Сетевые сообщества

С формированием мировой системы  коммуникационных связей национальный фактор перестал служить живой доминантой общественного развития и стабилизирующим  фактором культурной эволюции. Феномен  национального стал рассматриваться  лишь в контексте  соотношения  национальных структур сознания, ритуалографики и исторического опыта, возникших в свое время под влиянием территориальной замкнутости или изоляции. Наступил этап поиска новых стандартов мышления, управления, регулирования социальных отношений. Как отмечает  С. Лем,  он связан с определенным адаптационным периодом, когда человек вынужден абстрагироваться от содержания ритуалов, заповедей, норм поведения [9. С.176]. Ему предстоит посмотреть на них как на систему обратных связей, своеобразный регуляционный механизм, в большей или меньшей степени обеспечивающий устойчивость всей общественной структуры, рассматриваемой как динамическое целое.

Под влиянием технологических  инноваций в сфере коммуникации все звенья системы социальных связей вовлекаются в организационные процессы социальной дифференциации и интеграции, опираясь на  невиданную прежде гибкость формирования  коммуникационных альянсов в рамках мирового сообщества. Возникают новые формы сотрудничества и солидарности, которые основаны на индивидуальных связях. «Происходят процессы обратного перехода от независимых от личности к зависимым от личности отношениям» [2].  Изменяющаяся структура социальных отношений может спровоцировать  пересмотр существующих синергийных принципов и оснований индивидуальной и коллективной деятельности.

Сеть превратилась в своеобразный глобальный координационный центр  социальных связей. Однако освоение принципов  управления его коммуникационным потенциалом  не ограничивается технологическим  уровнем. Предстоит исследование тех механизмов, которые способны обеспечить необходимый уровень равновесия  внутри складывающейся динамической  системы, построенной на изменении «архитектуры правления, власти и культуры» [6].

О каких радикальных изменениях принято говорить, изучая современный опыт развития сети социальных взаимодействий на базе электронных коммуникационных систем и связей? Отметим некоторые из них:

1.   изменилась материальная основа, объединяющая различные локусы социального взаимодействия;

2.  произошли изменения в восприятии и определении параметров пространственно-временных координат мировой системы коллективной  кооперации, сотрудничества;

3.   изменились методы моделирования, конструирования различных объектов социальной реальности;

4.    под влиянием современных технологий коммуникации преобразуется структура цивилизационного формата, изменяя динамику обменных процессов в мировом сообществе;

5.   трансформируется система человеческих ценностей, возникают новые формы ответственности и понимания свободы под влиянием стандартов открытой  коммуникации, повышаются требования, предъявляемые к личной свободе.

Современные  технологии, применяемые для обработки информационных массивов, создают  предпосылки для бесконечного интерпретирования данных. Проблемы исследования реинтерпретационной сущности современных коммуникационных процессов ждут своих исследователей. Идёт тотальное  переописание и адаптация накопленных информационных ресурсов общества и культурных кодов,  заставляя включаться новые пласты человеческого сознания. Каждая единица информации может быть «встроена» в тысячи и тысячи многопользовательских сред и выполнять в них самые разнообразные функции и задачи.  Этот процесс оказывает своё влияние на все структуры информационной матрицы, веками формировавшейся  человечеством.

Многими  людьми сложный  процесс смены коммуникационных  стандартов воспринимается как погружение общества  в пространство мозаичной,  хаотически ориентированной культуры, реплицирующей образы и идеи в угоду стихии разнообразия, ущемляющей человеческое сознание. В то самое же время отдельные энтузиасты продолжают  осваивать новые территории знания и опыта, рискуя, экспериментируя, наблюдая, изменяя собственные привычки и переоценивая прошлое.  Эти люди возводят новый порядок на руинах старых представлений о ценностях и приоритетах социального развития, не претендуя на правоту и обязательность успеха.

Все сценарии эволюционных конфликтов в социальной сфере включают в  себя столкновение позиций тех людей, которые  ценят фундаментальность опыта, с теми, кто ориентирован на его потенциальность. Эта тенденция проявляет свой адаптационный ресурс и в  сетевом обществе. Возможно, благодаря уравновешивающему началу этих двух ветвей в оценке текущих событий человеческое сообщество имеет возможность воспроизводить себя в  изменяющихся условиях.

