Коммуникативная политика

 

 

Виды технологии планировки торгового  зала:

- линейная (решетка) - предполагает  схемы размещения товаров и  проходов для покупателей в  виде параллельных линий. Соответственно выстраиваются и линии торгового оборудования. При этом линия узла расчета располагается перпендикулярно.  Преимуществами подобной планировки являются: хороший обзор торговых стеллажей отсутствие толчеи и скоплений покупателей в определенных «узловых» участках магазина эффективная поточная работа расчетно-кассовой зоны магазина

- боксовая (трек, петля) – используется, как правило, в крупных, например, универсальных магазинах, где часто торговля ведется через прилавок. В таком случае торговый зал разбит на отделы, секции, павильоны, которые изолированы друг от друга.

- смешанная - включает  сочетание элементов линейной  и боксовой планировок.

- свободная (произвольная) - является самой дорогой, используется в небольших магазинах, а также в бутиках в рамках крупных торговых центров. Здесь царит расслабленная атмосфера, что способствует поощрению покупателя к покупке. Роль стимула, подгоняющего покупателя ходить по магазину, исполняют продавцы.

- выставочная - это продажа товаров по образцам выставленным в торговом зале.

 

 

Стимулирование сбыта.

Как форма маркетинговых  коммуникаций представляет собой систему  побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный  характер, направленных на поощрение  покупки или продажи товара.

Исходя из целей стимулирования продаж выделяют три группы мероприятий для воздействия на процесс реализации товара: содействие производителю; содействие посреднику; содействие потребителю.

Стимулирование продаж является тактическим, кратковременным  по природе видом продвижения товара. Поэтому его применение оправдано в тех случаях: когда требуется относительно быстро получить эффект воздействия на посредника или потребителя товара; когда на рынке имеется ассорт.тов.конкур.; рынок организ. Отсутствует; вывод на рынок нового товара; изменение этапа ЖЦК; покупатели недостаточно осведомлены по предлагаемы фирмам товары.

 

 

 

 

Мероприятия:

1. Стимулирование  потребителя

Скидки с цены по условиям приобретения оговоренного количества товаров

Бонусные скидки

Сезонные скидки

Предпраздничные скидки

Скидки по категориям потребителей

Скидки на устаревшие модели

Скидки при покупке  товара за наличный расчет

Скидка при покупке  товара с возвратом старой модели

Распространение купонов

Продажа товара с премией  в виде сопутствующего товара или сувенира

Бесплатные образцы  для потенциальных покупателей

Конкурсы, лотереи, викторины, телевизионные игры

2. Стимулирование фирмы-производителя.

3.Стимулирование  торговых посредников.

Стимулирование включает в себя определение его задачи, отобрать необходимые средства стимулирования, разработать соответствующую программу, организовать ее предварительное опробование и претворение в жизнь, обеспечить контроль за ее ходом и провести оценку достигнутых результатов.

Необходимо знать периодичность на которой рассчитана акция; условия участия; средства распространении информации по стимулированию; длительность программы стимулирование; время начало; сводный бюджет дл стимулирования.

 

 

 

 

 

 

 

Скидки с  цены наиболее широко используются в работе с потребителями для поощрения их при регулярных покупках и приобретении товара в большом количестве.

Купоны – это сертификаты, дающие их владельцам право на отдельные льготы (скидку) при приобретении конкретных товаров. Распространяются купоны агентами по сбыту, почтой, через газеты и журналы, вложением их при упаковке товара.

Презентация товара включает проведение демонстраций, показов, семинаров с целью привлечения внимания покупателей и специалистов к потребительским характеристикам товара.

Гарантирование  возврата денег позволяет восстановить потерю имиджа товара и фирмы в случае неудовлетворенности покупателя товаром. Условием возврата денег является возврат товара в сохранности.

Продажа товара в кредит позволяет покупателю получить товар с рассрочкой платежа на определенный срок. Право собственности на купленный товар возникает у покупателя сразу после уплаты первого взноса.

Премии могут предоставляться в виде товаров, которые передаются бесплатно или по низкой цене в качестве поощрения за покупку другого товара.

Лотереи используются для поощрения потребления товаров и привлечения новых покупателей. Одна из форм проведения лотерей – лотереи купонов, которые прилагаются к каждому или только к некоторым товарам. В качестве призов используются престижные товары, а также крупные денежные суммы.