Маркетинг на предприятии

 

Рисунок 4 - Структура управления ООО  "Викон"

 

Согласно должностным  инструкциям, рассмотрим основные функции  работников ООО "Викон".

Генеральный директор. Руководит в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

Главный бухгалтер. Подчиняется генеральному директору. Организует управление движением финансовых ресурсов предприятия. Определяет источники коммерческо-посреднической деятельности предприятия, обеспечивает своевременное поступление доходов, оформление в установленные сроки финансово-расчетных и банковских  операций, оплату счетов  поставщиков,  погашение займов, выплату процентов, заработной платы работникам общества, перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения.

 Зам. генерального директора по организации торговли.  Подчиняется генеральному директору. Контролирует  ведение оптовых закупок у предприятий-изготовителей, посреднических организаций и других товаровладельцев  продукции, контролирует размер наценки. Контролирует и изучает конъюнктуру рынка, расширение рынка сбыта.  Контроль деятельности всех подчиненных отделов.

Зам. генерального директора  по маркетингу. Подчиняется генеральному директор. Осуществляет разработку маркетинговой политики на фирме на основе анализа потребительских свойств продаваемой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Руководит проведением маркетинговых исследований. Участвует в разработке предложений и рекомендаций по изменению деятельности фирмы и стимулирования сбыта. Осуществляет надзор за правильностью работы с клиентами. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции и фирмы.

Бухгалтер. Подчиняется главному бухгалтеру. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на закупку, хранение, реализацию продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и клиентами и т.п.). Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

Экспедитор. Подчиняется зам. директора по организации торговли. Осуществляет оперативное регулирование доставки продукции в соответствии с документацией, сроками и суточными заданиями.

Программист. Подчиняется зам. директора по организации торговли. На основе анализа математических моделей и алгоритмов решения экономических и других задач разрабатывает программы, обеспечивающие возможность выполнения алгоритма и соответственно поставленной задачи средствами вычислительной техники, проводит их тестирование и отладку.

Специалист  по товарной политике. Подчиняется зам. директора по маркетингу. Участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей. Изучает рынок аналогичных товаров и тенденции его развития. Прогнозирует объем продажи и формирует потребительский спрос на товары, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной деятельности предприятия. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению обслуживания потребителей, перспективы освоения продаж новой продукции и рынков сбыта, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов.

Менеджер по сбыту. Подчиняется зам. директора по маркетингу. Осуществляет сбытовую деятельность в соответствии с заказами и заключенными договорами, обеспечивает поставку готовой продукции потребителям в установленные сроки  и в полном объеме. Выполняет работу по заключению договоров на поставку продукции и согласованию условий поставок.

Расчетный центр (кассир). Осуществляет расчеты с клиентами.

Операторы. Осуществляют выписку товара и непосредственную работу с клиентами.

 

2.2 Экономическая характеристика деятельности предприятия

 

В соответствии с миссией  ООО  "Викон" руководство фирмы  приняло решение придерживаться стратегии роста для достижения поставленных целей, т.е. постоянное расширение ассортимента и увеличение товарооборота (таблица 2).

 

Таблица 2 –  Состав и структура выручки от продажи

 

№	Виды деятельности (продукции, товаров, работ, услуг)	2006 г.		2007 г.		2008 г.		2008 г. к 2006 г., %
		тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
1.	Косметика и  парфюмерия	28875	40	32898	38	41240	37	142,8
2.	Бытовая химия	38259	53	48481	56	65761	59	171,9
3.	Хозяйственные товары	5053	7	5194	6	4458	4	88,2
	ИТОГО:	72187	100	86573	100	111459	100	154,4

 

Таким образом, в настоящее  время ООО «Викон» в своей  работе делает упор на расширение ассортимента бытовой химии, а также и косметики и парфюмерии, так как данные группы товаров характеризуются постоянно растущим спросом.

Одним из основных факторов деятельности являются трудовые ресурсы предприятия. Достаточная обеспеченность фирмы нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов реализации продукции и повышения эффективности работы. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин и как результат – объем реализации продукции, прибыль и ряд других экономических показателей.

Штатное расписание ООО «Викон» приведено в приложении 2.

Среднегодовая численность  работников предприятия по категориям представлена в таблице 3.

