Методы разработки стратегии

ГБОУ ВПО Башкирская академия государственной службы

 и управления при  Президенте Республики Башкортостан

 

 

 

Факльтет экономики  и управления

Кафедра менеджмента

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

 

 

по дисциплине «Методы разработки стратегии»

 

 

 

Специальность: менеджмент__

Номер зачетной книжки:12204_

 

 

 

Выполнил:

студент Носкова И.Н.

Проверил: К.э.н., доц. Рувенный И.Я

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уфа 2013

Содержание:

 

 

 

 

1. Введение
2. Обзор Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы", №5 (330), 01.05.2013    стр. 3-7.
3. Обзор Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы",        №4 (329),     02.04.2013 стр. 7-13
4. Обзор Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы",        №3  (328),     03.03.2013 стр. 13-19
5. Обзор Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы",        №2 (327),    05.02.2013 стр. 19-28
6. Обзор Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы",        №12 (326),   03.12.2012 стр. 28-37
7. Обзор Журнал «Коммерсантъ Секрет Фирмы» ,      №11 (325),   01.11.2012 стр. 37-48
8. Заключение стр.48-49
9. Список использованной литературы стр.50

1. Введение

Место электронного бизнеса в национальной экономике

 

    Сеть Интернет, разработанная военными  и учеными США на рубеже 60  и 70 гг., стала доступна рядовым пользователям во всем мире  лишь  в  1995  году. Тем не менее, за короткий промежуток времени   эта сеть стала  популярной  не  только  среди  простых   пользователей   персональных компьютеров, но и  среди  разного  рода  коммерческих  структур.  И  это  не удивительно – роль Интернета трудно переоценить.  Сейчас  Интернет  является открытой сетью, которую можно использовать как канал для  проведения  сделок и продажи товаров и услуг.

 

    Использование открытой сети  рискованно и где-то даже  опасно,  так  как нелегко защищать конфиденциальную информацию. С  другой  стороны  следствием открытости является дешевизна использования этой сети и  ее  доступность,  а это тоже немаловажный фактор  для  коммерческих  структур,  имеющих  дело  с большим  количеством  конкурентов. Таким   образом,   за   время   своего существования  Интернет  вырос  из  модной  игрушки  до  серьезного  бизнес-инструмента.

 

    Многие отождествляют понятие  электронного бизнеса с совершением  покупок через Интернет. Но это  разные  понятия.  Электронный  бизнес  –  это  любая сделка,  совершенная  посредством  связанных  между  собой  компьютеров  (не обязательно при помощи Интернет), по завершению которой происходит  передача

прав  собственности  товаром  или  права  пользования  услугой.  Электронный бизнес существует уже более  30  лет,  первые  же  розничные  продажи  через Интернет начались лишь в 1995 г. Таким образом,  покупки  через  Интернет  – это лишь часть электронного бизнеса.

 

    В настоящее время в Интернет  представлено главным образом   два  сектора электронного бизнеса:

 

. сделки  между деловыми партнерами;

 

. сделки  между продавцом и конечным потребителем.

 

    В принципе возможны и другие  формы электронного бизнеса   –  индивидуум- государство, предприятие-государство, индивидуум-индивидуум  и  прочие.  Тем не менее, часто рассматриваются лишь  две  первые  модели,  так  как  первая занимает на рынке около 85% денежного оборота,  вторая  –  чуть  менее  15%. Причем в эти 15% входит не только совершение покупок через  Интернет,  но  и различные банковские операции, которые пользователи проводят  не  выходя  из дома, страхование и пр.

 

    Итак, мы четко разделяем понятие электронной торговли  и электронного бизнеса. Второе понятие значительно шире и включает в себя:

 

. продажи  товаров;

 

. финансовый  анализ;

 

. различные  платежи;

 

. поиск  работы и рабочей силы;

 

. поддержка  клиентов и партнеров;

 

. реклама  и прочее.

 

    Электронный бизнес имеет значительный  потенциал  для  роста.  Наиболее многообещающими областями Интернет-экономики являются:

 

. рекламная  деятельность

 

. домашние  банковские операции

 

. продажа  программного обеспечения и книг

 

. доставка  товаров

 

. оффшорное  программирование

 

. дистанционное  образование.

