Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Сентября 2013 в 18:58, курсовая работа
Маркетинг - комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
В этих программах заложены мероприятия по улучшению качества услуг, изучению потребителей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых услуг.
Введение………………………………………………………………..……....4
1. Особенности и содержание транспортных услуг……………………….…...6
1.1. Особенности маркетинга услуг……………………………………….….6
1.2. Маркетинг транспортных услуг……………………………………….…7
1.3. Особенности использования принципов маркетинга
на рынке воздушных перевозок…………………………………………..…....14
2. Анализ деятельности РУП «Национальный аэропорт Минск»………..….18
2.1. История развития РУП «Национальный аэропорт Минск»…………...18
2.2. Организационная структура РУП «Национальный аэропорт Минск»………………………………………………………………………...22
2.3. Анализ позиции РУП «Национальный аэропорт Минск» на рынке услуг по аэропортовому обслуживанию воздушных судов………………...……..25
3. Мероприятия по совершенствованию функционирования предприятия……………………………………………………………………..30
3.1. Разработка маркетинговой и ценовой стратегии предприятия…………………………………………………………………..…30
3.2. Предложения по совершенствованию управленческой и производственно-коммерческой деятельности предприятия……….……….36
Заключение…………………………………………………………..………….45
Список использованных источников……………………………….…………47
Обеспечить сохранность амортизационного фонда от обесценивания в условиях инфляции. Это возможно при наличии разработанного Минэкономики комплекса мер по обеспечению индексации амортизационных отчислений в соответствии с темпами инфляции и начислению реальных банковских процентных ставок при аккумулировании амортизационных отчислений на специальных депозитных счетах.
Предприятие должно иметь право на погашение долгосрочных кредитов, уплаты процентов по ним, расходов по обслуживанию этих кредитов за счет амортизационных отчислений в пределах начислений.
Помимо амортизационного фонда в качестве капитальных вложений на обновление основных фондов используется фонд накопления, формируемый из прибыли.
Помимо собственных средств аэропорт привлекает кредиты, займы. В процессе анализа деятельности предприятия, было выявлено, что аэропорт при значительном требуемом объеме технического перевооружения практически не использует возможности лизинга.
Преимущества лизинга в сравнении с кредитом банка и займом:
Полное кредитование и возможная отсрочка платежей. Временно высвобожденные в связи с лизингом денежные средства могут быть использованы на другие цели, что дает значительный экономический эффект.
Финансируются все расходы, в том числе и накладные, а стоимость оборудования, полученного по лизингу, может не включаться в баланс, арендные платежи освобождаются от налогов.
Государственная поддержка деятельности аэропорта. Воздушный транспорт относится к числу отраслей экономики, которому государство должно оказывать всестороннюю поддержку. Практически все страны мира оказывают подобную поддержку своим национальным перевозчикам, производителям авиационной техники, услуг в области организации и выполнении авиаперевозок.
В авиационной отрасли частные и государственно-
На воздушном транспорте,
где монополизация
В системе воздушных международных сообщений на настоящий момент участвуют 185 государств, интересы которых не всегда совпадают, а порой вступают в противоречия. Для некоторых из них характерно рассмотрение политики в области воздушного транспорта, как продолжение общеполитического курса государства.
Процесс консолидации государственного и частного капиталов, а, следовательно, и их интересов, ведет к повышению заинтересованности государства в результатах работы авиапредприятий.
Необходима поддержка национальных авиапредприятий на всех уровнях. Это касается льготного налогообложения, предоставления льготных кредитов, займов по пониженным ставкам, установления соответствующих ставок амортизационных отчислений и т.д.
Переход белорусской
экономики на новые рыночные способы
организации хозяйственных
Сложившаяся в ходе ломки запутанность отношений собственности, их функциональная неразграниченность привели к тому, что эта система искажает мотивацию хозяйственных субъектов, мешает установлению равновесия между производственными и финансовыми секторами экономики, деформирует тип распределительных отношений.
Очевидно, что без упорядочения
системы отношений
В условиях переходной экономики, когда в ней присутствуют различные формы собственности, государство в лице правительства выступает в двух направлениях:
Эти проблемы, как и во всех формах собственности, решаются за счет получения максимального уровня чистой прибыли.
Необходима государственная
поддержка в строительстве
Таким образом, в условиях переходной экономики в Республике Беларусь для развития РУП «Национального аэропорта Минск» необходимо обеспечить сбалансированный рост следующих показателей:
Заключение
Осуществление маркетинговой деятельности на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать весь комплекс маркетинга, обеспечивающего проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к качеству услуг, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни. Конечная цель функционирования маркетинговых служб - подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. На сегодняшний день без хорошо налаженной системы маркетинговых служб предприятиям трудно, а порой невозможно выжить в конкурентной борьбе . Предприятиям, специализирующимся на оказании услуг, необходимо повышать производительность труда, количество нe снижая при этом качества , стандартизировать услуги, разрабатывать методики эффективного обслуживания, использовать современные технологии.
Я полагаю, что интеграция белорусских авиапредприятий в мировую авиатранспортную систему может происходить лишь на основе законов рынка и с учетом имеющегося ресурсного обеспечения и конкурентоспособности. Рынок международных авиаперевозок и услуг - экономически взаимосвязанный механизм. Для выхода из кризиса, управление внешнеэкономической деятельностью РУП «Национального аэропорта Минск» должно осуществляться на основе научно обоснованной стратегии деятельности РУП «Национального аэропорта Минск» на рынке международных авиаперевозок, разработка, которой невозможна без глубокого и всестороннего изучения происходящих там процессов и опыта работы ведущих авиакомпаний и аэропортов мира. Необходимо сформулировать оптимальные организационные структуры, подготовить кадры специалистов, способных эффективно и качественно защищать интересы РУП «Национального аэропорта Минск» на международной арене. Успех РУП «Национального аэропорта Минск» на международном рынке в значительной степени зависит от знания и умелого применения средств конкурентной борьбы, которые находятся в арсенале ведущих аэропортов.
По моему глубокому убеждению, необходимо и в будущем следовать тенденции относительно низкой себестоимости перевозок, осуществляемых РУП «Национальным аэропортом Минск», как грузовых, так и пассажирских и активно перенимать зарубежный опыт в части обслуживания пассажиров в целом — после и до прилета. Необходимо предоставлять такое качество обслуживания, которое удовлетворяет либо превышает ожидания потребителей. Только при таком подходе аэропорт завоюет авторитет и признание на рынке воздушных авиаперевозок.
Информация о работе Мероприятия по совершенствованию функционирования предприятия