исправить недостатки. 

Самое сложное  в этой системе — наладить взаимодействие между преподавателями и учениками, чтобы ответа не приходилось ждать по несколько дней и в любой момент можно было задать уточняющие вопросы. 

Сейчас в Fotoshkola.net работают 35 штатных преподавателей и обучаются около 5 тыс. студентов (в начале 2012 года их было в два раза меньше). Получается, что у каждого профессионала около 140 студентов. "Просто по Skype и почте эффективное взаимодействие с таким количеством учеников организовать невозможно. Главный вызов был — создать удобный софт",— говорит Акулов. Как это работает? На ленту преподавателя падают работы учеников — система подсказывает их имена, предыдущие работы и ошибки. Задания типовые, например сфотографировать свет из окна, так что и ошибки обычно типовые. 

На создание портала ушло около $1 млн личных средств Акулова. Средняя цена курса — около 4 тыс. руб. По расчетам СФ, сайт получил примерно 80 млн руб. выручки за 2012 год и вышел в операционный плюс. "Акулов создал не просто сайт, где общаются профессионалы и новички. Главное — он сделал платформу для этого общения. Это уникальный софт, который нельзя просто взять и скопировать",— говорит управляющий партнер фонда Bright Capital Борис Рябов. Ему так понравились проект Акулова и его предыдущий опыт, что в сентябре 2012 года фонд инвестировал в проект более $3 млн за миноритарный пакет. 

Одна из важных задач портала — повторные продажи, чтобы, пройдя один курс, например пейзажной съемки, ученики покупали следующие. Рябов вспоминает: придумывая, как это лучше организовать, они с Акуловым изучали опыт школ боевых искусств. В результате появилась система разнообразных курсов, позволяющая заниматься фотографией шаг за шагом. Две трети учеников сейчас совершают повторные покупки. "Акулов — редкий тип людей, когда творческий человек не только придумывает что-то, но и знает, как это реализовать",— говорит Борис. 

Деньги инвестора  пошли на зарубежную экспансию и диверсификацию. Так, осенью заработал в тестовом режиме портал Fedot.com — англоязычный аналог Fotoshkola.net. Сейчас там обучаются около 50 американцев (цена курса — $175) у двух преподавателей. "Технологию мы отрабатываем в России, но потенциально это ярдовая история",— убежден Акулов. Более того, ее не обязательно привязывать именно к фотографии: платформа работает на любом рынке, где оценить качество работы можно по картинке. Так Акулов запустил сайт Artmart.ru, где обучают рисованию и вязанию спицами, там шесть преподавателей и более 300 студентов. 

Вплоть до осени 2012 года общение на Fotoshkola.net шло только между преподавателем и учеником. Сейчас Акулов запустил новую версию сайта, где студенты могут обсуждать работы друг друга в ленте, ставить "лайки", как в соцсетях. "Все курсы для взрослых — это в первую очередь борьба с одиночеством. Идея в том, чтобы создать творческий Facebook, ведь хобби объединяет",— говорит Акулов. 

Если "Астростар" и "Амено" быстро стали приносить прибыль, то образовательные проекты развиваются не так стремительно. Зато имеют шансы превратиться в международный бизнес. 

25,8 тыс. студентов прошли обучение в Fotoshkola.net. Две трети из них стали постоянными клиентами и приобрели несколько различных курсов

В России более 120 фотошкол, крупнейшие игроки — "Академия фотографии", Photoclass, Photoplay, 2White и др. Потенциальную емкость рынка обучения фотографии аналитики Bright Capital оценивают в $300 млн. В среднем курсы для новичков, -которые длятся несколько месяцев, обойдутся в 25-30 тыс. руб., стоимость профессиональных курсов на год может превышать 100 тыс. руб. Fotoshkola.net Акулова — единственный проект, который сделал ставку на онлайн-обучение.

Самый сложный  этап в запуске Fotoshkola.net пришелся на август 2011 года: Акулов тратил деньги на создание портфолио сайта и зарплаты фотографов. Но студентов в школе было еще совсем мало. Сайт начал приносить прибыль лишь в 2012 году, когда собственные средства Акулова практически закончились.