Использование системного анализа для усовершенствования системы обучения персонала на предприятии
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2013 в 19:18, курсовая работа
Краткое описание
Системный анализ представляет собой совокупность методов и средств, позволяющих исследовать свойство и структуру объекта в целом, представив его в качестве системы, подготовить и обосновать управленческие решения
Цель системного анализа: выявить и изучить основные элементы исследуемого объекта (явления или процесса) как определенной системы. Данная цель достигается с помощью мысленного разделения явления на элементы и их изучение.
Конечная цель системного анализа – разработка и внедрение выработанной эталонной модели системного управления.
Содержание
Введение 3
1 Обучение персонала на предприятии: понятие, методы, проблемы 5
2 Дерево целей усовершенствования системы обучения персонала 15
3 Дерево мероприятий для достижения поставленных целей 20
4 Сетевой график реализации мероприятия по улучшению системы обучения персонала на предприятии 37
Заключение 40
Список литературы 41
Прикрепленные файлы: 1 файл
ИСЭПП (1).doc
— 632.00 Кб (Скачать документ)Анализ предлагаемой таблица показывает, что по мнению экспертов наиболее весомым является фактор эффективности, следом за ним идет фактор сложности выполнения работ и наименее весомым является фактор затрат.
Для определения весов альтернативных мероприятий экспертам было предложено оценить каждое мероприятие по каждому фактору в отдельности Данные преобразованных рангов по каждому мероприятию семейства 1 мероприятий будут указаны в сводной таблице расчета альтернатив (таблица 9).
Таблица 8
Преобразованные ранги
и коэффициент весомости
Факторы |
Эксперты |
Сумма |
КВ | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |||
Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов) |
1 |
2 |
2 |
1 |
0 |
6 |
0,4 |
Сложность реализации мероприятия |
0 |
0 |
1 |
2 |
2 |
5 |
0,33 |
Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты) |
2 |
1 |
0 |
0 |
1 |
4 |
0,27 |
15 |
1 | ||||||
Таблица 9
Расчет весов альтернатив семейства 1
Факторы |
КВ |
Провести пассивный анализ потребности в обучении |
Провести активный анализ потребности |
Сумма |
Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов) |
0,4 |
0,2 |
0,8 |
1,0 |
Сложность реализации мероприятия |
0,33 |
0,6 |
0,4 |
1,0 |
Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты) |
0,27 |
0,2 |
0,8 |
1,0 |
Итоговые оценки |
1,0 |
0,332 |
0,668 |
1 |
Данные в таблицу 9 будут занесены в результате ранжирования мероприятий по каждому фактору.
Анализ мероприятий по фактору «Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов)» представлен в таблице 10, а преобразование рангов и соответственно определение веса мероприятия в таблице 11.
Таблица 10
Результаты опроса экспертов
Альтернативы |
Эксперты | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
Провести пассивный анализ потребности в обучении |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
Провести активный анализ потребности |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
Таблица11
Преобразованные ранги и коэффициент весомости альтернативных мероприятий
Альтернативы |
Эксперты |
Сумма |
КВ | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |||
Провести пассивный анализ потребности в обучении |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0,2 |
Провести активный анализ потребности |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
4 |
0,8 |
5 |
1 | ||||||
Определение весов альтернатив по фактору «Сложность реализации мероприятия» представлено в таблицах 12 и 13.
Таблица 12
Результаты опроса экспертов
Альтернативы |
Эксперты | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
Провести пассивный анализ потребности в обучении |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
Провести активный анализ потребности |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
Таблица13
Преобразованные ранги
и коэффициент весомости
Альтернативы |
Эксперты |
Сумма |
КВ | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |||
Провести пассивный анализ потребности в обучении |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
3 |
0,6 |
Провести активный анализ потребности |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0,4 |
5 |
1 | ||||||
Определение весов альтернатив по фактору «Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты)» указано в таблицах 14 и 15.
Таблица 14
Результаты опроса экспертов
Альтернативы |
Эксперты | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
Провести пассивный анализ потребности в обучении |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
Провести активный анализ потребности |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
Таблица15
Преобразованные ранги
и коэффициент весомости
Альтернативы |
Эксперты |
Сумма |
КВ | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |||
Провести пассивный анализ потребности в обучении |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0,2 |
Провести активный анализ потребности |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
4 |
0,8 |
5 |
1 | ||||||
Исходя из полученных данных таблицы 9, можно сделать вывод, что из двух предлагаемых вариантов мероприятий наиболее весомым является проведение активного анализа потребности в обучении.
Для более полного анализа предлагаемых альтернатив следует провести подобный анализ по факторам семейства 2 предлагаемых мероприятий.
Для этого также необходимо первоначально определить коэффициент весомости каждого фактора по семейству 2. Экспертные мнения и преобразования рангов представлены соответственно в таблицах 16 и 17.
Таблица 16
Результаты опроса экспертов
Факторы |
Эксперты | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов) |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
Сложность реализации мероприятия |
2 |
1 |
3 |
1 |
2 |
Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты) |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
Таблица 17
Преобразованные ранги
и коэффициент весомости
Факторы |
Эксперты |
Сумма |
КВ | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |||
Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов) |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0,07 |
Сложность реализации мероприятия |
1 |
2 |
0 |
2 |
1 |
6 |
0,4 |
Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты) |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
8 |
0,53 |
15 |
1 | ||||||
Сводные данные по определению весов по мероприятиям «Провести конкурс документов» и «Провести анализ должностных обязанностей» представлены в таблице 18.
Анализ мероприятий по фактору «Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов)» представлен в таблице 19, а преобразование рангов и соответственно определение веса мероприятия в таблице 20.
Таблицы 21 и 22 показывают определение весов альтернатив по фактору «Сложность реализации мероприятия».
Определение весов альтернатив по фактору «Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты)» указано в таблицах 23 и 24.
Таблица 18
Расчет весов альтернатив семейства 2
Факторы |
КВ |
Провести конкурс документов |
Провести анализ должностных обязанностей |
Сумма |
Эффективность варианта (время от начала реализации мероприятия до получения первых результатов) |
0,07 |
0,6 |
0,4 |
1,0 |
Сложность реализации мероприятия |
0,4 |
0,2 |
0,8 |
1,0 |
Затраты на подготовку варианта (учитываются как временные так и финансовые затраты) |
0,53 |
0,2 |
0,8 |
1,0 |
Итоговые оценки |
1,0 |
0,228 |
0,772 |
1 |
Таблица 19
Результаты опроса экспертов
Альтернативы |
Эксперты | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
Провести конкурс документов |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
Провести анализ должностных обязанностей |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
Таблица 20