Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2012 в 15:34, курсовая работа
Основной целью курсовой работы является исследование системы управления кадрами в издательском доме «Округа», анализ и оценка ее эффективности.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты управления кадрами на предприятии
1.1. Сущность управления кадрами на предприятии…………………………………..5
1.2. Цели и задачи управления кадрами……………………………………………...…9
1.3. Основные направления кадрового управления……………………………………11
Глава 2. Управление кадрами на предприятии на примере ИД «Округа»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ИД «Округа»…………………21
2.2. Анализ системы управления кадрами в ИД «Округа»…………………………….26
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления
кадрами в ИД «Округа»……………………………………………………………….…39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………...50
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………………...51
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………..53
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Анкета кандидата
Анкета |
Место для фото
| |
Дата «____»____________ 20__г. Должность, на которую претендует кандидат_______
Персональные данные
ФИО (полностью) |
||||||||||||||
Место рождения |
Дата |
Национальность |
||||||||||||
Адрес проживания |
Адрес |
Индекс |
||||||||||||
Гражданство |
Номер пенсионного свидетельства |
Отнош. к воинской обязанности |
||||||||||||
Семейное положение |
Дети (число, месяц, год рождения) |
|||||||||||||
Телефон |
служебный |
Условия проживания |
отдельная квартира |
|||||||||||
домашний |
арендованная квартира |
|||||||||||||
контактный |
другое |
|||||||||||||
Серия и номер документа, |
Привлечение к уголовной или |
да |
нет | |||||||||||
Мои ближайшие родственники (Ф.И.О.) |
Число, месяц, год рожд. |
Место работы |
Должность | |||||||||||
|
Базовое образование
Год поступ. – оконч. |
Полное название учебного заведения, Факультет, отделение |
Средний балл по диплому |
Специальность, квалификация |
Форма обучения |
Дополнительное образование (аспирантура, стажировки, курсы и др.)
Название |
Год окончания |
Длит. обучения |
Иностранные
языки
Язык |
Своб. |
Хор. |
Удовл. |
Плохо |
Специальная лексика |
Укажите программы, которыми владеете | ||||
говорю |
||||||||||
пишу |
||||||||||
говорю |
||||||||||
пишу |
||||||||||
говорю |
Скорость печати |
рус. |
лат. | |||||||
пишу |
Профессиональный опыт (укажите места работы, начиная с последнего)
№ п.п. |
Период работы |
Форма собственности Название организации |
Сфера деятельности Численность персонала |
Занимаемая должность | |
с |
по | ||||
1. |
|||||
Причина поиска новой работы |
|||||
Должностные обязанности: | |||||
2. |
|||||
Причина увольнения |
|||||
Должностные обязанности:
| |||||
3. |
|||||
Причина увольнения |
|||||
Должностные обязанности:
| |||||
4. |
|||||
Причина увольнения |
|||||
Должностные обязанности:
|
требования к новому месту работы
На какой min уровень з/пл. Вы рассчитываете |
Уровень з/пл. на последнем месте |
|||||||||
Возможность командировок |
нико-гда |
иногда |
часто |
Продолжительность рабочего дня |
С____ до____ |
Свободный |
Ненорми-рованный | |||
Существуют ли у Вас какие-либо ограничения по условиям труда |
||||||||||
Сколько Вам потребуется времени, чтобы приступить к работе в случае необходимости |
Дополнительные сведения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
САМООЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И
ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ |
№ |
Критерии |
Кол-во баллов | ||
п/п |
(при необходимости можете |
10 – 8 |
7 – 5 |
4 – 2 |
1. |
Профессиональные знания (необходимые для замещения данной должности) |
|||
2. |
Профессиональные навыки (необходимые для исполнения служебных обязанностей) |
|||
3. |
Ответственность и исполнительность |
|||
4. |
Способность принимать самостоятельное решение |
|||
5. |
Интенсивность труда (работоспособность) |
|||
6. |
Аналитические способности |
|||
7. |
Умение четко излагать свои мысли: |
|||
письменно |
||||
устно |
||||
8. |
Умение руководить людьми |
|||
9. |
Навыки делового общения |
|||
10. |
Навыки работы с документами |
|||
11. |
||||
12. |
||||
13. |
||||
14. |
||||
15. |
«_____» ______________ 20__ г. |
Подпись |
Я не возражаю против проверки указанных сведений и понимаю, что неправильно представленные факты в данной Анкете могут привести к отказу в участии в конкурсе и приеме на должность.
Подпись: _____________________
Приложение 2
Стандарт работы корпоративного тренера и нового сотрудника для холдинга «RNTi-media.group»
Совместные шаги обучения новых менеджеров
(корпоративного
тренера и коммерческого
Этап |
Действия |
Требования к КД |
Показатели |
Выполнение |
Первые 10 дней |
Выучить темы: Знание участников рекламного рынка, Отличия своего СМИ, Основные функции рекламы, Закон о рекламе. (ПРЕДПРИЯТИЕ) |
Оборудованное рабочее место. Составление и ознакомление с личным тайм-планом нового менеджера. Скорректированный
собственный тайм-план, с графиком
работы с новичками, |
Место есть. Менеджер знает график работы минимум на месяц цели работы. Сдан зачет у КТ есть допуск к обучению. |
|
1-ая неделя обучения |
Изучение тем: Деловое общение. Телефонные переговоры. Экзамен
(КОРП. ТРЕНЕР) |
Выделенные 5 клиентов для совместной проработки по технологиям. Совместные визиты (не менее 2 – ведут КД или старший менеджер). |
Есть список клиентов. График визитов выполнен. |
|
2-ая неделя обучения |
Изучение темы: Сбор информации. Возражения. (КОРП. ТРЕНЕР) |
Контроль за тел. звонками. Совместные визиты (не менее 3 – ведёт менеджер, КД контролирует ситуацию) |
Менеджер использует технологию звонка в своей работе. График визитов выполнен. |
|
3-я неделя обучения |
Изучение темы: Коммерческое предложение. Возражение. (КОРП. ТРЕНЕР) |
Контроль за тел. звонками. Совместные визиты (не менее 5 – менеджер работает самостоятельно и в сопровождении тренера) |
Менеджер демонстрирует устойчивый навык телефонных переговоров. График визитов выполнен |
|
Сопровождение Новых менеджеров |
Встречи вместе с КОРП. ТРЕНЕРОМ |
Передача клиентской базы (не менее 5 клиентов). Контроль за назначением совместных встреч с КТ. |
Есть не менее 2 продаж. |
Приложение 3
Тест Г. Айзенка на определение типа темперамента
Варианты ответов на вопросы: "да", "нет". Первый ответ, пришедший Вам в голову, является правильным. Ваши ответы - "да" - плюс, "нет" - минус - фиксируйте на листке бумаги.