Маркетинг на предприятии

СПЕЦИАЛИСТА ПО МАРКЕТИНГОВЫМ ИССЛЕДОВАНИЯМ

 

1. Общие положения

1.1 Специалист по маркетинговым  исследованиям ООО подчиняется  начальнику отдела маркетинга.

1.2 Специалист по маркетинговым  исследованиям назначается и  освобождается от занимаемой  должности генеральным директором  ООО в установленном порядке.

1.3. Специалист по маркетинговым  исследованиям должен иметь высшее экономическое образование, стаж работы в области маркетинговых исследований не менее 1 года, либо среднее специальное образование и стаж работы в области маркетинговых исследований не менее 5 лет.

1.4. Специалист по маркетинговым исследованиям должен знать:

• законы РФ. Постановления и решения Правительства РФ, определяющие направления развития ООО;
• конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;
• методы проведения маркетинговых исследований (опросы, интервью, тесты, пр.);
• информационные технологии исследований;
• формы представления результатов маркетинговых исследований;
• основы менеджмента;
• методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;
• технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций;
• компьютерные технологии и операционные системы;
• основы социологии, потребительской психологии;
• основы рекламного дела;
• организацию оптовой торговли;
• профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;
• перспективы экономического развития предприятия;
• методы оценки уровня и качества продукции, анализа рекламаций и замечаний потребителей, удовлетворения их требований;
• порядок заключения и выполнения хозяйственных договоров, трудовых соглашений и других документов на выполнение работ сторонними организациями и отдельными лицами;
• основы законодательства РФ.

1.6 Специалист по маркетинговым исследованиям руководствуется в своей работе действующим законодательством РФ, указами Президента РФ, постановлениями и решениями Правительства РФ, приказами генерального директора ООО, другими директивными и нормативными государственными актами и настоящей должностной инструкцией.

 

2. Обязанности

2.1. Организует работу по созданию информационной маркетинговой системы.

2.2. Анализирует необходимость проведения маркетинговых исследований, определяет направления, цели, задачи маркетинговых исследований.

2.3. Разрабатывает программы исследований, составляет бюджет исследований, распоряжается финансовыми средствами, выделенными на исследования.

2.4. Определяет необходимость привлечения сторонних организаций, специалистов для проведения маркетинговых исследований.

2.5. Разрабатывает стандарты проведения маркетинговых исследований, обработки данных и представления результатов.

2.6. Определяет методы маркетинговых исследований по заданным направлениям, проводит исследования: в области конъюнктуры потребительского рынка товаров, конкурентной среды, рекламы, других стратегических и тактических областях.

2.7. Организует систематический сбор данных, необходимых для формирования основы для принятия решений, связанных с реализацией маркетинговой стратегии предприятия.

2.8. Организует работу подчиненного персонала по проведению исследований в полевых условиях, в фокус-группах; разрабатывает вопросники, анкеты, иные документы, отражающие результаты опросов, тестирования, пр.

2.9. Проверяет полученные данные, организует обработку ответов респондентов.

2.10. Анализирует данные и представляет сведения, необходимые для определения маркетинговой политики предприятия (сведения о товарном рынке, сегментации рынка, потребителях, конкурентах, спросе, предложении, платежеспособности, пр.) в форме отчетов, аналитических записок.

2.11. Разрабатывает модели развития ситуации при принятии тех или иных маркетинговых решений.

2.12. Оценивает эффективность проведенных маркетинговых исследований.

2.13. Обеспечивает ведение информационной базы по маркетинговым исследованиям.

 

3. Права

Специалист по маркетинговым  исследованиям имеет право:

3.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

 

4. Ответственность

Специалист по маркетинговым  исследованиям несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

 

Приложение 7

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

СПЕЦИАЛИСТА ПО РЕКЛАМЕ  И СТИМУЛИРОВАНИЮ СБЫТА

 

1. Общие положения

1.1 Специалист по рекламе и стимулированию сбыта ООО подчиняется начальнику отдела маркетинга.

1.2 Специалист по рекламе и стимулированию сбыта назначается и освобождается от занимаемой должности генеральным директором ООО в установленном порядке.

1.3. Специалист по рекламе и стимулированию сбыта должен иметь высшее экономическое образование, стаж работы в области продаж не менее 1 года, либо среднее специальное образование и стаж работы в области продаж не менее 5 лет.

1.4. Специалист по рекламе и стимулированию сбыта должен знать:

• законы РФ. Постановления и решения Правительства РФ, определяющие направления развития ООО;
• конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;
• основы менеджмента;
• компьютерные технологии и операционные системы;
• основы социологии, потребительской психологии;
• организацию рекламного дела;
• способы, средства и носители рекламы;
• особенности проведения рекламных кампаний;
• организацию оптовой торговли;
• профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;
• перспективы экономического развития предприятия;
• методы оценки уровня и качества продукции, анализа рекламаций и замечаний потребителей, удовлетворения их требований;
• порядок заключения и выполнения хозяйственных договоров, трудовых соглашений и других документов на выполнение работ сторонними организациями и отдельными лицами;
• основы законодательства РФ.

1.6 Специалист по рекламе и стимулированию сбыта руководствуется в своей работе действующим законодательством РФ, указами Президента РФ, постановлениями и решениями Правительства РФ, приказами генерального директора ООО, другими директивными и нормативными государственными актами и настоящей должностной инструкцией.

 

2. Обязанности

2.1. Разрабатывает, согласовывает и контролирует бюджеты рекламных кампаний.

2.2. Участвует в переговорах со сторонними организациями по вопросам рекламных кампаний.

2.3. Разрабатывает и контролирует проведение рекламных кампаний в средствах массовой информации, прямой почтовой рассылке, выставках и презентациях, точках реализации продуктов и услуг фирмы, Интернет и т.д.

2.4.Организует разработку печатных, аудио и видео рекламных материалов собственными силами или силами сторонних организаций, их тестирование, дает предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходную информацию для их разработки, контролирует пополнение запасов этих материалов. Ведет предварительную оценку разработанных сторонними организациями рекламных материалов.

2.5. Проводит обучение специалистов отдела маркетинга технике работы с рекламными материалами.

2.6. Разрабатывает стандарты ведения рекламных кампаний на внешнем уровне и внутри организации.

2.7. Анализирует эффективность рекламных компаний.

2.8. Разрабатывает стратегии продаж, внедряет эти стратегии через посещения клиентов, презентации, сессии технической поддержки и решения проблем клиентов, рекламные компании и т.д.

2.9. Поддерживает контакты с руководителями организаций клиентов фирмы, анализирует качество обслуживания клиентов.

 

3. Права

Специалист по рекламе  и стимулированию сбыта имеет право:

3.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

 

4. Ответственность

Специалист по рекламе  и стимулированию сбыта несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.