Управление социальным развитием коллектива

Исходя из социальных проблем  и задач, стоящих перед социологами  предприятия по решению этих проблем  разрабатывается положение о  службе социального развития предприятия, предусматривающее выполнение следующих  функций:

информационно-исследовательской (познавательной) функции, которая обеспечивает руководство предприятия достоверной  и полной информацией о состоянии  и тенденциях изменения социальных явлений и процессов на производстве. Для этого служба социального  развития должна систематически исследовать  и анализировать узкие места, разрабатывать социальные карты  работников и социальные паспорта коллективов, которые представляют собой систему  характеризующих их социально-экономических  показателей. Эта функция носит  творческий характер, она основывается на сборе, обработке и анализе  социальной информации, изучении результатов  других социологический исследований и определении тенденций развития социальных явлений и процессов;

 управленческо - прогностической функции, выражающейся в обязанностях работников службы прогнозировать развитие социальных явлений, процессов и управлять ими в производственных коллективах; организационно-контрольной функции, которая сводится к организации и внедрению в практику научных рекомендаций по управлению социальными процессами, контролю реализации этих рекомендаций;

консультационной функции, состоящей в оказании социологами  предприятия практических советов  членам коллектива по различным социальным вопросам, проведении консультаций по социальной тематике;

 функции социальной  оценки, заключающейся в определении  социальной эффективности внедряемых  мероприятий. Экономический эффект  не всегда совпадает с социальным. Некоторые мероприятия, улучшая экономические показатели, могут вызывать нежелательные социальные явления. В задачи социологической службы входит контроль социальных параметров развития коллектива, чтобы не допустить их ухудшения; педагогико-воспитательной функции, возлагающей на социологов обязанности распространения передового опыта, организации социологической учебы кадров, изучения и доведения до коллектива, в том числе и администрации. Необходимых социологических, психологических, педагогических знаний и убеждения их в целесообразности использования этих знаний в практической деятельности, формирования у руководителей производства социологического мышления.

В положении о службе социального  развития предприятия конкретизируется содержание выполняемых функций  в различных областях ее деятельности.

1. В области планирования  и управления социальным развитием  трудовых коллективов:

анализ уровня социального  развития трудовых коллективов, подготовка предложений к проектам программ социального развития коллективов;

 изучение социальных аспектов научно-технического прогресса, разработка мероприятий по преодолению социальной неоднородности труда, социально-психологическому обеспечению внедрения новой технологии и техники, сокращению тяжелого, монотонного и малоквалифицированного ручного труда; проведение социологических и социально-психологических исследований, анализ и прогнозирование развития социальных процессов, подготовка предложений по учету социально-психологических факторов в организации производства и быта; пропаганда социологических и психологических знаний; участие в организации и проведении экспериментов, разработке предложений по социально-психологическим аспектам совершенствования хозяйственного механизма; участие в экспертизе проектов строительства и реконструкции объектов производственного и непроизводственного назначения в части обеспечения учета в них социальных требований и нормативов.

2. В области совершенствования  социальной структуры и стабилизации  трудовых коллективов:

прогнозирование социальных процессов в связи с намеченными  программами технического перевооружения производства, анализ изменений и  разработка предложений по совершенствованию  социальной структуры кадров;

 изучение причин текучести  кадров, разработка мер по закреплению  кадров и стабилизации трудовых  коллективов. 3. В области внедрения  прогрессивных форм организации  труда: разработка и внедрение  мероприятий по повышению удовлетворенности  трудом. Обеспечению престижности  профессий, усилению творческого  характера труда; проведение аттестации  и рационализации рабочих мест  соответствии с социальными требованиями; подготовка мероприятий по оздоровлению  и созданию безопасных и благоприятных  условий и повышению культуры  труда, улучшению труда и производственного  быта женщин; разработка предложений  по повышению качества нормирования  труда. 

4. В области развития  трудовой и социальной активности  работников:

разработка и внедрение  мероприятий по повышению социальной роли личности, созданию благоприятного социально-психологического климата  в трудовых коллективах;

 проведение социологических  консультаций для трудящихся  по производственным и бытовым  вопросам.

5. В области социального  обслуживания:

разработка предложений  по совершенствованию и развитию социальной инфраструктуры и созданию условий для удовлетворения социально-культурных и бытовых потребностей работников;

 анализ организации  досуга и разработка предложений  по улучшению использования свободного  времени, обеспечению более благоприятных  условий отдыха работников и  членов их семей, ветеранов  труда и пенсионеров. 

Служба социального развития является самостоятельным подразделением, подчиняющимся руководителю предприятия  или его заместителю по социальным вопросам. В состав подразделений  служб социального развития включаются социологи, психологи, специалисты  по профориентации, организации и  управлению производством.

Профессиональным содержанием  деятельности работников службы является проведение прикладных социологических  исследований производственных коллективов, планирование и прогнозирование  показателей их развития, а также  разработка и внедрение мероприятий, направленных на решение социальных проблем.

Взаимодействуя со всеми  производственными подразделениями, служба социального развития предприятия  организует и координирует социологическую  работу, запрашивает и анализирует  социальную информацию, необходимую  для проведения плановых работ, проводит конкретные социологические исследования, ознакамливает и передает подразделениям рекомендации и результаты проводимых исследовательских работ, контролирует их внедрение, проводит научно-поисковые работы по дальнейшему решению социальных проблем, разрабатывает научно-методические и учебно-методические материалы по исследуемым проблемам, пропагандирует социологические и психологические знания среди работников предприятия. Служба социального развития устанавливает деловые взаимосвязи, необходимые для выполнения работ по тематическому плану с другими родственными службами предприятий, научными учреждениями, вузами, организует и проводит семинары, совещания, стажировку специалистов родственных служб и предприятий.

