Анализ среды предприятия

Признак

Фактор

Характеристика

Количество, семьи

1 Географический

1.1 Численность семей

1. Общая численность семей
2. Из них желающие купить:

-в центре 62%

-спальные районы 25 %

-окраины 13 %

17 556

10 885

4 389

2 283

2Демографический

2.1 Уровень доходов

2.2Размер семьи

2.1.1 менее 10 000 руб. в месяц: 39,2 %

2.1.2 10 000 – 15 000 руб. в месяц: 20,4 %

2.1.3 15 000 – 25 000 руб. в месяц: 21,8 %

2.1.4 свыше 25 000 руб. в месяц: 18,6 %

2.2.1 1-2 человека 20%

2.2.2 3-4 человека 70 %

2.2.3 5 человек и более 10%

6 882

3 582

3 828

3 266

3 512

12 290

1 756

3 Психография

4 Поведенческий

3.1 Тип потребителя

4.1 Повод для совершения  покупки

3.1.1 Консерваторы (покупают стандартную квартиру): 50%[17].

3.1.2 Новаторы (приобретают  квартиры необычной планировки): 30%

3.1.3 Смешанные: 20%

4.1.1 делают покупку для своей семьи: 60%

4.1.2 приобретают жилье в подарок: 20%

4.1.3 приобретают по другим причинам:15%

8 778

5 267

3 512

10 534

3 512

2 634

Продолжение таблицы 6.1

Признак

Фактор

Характеристика

Количество, чел

4.2Предпочитаемые

квартиры

По количеству комнат:

4.2.1 1 комнатные 20%

4.2.2 2-3 комнатные 70 %

4.2.3 4 и более комнат 10 %

По комфортности

-жилье эконом класса 33 %

- бизнес класса 52 %

- элит класса 25 %[10].

3 512

12 290

1756

6 321

9 129

4 389

4.3 Искомые выгоды

4.3.1 Качество 30 %

4.3.2 Экономия 25 %

4.3.3 Сервис 25%

4.3.5 Престиж компании: 10 %

4.3.6 Другое: 5 %[10].

5 267

4 389

4 389

1756

878

Таблица – Двухфакторная модель

Предпочитаемые квартиры

Квартиры элит-класса

25 %

Квартиры бизнес-класса

52 %

Квартиры эконом-класса

33 %

Географическое расположение квартир

Центр города 62 %

2 722

5 660

3 592

Спальные районы 25%

1 098

2 829

1 449

 Окраина города 13 %

571

1 187

754

Характеристика

Сегмент 1 – покупатели элитного жилья в центре города, 2722 чел.

Сегмент 2 – покупатели жилья бизнес-класса в спальных районах,2829чел

Сегмент 3 – покупатели жилья эконом – класса на окраинах города, 754 чел.

Общая

Имеют высокий доход, приобретают квартиры с удобным расположением, паркингом, покупают для личного пользования

Приобретают комфортные квартиры для личного пользования., имеют доходы выше среднего, возрастом от 25 до 45 лет, приобретают

Этот сегмент представляет часть работающих жителей города, возрастом от 25 до 45 лет, приобретающие жилье для личного пользования.

Специфика

Предпочитают компании с безупречной репутацией; покупку совершают при помощи риэлтерских компаний, оплату производят наличными или используя ипотечный кредит на 5 – 10 лет.

Покупку совершают в опытных компаниях, пользуются услугами агентств недвижимости, используют ипотечный кредит на 10 – 15 лет.

Представители данного сегмента покупают квартиру в тех компаниях, где, прежде всего, их устраивает цена. Используют ипотечный кредит на 15-20 лет, материнские капиталы.

Потребности

Нуждаются в безопасной и надёжной квартире, с индивидуальной планировке, развитой инфраструктурой. Вопросу о цене уделяют не большое внимание .

Покупают квартиру, которая будет надёжной и удобной. То есть определяющими факторами при выборе являются: качество 50%, цена 50%

Приобретают квартиру комфортную, безопасную, главное - цена. Покупают без внутренней отделки, но стремятся к обустроенному району с детскими площадками, магазинами.

Изменение обслуживания

Покупатели  легче относятся к покупке, их проще уговорить на приобретение современной необычной квартиры, этот сегмент желает выразить свою индивидуальность через свой дом, поэтому здесь нужно активно использовать рекламу.

Покупатели этих квартир ориентируются  на рекламную деятельность компании. Важно наличие внутренней отделки и планировки, но только если это устраивает их по цене. В этом сегменте возможно предлагать более дорогие квартиры.

Представители этого сегмента покупают квартиры обычной панировки, без  излишеств, построенным по технологии прошлых лет. В этом сегменте не стоит  активно использовать рекламу, но стоит  активно проводить ценовую политику.

Критерий

Характеристика

1 Количественный

Доля второго сегмента в общей потенциальной ёмкости рынка больше, чем у первого и третьего. Ёмкости 2 и 3 сегментов достаточно высоки по объёму продаж, а 3 сегмент за счет цены оправдывает себя.  Деятельность компании на них экономически оправдана.

2. Доступность

3 Существенность

4 Прибыльность

  Компания имеет возможности и  средства для маркетинговых воздействий  на представителей данных сегментов  с целью побуждения их к  покупкам: имеются собственные точки  сбыта для продвижения продукции,  сложившаяся

 сбытовая сеть способна обеспечить реализацию всего объёма продукции, предназначенной для данных групп потребителей.

Для предприятия важно, чтобы  выбранный сегмент рынка представлял  собой действительно существенную часть рынка сбыта и был  устойчивым, то есть продолжал оставаться таким в будущем. Все сегменты стабильны по численности, но третий сегмент больше остальных;

Все сегменты являются прибыльными, но имеют свою специфику.

Продолжение таблицы 7.2

Представители первого сегмента покупают более дорогие квартиры. Но прибыльность второго и третьего может быть больше за счёт того, что сам сегмент больше

5 Эффективность работы на сегменте

Затраты, связанные с продвижением товаров на выбранных сегментах, ниже доходов, полученных от продаж. Разница  между доходами и затратами на производство и продвижение приемлема  для компании. Следовательно, работа на всех сегментах эффективна.

6 Защищенность сегмента от конкуренции

В городе есть компании, оказывающие  такую же услугу. Но Аквилон-Инвест знает своего клиента, поэтому конкуренция не является существенной. Конкуренты готовы уступить часть сегмента, тем более что квартиры элит – класса строит очень малое количество организаций Архангельска.