Управление кадрами на предприятии: цель, задачи, основные направления» на примере ИД «Округа»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2012 в 15:34, курсовая работа

Краткое описание

Основной целью курсовой работы является исследование системы управления кадрами в издательском доме «Округа», анализ и оценка ее эффективности.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты управления кадрами на предприятии
1.1. Сущность управления кадрами на предприятии…………………………………..5
1.2. Цели и задачи управления кадрами……………………………………………...…9
1.3. Основные направления кадрового управления……………………………………11
Глава 2. Управление кадрами на предприятии на примере ИД «Округа»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ИД «Округа»…………………21
2.2. Анализ системы управления кадрами в ИД «Округа»…………………………….26
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления
кадрами в ИД «Округа»……………………………………………………………….…39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………...50
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………………...51
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………..53

Прикрепленные файлы: 1 файл

КУРСОВАЯ.doc

— 396.63 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Анкета кандидата

 

Анкета

 

Место для  фото

 

 

 

Дата «____»____________ 20__г. Должность, на которую претендует кандидат_______ 

Персональные  данные

ФИО

(полностью)

 

Место рождения

 

Дата 
рождения

 

Национальность

 

Адрес проживания

 

Адрес  
прописки

Индекс

 
   
   

Гражданство

 

Номер пенсионного свидетельства

 

Отнош. к воинской обязанности 

 

Семейное положение

 

Дети (число, месяц, год рождения)

 

Телефон

служебный

 

Условия проживания

отдельная квартира

 

домашний

 

арендованная квартира

 

контактный

 

другое

 

Серия и номер документа, 
удостоверяющего личность, когда и кем выдан

 

Привлечение к уголовной или административной ответственности 

да

нет

Мои  ближайшие  родственники (Ф.И.О.) 
(жена, муж, отец, мать, сестры, братья, дети)

Число, месяц, год  рожд.

Место работы

Должность

 

 

 

 

 

     

 

Базовое образование 

Год

поступ. – оконч.

Полное название учебного заведения,

Факультет, отделение

Средний балл по диплому

Специальность, квалификация

Форма обучения

         
 
         

Дополнительное  образование (аспирантура, стажировки, курсы и др.)

Название 

Год окончания

Длит. обучения

     
     

Иностранные языки                                               Владение компьютером

Язык 

Своб.

Хор.

Удовл.

Плохо

Специальная лексика 

 

Укажите программы, которыми владеете

 

говорю 

           

пишу

       
 

говорю

         

пишу

       
 

говорю

           

Скорость печати

рус.

лат.

пишу

           

Профессиональный  опыт (укажите места работы, начиная с последнего)

№ п.п.

Период работы

Форма собственности Название организации

Сфера деятельности Численность персонала

Занимаемая должность

с

по

1.

         

Причина поиска новой работы

 

Должностные обязанности:

2.

         

Причина увольнения

   

Должностные обязанности:

 

3.

         

Причина увольнения

 

Должностные обязанности:

 

4.

         

Причина увольнения

 

Должностные обязанности:

 

 


требования  к новому месту работы

На какой min уровень з/пл. Вы рассчитываете

 

Уровень з/пл. на последнем месте 

 

Возможность командировок

нико-гда

иногда

часто

Продолжительность рабочего дня

С____ до____

Свободный

Ненорми-рованный

Существуют ли у Вас какие-либо ограничения по условиям труда 

 

Сколько Вам потребуется времени, чтобы приступить к работе в случае необходимости

 

Дополнительные  сведения

  1. Занимаетесь ли спортом?
 
  1. Ваше хобби
 
  1. Курите ли Вы?
 
  1. Имеете ли Вы водительские права?
 
  1. Имеете ли Вы автомобиль?
 

 

 

САМООЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И  ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ  
(оцените свои профессиональные личностные качества в баллах,  
отметив их любым знаком в соответствующем разделе)


Критерии 

Кол-во баллов

п/п

(при необходимости можете дополнить)

10 – 8

7 – 5

4 – 2

1.

Профессиональные знания (необходимые  для замещения данной должности)

     

2.

Профессиональные навыки (необходимые  для исполнения служебных обязанностей)

     

3.

Ответственность и исполнительность

     

4.

Способность принимать самостоятельное  решение 

     

5.

Интенсивность труда (работоспособность)

     

6.

Аналитические способности

     

7.

Умение четко излагать свои мысли:

     
 

письменно

     
 

устно

     

8.

Умение руководить людьми

     

9.

Навыки делового общения

     

10.

Навыки работы с документами

     

11.

       

12.

       

13.

       

14.

       

15.

       

 

 

 

«_____» ______________ 20__ г.

 

Подпись

 

 

 

 

 

Я не возражаю против проверки указанных  сведений и понимаю, что неправильно  представленные факты в данной Анкете могут привести к отказу в участии  в конкурсе и приеме на должность.   

Подпись: _____________________

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Стандарт работы корпоративного тренера и нового сотрудника для холдинга «RNTi-media.group»


 

Совместные  шаги обучения новых менеджеров

(корпоративного  тренера и коммерческого директора)

Этап

Действия

Требования  к КД

Показатели

Выполнение

Первые 10 дней

Выучить темы: Знание участников рекламного рынка, Отличия  своего СМИ, Основные функции рекламы, Закон о рекламе.

(ПРЕДПРИЯТИЕ)

Оборудованное рабочее место. Составление и  ознакомление с личным тайм-планом  нового менеджера.

 Скорректированный  собственный тайм-план, с графиком  работы с новичками, прописанные  целим месяца . Готовая свободная  клиентская база.