 

    По сути, в данный момент мы  находимся в только самом начале  новой  эры экономики, которую  экономисты  называют  Интерет-экономика  или  «экономика цифрового мира».

 

    Говоря  об электронном бизнесе  в   России,  можно  найти  массу   причин, которые осложняют развитие этой перспективной отрасли экономики:

 

.Небольшое количество пользователей сети (не менее 15%, а у нас 6 млн.).

 

.Скорость и качество  каналов связи в Интернет.

 

.Средний пользователь Интернет отличается от среднестатистического  жителя  России.

 

.Низкая платежеспособность населения (книги, кассеты, мелочевка).

 

.Явный недостаток профессиональных специалистов в этой области.

 

.Недоверие покупателей и торговцев к отечественной банковской системе.

 

.Отсутствие правового регулирования.

 

    О каждой  из этой проблем можно весьма  долго дискутировать. Однако одной из главных проблем на  сегодняшний  день  видится  именно  правовой  аспект. Именно он является основным сдерживающим фактором Интернет-экономики.

 

    Совершение  сделок через Интернет в   первую  очередь  требует   правового регулирования передачи и обмена данными. В настоящее время  в  нашей  стране суд не принимает к рассмотрению  электронные  документы  как  доказательства доброй воли обоих участников сделки.  Следовательно,  необходимо  определить процедуру подтверждения достоверности или подлинности таких документов.  Эта проблема тесно связана с таким понятием как электронная  подпись.  В  США  и Германии в законах уже обозначено такое понятие, и юристы этих стран  весьма смело таким понятием оперируют.

 

    Правовое  регулирование  также   необходимо  в  борьбе  с   компьютерной преступностью.  Одной из важнейших  проблем  электронного  бизнеса  являются махинации в области электронных платежей.  До  сих  пор  такое  понятие  как «электронные   деньги»   окончательно    не    определено    в    российском законодательстве. В связи с этим электронные платежи еще не  так  безопасны, как те формы расчетов, к которым мы привыкли.

 

    Технологии развиваются и совершенствуются  быстрее,  чем  закон.  Закон более консервативен по своей природе. На сегодняшний  день  суды  не  готовы разрешать споры и противоречия между участниками электронных сделок:  у  них нет специальных знаний и опыта в этой области. Они должны  консультироваться с экспертами, а по сему  они  будут  находиться  под  воздействием  частного мнения таких экспертов.

 

    В России до сих пор не  существует правовых документов,  точно  и  четко регулирующих  основные  вопросы  электронного  бизнеса.  В  таком  случае  в настоящее время нам остается обратиться к опыту других развитых стран  (США, Евросоюз, Израиль, Япония).

 

    Так как электронный  бизнес  весьма  успешен  в  США и имеет хорошие перспективы  для  развития,  правительство  США  пытается  создать   хорошие условия  для  этой  отрасли  национальной  экономики.  В   настоящее   время действует  трехлетний  мораторий  на   налоги   для   компаний,   начинающих деятельность в сфере электронного бизнеса.

 

    В  задачи  государства  так   же   входит   защита   несовершеннолетних, использующих Интернет-возможности в приобретении  товаров  и  услуг,  защита авторских прав, гарантии в приватности при обмене информацией.   В  США  уже существует ряд законов, стоящих  на  защите  Интернет-пользователей.  Многие законы в США прияты уже 3-4 и даже 5 лет назад.

 

    Для России электронная торговля  открывает новые перспективы:  улучшение качества российских систем связи,  обмен  информацией,  рост  многочисленных новых российских и международных предприятий.

 

    Будучи неотрегулированными, такие  вопросы как налогообложение  и  защита конфиденциальной информации могут порождать конфликты с налоговыми  службами или даже приводить к нарушению прав человека, гарантированными  Конституцией РФ.

 

    Сейчас в России  идет  работа  над  программой  «развития   электронного бизнеса». В Государственной Думе идет обсуждение «Закона об  Интернет».  Для того чтобы  Россия  могла  максимально  эффективно  использовать  достижения электронных средств связи в  бизнесе,  инвестициях  и  торговле,  российским органам власти необходимо:

 

. Принять  Закон об электронно-цифровой  подписи.

