Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2013 в 10:54, курс лекций
Тема 1. Информационное обеспечение управления маркетинговой и рекламной деятельностью 4
1. Концепция системы маркетинговой информации. 4
2. Структура информационной системы маркетинга. 8
Тема 2. Виды информационных систем маркетинга. 11
1. Информационная система обработки текущих операций. 11
2. Системы поддержки принятия решений. 12
3. Глобальные телекоммуникационные технологии в области рекламы и электронной продажи. 14
4. Сравнительная характеристика некоторых маркетинговых программ. 16
Тема 3. Системы Project Expert, Marketing Expert в управлении маркетингом. 20
1. Возможности системы Project Expert для решения некоторых задач маркетинга. 20
2. Назначение и основные возможности Marketing Expert. 28
3. Информационные продукты и ресурсы программы Marketing Expert. 28
4. Аналитические методы и модели в программе Marketing Expert. 30
Тема 4. Система БЭСТ-Маркетинг. 36
1. Назначение и возможности БЭСТ-Маркетинг. 36
2. Информационные продукты и ресурсы программы. 36
3. Аналитические методы и модели в программе. 38
4. Особенности организации работы основных подсистем. 40
Тема 5. Информационная система Касатка. 49
1. Назначение и возможности информационной системы Касатка 49
2. Информационные продукты и ресурсы программы. 51
3. Аналитические методы и модели в программе. 55
подготовить безупречно оформленный бизнес-план инвестиционного проекта, полностью соответствующий международным требованиям на русском и нескольких европейских языках.
Система автоматически формирует финансовые отчеты, удовлетворяющие Международным Стандартам Финансовой Отчетности. В основу расчета финансовой эффективности положена методика, рекомендованная Организацией промышленного развития ООН (UNIDO). Важнейшим результатом работы с системой является бизнес-план на нескольких европейских языках, готовый для представления инвестору.
Основой построения бизнес-плана в системе Project Expert является полная финансовая модель компании. Фактически, в этой модели имитируются все платежи, связанные с реализацией проекта, поступления от продаж, бухгалтерские операции, рис.3.1.
Рис.3.1. Информационная модель
Однажды построенная, модель компании
позволяет в дальнейшем многократно
анализировать различные
Информация о проекте - название, авторы, длительность и дата начала проекта, другая общая информация об особенностях проекта и его реализации.
Информация о компании - баланс компании на момент начала проекта, детальное описание ее активов, обязательств, запасов.
Информация о финансовом окружении - описание налогов, инфляции, курсов валют и другие характеристики того окружения, в котором реализуется проект. За счет гибкой структуры представления информации этот модуль позволяет описать практически любые особенности законодательства и условий России, Украины и большинства других стран мира. Это позволяет легко использовать программу для анализа международных проектов (что подтверждается продажами программы не только в России, но и на Украине, в Польше, Венгрии, Чехии, США, Бразилии и других странах).
Инвестиционный план - описание инициативные инвестиции и подготовительные работы, связанные с реализацией проекта.
Операционный план - описание плана продаж, производства, затрат на персонал и других операционных издержек компании.
Описание источников финансирования - акционеры компании, кредиты, приобретение оборудования в лизинг, управление свободными средствами и дивидендная политика.
Инициативные инвестиции
Программа содержит раздел «Инвестиционный
план», предназначенный для
Рис.3.2. Календарный план
Операционный план
Стратегия продаж компании, реализующей проект, производственные схемы, политика закупок и формирования запасов должны быть детально проработаны на уже стадии планирования проекта. В условиях достаточно высокой инфляции факторы времени, определяющие стратегию сбыта, оказывают существенное влияние на финансовый результат проекта.
Project Expert предоставляет пользователю
исчерпывающий набор
Описание операционного плана включает модули, рис.3.3.:
План сбыта;
План производства;
Материалы и комплектующие (описание схемы закупок и формирования запасов);
План персонала;
Общие издержки.
В процессе разработки стратегии продаж следует также учитывать временные факторы, такие как: время реализации продукта (услуги), время задержки платежа после поставки продукции, а также условия оплаты продукта или услуги потребителем (по факту, с предоплатой или в кредит). Все эти факторы имеют существенное значение для финансового результата проекта и поэтому не следует ими пренебрегать.
Особенно значимы факторы
Однако в условиях инфляции предоставление льготных условий оплаты может очень негативно отразиться на результатах. Таким образом, разрабатывая стратегию, необходимо, с одной стороны, думать о том, как простимулировать спрос, но в то же время не потерять в цикле оборота денежных средств.
Рис.3.3. Операционный план
Предоставляя динамическую модель компании, программа освобождает пользователя от необходимости громоздких вычислений и анализа на этом этапе - изменения в производственном или маркетинговом плане компании в считанные секунды приводятся к соответствующим изменения в финансовых результатах.
Финансирование проекта
Потребность в капитале определяется на основании данных, отображаемых в Отчете о движении денежных средств (Cash-Flow). Значения сальдо счета предприятия представлены в последней строке таблицы Cash-Flow и демонстрируют прогнозируемое состояние расчетного счета предприятия, реализующего проект в различные периоды времени. Отрицательное значение сальдо расчетного счета означает, что предприятие не располагает необходимой суммой капитала.
Задачей пользователя является сформировать капитал таким образом, чтобы ни в один период времени значения сальдо расчетного счета не имело отрицательное значение. При этом необходимо придерживаться основного принципа - капитал должен быть привлечен только в тот период времени, когда это действительно необходимо.