Место есть.

Менеджер знает график работы минимум на месяц цели работы.

Сдан зачет у КТ есть допуск к обучению.

 

1-ая  неделя обучения

Изучение  тем: Деловое общение. Телефонные переговоры. Экзамен

 

(КОРП.  ТРЕНЕР)

Выделенные 5 клиентов для совместной проработки по технологиям. Совместные визиты (не менее 2 – ведут КД или старший  менеджер).

Есть список клиентов.

График  визитов выполнен.

 

 

2-ая  неделя обучения

Изучение  темы: Сбор информации. Возражения.

(КОРП.  ТРЕНЕР)

Контроль  за тел. звонками. Совместные визиты (не менее 3 – ведёт менеджер, КД контролирует ситуацию)

Менеджер  использует технологию звонка в своей  работе. График визитов выполнен.

 

3-я  неделя обучения

Изучение  темы: Коммерческое предложение. Возражение.

(КОРП.  ТРЕНЕР)

Контроль  за тел. звонками. Совместные визиты (не менее 5 – менеджер работает самостоятельно и в сопровождении тренера)

Менеджер  демонстрирует устойчивый навык  телефонных переговоров. График визитов  выполнен

 

Сопровождение

Новых менеджеров

Встречи вместе с КОРП.  ТРЕНЕРОМ

Передача  клиентской базы (не менее 5 клиентов). Контроль за назначением совместных встреч с КТ.

Есть не менее 2 продаж.

 

 

 

Приложение 3

Тест Г. Айзенка на определение типа темперамента

 

Варианты ответов на вопросы: "да", "нет". Первый ответ, пришедший  Вам в голову, является правильным. Ваши ответы - "да" - плюс, "нет" - минус - фиксируйте на листке бумаги.

 

  1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, чтобы испытать сильные ощущения?
  2. Часто ли Вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут Вас понять, ободрить, выразить сочувствие?
  3. Считаете ли Вы себя беспечным человеком?
  4. Правда ли, что Вам очень трудно отвечать "нет"?
  5. Обдумываете ли Вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?
  6. Всегда ли Вы сдерживаете свои обещания, даже если Вам это не выгодно?
  7. Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?
  8. Быстро ли Вы обычно действуете и говорите, и не растрачиваете ли много времени на обдумывание?
  9. Возникало ли у Вас когда-нибудь чувство, что Вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?
  10. Верно ли, что на спор Вы способны решиться на все?
  11. Смущаете ли Вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который Вам симпатичен?
  12. Бывает ли, что, разозлившись, Вы выходите из себя?
  13. Часто ли Вы действуете под влиянием минутного настроения?
  14. Часто ли Вас беспокоят мысли о том, что Вам не следовало бы чего-нибудь делать или говорить?
  15. Предпочитаете ли Вы чтение книг встречам с людьми?
  16. Вас легко обидеть?
  17. Любите ли Вы часто бывать в компании?
  18. Бывают ли у Вас иногда такие мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других людей?
  19. Верно, что иногда Вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?
  20. Предпочитаете ли Вы иметь друзей поменьше, но особенно близких Вам?
  21. Часто ли Вы мечтаете?
  22. Когда на Вас кричат, Вы отвечаете тем же?
  23. Часто ли Вас тревожит чувство вины?
  24. Все ли ваши привычки хороши и желательны?
  25. Способны ли Вы дать волю собственным чувствам и вовсю повеселиться в шумной компании?
  26. Считаете ли Вы себя человеком возбудимым и чувствительным?
  27. Считают ли Вас человеком живым и веселым?
  28. После того, как дело сделано, часто ли Вы возвращаетесь к нему мысленно и думает, что могли бы сделать лучше?
  29. Вы обычно молчаливый и сдержанный, когда находитесь среди людей?
  30. Вы иногда сплетничаете?
  31. Бывает ли, что Вам не спиться оттого, что разные мысли лезут в голову?
  32. Верно ли, что Вам приятнее и легче прочесть о том, что Вас интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать об этом у друзей?
  33. Бывает ли у Вас сильное сердцебиение?
  34. Нравиться ли Вам работа, требующая постоянного внимания?
  35. Бывает ли, что Вас "бросает в дрожь"?
  36. Верно ли, что Вы всегда говорите о знакомых Вам людях только хорошее, даже тогда, когда уверены, что они об этом не узнают?
  37. Верно ли, что Вам не приятно бывать в компании, где постоянно подшучивают друг над другом?
  38. Вы раздражительны?
  39. Нравиться ли Вам работа, которая требует быстроты действий?
  40. Верно ли, что Вас не редко не дают покоя мысли о разных неприятностях и "ужасах", которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?
  41. Вы ходите медленно и неторопливо?
  42. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание, работу или учебу?
  43. Часто ли Вам снятся кошмары?
  44. Верно ли, что Вы такой любитель поговорить, что никогда не упустите удобного случая побеседовать с незнакомым человеком?
  45. Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?
  46. Огорчились бы Вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?
  47. Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?
  48. Есть ли среди Ваших знакомых такие, которые Вам явно не нравятся?
  49. Можете Вы сказать, что Вы уверенный в себе человек?
  50. Легко ли Вас задевает критика Ваших недостатков или Вашей работы?
  51. Трудно ли получить настоящее удовольствие от вечеринки?
  52. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?
  53. Сумели бы Вы внести оживление в скучную компанию?
  54. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?
  55. Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?
  56. Любите ли Вы подшутить над другими?
  57. Страдает ли Вы от бессонницы?

Информация о работе Управление кадрами на предприятии: цель, задачи, основные направления» на примере ИД «Округа»