 

. Отменить  или смягчить  законы,  предусматривающие   обязательное  бумажное оформление для заключения или регистрации сделок.

 

. Пересмотреть  и  уточнить  порядок  налогообложения   осуществляемых  через Интернет  сделок.

 

. Не  допускать и устранять рыночные  барьеры, которые подавляют инвестиции  в техническую инфраструктуру.

 

. Избегать  введения новых налогов, лицензий, регистраций или  любых   других действий,    которые    подрывают    уверенность    в    целесообразности капиталовложений в Интернет и электронную торговлю.

 

    Ведущие отечественные и зарубежные  эксперты поддерживают  необходимость государственного   стимулирования   электронной   торговли   и    устранения препятствий на пути ее роста. Россия пока еще может стать  ключевым  игроком мировой системы электронной торговли. Позднее влиться в этот процесс  станет значительно труднее.

 

2. Обзор журнала "Коммерсантъ Секрет Фирмы", №5 (330), 01.05.2013

 

Технодрайв

 

Конкуренция на рынке электронной коммерции  становится все жестче. Ценовой демпинг  перестает работать, традиционные каналы для привлечения клиентов дорожают, а привычки покупателей меняются. Владельцыинтернет-магазинов переходят на новые технологические решения.

 

Текст: Полина Русяева

 

Открытие онлайн-магазина итальянской одежды, выпуск банковской карты со встроенной системой лояльности, решение "под ключ" для организаций, запуск сети почтоматов... Это не новостные сводки на тему e-commerce, а последние инициативы "Почты России", ключевого логистического оператора страны, который является причиной головной боли российских интернет-магазинов и их покупателей. 

Западные онлайн-продавцы на протяжении нескольких лет экспериментируют с новыми технологиями в логистике, пытаясь упростить жизнь покупателей. К примеру, магазин экологически чистых товаров Ocado.com позволяет клиентам резервировать время доставки и отслеживать ее в интерактивном режиме. 

В России все  подобные инновации не имеют смысла, пока не решена базовая проблема —  доставка заказанного товара клиенту  в целости и сохранности, а главное — вовремя. 

Медленно, но верно  снижается зависимость российских интернет-торговцев от "Почты России" на рынке электронной коммерции. Исследование Национальной ассоциации дистанционной торговли показало: в 2009 году через "Почту России" проходили 95% заказов, а к концу 2012 года этот показатель снизился до 55%. На рынке логистики появляются крупные службы доставки вроде IM Logistics и "Аксиомус", заточенные под нужды e-commerce. Лидеры рынка выводят на аутсорсинг собственные курьерские подразделения (например, компания "О-Курьер" холдинга Ozon). 

Впрочем, глотком  свежего воздуха на рынке доставки становятся вовсе не альтернативные логисты, а сети почтоматов. Компании "Сеть автоматизированных пунктов  выдачи" (брэнд PickPoint), Qiwi Post и Logibox позволяют клиентам интернет-магазинов забирать заказанные товары в любое удобное время и оплачивать их прямо на месте. 

Преимущество  сетей почтоматов — сокращение этапов обработки товара. По словам генерального директора компании Boxberry Константина Якунина, при пересылке товара из одного города в другой "Почтой России" продукция проходит примерно пять сортировочных узлов. В случае, например, с PickPoint со склада интернет-магазинов товары сразу попадают в единый сортировочный узел, затем комплектуются по адресам доставки и развозятся по почтоматам. 

Менеджер по маркетингу компании Crocs Андрей Старков  объясняет: доставка товара из Москвы в Магадан с помощью PickPoint занимает три-четыре дня, обычной почтой —  две-три недели. 

Однако "за удовольствие" приходится платить: если отправка товара весом 1 кг и ценностью 2 тыс. руб. через "Почту России" обойдется заказчику в 112 руб., то ценник у почтоматчиков вдвое выше (инфраструктурные затраты, скорость обслуживания и т. д.). По расчетам СФ, на три сети почтоматов — PickPoint, Qiwi Post и Logibox — по итогам 2012 года уже пришлось около 2-2,5% всего рынка доставки товаров из интернет-магазинов.