Также следует принимать во внимание стоимость капитала, условия, на которых он может быть привлечен. В первую очередь, условия привлечения капитала должны быть реалистичны. То есть, разрабатывая бизнес-план проекта, авторы должны иметь предварительные договоренности с банком, в принципе готовым кредитовать проект, либо хорошо представлять себе реальный рынок капитала.
Например, на каких условиях могут быть привлечены инвесторы, или как может быть организована подписная кампания на акции среди населения и сколько это будет стоить. Другими словами, формируя капитал проекта, следует отчетливо представлять его вероятную стоимость. При определении стоимости капитала следует также учитывать стоимость гарантий или страхования капитала, а также затраты на проведение рекламной кампании для привлечения капитала. Важным преимуществом Project Expert является то, что потребность в капитале определяется с учетом инфляции, что, в свою очередь, позволяет избежать грубых ошибок в планировании бюджета проекта.
Общий список разделов, относящихся к финансовому плану выглядит следующим образом:
Акционерный капитал;
Кредиты;
Лизинг;
Инвестиции;
Другие поступления;
Другие выплаты;
Распределение прибыли;
Льготы по налогу на прибыль.
Эти разделы описывают все аспекты финансовой политики компании.
Средства анализа проекта и формирования отчетов
Модель компании, построенная при помощи Project Expert, имитируя ее деятельность, представляет результаты в форме стандартных финансовых документов, понятных любому финансовому аналитику или бухгалтеру. Ориентация на международные стандарты бухгалтерского учета (МСБУ) помогает здесь сразу с двух точек зрения - она облегчает работу с иностранными инвесторами и делает возможным более точный анализ финансовых результатов (так как МСБУ созданы именно для этих целей).
Финансовые отчеты демонстрируют результаты деятельности компании. Обычно потенциальным инвесторам или банкирам предоставляются отчеты за несколько последних лет, а также прогнозы будущих финансовых результатов. К числу наиважнейших финансовых отчетов относятся:
Отчет о прибылях и убытках;
Бухгалтерский баланс;
Отчет о движении денежных средств (Cash Flow);
Отчет об использовании прибыли.
В Project Expert все перечисленные
документы формируются
Рис.3.4. Информация о проекте
Главная претензия, предъявляемая системам финансового анализа - излишняя детерминированность. Сложные расчеты и далеко идущие выводы приходится основывать на исходных данных, точность которых вызывает сомнение. В системе Project Expert такой проблемы не существует. Программа может вести расчеты, как по точным, так и по приблизительным данным, значение которых известно с определенной погрешностью. При использовании неточных данных Вы получаете не только оценку эффективности проекта, но и возможный интервал ее колебаний, специальные характеристики неопределенности и устойчивости проекта.
Рис.3.5. Показатели эффективности инвестиций
Результат деятельности предприятия в условиях рынка во многом зависит от влияния различных факторов, значения которых трудно, а порой невозможно предсказать на стадии планирования. Наиболее эффективным является использование в условиях неопределенности сценарного подхода. Выбранный сценарий развития проекта строится на предположениях, но реальная жизнь всегда вносит свои коррективы и поэтому ни один, даже очень детально проработанный проект не может быть реализован в соответствии с ранее разработанным планом. Таким образом, для эффективного управления процессом реализации проекта необходимо обеспечить «обратную связь». Для принятия решений управляющий должен иметь возможность регулярно и своевременно получать актуальную информацию о состоянии проекта. В Project Expert предусмотрены специальные процедуры, позволяющие осуществлять актуализацию данных в процессе реализации проекта. В результате сравнения исходного плана актуальных данных формируется отчет о рассогласовании плана с фактическим состоянием проекта. В числе контролируемых параметров надо учитывать следующие характеристики.
В предпроизводственный (инвестиционный) период проекта:
соответствие планируемого и фактического выполнения календарного плана работ (соблюдение сроков работ);
соответствие планируемого и фактически выполненного объема работ;
соответствие планируемых и фактических затрат на выполнение работ.
В период с момента начала производства и сбыта продукции или услуг:
соответствие планируемого и фактического объема продаж;
соответствие планируемых и фактических затрат на прямые производственные издержки;
соответствие планируемых и фактических затрат на постоянные издержки;
соответствие планируемой и фактически полученной суммы прибыли;
соответствия графика
соответствие графика получения и погашения займов ранее запланированному;
соответствие планируемых и фактически выплаченных дивидендов;
соответствие суммы планируемых налоговых поступлений фактической.
Процедура актуализации данных должна производиться куратором проекта не реже одного раза в месяц, соответственно шаг планирования в системе должен соответствовать шагу контроля и не может быть более 1 месяца.
В зависимости от величины и структуры компании ее экономическая деятельность может проводиться путем реализации не одного, а нескольких направлений, финансируемых из общего бюджета. В этом случае представляет интерес совместный анализ всех реализуемых компанией проектов.
При использовании широких
хозяйственно-экономических
Работой по объединению проектов занимается отдельное приложение - Project Integrator, которое запускается из группы "Project Expert". По способу объединения проекты могут интегрироваться в группу проектов либо в список вариантов.
Работой по созданию и анализу вариантов на базе проекта, разработанного с помощью программы Project Expert, занимается отдельное приложение "What-If анализ", которое запускается из группы "Project Expert". В процессе работы с приложением "What-if-анализ", прежде всего, определяется базовый вариант для проведения анализа, в качестве которого выбирается какой-либо существующий проект.