Таблица 3 – Динамика численности работников, их состава и структуры

 

Категории работников	2006 г.		2007 г.		2008 г.		Отклонение  2008 г. к 2006 г.
	Чел.	% к итогу	чел.	% к итогу	чел.	% к итогу	абсо-лютное	относи-тельное
Весь  персонал	20	100	20	100	21	100	+1	105
В том  числе:
1. Руководители	3	15	3	15	3	14	0	100
2. Специалисты	6	30	6	30	7	33	+1	116,7
3. Торговый персонал	3	15	3	15	3	14	0	100
4. Прочий персонал	8	40	8	40	8	39	0	100

 

В соответствии с выполняемыми функциями на ООО «Викон» можно выделить следующие группы работников: руководителей, специалистов, торговый персонал (операторы), прочие работники (кладовщик, экспедитор, водители и другие).

В течение года по разным причинам можно наблюдать движение трудовых ресурсов на предприятии (таблица 4).

 

Таблица 4 – Анализ движения персонала

№	Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	2008 г. к 2006 г., %
1	2	3	4	5	6
1.	Списочная численность на начало года, чел.	20	20	20	100
2.	Принято в течение  года	2	-	1	50
3.	Выбыло в течение  года	2	-	-	-
4.	В т.ч. уволено по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины и др. нарушения	2	-	-	-
5.	Списочная численность  на конец года, чел.	20	20	21	105
6.	Среднесписочная численность  за год, чел.	20	20	21	105
7.	Коэффициент оборота  по приему	0,1	-	0,05	50
8.	Коэффициент оборота  по выбытию	0,1	-	-	-
9.	Коэффициент текучести	0,1	-	-	-

 

Наиболее ощутимое движение персонала на ООО «Викон» наблюдалось в первый год работы предприятия: 10% набранного персонала уволилось по собственному желанию, столько же было принято вновь. Такая ситуация связана со становлением коллектива предприятия: в первый год ушли «случайные» люди. Это подтверждает и то, что с 2007 года больше никто не увольнялся. В 2008 году руководство предприятия приняло решение для повышения эффективности деятельности взять на работу профессионального специалиста по товарной политике (в результате его работы объемы выручки за год увеличились на 30%).

В условиях рыночных отношений  способность к труду делает рабочую  силу товаром. Но это необычный товар. Его отличие от других товаров  состоит в том, что он, во-первых, создает стоимость больше, чем он стоит, во-вторых, без его привлечения невозможно осуществлять ни одну деятельность, в-третьих, от него во многом зависит уровень финансовых результатов работы предприятия. Поэтому для хозяйствующего субъекта с позиции ведения его экономики далеко не безразлична эффективность использования трудовых ресурсов (таблица 5).

Необходимо отметить, что в целом по предприятию  эффективность использования трудовых ресурсов увеличивается: в рассматриваемом периоде реализация продукции на одного работающего возросла на 47%, при снижении трудоемкости на 30%.

 

Таблица 5 – Трудовые ресурсы организации и эффективность их использования

 

№	Показатели	2006 г.	2007 г.	2008 г.	2008 г. к 2006 г., %
1.	Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс.руб.	72187	86573	111459	154,4
2.	Среднесписочная численность работников, чел.	20	20	21	105
3.	Отработано работниками за год, тыс. чел.-час.	29,4	29,8	31,8	108,2
4.	Производительность труда 1 работника, млн. руб.	3,6	4,3	5,3	147,2
5.	Трудоемкость, чел.-час/ тыс.руб.	40,7	34,4	28,5	70

 

В настоящее время ООО «Викон» располагает значительными основными фондами. Их состав и структура представлены в таблице 6.

 

Таблица 6 - Состав и структура  основных фондов на конец года

 

№	Виды  основных фондов	2006 г.		2007 г.		2008 г.		Отклонение 2008 г. к 2006 г.
		тыс. руб.	% к  итогу	тыс. руб.	% к  итогу	тыс. руб.	% к  итогу	абсо-лютное	относи-тельное
	Основные фонды  – всего, в т.ч.:	8475	100	9252	100	10218	100	+1743	120,6
1.	Здания	8181	96,5	8752	94,6	9489	92,9	+1308	116
2.	Оборудование	83	1	151	1,6	186	1,8	+103	224,1
3.	Транспортные средства	168	2	286	3,1	458	4,5	+290	272,6
4.	Инструмент  и хозяйственный инвентарь	43	0,5	63	0,7	85	0,8	+42	197,7