Сетевые сценарии развития современного общества воспроизводят себя в различных  формах и уровнях. Хаос представлений  об оценке их надситуативных функций  не позволяет сегодня выявить  четкие тенденции дальнейшего социального развития. Однако проблемное поле обсуждений, связанных с изучением особенностей сетевых коммуникаций, активно формируется.

Самый общий взгляд на проблему показывает, что человеческие  представления о формирующейся  коммуникационной среде  крайне изменчивы… Возможно, они никогда не будут определенными, поскольку мы имеем дело с объектом, ежесекундно меняющим свои динамические параметры. Предварительные модели стратегического управления потенциалом сетевого социума можно воспринимать как некий фундамент, косвенно определяющий формы развития общественного сознания и, соответственно, возможные перспективы развития гибкой системы координационных связей и отношений.

Уже первые попытки определения  сущности возникшего коммуникационного  сдвига показывают, что отсутствует размерность в оценке наблюдаемых явлений. Масштабы описания сетевых событий несопоставимы. Одни исследователи изучают мировую коммуникационную Сеть как особый  социальный базис координационных связей и отношений.  Другие видят в зеркалах ее развития предпосылки для оформления универсальных процессов глобального характера. Соответственно, социальные аспекты развития сверхдинамичной коммуникационной среды с гибкой системой интерсубъективных связей и отношений, при таком подходе  изучаются как вторичный фактор.

Рассмотрим пример совмещения разных масштабов оценки процесса развития сетевых форм коммуникации. Подвижная  сеть глобальных интеракций может рассматриваться  как  социальность нового типа, основной предпосылкой эволюции которой выступает процесс формирования новой электромагнитной модели мира [11]. Она утверждается на месте властвующего прежде механистического мировоззрения [2]. Этот процесс тесно связан с освоением  кодов электромагнитного языка Вселенной, позволяющего связывать воедино различные операционные среды и знаково-символьные системы. В основе такого подхода лежит идея эволюции семантического слоя реальности. Она принимает форму  определенного методологического принципа в понимании фундаментальных законов природы информационного взаимодействия.  Развитие семантической сущности материи основано  на том, что всякая сложная динамическая система содержит в себе способность к самоописанию [11]. Опираясь на этот подход, мы подходим к пониманию более глубинных оснований формирования столь сложной системы коммуникационного взаимодействия как глобальная сетевая информационная инфраструктура.

В связи с развитием информатики  сообществ возникает необходимость обращения к вопросам о соотношении технологического и социального аспектов в развитии информационных систем.  Столкновение разных парадигм – является одним из препятствий в понимании того, что представляет собой сущность процесса информационных взаимодействий. Изучение наметившихся сдвигов в структуре коммуникативного опыта и прогнозирование их возможных последствий становится главным вопросом дальнейших исследований социальных аспектов развития современных информационных систем.

В 2012  г. наиболее популярными ресурсами по результатам опроса Гласа Рунета являются «Одноклассники» (74 %), «Мой мир» (40 %), «В контакте» (37 %), «Мой круг» (27 %), «Планета Рамблер» (24 %), «LovePlanet» (22 %) [8].

Американской социальной сетью Facebook пользуются более 50 млн. чел. Facebook позволяет преподавателям университетов создавать учебные курсы, а организации могут создавать закрытую корпоративную сеть сотрудников. Она предназначена для работников одной компании, которые могут находиться на постоянной связи с коллегами из разных филиалов, публиковать новости своей организации и т. д.

По результатам опроса английского эксперта в области e-learning Д. Харт (Jane Hart), социальная сеть Facebook вошла в первую двадцатку рейтинга наиболее популярных инструментов (программного обеспечения) обучения и развития. Примерно по тому же принципу работает MySpace⁵. В Интернете существует несметное количество сообществ, предоставляющих возможность самообучения. Самостоятельное или самоуправляемое обучение (self-management learning) становится важной тенденцией в области обучения.

Специализированные социальные сети обычно являются платформой для сообществ специалистов. Они называются сообществами практиков (Community of Practice, CoP) и преследуют сугубо практические цели. Основной их функцией является объединение людей, заинтересованных в приобретении и развитии знаний в определенной области, их использовании. Сообщества практиков могут состоять из ученых, инженеров, специалистов по маркетингу и др. При этом эти сообщества не обязательно должны быть ограничены рамками одной компании, а могут объединять людей со схожими интересами в разных организациях по всему миру.