4. Социологическое исследование  и этапы его проведения

Социологическое исследование - основной источник информации, необходимой  при составлении планов социального  развития производственного коллектива, а также для оперативной работы службы социального развития предприятия. В последнем случае социологическое  исследование проводится, когда имеющейся  информации недостаточно для объяснения изменения уровня тех или иных показателей деятельности предприятия.

Социологическое исследование представляет собой систему логически  последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур. Целью этой системы являются всестороннее изучение, анализ и систематизация социальных фактов, выявление связей и зависимостей между социальными  явлениями и процессами и на основании  собранной информации принятие решений, разработка мероприятий по управлению исследуемым объектом, его прогрессивному развитию.

Социальный факт - научно зафиксированный факт социальной реальности, выступающий исходным моментом социологического анализа. В качестве социального  факта может выступать любое  явление социальной жизни. В социологии труда к социальным фактам принято  относить трудовое поведение отдельных  работников или целых их групп, продукты трудовой деятельности (материальные или духовные) или же вербальные действия работников (оценки, суждения и мнения).

В зависимости от своей  общей направленности социологические  исследования условно делятся на прикладные (конкретные) и теоретические. Социологи предприятия проводят прикладные исследования, решая конкретные практические задачи по регулированию социальных процессов в трудовых коллективах, а научные работники, проводя свои исследования, выявляют некие общие социальные закономерности, тенденции в развитии исследуемых процессов и явлений, решают методологические проблемы.

Организация любого конкретного  социологического исследования предполагает разделение труда и осуществляется последовательно по логически взаимосвязанным  и взаимообусловленным четырем  этапам:

I - подготовительно - организационному;

II - подготовки реализации;

III - реализации;

IV - анализа полученных  данных и выдачи результатов  исследования.

Исходные задачи исследования, во многом определяющие его успех, научную  и практическую значимость, решаются на первом - подготовительно - организационном  этапе. Здесь разрабатываются программа  и рабочий план исследования.

Программа - документ, представляющий собой всестороннее теоретическое  обоснование методологических подходов и методических приемов социологического исследования. В соответствии с этим она состоит из двух частей: методологической и методической (процедурной). Первая раскрывает, что будет исследоваться, вторая - как.

Разработка методологической части программы включает формулировку и обоснование проблемы, определение  объекта, предмета и цели, постановку задач исследования, логический анализ основных понятий, предварительный  системный анализ объекта и формулировку гипотез исследования, а разработка методической части - определение обследуемой  совокупности и обоснование системы  выборки единиц наблюдения, набросок основных процедур сбора и анализа  исходных данных.

Непосредственным поводом  к проведению социологического исследования служит ре6ально возникшее противоречие - проблемная ситуация, на выявление  причин и путей разрешения которой  и направляется исследование. Проблемная ситуация - это противоречие между  нашими знаниями о необходимости  каких-либо теоретических или практических действий и незнанием средств, методов, путей реализации этих действий.

Программа исследования должна четко определить это противоречие, то есть сформулировать проблему, на решение  которой ориентируется данное исследование. Проблема более или менее точно  отражает возникшее противоречие и  для ее решения необходимо принятие соответствующих управленческих решений, содержание которых поможет определить социологическое исследование.

После формулировки и обоснования  актуальности проблемы уясняется, на получение какого результата ориентированно исследование и какими путями он будет достигаться, то есть определяются цели и задачи исследования.

В практике рассмотренные  типы социологических исследований в чистом виде встречаются редко, как правило, в одном исследовании сочетаются все остальные. В соответствии с целью и задачами определяются объект и предмет исследования, а  также единицы наблюдения.

Объект исследования - это  социальный процесс, или область  социальной действительности, или какие-то социальные условия, явно или неявно содержащие в себе социальное противоречие и порождающие проблемную ситуацию, на которую направлен процесс  познания. В социологии объектом исследования выступают трудовая деятельность работающих и условия, в котором эта деятельность осуществляется, социальные явления и процессы сферы труда.

Предмет социологического исследования - это свойства и стороны объекта, которые наиболее выпукло выражают скрывающееся в нем противоречие, исследуемую проблему. Остальные  особенности объекта остаются как  бы вне поля зрения. Таким образом, в предмете выражается взаимосвязь  проблемы и объекта исследования.

Один и тот же объект может заключать в себе несколько  различных предметов исследования, содержание каждого их которых зависит  от того, какую именно сторону объекта  он отражает, с какой целью и  для решения какой проблемы он выбран.

Объект и предмет социологического исследования могут совпадать, если исследователь ставит перед собой  задачу познания всей совокупности закономерностей  функционирования и развития социального  объекта. Если же исследователь ограничивается изучением отдельных характеристик  объекта, то предметом исследования являются стороны объекта, которые  содержат эти характеристики.

Для того чтобы получить достоверные  результаты социологического исследования, необходимо знать, какую информацию следует собрать, почему именно ту, а не другую, и в какой форме. Получить правильный ответ на поставленные исследователем вопросы позволяет  логический анализ предмета исследования, который заключается в том, что  предмет исследования расчленяется на составные элементы, которые при  помощи отдельных инструментов каждый в отдельности изучается и  на основании синтеза полученных сведений составляется целостное представление  об этом предмете.