Использование системного анализа для усовершенствования системы обучения персонала на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2013 в 19:18, курсовая работа

Краткое описание

Системный анализ представляет собой совокупность методов и средств, позволяющих исследовать свойство и структуру объекта в целом, представив его в качестве системы, подготовить и обосновать управленческие решения
Цель системного анализа: выявить и изучить основные элементы исследуемого объекта (явления или процесса) как определенной системы. Данная цель достигается с помощью мысленного разделения явления на элементы и их изучение.
Конечная цель системного анализа – разработка и внедрение выработанной эталонной модели системного управления.

Содержание

Введение 3
1 Обучение персонала на предприятии: понятие, методы, проблемы 5
2 Дерево целей усовершенствования системы обучения персонала 15
3 Дерево мероприятий для достижения поставленных целей 20
4 Сетевой график реализации мероприятия по улучшению системы обучения персонала на предприятии 37
Заключение 40
Список литературы 41

Прикрепленные файлы: 1 файл

ИСЭПП (1).doc

— 632.00 Кб (Скачать документ)

Анализ предлагаемой таблица показывает, что по мнению экспертов наиболее весомым является фактор эффективности, следом за ним идет фактор сложности выполнения работ и наименее весомым является фактор затрат.

Для определения весов  альтернативных мероприятий экспертам  было предложено оценить каждое мероприятие по каждому фактору в отдельности Данные преобразованных рангов по каждому мероприятию семейства 1 мероприятий будут указаны в сводной таблице расчета альтернатив (таблица 9).

 

 

 

 

 

 

Таблица 8

Преобразованные ранги  и коэффициент весомости факторов

Факторы

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов)

1

2

2

1

0

6

0,4

Сложность реализации мероприятия

0

0

1

2

2

5

0,33

Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты)

2

1

0

0

1

4

0,27

 

15

1


 

Таблица 9

Расчет весов альтернатив  семейства 1

Факторы

КВ

Провести пассивный анализ потребности в обучении

Провести активный анализ потребности

Сумма

Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения  первых результатов)

0,4

0,2

0,8

1,0

Сложность реализации мероприятия

0,33

0,6

0,4

1,0

Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты)

0,27

0,2

0,8

1,0

Итоговые оценки

1,0

0,332

0,668

1


 

 

 

Данные в таблицу 9 будут занесены в результате ранжирования мероприятий по каждому фактору.

Анализ мероприятий  по фактору «Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия  до получения первых результатов)» представлен в таблице 10, а преобразование рангов и соответственно определение веса мероприятия в таблице 11.

Таблица 10

Результаты опроса экспертов

Альтернативы 

Эксперты

1

2

3

4

5

Провести пассивный  анализ потребности в обучении

2

2

1

2

2

Провести активный анализ потребности

1

1

2

1

1


 

Таблица11

Преобразованные ранги и коэффициент весомости альтернативных мероприятий

Альтернативы

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Провести пассивный  анализ потребности в обучении

0

0

1

0

0

1

0,2

Провести активный анализ потребности

1

1

0

1

1

4

0,8

 

5

1


 

Определение весов альтернатив по фактору «Сложность реализации мероприятия» представлено в таблицах 12 и 13.

 

 

 

 

Таблица 12

Результаты опроса экспертов

Альтернативы

Эксперты

1

2

3

4

5

Провести пассивный  анализ потребности в обучении

1

2

2

1

1

Провести активный анализ потребности

2

1

1

2

2


 

Таблица13

Преобразованные ранги  и коэффициент весомости альтернативных мероприятий

Альтернативы

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Провести пассивный  анализ потребности в обучении

1

0

0

1

1

3

0,6

Провести активный анализ потребности

0

1

1

0

0

2

0,4

 

5

1


 

Определение весов альтернатив  по фактору «Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты)» указано в таблицах 14 и 15.

Таблица 14

Результаты опроса экспертов

Альтернативы

Эксперты

1

2

3

4

5

Провести пассивный анализ потребности в обучении

2

2

2

2

1

Провести активный анализ потребности

1

1

1

1

2


 

 

 

Таблица15

Преобразованные ранги  и коэффициент весомости альтернативных мероприятий

Альтернативы

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Провести пассивный  анализ потребности в обучении

0

0

0

0

1

1

0,2

Провести активный анализ потребности

1

1

1

1

0

4

0,8

 

5

1


 

Исходя из полученных данных таблицы 9, можно сделать вывод, что из двух предлагаемых вариантов мероприятий наиболее весомым является проведение активного анализа потребности в обучении.

Для более полного  анализа предлагаемых альтернатив следует провести подобный анализ по факторам семейства 2 предлагаемых мероприятий.

Для этого также необходимо первоначально определить коэффициент  весомости каждого фактора по семейству 2. Экспертные мнения и преобразования рангов представлены соответственно в таблицах 16 и 17.

Таблица 16

Результаты опроса экспертов

Факторы

Эксперты

1

2

3

4

5

Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия  до получения первых результатов)

3

3

2

3

3

Сложность реализации мероприятия

2

1

3

1

2

Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты)

1

2

1

2

1


 

Таблица 17

Преобразованные ранги  и коэффициент весомости факторов

Факторы

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов)

0

0

1

0

0

1

0,07

Сложность реализации мероприятия

1

2

0

2

1

6

0,4

Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты)

2

1

2

1

2

8

0,53

 

15

1


 

Сводные данные по определению весов по мероприятиям «Провести конкурс документов» и «Провести анализ должностных обязанностей» представлены в таблице 18.

Анализ мероприятий  по фактору «Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов)» представлен в таблице 19, а преобразование рангов и соответственно определение веса мероприятия в таблице 20.

Таблицы 21 и 22 показывают определение весов альтернатив  по фактору «Сложность реализации мероприятия».

Определение весов альтернатив  по фактору «Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты)» указано в таблицах 23 и 24.

 

 

 

 

Таблица 18

Расчет весов альтернатив семейства 2

Факторы

КВ

Провести конкурс документов

Провести анализ должностных обязанностей

Сумма

Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения  первых результатов)

0,07

0,6

0,4

1,0

Сложность реализации мероприятия

0,4

0,2

0,8

1,0

Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты)

0,53

0,2

0,8

1,0

Итоговые оценки

1,0

0,228

0,772

1


 

Таблица 19

Результаты опроса экспертов

Альтернативы

Эксперты

1

2

3

4

5

Провести конкурс документов

1

1

1

2

2

Провести анализ должностных  обязанностей

2

2

2

1

1


 

Таблица 20

Информация о работе Использование системного анализа для усовершенствования системы обучения персонала на предприятии