Постоянно участвуют в интернет-сообществах 30 % пользователей, 43 % периодически принимают участие, 27 % опрошенных никогда не принимали участие в интернет-сообществах. Основными для участников интернет-сообществ являются коммуникационный (общение с кем угодно) (40,7 %), познавательный (получение новых знаний, сбор информации) (20,3 %), деловой (пользователь расценивает Интернет как инструмент для решения своих деловых или профессиональных задач) (18,5 %), рекреационный (пользователь выдвигает на первый план реализацию развлекательных функций в Интернете) (7,4 %) мотивы [8].

Таким образом, социальная значимость сетевых сообществ заключается в удовлетворении потребностей в информации, общении; обмене мнениями; развитии общего кругозора, повышающем интеллектуальный уровень личности; решении повседневных практических проблем; повышении профессионального уровня; организации процесса систематического обучения (посредством системы дистанционного образования); развлечении. Более того, в современных условиях интернет-сообщества обладают коммуникационным потенциалом.

Интенсивный процесс информатизации социального пространства, ускорение передачи и обработки информации, распространение системы Интернет являются предпосылками формирования нового качества отношений личности и социума, становления нового типа культуры. Эффективное использование социальных сетей для поиска и подбора персонала доказано на практике и не вызывает сомнений.

3.2 Направления и тенденции формирования  и развития сетевых сообществ

Объем информации, представленной на сегодняшний день по вопросам исследования сетевых сообществ хоть и нельзя признать избыточным, все же представляет собой достаточный массив. В то же время наблюдается неравномерность в распределении внимания исследователей к различным областям социальных, экономических политических и культурных интересов пользователей сети Интернет.

В первую очередь становится очевидным  преобладание экономических мотивов  над исключительно научными в  изучаемой области. Проблемы извлечения дополнительной прибыли, эффективности бизнеса, маркетинговых стратегий и поиска альтернативных путей привлечения потребителей, повышения спроса явились необходимым и достаточным условием активных разработок в области создания, поддержки и изучения механизмов действия такого выигрышного инструмента экономической поддержки как виртуальные сообщества. Эффекты новизны, технологичности и интерактивности, безусловно, стали определяющими в формировании успешного практического применения структур, объединяющих как внутренние элементы организаций, так и воспроизводящих отношения производитель-потребитель на качественно новом уровне.

Отличительной чертой сообществ, основанных на экономическом базисе, является гораздо более сложный механизм вовлечения и сплочения пользователей в рамках сообщества. В условиях преобладания внешней мотивации над внутренней создатели сообществ должны грамотно выстраивать поддерживающие практики, поддерживать интерес и быть особенно внимательными на начальных этапах формирования ядра сообщества. Сплочение участников вокруг какого-либо продукта или услуги является гораздо более сложной задачей, требующей не только инициативы, но и определенных навыков во многих областях знаний. В этой связи специалисты сетевого общения имеют большой потенциал и широкое поле приложения своих умений на пути к созданию стабильных и эффективно функционирующих сообществ.

Если в самом начале становления  виртуальных сообществ создателями  дискурса были сами участники, первопроходцы  и собственно строители этих сообществ, первоначальным интересом которых был сам процесс, технология и жизнедеятельность сообществ, то постепенно наряду с распространением явления и привлечением широких масс дискурс стал принимать менее технологический и более публицистический характер. Данная тенденция развивалась параллельно с общими закономерностями развития всего Интернет-сообщества, которые в итоге привели к формированию Интернета нового поколения - так называемого Web 2.0. Общая идея новой платформы может быть выражена триадой «активность, интеграция и свобода самовыражения». Не имея возможности подробно остановиться на основополагающих принципах этого явления, отметим лишь, что путь этот лежал через постепенное увеличение возможностей реального участия пользователей в формировании содержания виртуального пространства. Чем более самостоятельным и активным становиться пользователь на просторах Интернет, тем больше интересов он имеет возможность реализовать посредством виртуальности, тем больше может стать круг предметов и явлений, лежащих в основе объединения виртуальных сообществ. В этом, очевидно, заключается основной секрет расширения географии виртуальных сообществ и рост исследовательского интереса к тем или иным его формам.